Omijać szerokim łukiem! Absolutnie odradzam korzystanie z usług tego biura. Brak jakiejkolwiek pomocy rezydenta oraz pracowników biura w Polsce, którzy nie chcą nawet przekazać nr tel. rezydenta, który miałby być na miejscu. Brak pomocy z znalezieniu podwykonawcy, który na zlecenie biura miałby realizować przewóz z lotniska do hotelu. Zmiany w godzinach lotów w ostatniej chwili i brak jakiejkolwiek pomocy i informacji dla turystów wiele godzin czekających na lotnisku na samolot.
(Turcja) Loty super i bez opóźnień, transfer z lotniska ok, sprawny kontakt z sympatyczną rezydentką Julią. Ceny wycieczek fakultatywnych mocno przesadzone, a przewodniczka Jola na pierwszy rzut oka sympatyczna, ale jej burknięcia i naciąganie na kupno biżuterii trochę słabe - była napastliwa, więc zakładam, że ma jakiś procent od wciśnięcia błyskotki turystom. Drogi Anexie, fajnie jakbyście umieścili na stronie opisy wycieczek fakultatywnych, ponieważ ich brak powoduje mnóstwo konfliktów.
Czytając opinie byłam przerażona,tym bardziej,że podróżowaliśmy z 3 dzieci.Nic bardziej blednego-pierwszy raz spotkaliśmy się z nienaganną organizacją.Jezdzilismy z innymi biurami,gdzie najczęściej z rezydentem kontakt był zerowy,zawirowania z transferami...Podczas wyjazdu z Anex wszystko zgodnie z planem,bez poślizgów,pełne wsparcie.Po przylocie na Krete stanowisko biura kierujące konkretnie pod numery autokarów,rozdanie namiarów na rezydentów,u nas -Adrian-ok,powrotny transfer co do minuty.
Polecam Anex Poland! Wszystko zgodnie z ofertą. Wylot oraz powrót o ustalonych godzinach. Świetna organizacja, bez przestojów, wszystko zaplanowane idealnie. Panie rezydentki w Bułgarii w 100 procentach stają na wysokości zadania. Miłe, zorganizowane, zawsze chętne do pomocy z uśmiechem na twarzy. Oferta warta swojej ceny. Gorąco polecam.
Absolutnie odradzam podróż z biurem Anex Tour!!!!! Godzina wylotu przełożona z 8.00 na 18.00, dodatkowo, na miejscu wylot opóźniony o 1h, wylot 19.00 Powrót podobnie, godzina zmieniona z 22 na 24.00, godzina wyjazdu z hotelu również zmieniona na 2 h później, z tym że nikt nie poinformował nas o takim fakcie, brak aktualizacji harmonogramu odbioru z hotelu, brak kontaktu z rezydentem pomimo wiadomości tekstowej oraz kilkukrotnych prób skontaktowania się pod wskazanym numerem telefonu.
Nie polecam! Hotele, obsługa i jedzenie jak najbardziej na tak ale organizacja przelotów i wycieczek dramat ! Wycieczka skrócona o prawie 2 dni przez wyloty. Kłamstwa i naciągnie przez rezydentów na wycieczki fakultatywne. Przedstawiony plan wycieczki nie zgadzał się z realiami, co innego mówi rezydent a co innego jest w wycieczce. Zostałyśmy zapewnione ze czas podróży do spa będzie trwał 15 min, trwał ponad godzinę w jedna stronę ! Zaznaczę ze nie było żadnych korków ani utrudnień!
Czytając liczne negatywne opinie obawiałam się o wakacje z tym biurem podróży, zwłaszcza o przesunięcia w lotach. Nasz tygodniowy pobyt w Egipcie odbył się zgodnie z ofertą jaką zakupiliśmy. Pełne 7.5 dnia w hotelu. Rezydent zajął się nami od chwili wejścia do autobusu. Spotkanie wyznaczył tego samego dnia. Kontaktował się przez WhatsApp. Był pomocny o każdej porze. Jedyny minus to stoiska z przedstawicielami z Anexu na lotnisku, ułatwiają zakup wizy, ale kasują za to więcej.
Jeśli chodzi o loty tragedia w jedną stronę zmiana wylotu o blisko 8 h a w drodze powrotnej o 4h. Z 8 dnioweg ourlopu zrobiło się 7. Nie wspomnę już o Rezydencie, który jest wierutnym kłamcą i do tego osoba niesłowną.
Nie polecam biura podróży Anex / Orex Travel. Brak informacji o spotkaniu z rezydentem, mimo zapytań na recepcji i u innych rezydentów nikt nie widział z nikogo z tego biura. Zero zainteresowania, zero ofert wycieczkowych, po prostu nic. Na pewno nie polecę więcej z tego biura.
Żałuje, że wcześniej nie przeczytałam opinii o biurze. Przesunięcie lotów to standard w tym przypadku. Po wyjściu z samolotu w Barcelonę ktoś z biura miał na nas czekać z logo Orex, co oczywiście się nie wydarzyło i błądziliśmy po lotnisku szukając transferu do hotelu . A spowrotem zawieziono nas nie na ten terminal co trzeba i też zdezorientowani zastanawialiśmy się dlaczego naszego lotu nie ma na rozkładzie.
Oszusci skrócili nam wylot o 16 godzin informacje o zmianie wysŁali na email;taka informacja powina być z potwierdzeń sms lub rezydent osobiscie bo na recepcji informcja sie zawieruszyŁa wylot o 21;05 przesuneli na 5;30 o 24;30 byŁ transfer zawiadomili recepcje że byli i pojechaLI rezydent ani biuro nie odbierali telefonu od nas i recepcji wzielismy taxi na lotnisko za 100 euro,arogancja tego biura jest niesamowita
Nie polecam, biura podróży oszukują sprzedając wycieczkę, niby na ostatnią chwilę bo 48h przed, zmieniane są godziny wylotu, np. z 3:15 na 19:50, transfery nie trwają tak jak w umowie 1 dzień! Wylatujecie np. dziś 13tego, ale w hotelu meldujecie się 14tego-zatem transfer trwa dwa dni! Powrót też zamiast tak jak na voucherze - wieczorem 21, przesunięty na 8! Hitem jest to, że w dniu wylotu z PL, na tablicy przylotów w Antalyi zobaczysz przylot o 7.15 który przecież się nie odbył. Pisze reklamacje
Skandal!!! Wylot miał byc o 20:50 dnia 8 czerwca, siedzimy już w samolocie od godizny i około 22 informacja, ze samolot jest popsuty… kazali nam wysiadać z samolotu, od 22 do 17tej dnia 9 czerwca czekaliśmy na informacje co z lotem.. okazało się, ze lot jest o 3 w nocy dnia 10 czerwca… ostatecznie wylot był o 4tej wiec 31h opóźnienia!!!! Jeśli nie dostane odszkodowania w tej sprawie ide do prawnika i zakończy się to w sądzie ponieważ nie dam się oszukiwać!!! Jednym słowem.. SKANDAL!!!
Wszystko czytelnie, sprawnie bez niespodzianek. Polecam serdecznie. Pełny profesjonalizm.
Wszystko zgodnie z ofertą, godziny przelotów takie jak pierwotnie były zaplanowane. Biuro poinformowało nas o tymczasowych niedogodnościach związanych z godzinami przelotów, które zakończyły się z dniem 8 czerwca. Od 9 czerwca wszystkie przeloty odbywają się o czasie, tak jak pierwotnie zaplanowano.
Rezydent miał nas odebrać z lotniska i pomóc w zameldowaniu się, nie było nic. Szukanie biura na lotnisku, kogoś kto nas pokieruje gdzie się udać. Następnego dnia rezydent pojawił się, przy czym zainteresowanie zerowe. Nie przedstawił żadnych wycieczek. Mieliśmy wylatywać o godz 21, było przesunięcie na 8 rano. Zabrany cały 1 dzień i pół noclegu. W ofercie była jeszcze masa zjeżdżalni i basenów, gdzie na miejscu okazało się że należą do innego hotelu. Hotel, jedzenie, atrakcje super. Biuro nie!
Odradzam wylot z tym biurem. Zmieniono termin wylotu o 13 godzin z godziny 21.05 na 8.05 skracając tym samym pobyt o cały dzien. Przypadek nie był odosobniony -dotyczył przynajmniej 100 osób. Informacja o godzinach odlotu pojawiła się kilka godzin przed transferem z hotelu. Działanie wygląda na nagminne i celowe.
Czytając wcześniejsze opinie o biurze Anex obawiałam się wyjazdu jednak zupełnie nie potrzebnie ,wszystko odbyło się zgodnie z umową wszystko na czas i do tego mają najlepsze ceny do Dubaju na 4 osobowej rodzinie zaoszczędzone ok 10tys złotych porównując innego organizatora w danym terminie .Jesteśmy bardzo zadowoleni i na pewno skorzystamy z ofert tego biura następnym razem
Nikomu nie polecam tego biura podróży. Zmieniają godziny wylotów. Oszuści tyle mogę powiedzieć. Nigdy więcej Anex
STANOWCZO ODRADZAM Nie odebrali nas z hotelu w Turcji, nie zapewnili transferu na lotnisko, nie zwrócili 150 euro za taksę bo w odpowiedzi na reklamacje stwierdzili, że wywiązali się z umowy. Czekałam 3h na bus, który się nie zjawił. Dodatkowo zmienili godziny lotów w 2 strony na 16 h przed wylotem skracając pobyt o 2 dni, co z atrakcyjnej oferty zrobiło nic niewartą wycieczkę. Nigdy więcej.