Opinie
Filtrowanie
Całą wycieczka ok - godna polecenia. Niemniej jednak, wycieczki fakultatywne, do których zachęca rezydent to jakaś pomyłka. Wykupiliśmy wycieczkę po Hurghadzie, której celem okazało się zawiezienie turystów do sklepów i perfumerii. Niby mieli ochronić przed naciągaczami, a okazało się, że wszyscy zostali zawiezieni wprost do naciągaczy. Na koniec przewodnik rozdał ankietę, której nie pozwolił wypełnić, tylko wpisać cel wycieczki. Mówiliśmy, że to oszustwo, ale nawet nie reagował. Żałosne.
Wykupiliśmy przez wakacje.pl podróż do Tajlandii ( Phuket) z biurem podróży Coral. Lot czarterowy, bezpośrednio z W-wy na Phuket linią LOT. Podróż bardzo komfortowa, bezproblemowa, transfer i organizacja doskonała. (...) Jedyny minus to rezydenci na miejscu (...). Pani (...), która nie posiadała podstawowej wiedzy na temat kraju w którym pracuje( proszę nie sugerować się jej poleceniami)
Biuro podróży jest bardzo dobre ale obiecany przewodnik polskojęzyczny nie znał języka dla celów zarobkowych z turystami . Jego znajomość języka oceniam jako bardzo słaby do minimalnego kontaktu ale nie do oprowadzania po Piramidach a tym bardziej po nowym Muzeum Kairskim . Przebiegł z nami chyba na czas i zamiast delektować się pobytem w muzeum spędziliśmy prawie 5 godzin na lotnisku. Ni lubię źle oceniać kogokolwiek ale może następni turyści będą mieli szansę na lepszego przewodnika
Ogólnie organizacja wycieczki jeżeli chodzi o przelot, hotel i transport ok, cyrk zaczyna się dopiero po wykupieniu wycieczek fakultatywnych. Kupiliśmy od corala kilka wycieczek w Egipcie. Rezydentów śmiało mogę nazwać oszustami i naciągaczami. Na miejsca, które wycieczka rzeczywiście ma dotyczyć nie ma czasu i poganiają, natomiast na rozwożenie po najdroższych oczywiście „najlepszych” sklepach jest czasu, a czasu. To co się tutaj dzieje niestety nie zmieści się w opinii, serdecznie nie polecam.
Nigdy więcej. Wszystko, za co odpowiadał Coral, było dnem dna. Rezydent (...) był oszustem, który mówił, że na wycieczce “ochornią” nas w Egipcie przed naciągaczami. Tymczasem w Luxorze wycieczka polegała na sprzedaży figurek i bransoletek. Zero historycznych informacji-tragedia! Tubylcy zrobiliby to lepiej za mniej pieniędzy. Do tego Coral nie przekazał nam informacji o zamkniętym basenie w hotelu, mimo, że dostał ją 3 miesiące temu. Walczymy o zwrot, a Coral nas ignoruje. Nie polecam!
Nie polecam biura Coral Travel, wykupiłem wczasy na Wakacje.pl, 3 dni przed wylotem dzwoni do mnie Pani z Coral Travel i informuje mnie o zmianie hotelu na taki sam standard, ok zgoda, hotel który pierwotnie wybrałem jest miejscem w którym juz bylem i znałem standard, co się okazało nowy hotel nie miał w większości tego co wybrany, po przylocie złożyłem reklamację w której opisałem całą sytuację i jak Państwo myślicie co się okazało, to nie ich wina tylko hotelu mimo ze umowa była z Coralem .
Fuerteventura (...) Jedyny minus to rezydentka która naciąga, oszukuje oraz kłamie tylko po to aby wykupić wycieczki u niej a nie samemu sobie organizować!!! Pani (...) proszę zmienić nastawienie albo pracę !!!
Wakacje w Turcji - ogólnie biuro OK, lecz wybraliśmy wycieczke, która była opisywana jako rodzinna i dla dzieci. Miało być zwiedzanie morskiego tunelu oraz miasta Antalya, a na samym początku wycieczki zawieziono nas do fabryki biżuteri o czym wcześniej nie wspomniano. Nikt z wycieczki nie był zainteresowany zakupami, miejsce nie przystosowane dla dzieci, nic tylko się zmęczyliśmy - więc od nich wycieczek fakultatywnych nie polecam lub przed trzeba dopytać czy nie ma ukrytego planu.
Rezydentka na Fuerteventura, (...), bardzo pomocna w konfliktowej sytuacji, konkretna, szybka i kompetentna.
Nie polecam! Gdyby można było dać 0 gwiazdek, dałabym 0. Umowa wykonana nienalezycie , opryskliwe zachowanie obsługi na infolinii i w biurze, kiedy złożyłam reklamacje otrzymałam zdawkową odpowiedź w stylu kopij wklej. Rezydent orzyst. Uciekać jak najdalej od tego biura....
Beznadziejna obsługa klienta. Zmiana godziny wylotu na tydzień przed wylotem, straciliśmy cały dzień. Rezydent na miejscu spóźnił się na spotkanie, kolejny stracony czas. Wszelkie wycieczki organizowane przez Coral odradzam: lepsze, tańsze i ciekawsze można ogarnąć przez hotel, tak samo bezpiecznie. Pomijam parking przy lotnisku opłacony o dobę za długo. Najgorsza jednak próba uzyskania informacji w reklamacji, dlaczego tak się stało. Brak chęci zrozumienia klienta. Wstyd. Nigdy więcej z Coralem
SUPER. Byliśmy z mężem w Tunezji. (...) Pani (...) zaprowadziła nas do hotelu, powiedziała, co dalej zrobić. Rezydentka Pani (...) - przemiła osoba i ma naprawdę duża wiedze. Pani z Biura Podróży Wakacje.pl poleciła nam ten hotel. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Alanya hotel Xoria deluxe. Ogólnie organizacja wycieczki ok. Coral travel wywiązał się organizacyjnie. Zastrzeżenia mamy tylko do wycieczki fakultatywnej i wyjazdu na zakupy do chyba najdroższych sklepów/outletów w Turcji. Wycieczka fakultatywna to też przede wszystkim zakupy pod przykrywką degustacji. (...)
Do ostatniego dnia pobyt przebiegał bez zarzutu ale na kilkanaście godzin przed lotem powrotnym wydarzyło się coś co absolutnie jest niedopuszczalne.Pobyt w Egipcie hotel Hilton Plaza.Na dzień przed wylotem powinna znaleźć się informacja, o której transfer powrotny na lotnisko. Nie było takowej ani w teczce ani w recepcji, rezydent zbywał recepcje. Przeciągał w czasie do późnej nocy.niepotrzebnie nas stresowało. gdyby nie znajomość języka ang. jednej z osób naprawdę nie wiem jakby to się skończy
Nie polecam transferu Coral Travel z Alanyi do Antalyi. Podróż zamiast 3 trwała 5 godzin, bus miał zepsute hamulce i bagażnik, pasażerowie trzymali walizki na kolanach. Czekaliśmy przy ruchliwej ulicy, doszło do niebezpiecznej sytuacji z butlą gazową, kierowca uciekł. Drugi bus też niesprawny (ABS, olej). Fatalny stan pojazdów, brak informacji od rezydentki. Skandaliczna organizacja!
Sam zakup wycieczki byl bardzo szybki i konkretny.Panie w biurze mile uprzejme.I tu już koniec . Dzień przed wyjazdem wydarzyła się kontuzją nogi na basenach .Rezydentka ,która miała nam pomóc po przez rozmowę telefoniczną zaczęła wygadywać że narobiliśmy tylko problemów i najlepiej nie zgłaszać nic do ubezpieczalni bo nam pobyt się przedłuży na co nie mogliśmy sobie pozwolić .Kazała nam sobie radzić samemu.Nie polecam
Co do samego biura nie mam większych zastrzeżeń, nie miałam w sumie z nimi kontaktu. Jedynie bardzo dziwna rezydentka nam się trafiła w Turcji Pani (...) o ile się nie mylę. Była bardzo zdziwiona że w ogóle przyszłam na spotkanie jak zapytałam o jakąś wycieczkę to mi pow. „Że to nie jest tania wyprawa” miałam wrażenie że jest na mnie obrażona niewiadomo o co. Wytłumaczyła z laską co musiała jak za karę. Zdziwiona, że nie notuje.
Jestem bardzo rozczarowana zachowaniem rezydentki Coral Travel na Dżerbie. Spóźniła się na spotkanie, była niemiła i arogancka. Zamiast przeprosić, stwierdziła, że to my mamy się do niej dostosować, bo „ona jest w pracy”. Jej uwaga, że „tak to tylko Polacy potrafią się zachowywać”, była obraźliwa i nie na miejscu. Takie zachowanie jest nieprofesjonalne i nie przystoi przedstawicielce biura podróży. Coral Travel powinno lepiej dobierać swoich pracowników.
Ania Pobyt w hotelu Hilton Plaza w Egipcie przebiegł bardzo dobrze . Niestety rezydent nie wywiązał się ze swoich obowiązków . Nie otrzymaliśmy żadnych informacji dotyczących transferu powrotnego na lotnisko. Informacje o godzinie i miejscu zbiórki nie zostały przekazane, ani przez wiadomość w recepcji , ani w segregatorze czy na tablicy ogłoszeń. Dopiero po licznej interwencji pana w recepcji udało nam się późnym wieczorem otrzymać niezbędne informacje. Proszę zwrócenie uwagi na lepszą komu .
Podczas wyjazdu zorganizowanego przez firmę Coral zostały skradzione pieniądze z hotelowego pokoju. Po poinformowaniu o tym obsługi hotelowej ta poleciła aby skontaktować się z rezydentką. Od niej otrzymaliśmy informację, że ona to nie jest tłumaczka przysięgła a właściwie to mają zakaz tłumaczeń i mam sobie poszukać gościa, który nagabuje Polaków na wyjazdy do sklepów z galanterią skórzaną bo on mówi po Polsku i będzie tłumaczyć rozmowę z policją.
