Zdecydowanie odradzam korzystanie w tego biura. Oferta nie pokrywała się z tym co zastaliśmy na miejscu, po zgłoszeniu reklamacji, na której rozpatrzenie czekaliśmy aż 70dni (choć w umowie zobowiązanie rozpatrzenia do 60 dni) dostaliśmy odpowiedź, że hotel nie zgadza się z naszymi zażaleniami o standardzie (mimo tego, że wszystkie niedogodności mieliśmy udokumentowane zdjęciami) i że nie ma podstaw do jakiegokolwiek zwrotu. Podejście do klienta na bardzo niskim poziomie.
Zdecydowanie polecam to biuro podróży. Wyjazd do Turcji wraz z grupą znajomych kupiliśmy przez wakacje.pl. Był to nasz pierwszy wyjazd z tym organizatorem i na pewno nie ostatni. Cała oferta była zgodna z tym co nam zaproponowano a hotel rewelacja.
Opieka rezydenta na lotnisku karygodna. Mieliśmy problem z walizka, która wyjechała ostatnia z taśmy. Ale zanim ją wzięliśmy już nikogo z biura nie było na lotnisku. Nie było żadnej kartki z informacji, znaków gdzie mamy się udać. Zostaliśmy sami na lotnisku w Turcji bez jakiejkolwiek wiedzy co mamy teraz zrobić. Znaków jak dojść do autokaru TUI było kilkanaście plus po drodze kilka osób kierujących w dobrym kierunku. Coral Travel - Nikogo i ani żadnego znaku. Ocena 1.
Jak chcecie stracić pieniądze nie wiedzieć za co zaplaciliscie i być niezadowoleni to polecam, z tym biurem wszystko jest możliwe. A na koniec po 2 miesiącach dostaniecie odpowiedź na reklamacje gdzie subtelnie omijają problem i kryją się za możliwością zmiany wycieczki ha ha ha. Pełen brak profesjonalizmu!
Nie polecam podróży z tym biurem!!! Bardzo słaba organizacja wycieczek, ich opis sugeruje mnóstwo zwiedzania w rzeczywistości to 20 minut patrzenia na jeden zabytek i przejście jedną uliczką w starym mieście. Kpina! Dodatkowo coral travel nie zna pojęcia "podczas zachodu słońca". Uważają że zwiedzanie przy zachodzącym słońcu jest równoznaczne z dotarciem na miejsce gdy jest kompletnie ciemno i nie widać żadnych zabytków. Ceny wycieczek wzięte nie wiadomo skąd. Najgorsze biuro podróży.
Tragiczne biuro podróży. Reklamacja w sprawie wycieczki fakultatywnej w turcji, została rozpatrzona po 2 miesiącach. Biuro nie odniosło się absolutnie do żadnej skargi czy zażalenia... Nikomu więcej nie polecam podróżowania z tym biurem, a już zwłaszcza do Turcji. Pęknie wam opona w autokarze i stracicie 4 godziny z wycieczki ? No trudno, przewodnik pominie kilka rzeczy za które zapłaciliście, a do hotelu i tak wrócicie 2 godziny przed planowanym czasem.
Tragiczne biuro podróży. Reklamacja w sprawie wycieczki fakultatywnej w turcji, została rozpatrzona po 3 miesiącach. Biuro nie odniosło się absolutnie do żadnej skargi czy zażalenia... Nikomu więcej nie polecam podróżowania z tym biurem, a już zwłaszcza do Turcji. Pęknie wam opona w autokarze i stracicie 4 godziny z wycieczki ? No trudno, przewodnik pominie kilka rzeczy za które zapłaciliście, a do hotelu i tak wrócicie 2 godziny przed planowanym czasem.
Serdecznie polecam to biuro, wszystko można załatwić, ze wszystkim się dogadać. Fantastyczne podejście do klienta, pomoc i kontakt na bardzo wysokim poziomie!
Pobyt w lipcu w Alanyi po normalnej cenie,Hotel 4*-totalna porażka. Brud, śmierdzące jedzenie,trzeba było samemu sprzątać,jeśli chciało się np.pozbyć piasku z podłogi lub prosić o czysty recznik.Takiego miejsca w tym standardzie się nie spodziewaliśmy. Kilka osób z Polski złożyło reklamacje przebywających w tym samym czasie, Coral Travel wszystkie odrzucił, "odwracając kota ogonem", odwołania nawet nie rozpatrzyli, żadnego dialogu,zrobili z nas wszystkich roszczeniowych idiotów! NIE POLECAM!
Oszustwo przy zakupie wizy w Egipcie, pasażerowie są zgarniani po wejściu na lotnisko do zakupu droższej wizy o kilka dolarów przez rezydentów coral travel. Na spotkaniu z rezydentem coral travel uczestnicy są mocno namawiani na wycieczki i żeby kupywać tylko od nich, nic więcej na spotkaniu się nie dowiedziecie.
Kupiłam wycieczkę stacjonarnie w biurze podróży last minute. Dzień przed odlotem okazało się że hotel w Hurgadzie nie potwierdził rezerwacji, reakcja pani z biura podróży byla szybka i profesjonalna. Wysłała mi kilka innych ofert na maila żebym mogła wybrać coś innego, po wybraniu droższej oferty natychmiast dostałam link do dopłaty. Także wszystko sprawnie poszło.
Pobyt tygodniowy w Hurghadzie z Coral Travel w listopadzie 2023. Na lotnisku otrzymalem telefon do rezydenta z prosba o kontakt nastepnego dnia. Dzwonilem codziennie ale rezydent nigdy nie odebral telefonu. Wyslalem e-maila do Coral Travel Janki/Warszawa i niestety nie otrzymalem zadnej odpowiedzi. Totalna olewka. Nigdy wiecej z tym biurem i ostrzegam innych. Pozdrawiam i zycze udanych wakacji.
Kupiłam przez biuro wakacje.pl ofertę biura Coral Travel Turcję hotel 5*Club Side Coral 2 tyg. All. To skandal że nikt nas nie uprzedzał że hotel może się zamykać. Pierwszy tydzień był jako taki, obiady zimne i z dnia na dzień odgrzewane, ciasta nie było same zalewajki których nikt nie jadł. Drugi tydzień tragedia hotel się zamyka, bary nie działają, tylko restauracja hotel brudny, komary, dołożyli tort do zalewajek cały tydzień ten sam. Animacji brak, jedynie dobra to pogoda. Zmarnowane wczasy.
Uwaga na biuro Colar Travel, oferuje ono hotele za miliony monet, niby 4 gwiazdkowe, a okazuje się, że nie spełniają one nawet 2 gwiazdek. A na zarzut wraz z dokumentacją zdjęciową, że w pokojach jest grzyb (czarny) odpowiedziało, że to standard w tamtym klimacie! Nie uznaje reklamacji, a jego rezydenci to koszmar! To biuro to koszmarne nieporozumienie. SZCZERZE NIE POLECAM!
Szczerze ODRADZAM zakup wakacji za pośrednictwem CORAL TRAVEL. Wykupiłam pobyt w Tunezji ....i warunki były skandaliczne. Reklamacja na miejscu - nic nie dała. Reklamacja po zakończonym wyjeździe również została odrzucona. "wszystkie" nieprawidłowości tłumaczą regulaminem.... że standard może się różnić w poszczególnych krajach..... UWAŻAJCIE.... bo naprawdę OKROPNE WARUNKI PROPONUJĄ.... za WCALE NIE MAŁĄ CENĘ (3.200 za osobę za 7 dni)...... KATASTROFA. ŻADNYCH WIĘCEJ WYJAZDÓW Z TYM BIUREM!!!!!!
Zakup był szybki, jednak oferta nie zgadzała się z rzeczywistością. Hotel, który w ofercie mial mieć 4 gwiazdki mial 3. Jedzenie było codziennie takie same, pokoje i sam hotel nie był sprzątany. Po wysłaniu im obszernej reklamacji i 30 zdjęć ukazujących syf z jakim musieliśmy się zmagać reklamacja została odrzucona. Jednak nie poddamy się i zgłosimy to do UOKIKU i kazdemu oszukanej przez to biuro to polecam. Nigdy więcej nie pojadę z tym biurem podróży.
TRAGEDIA. Nigdy więcej!! Hotel w Turcji brudny , pokój nie posprzątany, nie przygotowany na gości, wszedzie kurz! Śmierdziało na cały pokój kanalizacją, zatkany odpływ pod prysznicem, w nocy głośno na recepcji, wszystko niosło się na pokój. Inne godziny posiłków niż podane w oferce. Pani Rezydentka nie odpisywała na wiadomości dotyczące wyjazdu z hotelu na lotnisko, zero organizaxji, same nerwy i ból brzucha !!! Oczywiście reklamacja odrzucona i też spotkamy sie przed sądem. Odradzam każdemu!!!
Nie polecam nikomu. Oszuści. Hotel w Turcji miał być 5* a nie zasługuje nawet na 1*. Złożona reklamacja. Po prawie dwóch miesiącach i interwencji przychodzi odpowiedź- oczywiście reklamacja odrzucona. Niektóre argumenty nawet nie odnoszą się do naszego pisma z reklamacja. Nie wiem kto to rozpatruje. Chyba taśmowo wszystkim to samo piszą. No cóż. Spotkamy się w sądzie. Pozdrawiam biuro Coral Travel i życzę jak najmniej klientów.
Nigdy w życiu nie zawiodłam się tak bardzo jak na wyprawie z Coral travel. Miejsce, w które dotarliśmy było zupełnie niezgodne z opisem oraz zdjęciami oferty. Na miejscu brak jakiejkolwiek pomocy. Rezydentka rozkłada ręce i mówi „zgłaszałam to do Warszawy wielokrotnie”. Reklamacja została przez nich odrzucona bo „pleśń i narośl nie są efektem zaniedbań tylko mikroklimatu”. Porażka totalna.
Witam emocje opadły więc postanowiłem napisać - jeździmy z nimi do Turcji od kilku lat i chyba wystarczy. Wykupiliśmy drogi hotel więc z ich strony wszystko ok natomiast obsługa Corala tj brak pilota z lotniska do hotelu, godzinne czekanie na coś w autokarze na lotnisku a następnie "opieka" rezydenta, który pomimo próśb o udzielenie podstawowych informacji o naszym transferze z hotelu n a lotnisko nawet nie dzień przed ale na kilka godzin przed wylotem to zwykłe chamstwo i skandal!!! Hotel ok