Larissa Inn

Wen wyjazd to totalna porażka. Hotel do którego wykupiliśmy wakacje jest nieczynny tak jak wiele hoteli w Kemerze. Zostaliśmy zawiezieni do innego hotelu który w niczym nie przypominał tego z wybranej przez nas oferty. O zmianie hotelu dowiedzieliśmy się podczas transferu z lotniska. Pani Magda rezydentka Orex Travel stwierdziła że nie jest to nic takiego i jest to normalne działanie biura. Na pytanie mojego męża gdzie w regulaminie lub podpisanej przez nas umowie istnieje taki zapis, z dużą nonszalancją stwierdziła ,że nie musi go być ponieważ jest jeszcze ustawa o działaniu biur turystycznych która daje im takie prawo.To oczywiście bzdura ponieważ można zmienić klientowi hotel ale w wypadkach szczególnych a nie sprzedawać oferty do nieczynnych hoteli tak jak robi to Orex Travel. Takich nieszczęśników jak my spotkaliśmy więcej. Kupowali wycieczki do innych hoteli sieci Larissa które również są nieczynne a lądowali tak jak my w podrzędnym hotelu gdzie 99% gości to Ukraińcy, Białorusini, Kazachowie oraz goście z Azerbejdżanu.Obsługa mówi tylko po rosyjsku więc trudno się porozumieć . Jedzenie katastrofa codziennie dokładnie to samo w dodatku dosłownie BITWA O STOLIKI i zasada kto pierwszy ten lepszy. Pierwszy raz byliśmy w hotelu gdzie goście kłócili się z obsługą ,że np brakuje pieczywa a obsługa niewzruszenia miała to gdzieś. Gdybyście chcieli liczyć na pomoc rezydentki to niech Wam nic takiego broń Boże nie przychodzi do głowy...porozmawiała z managerem i stwierdziła że ON się nie zgadza na nasze przenosiny do innego hotelu!!! Po prostu szczęka opadła mi na podłogę. Pani rezydent zwiała i więcej się u nas nie pokazała. Oczywiście będziemy składać reklamację ale tydzień musieliśmy przetrwać i to nie w mieście gdzie można by wyjść i coś zjeść tylko na takim odludziu że katastrofa. Jeżeli mogę komuś tym pomóc to przestrzegam Was trzymajcie się z daleka od biura podróży OREX TRAVEL!!!