W zeszłym tygodniu zapłacone wakacje , podpisana umowa w dniu dzisiejszym chcą dopłaty 5000 tys do wakacji tłumacząc że już nie istnieje cena która była w dniu zapłacenia . Dodam 20 dni przez wylotem , oszustwo , sprawę na pewno skieruję do sądu . Nikt nie jest w stanie udzielić informacji , człowiek zostaje bez pieniędzy i wakacji . UWAŻAĆ ! Gdyby ktoś chciał zadziałać wspólnie proszę się odezwać !
tragedia lot z poznan o 12,40 wylot 15,30 w samolocie brak jedzenia i picia po przylocie turcja w hotelu o godz.23. tylko zupa bez smaku. rezydent handluje wycieczkami i karta na wifi. potwierdza suchy prowiant przy powrocie wyjazd z hotelu godz. 2 noc oczywiscie brak . bardzo przestrzegam przed tym biurem w trasie 18 godzin bez jedzenia i picia. nie kupisz nic a rodziny i dzieci masakra ,uwaga lecisz na własną odpowiedzialność reklamacji nie przyjmują
Jak nas poinformowano firma anex to jeden z najważniejszych tureckich touroperatorów. To widać np. na lotnisku Antalya - billboardy, reklamy, ilość okienek do obsługi turystów po przylocie do Turcji. Szybko rozwijająca się na rynku polskim. Lecieliśmy samolotami Boeing 757-300. anex posiada własną linię lotniczą Mavi Gök Airlines (MGA). Leciałem do z Katowic-Pyrzowic do Antalii i z Antalii do Katowic-Pyrzowic. Bardzo dobra obsługa naszego polskiego rezydenta Pani Julii M.
Brak kontaktu z rezydentem, brak podstawowych informacji,
Wszystko w jak najlepszym porządku, pobyt w Turcji w dniach 25.-06-.03.07.2023. Loty w obie strony bez żadnych opóźnień. Żadnych zmian w godzinach wylotów. Autokar dowożący wygodny. Pani rezydentka na miejscu rzeczowa konkretna i pomocna. Wszystko zorganizowane bez zastrzeżeń. Nie ma się do czego przyczepić.
Robią co chcą Kilkakrotnie przesueaja termin wylotu Skrócony pobyt o q dobę Brak opieki rezydenta Usługi na miejscu niezgodnie z umową W odpowiedzi na reklamację Przecież możemy robić co chcemy bo pani zgofzila się na takie nasze działania podpisując umowę Nie widzimy podstaw ....
Wszystko w jak najlepszym porządku, pobyt w Turcji w dniach 21-08.06.2023. Loty w obie strony bez żadnych opóźnień. Wszystko zorganizowane perfekcyjnie. Nie ma się do czego przyczepić. Polecam biuro w 100%.
Najpierw wykupiłam wycieczke, potem poczytałam opinie i się przeraziłam. Na szczęście nic takiego nam się nie przytrafiło. Loty nie przesuwane. Na lotnisku wszystko zorganizowane, busy podstawione. Wyznaczona od razu data na spotkanie z rezydentką. Ona bardzo miła, pomocna w wykupieniu wycieczek (przykładowa cena Pamukale 75€).
Orex lub Anextravel to wielka pomyłka, nie dotrzymują terminów wylotu. Przesuwają godziny wylotu i tak godz.14, później godz.16.40, później 20.40, później 1.15. Skracają czas pobytu i tłumaczą się że to nie jest ich wina, a wina przewoźnika. Za wszelkie niedociągnięcia winę ponosi organizator imprezy. Nie polecam tej firmy.
Wykupilem ofertę 9 dniowy o Turcji A ukradli nam 1 dzień to złodziejstwo w biały dzień jak tak można okradać ludzi potem oni jadą za darmo . można zmieni godzinę 2, 3 ale bez przesady żeby sponsorować innych z naszych pieniędzy Reklamacja wysłana poleconym 12 czerwca i do dziś zero, nie dość że nic nie rozumiesz to jeszcze oszustwo(jęz.rosyjski w samolocie), skandal 0 zero punktów chamstwo że stromy organizatora nie polecam!!! z Rezydentem nie było w ogóle kontaktu
Biuro podróży na najwyższym poziomie , Hotel Picaalbatros Beach Club też spełnił nasze oczekiwania obsługa bardzo pomocna , a co najważniejsze opieka rezydenta przerosła nasze oczekiwania rezydent Shenouda Younan Nashed pomógł nam z wcześniejszym powrotem , ( sprawy rodzinne ) jesteśmy bardzo zadowoleni 😁
Mieliśmy wiele wątpliwości czytając opinie o tym biurze, ale żadne negatywne opinie się nie sprawdziły. Byliśmy na Majorce od 24 czerwca do 1 lipca 2023. Wszystko przygotowane perfekcyjnie. Zarówno na lotnisku jak i sam transfer do hotelu i ponownie na lotnisko. Wszystko punktualnie i dokładnie opisane. Lot był wizzair (częściowy czarter) więc może dlatego nie było żadnych zmian w terminie lotu. Pełne 8 dni. Rezydent tylko na telefon i dodatkowe wycieczki też na telefon ale bez zastrzeżeń.
Rezydent to jakieś nieporozumienie nie odebrał nas z lotniska. Drugiego dnia pobytu na spotkaniu z rezydentem było bardzo niemiło bardzo złośliwy człowiek . Nie było rezydent przy powrocie na lotnisko wszystkiego musieliśmy się dowiadywać sami. Nie polecam
Pomimo lekkich obaw na początku, z całego serca polecam Anex Poland. Wcześniej podróżowaliśmy z innego znanego biura podróży. Tym razem zdecydowaliśmy się na Anex z uwagi na dużo niższa cenę. Wszystko perfekcyjnie przygotowane, zaczynajac od odbioru z lotniska, po opiekę rezydenta. Cała wycieczka odbyła się bez jakichkolwiek problemów. Napewno w przyszłości będziemy korzystali z tego biura 😊
Najgorsze Biuro podróży EVER !!! Zostawi ciebie z problemami nie dotrzymuje Umowy !!! A jak pojawi się problem to zostawi ciebie samego !!!
Dramat, brak pokoju w hotelu, rezydent niezainteresowany pomocą za wszystko dodatkowe opłaty, program wycieczek się nie zgadza. Przy odlocie naciągają na wizytę u lotniskowego lekarza za 90 euro, opiekun z biura podróży w ogóle nie był zainteresowany pomocą tylko kazał płacić albo wynosić się i wracać do kraju choć wiedział że bez opłaty to niemożliwe. Zupełnie jakby biuro miało z tego jakiś procent :/
Wycieczka do Egiptu. Biuro godne polecenia. Obsługa klienta na lotnisku sprawna i szybka. Świetny rezydent i żadnych opóźnień w podróży. Te negatywne opinie to manipulacja innych biur podróży które za znacznie wyższe opłaty oferują często gorszą ofertę. Podróżuje od 24 lat z różnymi biurami podróży i mam porównanie. Polecam usługi tego biura a konkurencji współczuję bo wkroczył dobry przeciwnik ))
Wycieczka do Egiptu, zakupiona w biurze Wakacje.pl. Bez istornych zmian i zawirowań. Bardzo dużym zaskoczeniem był dla nas Rezydent Alaa. Totalne przeciwieństwo dotychczas spotykanych. Alaa zorganizował nam fajne spotkanie i w fascynujący sposób opowiedział o Egipcie i kulturze w tym kraju. Udzielił też wielu cennych rad dzięki którym nikt z nas nie chorował. Był z nami w ciągłym kontakcie na WhatsApp i odpisywał natychmiast. Pomagał wielokrotnie. Zawsze uśmiechnięty, świetny polski. Polecam
Pomimo złych opinii bardzo byliśmy zadowoleni bardzo sprawny transfer kontakt z rezydentem bez zastrzeżeń godziny lotu zero zmian w stosunku do godzin z ofercie.
Tragedia. Hotel Granita village.Pierwszy dzień w hotelu w Turcji problemy z pokojem. Okazało się że biuro zapomniało poinformować o tym że zmieniło pokój na inny budynek. Nie zgodziłam się, Pan w recepcji napisał na karteczce że za 40euro znajdzie się pokój. Po awanturze i braku zapłaty dostałam to co miałam dostać od początku. Przed odlotem brak mojego nazwiska na liście do wylotu. Nikt nic nie wiedział, nikt nie potrafił pomoc. Jeden wielki bałagan a dla nas dużo stresu. Inni mieli podobnie.