Oferta mocno skoloryzowana i niezgodna z opisem! Rezydentka arogancka i niesympatyczna. Oferowany hotel to tragedia pełno cyganów z Rumunii i Bułgarii. Lecą po kosztach i to maksymalnie. Gwiazdki hotelowe nie odpowiadają rzeczywistości. Przed zakupem warto bardzo dokładnie przeanalizować umowę oraz zapoznać się z opiniami o oferowanym miejscówce na innych stronach!!! Te wakacje w Bułgarii to była masakra!!! A biuro jeszcze większa!!!
Biuro celowo wprowadza błąd i zmiennie daty wylotu o 15 godzin i oferuje przez dwa biura podróży inna godzinę a w umowę przesyła z 15 godzinnym opóźnieniem Napiszcie gdzie to trzeba zgłaszać ja i znajomi tego nie podarujemy nikt nas nie będzie nabijał w butelkę
Nie mam żadnych uwag do organizacji wyjazdu. Podana cena zawierała bagaż podręczny i nadawany (do 20 kg). Cała odprawa przebiegała jak przy wylocie czarterem. Na lotnisku docelowym, przy stanowisku biura dostawałeś nr busa, który dowoził cię do hotelu. Kontakt z rezydentką był bez zarzutu. Polecam niezdecydowanym.
Klient wakacje.pl
Fatalna organizacja. W pierwszą noc musieliśmy spać w jednym pokoju w dwie rodziny, bo zabrakło drugiego pokoju, skandal. W czasie transferu do hoteli rozdano ulotkę z wycieczkami, zero informacji o kontakcie z rezydentem. W hotelu na tablicy biur zero informacji Anex Polska. Dopiero po kontakcie mailowym otrzamaliśmy informacje o naszym rezydencie. Spotkanie informacyjne podobno się odbyło ale nas nie było, jak mieliśmy być skoro o tym nie wiedzieliśmy. W tym hotelu były tylko 2 rodziny z Anexu
Klient wakacje.pl
Biuro podróży to porażka . Po 46 dniach od złożenia reklamacji otrzymałam żenującą odpowiedź ,że moje zarzuty są nieprawdziwe. Rezydent dbał tylko sprzedanie wycieczek . Nie załatwił nic , kiedy powiedziałam ,że to nie ten hotel w kompleksie wykupiłam . Powiedział ,że mogę przecież chodzić wszędzie , a w pokoju tylko się śpi. Dziecko spało na dostawce , a o dokupionym widoku na morze to mogliśmy pomyśleć wyginając się za barierkę. Brak kompetencji i empatii.z jego strony. Wakacje zmarnowane !!!
Klient wakacje.pl
Profesjonalne podejście do klienta, świetni rezydenci, doskonała opieka Polecam
Klient wakacje.pl
Drugiego dnia podczas pobytu miało odbyć się spotkanie z rezydentem do którego nie doszło ponieważ rezydent się nie pojawił. Brak jakiego kolwiek kontaktu z rezydentem przez cały nasz pobyt. I wisienka na torcie ostatniego dnia podczas powrotu do Polski kierowca zapomniał o jednym z hoteli gdzie było 8 osób ..... Później zawracał po nich ponad 40 km i ledwo zdążyliśmy na samolot
Klient wakacje.pl
Biuro wzięło pieniążki i na tym ich praca się skończyła. Wycieczka do Turcji porażka! Brak info o tym, że hotel oddalony od lotniska prawie 3h, a nie 1h, w hotelu brak ręczników, 99,9% Rosjan, rezydent nagrany w autobusie i hotelu nawet się nie zjawił- brak reakcji na telefony, jedzenie 2/10, warunki 2/10 hotel giant holiday vilage, oczywiście nic się nie odzywają nie odpisują. Typowa masówka na pełnej wyje..e. Nigdy więcej i szczerze odradzam innym!!!
Klient wakacje.pl
TRAGEDIA . Rezydent nie potrafił o nas zadbać . (...) OKROPNE biuro podróży
Sharm el sheikh hotel Magic World Sharm by Jaz. Kupujcie w ciemno :) obsługa hotelowa rewelacja rezydent nie wciska wycieczek każe dać znać kiedy się zdecydujemy przez whatsup mówi prawdę jak jest itd nie wiem skąd te złe opinie może konkurencja... polecam w 100% inne biura podróży mogą się schować a latałem już wiele razy.
Klient wakacje.pl
Rezydent nie odebrał nas z lotniska tak samo jak i na lotnisku musieliśmy się sami odnaleźć będąc pierwszy raz w Turcji. Rezydent drugiego dnia przyjechał na spotkanie do hotelu ale nie był miły,szybko,szybko powiedział co miał powiedzieć i w dodatku naciągnął na wycieczkę, która przepłaciliśmy co najmniej 50e..mówiąc że nigdzie indziej w żadnym biurze nie będzie taniej..
Klient wakacje.pl
Okropne biuro podróży! Kłamią! Sprzedają tury najpierw do jednego hotelu, a za dzień do wylotu zmieniają hotel. Gdy kupujecie wyczeski na 3 osoby dorosłe to wam sprzedadzą 2 osobowy pokój z dostawką, a na w biurze powiedzą ze dostaniecie państwo 3 osobowy pokój!!!! A rezydent w hotelu wam powie "taki pokój państwo kupiliście"
Tragedia, lot ukraińskimi liniami z międzylądowaniem, komfort lotu jak w Uberze, przylot do Grecji o 4 rano i każą czekać z małym dzieckiem do 14 na pokój po całej nocy tułaczki. Podczas rezerwacji przez internet nie było podanych takich informacji. Najgorszy syf na jaki kiedykolwiek trafiłem
To biuro podróży to organizacyjne nieporozumienie. Nie polecam nikomu. Nawet nie chce chce mi się wchodzić w szczegóły. Napiszę tylko że po przylocie czekaliśmy 12 godzin na zakwaterowanie
Jechaliśmy z 2,5 letnia córka. W hotelu przez 5 dni nie dostaliśmy żadnej nawet dostawki dla dziecka. Zgłaszaliśmy w pierwszy dzień, że pokój mia być 3 osobowy. Na drugi dzień rezydentce i dopiero po 4 nocach w pokoju pojawiła się dostawka. W drodze powrotnej na lotnisko kierowca bardzo nieuprzejmy. Kazał dziecko trzymać na kolanach przez 3,5 godziny. Mimo, że 4 miejsca z przodu były wolne. Informacje o hotelu również niezgodne ze stanem faktycznym. Nie ma żadnego placu zabaw na terenie hotelu..
Klient wakacje.pl
Właśnie wróciliśmy z wakacji z Turcji. Przed wylotem poczytałam opinie to mialam obawy. Jednak jak się okazało kompletnie nie potrzebnie gdyż wszystko było dopięte na tip top. Wylot z Chopina był opóźniony ale ewidentnie nie z winy biura czy przewoźnika… spóźniający się pasażerowie opóźnili start naszego samolotu… Tuż po wyjściu z lotniska w Antalya jest kilka stanowisk Anex. Tam dostajemy informację do którego busa mamy się skierować. Gorąco polecam :)
Klient wakacje.pl
Jesteśmy bardzo zadowoleni z biura Anex Poland, skorzystamy na pewno ponownie. Po przylocie na miejscu czekało stanowisko gdzie zostaliśmy przywitani i pokierowani do autokaru. Na drugi dzień spotkanie z sympatycznym rezydentem Adrianem, bogata oferta wycieczek fakultatywnych. Pozdrawiamy również rezydentkę Kasię, z którą mieliśmy przyjemność podróżować po Krecie. Transfer na lotnisko również punktualnie, przy Hotelu rezydent Adrian kierował do autokaru na lotnisku czekała rezydentka Kasia.
zakup ok, ale ale hotel koszmar, nie można dodzwonić się do nikogo z biura, nie polecam
Urlop w Turcji, w sumie zgodny z opisem, pomijając fakt odległości od lotniska nie 73 km a 123 km, 3 godziny jazdy. Ale co tam. Kontakt z rezydentem bardzo dobry. Gorzej z powrotem. 11 godzin opóźniony lot. Chaos na lotnisku, brak informacji. Wniosek o odszkodowanie odrzucony. Linia lotnicza turecka.
Jak najbardziej polecam biuro podróży Anex. Pomoc rezydenta o imieniu Alaa nieoceniona. Bardzo dziękujemy za mile spędzony czas.
