Opinie
Filtrowanie
To już trzecie wakacje w Turcji z tym biurem i jak zwykle nie było się do czego przyczepić. Wszystko super zorganizowane. Napewno skorzystamy ponownie z ofert Anexu.
Niestety, Rezydentka celowo wprowadziła Nas w błąd co do wymiany euro na lokalną walutę przez co, na każdym kroku byliśmy oszukiwaniu na przeliczaniu z lir na euro. Dodatkowo, nie polecam wycieczek fakultatywnych. Polska pilotka bardzo słaba (chociaż z dużą wiedzą na temat regionu). Wozili i zaprowadzali Nas głównie w miejsca, z którymi mieli podpisaną umowę na podział zysku z Naszych zakupów i gdzie trzeba było zostawić mnóstwo pieniędzy. Pilotka turecka super, bardzo pomocna i empatyczna.
transfery zorganizowane przez ANEX z lotniska do hotelu i z powrotem pozostawiały wiele do życzenia - łagodnie ujmując. 1. po wylądowaniu przez ponad godzinę trwało bezowocne oczekiwanie na pasażera. w efekcie spóźniliśmy się na zapłaconą przecież kolację. w kraju z normalnymi sądami zaangażowanie prawników byloby pewne! 2. transfer powrotny również dramat. pobudka 4:00. Do lotniska 1,5 h jazdy, ale dostarczono nas tam na 4 godziny przed wylotem! w jakim celu? tak sie nie postępuje z klientami
Nie polecam biura Anex gdyż transfer z lotniska W Antaly do Side trwał 4 godziny. Na 10 km przed Side kierowca zajechał pod bazar i powiedział 30 minut przerwa na kawę. A to jest jawne wyciąganie kasy od turystów i strata czasu. Wylądowaliśmy o godzinie 18:00 a w hotelu byliśmy o 22:15. To skandal. Więcej z tym biurem nie pojadę. Z powrotem z hotelu na lotnisko pojechałem Tax za 50 Euro. Transfer trwał 1,35h a nie 4 godziny.
(...) Bardzo kiepska organizacja powrotu autobusem z hotelu na lotnisko. Mieliśmy lot o godzinie 8 a wyjeżdżaliśmy o 2:15 z hotelu. Czekaliśmy ponad 4h na lotnisku na samolot, a to tylko przez to że biuro podróży oszczędza na transferach. Cala nocka nie przespana przez ich głupią politykę. Nie polecam
Hotel godny polecenia, rezydentka (...) do wymiany. Jak większość rezydentów interesowała Ją tylko sprzedaż wycieczek. Na samym początku zaznaczyła, żeby się z nią nie kontaktować w przypadku problemów zdrowotnych - wszystko jest napisane w umowie, radźcie sobie sami! Druga sprawa to zmiana terminu wylotu, rozumiem kilka godzin wcześniej ale nie 14 h. W rezultacie zapłaciliśmy za 10 noclegów a jest 9. Transfer na lotnisko o 3 rano, więc ile pośpimy 4 h? To jest kpina!
Jestem rozczarowana Anexem. Oferta wyjazdu była płatna w 3 ratach. Wybraliśmy ofertę do Turcji z uwagi na bardzo dogodne godziny przylotu i wylotu. Niemniej po wpłaceniu trzeciej raty za wycieczkę uległa zmianie godzina przylotu i zamiast być w godzinach porannych, byliśmy wieczorem. Biuro tłumaczyło, ze nie jest to od nich zależne, co jest nieprawdą, bo spotkaliśmy turystów, którzy w tym samym dniu byli w tym hotelu rano.
Gorzej niż źle. Otóż rezydent nie przyjechał na umówione spotkanie, nie odbierał tel itd dzwonili chłopaki z recepcji. My nawet nie mieliśmy nr tel. Na 2 dzień zobaczyliśmy że jest inny przedstawiciel tego ,,zacnego" biura. Opisaliśmy sytuację więc facet dał nam swój nr i nr naszego rezydenta umówiliśmy się na spotkanie i co (...) Napisałam skargę do anex w odp bardzo wymijająco przecież sami mogliśmy doczytać dopytać itd minęło nas sporo...za to kosztowało dużo nerwów Egipt to nie Europa
Jedyna rzeczą jako poprosiłem rezydentke (...) to informacja o godzinie wylotu przez Whatsapp. Niestety moja prośba zostala totalnie bez odpowiedzi. Na lotnisko jechalismy 2h54 min (ok 130 km i kilka hoteli po drodze)Wylot o 10:00 do Gdanska a wyjazd z hotelu 2:40!!! Na lotnisku bylismy 1,5h przed otwarciem bramek. Chyba ktoś tu chciał zaoszczędzić na transporcie... Koczowanie na lotnisku to juz nie te czasy mili Państwo. Proszę przeanalizujcie Sobie te transporty.
Wróciliśmy wczoraj i jesteśmy bardzo zadowoleni. Transfery, oferta.. wszystko tak, jak miało być. Nie braliśmy wycieczek więc nie wiemy jak wygląda sytuacja z tym, ale wszystko inne jest tak jak ma być, łącznie z dobrym kontaktem z Panią Rezydentką.
Witam.Pierwszy raz kupiliśmy wakacje nie ruszając się z domu.Strzał w 10.Firma anex na 10.Dokładne informacje ,kontakt z rezydentem ,perfekto.Terminowość ,punktualność ,życzliwość.Kupiliśmy wycieczki i tu też super ,Dużo informacji o regionie.Bardzo polecam.My byliśmy w Kemer Turcji.
Rezydentka tylko od wycieczek, pojechaliśmy na wycieczkę z 3 latka na wystawę motyli ,gdy było ciemno, motyli spały, z kilkuset tysięcy zobaczyliśmy 5 sztuk. Dziecko było zawiedzone. Cały czas mówiła, ze ta wycieczka to nudy, aż śmieli się pasażerowie. Może była promocja na oglądanie kiedy nie ma motyli. Córka zachorowała, znalazła się w szpitalu, poprosiłam Panią Rezydent o pomoc z.ubezpieczycielem ,odmówiła stwierdziła, że się tym nie zajmuje. Córka jest w szpitalu, ona nawet nie zadzwoniła
Nie polecam wycieczek z ANEX.Szczególnie wyjazdu do Zielonego Kanionu. Droga jest długa, bez jedzenia i napojów (nie informują wcześniej, że należy zabrać ze sobą jedzenie i dużo wody żeby kupować u kierowcy lub na przystanku)Po drodze bez uprzedzenia zawożą turystów do sklepów w których mają swoje,, układy i wszystko to odbywa się kosztem turystów którzy zapłacili za wycieczkę po 62 euro. Na statek upychają osób z 3 autobusów. Na statku brudno, śmierdzi brak wolnych miejsc. Zmarnowany dzień
Chcę serdecznie podziękować i przekazać ogromne wyrazy uznania dla Pani (...), która była naszą przewodniczką podczas wycieczki w Turcji na Zielony Kanion, rejs statkiem i na wycieczce w Side z biura Anex Poland. Pani (...) to niezwykle ciepła i otwarta osoba, tryskająca pozytywną energią. Odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku. Jej zaangażowanie, wiedza i szczery uśmiech sprawiły, że ta wyprawa na długo pozostanie w sercu i w pamięci.
Wakacje z Anex rodziną 2+2 do Egiptu. Byliśmy w Hurgadzie wylot z Katowic 10.08.2026. (...)obsługę przez rezydentów z jezykiem Polskim Tak samo wycieczki tez rezydent z Polskim jezykiem oraz sami Polacy na wycieczce polecam Anex ma dobre ceny i obsługę na miejscu nowe Autobusy transferowe i rezydent z jezykiem Polskim w dwie strony samoloty tez zadbane komunikaty po Polsku wszystko okej pomoc rezydenta na miejscu tez bez problemu.
Niestety liczba znaków jest ograniczona do 500, więc skupię się na Pani Rezydent na Krecie. Kontakt był kiepski, zainteresowanie właściwie zerowe. Punktem zapalnym słabej oceny była sytuacja, gdzie pomimo zapewnień że uda się pojechać na wycieczkę organizowana przez biuro, niestety się nie udało. Pewnie przez to, że byliśmy tylko we dwoje w danym hotelu, a w innych hotelach z tego biura było więcej osób, przez co zostaliśmy zapomnieni i średnio się nami interesowano. Gdyby nie rezydent byłoby ok
Niestety nie zaczęło sie miło, ponieważ celowo wybralismy ten hotel by mieć wylot z miejscowości, w ktorej mieszkamy by szybko z malym dzieckiem przedostać sie na lotnisko, a finalnie miejsce wylotu zostalo zmienione. Lot tragiczny z w stronę Turcji liniami tureckim, z powrotem juz lepiej. Z obiecanych 40 min transferu zrobiło sie 2.5h, kierowca nie kompetentny i wredny, podwiózł nas pod zly hotel i tylko dzieki naszej wiedzy okazało sie ze to nie ten hotel, z laska zawiózł nas do prawidłowego.
Opis wycieczki przedstawiony przez rezydenta biura Anex był bardzo zachęcający. Zapowiadano zwiedzanie najważniejszych zabytków oraz podziwianie malowniczego Zielonego Kanionu i Side. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Wyjazd rozpoczął się dopiero około godziny 13:30. Znaczną część dnia spędziliśmy w autokarze. W efekcie do Zielonego Kanionu dotarliśmy dopiero około godziny 17:00 a Side o 20:00. Wycieczka nie warta swojej ceny i nie zdecydowałabym się na jej ponowny zakup.
Nigdy więcej nie zamierzam współpracować z z firmą Anex, straciliśmy praktycznie 2 dni z tygodnia naszych wakacji pozwolę sobię opisać jednez z nich - mieliśmy wyruszyć do sklepu z pamiątkami i ubraniami jaki poleciła rezydentka i mimo prośby że nie interesowały nas inne sklepy to kierowca i tak nas woził gdzie popadnie po innych straganach przez ponad 3 H, zanim dotarliśmy do jak to powiedziała "głównego bazaru" który był mega drogim lumpeksem a później 2 H czekaliśmy na transport do hotelu ...
Generalnie z biura podróży Anex Tour oraz serwisu wakacje.pl jestem bardzo zadowolony - uważam, że był to najlepszy możliwy wybór na urlop. Cały pobyt zorganizowany przez Anex Tour był fenomenalny, a my czuliśmy się świetnie zaopiekowani od samego początku do końca
