Opinie
Fatalnie! Byliśmy w Otium Stone Palace w Side. Koszmarny hotel 5* bez klimatyzacji (oczywiście w ofercie miała być), spory kawałek od morza. Brak klimy w sierpniu w małym pokoju to dramat. Brudne i stare pokoje. Reklamacja odrzucona-biuro nie poczuwa się do odpowiedzialności. Stanowczo nie polecam tego biura!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Oszuści! Biorą pieniądze i nie spełniają warunków umowy. W ofercie mało co się zgadzało-ani standard, ani odległość do plaży, ani ?bezpłatny internet?. Nigdy więcej CoralTtavel!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro nie wywiązuje się z warunków umowy-hotel w Turcji bez klimatyzacji, brudny, daleko od morza (miało być 150 metrów). 5* a warunki jak w hotelu 2*. Rezydenci niepomocni, biuro bierze pieniądze i umywa ręce od odpowiedzialności. Nigdy więcej Coral Travel!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byłam uczestnikiem wyjazdu do Siedmiu mórz w okresie 05.10.2021 - 12.10.2021 przyjazd do hotelu 24,00 dlaczego nikt nie zwrócił nam za 12 godz. pobytu poza pokojem. wyjazd z hotelu o 18 tej doba hotelowa kończy się o 12 tej, przedłużając o 4 godz. musimy zapłacić 40 Euro. Dlaczego taka bezczelność ze strony hotelu. Obiekt bez zarzutu, komfort, jedzenie pozostawia bardzo dużo do życzenia. Jesteśmy w Azji gdzie ilość i rodzaj przypraw pozwala robić cuda, a tu kicha, bez smaku, zimne, frytki i makaron. Przez taką politykę bardzo dużo jedzenia się marnuje, wyrzucamy bo niesmaczne. Rezydenci Ci to w ogóle nie wiedzą po co są, bo ich nie ma. Należy tylko sprzedać wycieczki , przywieść lub odwieźć grupę i na tym koniec. Ja akurat potrzebowałem kontaktu z lekarzem, ale rezydent nieobecny. W drodze powrotnej mówię do rezydentki może porozmawia z grupą bo mogą mieć jakieś uwagi, żadnej uwagi jak pisała maile tak nadal to robiła. Ja osobiście zwrócił bym większą uwagę na dobór ludzi. Ta trójka z którą miałem do czynienia do tej pracy na pewni się nie nadaje.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pobyt w Turcji/Bodrum Jesteśmy rozczarowani brakiem opieki rezydenta!!! Brak jakichkolwiek informacji czy pomocy!!!! Pierwszy raz spotkaliśmy się z kompletnym brakiem poszanowania klienta!!! Mieliśmy w planach wyjazd na wycieczki fakultatywne, o których opisują Państwo w swojej ofercie, co ma się nijak do rzeczywistości! Druga sprawa- dopłacając do pokoju z widokiem na morze takiego się też oczekuje!! Proszę nie oszukiwać i nie wprowadzać w błąd klientów
Zalety
Brak
Wady
Brak
Za duże pieniądze nie dostaliśmy nic z tego co miało być w ofercie. Hotel Ladonia del mare Turcja Bodrum. Syf, wszyscy z problemami żołądkowymi. Jedzenie bez wyboru. Karaluchy w pokoju. Rozwalająca się infrastruktura. Reklamacja odrzucona. Biuro nie widzi problemu bo przecież jest covid. To przez covid mieliśmy karaluchy w pokoju w 4 gwiazdkowym hotelu. Oczywiście tego nie odpuscimy a sprawa trafi do odpowiedniego urzędu. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tego biura podróży. Lepiej dopłacić więcej i mieć normalne warunki.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Z racji overbookingu biuro podróży uznaje reklamacje za niezasadne i każe niezwłocznie przedstawiać problemy na nośniku twardym (wobec czego chyba każde wysyłać polecony z miejsca docelowego, np. Egiptu). Ponadto poza Europą uznaje reklamację zgłoszoną przez numer podany jako zagraniczny infolinia dla klientów niezasadną, bo nie ma po niej żadnych śladów!!! Nie latajcie z Coralem, to oszuści, którzy zakwaterują Was w innych hotelach, a potem będą mieć Was zupełnie gdzieś!!! Nic dziwnego, że nie mają nawet profilu na Google, wiedzą, że ich ocena wynosiłaby nie więcej niż 1!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Organizator zadbał tylko o to żeby był samolot , transport z lotniska i na lotnisko. Nic takiego za co należałoby organizatora i rezydenta chwalić. Cała reszta czyli tak zwana opieka rezydenta który poza tym że był sympatyczny i dobrze mówił po polsku to było wszystko na co było go stać. Tak naprawdę po co mi taki rezydent który NIC nie może. Byliśmy w hotelu Amway w Szarmie w Egipcie od 02- 09 10. 2021r Na pierwszym spotkaniu z rezydentem przekazaliśmy parę prostych spraw do załatwienia takich jak brak ręczników w tym najważniejszego który powinien być w łazience na podłodze żeby można było wyjść suchą do pokoju. Skoro rezydent nie potrafił tak prostej rzeczy załatwić to nie dziwię się że poza podaniem godziny wyjazdu na lotnisko o 4 w nocy i stwierdzenie że wysyłał obsługę do pokoju podobno 2 razy nie zadbał o to żeby tak się stało na prawdę i najnormalniej w świecie zostawił w hotelu świadomie dwoje uczestników i odjechał na lotnisko. Jedyna skuteczna rzecz to było dostarczenie przez obsługę katki z info że czekali pół godziny i dłużej nie mogli. W XXI wieku mamy takie cuda techniki jak telefony w hotelu na recepcji i w pokojach że wystarczy zadzwonić. RZENADA , DNO , BRAK PROFESJONALIZMU albo może to było dobrze zaplanowane żeby klient zapłacił 10 dolarów za transport nieoznakowaną taksówką Mam świadomość że to ja nawaliłem a raczej mój nieszczęsny tel . komórkowy który padł . Ale strach pomyśleć co by było gdybym np. zasłabł albo coś podobnego miało miejsce. Patrząc na opinie moich poprzedników nie jestem odosobniony w takich ocenach biura i rezydentów.
Zalety
Brak
Wady
Brak
na szczęście hotel wybrałyśmy same sprawdzając opinie w międzynarodowych serwisach, wycieczkę wykupiłyśmy w biurze wakacje.pl, więc do tej części obsługi czepiać się nie mogę. Nasz wybór sprawdził się na 5+, hotel, obsługa, serwis rewelacyjne. Jedyne co Coral robi dobrze, to autokary przyjeżdżaja na czas. Ale już ich obsługa na miejscu - dramat. Miałam kontakt z 3 pracownikami Coral, jeden gorszy od drugiego. Nieprofesjonalna rezydentka podająca mylne informacje, a po 4 latach w Turcji powinna cokolwiek wiedzieć. Brak pomocy w przypadkach zdrowotnych, zero kontaktu przy jakimkolwiek problemie. Wykupiłam wycieczkę do Pamukalle z lotem balonem, podobno w opcji VIP. Nie dostałam planu wycieczki, nie wiedziałam, że VIP oznacza tylko transport i bardzo liche wyżywienie, nie obejmuje przewodnika, a zwiedzanie jest indywidulane w dłuuugim czasie wolnym. Pracownik Coral na każde pytanie odpowiadał "nie wiem", turecki przewodnik przez 16 godzin nie odezwał się słowem, jedynie sprzedał nam bilety do basenu Kleopatry. Nie mogę powiedzieć, że nigdy więcej z Coral, ale już nigdy nie będę liczyła na obsługę na jakimkolwiek poziomie powyżej 1. 1 za punktualny transport.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam. Wykupiliśmy wycieczkę na 10 dni do Grecji za kwotę prawie 10.000. Z tego organizator całkowicie skrócił nam wyjazd do 8 dni, ponieważ zaplanował wyloty tak, że dotarliśmy do hotelu przed 24:00 pierwszego dnia, a opuściliśmy hotel o godzinie 4:00 nad ranem ostatniego dnia! Tak więc, ani z pierwszego, jak i ostatniego dnia nie skorzystaliśmy wcale, zatem cena jest nieadekwatna! Należy wspomnieć, iż w dniu wyjazdu w samolocie posadzono nas oddzielnie Opieka rezydenta poniżej krytyki: w pierwszym dniu czuć było od niego woń alkoholu, przez cały okres ani razu nie pofatygował się do naszego hotelu, pomimo tego, iż obiecał w razie problemów i pytań być pod telefonem na nasze nieodebrane połączenia i prośby esemesowe o pilny kontakt (od 9:00 rano) - odpowiedział o 21:00 wieczorem... Ani rezydent ani biuro turystyczne nie raczyło poinformować nas o godzinie wylotu i zbiórki w hotelu. To był pierwszy i ostatni raz, kiedy skorzystaliśmy z tego biura! Nie polecamy!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystko zgodnie z opisem .Bardzo sympatyczna i kompetentna pani Monika J. z biura w Toruniu. Na miejscu krótka rozmowa z rezydentką.Dalsza jazda tylko z kierowcą,oczywiście z obowiązkową przerwą ok.30 min.na zakupy ??? Szkoda tylko, że rezydentka nie poinformowała nas, że w hotelu przejdziemy pewne procedury (ozonowanie bagażu,mierzenie temperatury) oraz, że będziemy musieli wypełniać ankietę covidową. Przecież mogliśmy to zrobić w autobusie .Dla osób nie znających języka angielskiego na pewno był to problem.Dzięki super obsłudze hotelu jakoś sobie poradziliśmy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Oferta All Inclusive w Turcji, hotel Numa Bay - zgodna z opisem. Hotel świetny. Wszystko się udało. Piękna plaża należąca do hotelu, kilka basenów, jedzenie dobre. Rezydent Krzysztof bardzo sympatyczny :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byłem z przyjaciółmi w hotelu Otium Ozkaymak Selct w Turcji,w dn.26.09-03.10/21 Hotel Ok w miarę pod każdym względem ;komfortu,przy plaży,miła obsługa, natomiast pani Rezydent pani Joanna nazwiska nie poznaliśmy(-:?) kompletnie nie zainteresowana pomocą dla przybyłych gości biura,zarozumiała,zachowująca się jak pani nauczycielka w szkole,jej cel jest jeden !!sprzedaż wycieczek!!!,mielismy przykre zdarzenie wymagające wizyty w szpitalu i to był nasz problem z którym poradziliśmy sobie bez pani Rezydent,żenada,nie polecam więc biura podróży Coral Travel,proszę wymienić Rezydentów na młodsze bardziej kompetentne osoby zainteresowane pracą i dobrą opinią biura podróży
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystko było zorganizowane wzorowo, nie ma się do czego doczepić.
Zalety
Brak
Wady
Brak
super organizacja na lotnisku,w hotelu i podczas przejazdow autokarem ,punktualnosc,dobra znajomosc jezyka polskiego
Zalety
Brak
Wady
Brak
Hotel Aria Claros koło Ozdere w porządku dbanie o czystość i porządek na plus grzej w pokojach. Bardzo słaby rezydent Pani Dominika to jakaś porażka zero zainteresowania mimo wielu prób kontaktu. Jedzenie dla każdego do wyboru ok. Problemy z żołądkiem mimo stosowania się i nie spożywania lodu i wody z kranu. Wizyta u lekarza ok.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zorganizowanie wakacji przez biuro polega chyba tylko na organizacji transportu i noclegu. Rezydent skoncentrowany i ukierunkowany tylko na sprzedaż wycieczek, podczas których opiekuna grupy widzieliśmy tylko przy odbiorze z hotelu i dostarczeniu z powrotem. Płynęliśmy statkiem razem z grupą Rosjan do El Gouna. Ich opiekun cały czas opowiadał im informacje na temat tego miejsca, naszego praktycznie nie było widać. Panie Mina , chyba trzeba pomyśleć nad innym zajęciem...Na temat samych wycieczek nie będę się rozpisywać, bo to długa historia. El Gouna i Orange Bay- te dwie wycieczki wybraliśmy. Dwa razy pudło. Powinny raczej zniknąć z katalogu (tak samo jak Paradise, który niby jest w katalogu, ale niedostępny). Coral Travel- nie polecam i nie skorzystam więcej.
Zalety
Brak
Wady
Brak
wróciliśmy z Hurgady i jestem rozczarowana negatywnie zarówno organizacją jak i opieką rezydentów. Już po wylocie zostaliśmy oszukani przez rezydenta Coral Travel. Po odebraniu walizek prosto udaliśmy się do opłacenia wizy do miejsca, gdzie rezydent Coral Travel nawoływał aby ustawić sie w kolejce. Zamiast 25$ zapłaciliśmy po 28$, czyli po 3$ więcej, Dlaczego? Normalnie wiza kosztuje 25$ ale to jak się ustawimy w kolejce gdzie nie jesteśmy nawoływani przez rezydentów, natomiast nas obsługiwały 3 osoby którym dodatkowo zapłaciliśmy po $. Pierwsza osoba - rezydent Coral Travel który kazał podróżującym z tego biura ustawić się w kolejce po wizę; druga osoba - egipcjanin państwowy, który wklejał wizę do paszportu i trzecia - egipcjanin państwowy, który przyjmował pieniądze. TO SIĘ NAZYWA OSZUSTWO!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro Coral Travel potrafi moim zdaniem tylko zorganizować przelot i noclegi. Los turysty zagranicą jest pracownikom biura praktycznie obojętny: żadnej propozycji wycieczki fakultatywnej, żadnych informacji praktycznych nt miejsca wypoczynku ani zapytań dotyczących samopoczucia klienta w obcym kraju. Równie dobrze można było kupić sobie bilet na samolot i zarezerwować mailowo kilka nocy w hotelu i podejrzewam, że wyszłoby taniej;)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu pracowników biura we Wrocławiu jaki i Pań rezydentek podczas samego pobytu ..polecam się na przyszłość i polecam biuro..
Zalety
Brak
Wady
Brak
