Mieliśmy do czynienia z kilkoma rezydentami Corala.Rzeczywiście tylko chcą sprzedać wycieczkę i zero pomocy.Dosyć ,że u rezydenta było dużo drożej to kłamał ,że Polski przewodnik a ani w ząb nie znał polskiego.Znajoomi z innego hotelu nie zostali powiadomieni o godzinie odjazdu samolotu i rano do nich zadzwonił a oni na plaży i nie poczekał autokar tylko sami musieli jechać taksówką.Nieprawdopodobne.
Zostaliśmy oszukani.na terenie hotelu nigdy nie było aquaparku który coral miał w ofercie,pani z biura reklamacji stwierdziła "no i o co wam chodzi mieliście drugi na plazy".nie było połowy rzeczy cukierni 24 ,animacji itp. Wzamian zaproponowali nam 150 zł zniżki na inne wakacje u nich.
Jeśli chodzi o samo kupno wycieczki, transport, charter, transfer do hotelu jak i pobyt w nim wszystko działało jak należy. Natomiast odradzam kupno dodatkowych wycieczek z Carala, rezydenci zmieniają daty wyjazdów, zapewniają o polskim przewodniku, po czym w dniu wyjazdu okazuje się, że przewodnik będzie tylko w języku angielskim. W porównaniu z innymi ofertami z innych firm Coral również wypada drożej. Polecam biuro podróży na organizację wyjazdu, ale na miejscu zdecydowanie odradzam.
W hotelu pogryzły mnie i córkę pluskwy, reklamacja zgłoszona w październiku do tej pory brak jakiejkolwiek odpowiedzi, rezydentka umyła ręce, nie polecam.
Nie polecam biura. Wykupiłam wycieczkę z dziećmi i nie mogłam wyjechać z powodu pracy (nie z własnego widzimisię) co było ujęte w ubezpieczeniu i nigdy nie oddali mi 4000zl . Coral travel zrzuca winę na ubezpiecznie ERGO a ubezpieczenie na coral travel. Nigdy więcej!!
Nie polecam. Lecieliśmy z osobą niepełnosprawna na wózku. Mieliśmy mieć pokój przystosowany, zawiadomione lotniska itd. Tymczasem w hotelu nam pokazali e-meila, wysłanego do biura, że hotel w tym terminie nie dysponuję pokojem przystosowanym. Na lotnisku w Katowicach już problemy, potem walka przy recepcji o jakikolwiek pokój z natryskiem i na parterze. Zorganizowanie transferu do i z hotelu busem a nie autokarem z wysokim, wąskim wejściem też przerosło możliwości biura. Masakra.
Jeżeli lecisz z tego biura do Marsa Alam to za karę płacisz więcej za wizę . Wiza 25$ a jako klient 28$. Na lotnisku udawaj , że nie jesteś z tego biura! Idziesz do okienka BANK i tam kupujesz za 25$ . Nie rozdawaj $ na lewo i prawo tylko za faktyczną - chcianą pomoc - inaczej i oczach arabów jesteś frajerem.
Nie polecam Coral Travel (zakup przez wakacje.l). Wycieczka zakupiona jako first minute 7 dni w Turcji w 5* hotelu. Dwukrotnie zmieniono nam godziny lotów (na naszą niekorzyść), przez co z 7 dniowej wycieczki byliśmy 6 dni (przyjazd po godz. 23 w sobotę), wyjazd o 3:00 w następną sobotę. Skandalem było że biuro zorganizowało transfer o 3.00 w nocy (4h przez wylotem o 7.05) na lotnisko oddalone zaledwie 15 min od hotelu!!! Bez sensu czekaliśmy na lotnisku 2h w kolejce do rozpoczęcia odprawy.
Wybraliśmy Tajlandię z coral travel po bardzo udanym urlopie w Egipcie również z tym biurem. Na lotnisku na Phuket czekało 5 Polaków rezydentów rozdzielających osoby do wskazanych hoteli. Pani Karolina jechała z nami do portu z którego popłynęliśmy do hotelu. Była bardzo dostępna przez cały wyjazd kontakt przez WhatsApp właściwie cały czas. Hotel zgodny z tym w ofercir. Przelot bezpośrednio dreamlinerem z wyżywieniem i napojami . Zdecydowanie polecam
Pod zadnym pozorem nie polecam Coral Travel. Wykupilam wycieczke do Turcji do 5 * hotelu. Ten hotel okazal sie juz na starcie porazka. Zakwareriwali nas w pokoju rodzinnym z niedziaĺajaca klimatyzacja z innymi osobami, zamiast w wykupuonym przez 2 osobowym pokoju. Nie chcieli nam dac naszego pokoju a nwet zadzwonic do Coral z recepcji, wmawuajac nam, ze mozna z pokoju, co jest nieprwda. Zlozylismy po powrocie reklamacje , Coral odpisal po 2 miesiacach, odmownie i caĺa wine zrzucil na nas.
Pod żadnym pozorem nie polecam tego biura. To była nasza pierwsza i ostatnia wycieczka z tym najgorszym biurem. Zresztą nie tylko moja, a wielu innych osób, które były razem z nami. Poczytajcie sobie opinie o nich na różnych stronach. Z własnego doświadczenia teraz wiemy, że są prawdziwe. Żałujemy jednak, że wcześniej przd zakupem wycieczki nie zapoznaliśmy się z tymi opiniami, zaoszczędziłoby to nam pieniędzy i znarnowanwgo urlopu. Dodam, że reklamacji oni nie uwzględniają.
Najgorsze biuro z jakim byłam , w hotelu nic się nie zgadzało z opisem. Po złożeniu reklamacji czekałam ponad 60 dni na rozpatrzenie aby usłyszeć ze rezydent się się przyznaje do zarzutów choć wszytko było udokumentowane zdjęciami oraz nagraniami.
Nie polecam Coral travel Egipt, rezydenci to oszuści na każdym kroku chcą Cię oszukać, mi załatwił kartę do internetu za 15 dolarow 4gb co już było oszustwem, ale to mały szczegół bo po włożeniu karty do telefonu okazało się że ona jest już wykorzystana. Przykład jeden z wielu.
Zdecydowanie odradzam korzystanie w tego biura. Oferta nie pokrywała się z tym co zastaliśmy na miejscu, po zgłoszeniu reklamacji, na której rozpatrzenie czekaliśmy aż 70dni (choć w umowie zobowiązanie rozpatrzenia do 60 dni) dostaliśmy odpowiedź, że hotel nie zgadza się z naszymi zażaleniami o standardzie (mimo tego, że wszystkie niedogodności mieliśmy udokumentowane zdjęciami) i że nie ma podstaw do jakiegokolwiek zwrotu. Podejście do klienta na bardzo niskim poziomie.
Zdecydowanie polecam to biuro podróży. Wyjazd do Turcji wraz z grupą znajomych kupiliśmy przez wakacje.pl. Był to nasz pierwszy wyjazd z tym organizatorem i na pewno nie ostatni. Cała oferta była zgodna z tym co nam zaproponowano a hotel rewelacja.
Opieka rezydenta na lotnisku karygodna. Mieliśmy problem z walizka, która wyjechała ostatnia z taśmy. Ale zanim ją wzięliśmy już nikogo z biura nie było na lotnisku. Nie było żadnej kartki z informacji, znaków gdzie mamy się udać. Zostaliśmy sami na lotnisku w Turcji bez jakiejkolwiek wiedzy co mamy teraz zrobić. Znaków jak dojść do autokaru TUI było kilkanaście plus po drodze kilka osób kierujących w dobrym kierunku. Coral Travel - Nikogo i ani żadnego znaku. Ocena 1.
Jak chcecie stracić pieniądze nie wiedzieć za co zaplaciliscie i być niezadowoleni to polecam, z tym biurem wszystko jest możliwe. A na koniec po 2 miesiącach dostaniecie odpowiedź na reklamacje gdzie subtelnie omijają problem i kryją się za możliwością zmiany wycieczki ha ha ha. Pełen brak profesjonalizmu!
Nie polecam podróży z tym biurem!!! Bardzo słaba organizacja wycieczek, ich opis sugeruje mnóstwo zwiedzania w rzeczywistości to 20 minut patrzenia na jeden zabytek i przejście jedną uliczką w starym mieście. Kpina! Dodatkowo coral travel nie zna pojęcia "podczas zachodu słońca". Uważają że zwiedzanie przy zachodzącym słońcu jest równoznaczne z dotarciem na miejsce gdy jest kompletnie ciemno i nie widać żadnych zabytków. Ceny wycieczek wzięte nie wiadomo skąd. Najgorsze biuro podróży.
Tragiczne biuro podróży. Reklamacja w sprawie wycieczki fakultatywnej w turcji, została rozpatrzona po 2 miesiącach. Biuro nie odniosło się absolutnie do żadnej skargi czy zażalenia... Nikomu więcej nie polecam podróżowania z tym biurem, a już zwłaszcza do Turcji. Pęknie wam opona w autokarze i stracicie 4 godziny z wycieczki ? No trudno, przewodnik pominie kilka rzeczy za które zapłaciliście, a do hotelu i tak wrócicie 2 godziny przed planowanym czasem.
Tragiczne biuro podróży. Reklamacja w sprawie wycieczki fakultatywnej w turcji, została rozpatrzona po 3 miesiącach. Biuro nie odniosło się absolutnie do żadnej skargi czy zażalenia... Nikomu więcej nie polecam podróżowania z tym biurem, a już zwłaszcza do Turcji. Pęknie wam opona w autokarze i stracicie 4 godziny z wycieczki ? No trudno, przewodnik pominie kilka rzeczy za które zapłaciliście, a do hotelu i tak wrócicie 2 godziny przed planowanym czasem.