Opinie
Kupiłem starszej, schorowanej matce sześciodniowe wakacje, które miały jej zapewnić wszelką opiekę na sześć dni (koszt 7500 zł) Po przyjeździe rezydent Abdul nawet nie wszedł nam pomóc z pokojem. Recepcjonista kazał nam czekać i kilka razy poinformował, że gdy pokój zostanie przygotowany, to podejdzie do nas. Czekaliśmy w poczekalni trzy godziny! Na moją próbę wyjaśnienia zaczął dzwonić do kogoś i odwrócił się do mnie plecami. Rozmawiał tak dziesięć minut. Dostaliśmy pokój tuż przy dyskotece. Od 10 - 16 codziennie waliła muzyka, tak, że aż butelki podskakiwały. W TV jeden program dla jakiejś sekty katolickiej, do tego przerywał co chwilę. W restauracji kilka dań, codziennie to samo. Mięsko nakłada kucharz (dwie łyżki, nie więcej). Alkohole to piwo nalane do plastikowego kubka lub wóda z kolą i kawałem lodu. O Martini można było pomarzyć (wino smakowało jak jakieś polski "La Patik"). Rezydent przez cały dzień nie odpisywał na SMS tuż przy wyjazdem. W efekcie zawieźliśmy sami nasze walizki do recepcji (oddalonej o jakiś kilometr). Bardzo niemili i niewychowani ludzie (począwszy od recepcjonistów skończywszy na rezydencie). Pierwszy i ostatni raz na wakacjach z firmą Coral i wakacje.pl Zaoferowano nam standard ** zamiast ***** i to za 7500 zł na sześć dni
Zalety
Brak
Wady
Brak
Totalne dno aby tylko skasować, żadnej pomocy, zaufałem temu czemuś i już w tamtym roku zabukowałem wyjazd dzisiaj zostałem z ręką w nocniku aby wyjechać musiałbym zrobić test przed wczasami i prawdopodobnie dwa przy powrocie czyli wzrost kosztów 1000PLN od osoby i zero pomocy ze strony biura, aby ograniczyć koszty musieliśmy zrezygnować.tracąc zaliczkę, zasłaniają się WIT interpretując każdy punkt na swoją korzyść , mniej niż zero!!!!!!!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Własnie wróciliśmy z hotelu jez aquamarine w Egipcie hotel super obsługa bardzo fajna tylko rezydent z coral travel Hasajm to cwaniak oszust naciągnąć i ?łamca. Na pierwszym spotkaniu przedstawił egipt z jak najgorszej strony wystraszył turystów którzy byli pierwszy raz . Zakazał nam kupować wycieczki gdziekolwiek indziej tylko u niego i tylko w ciągu 1 godziny ,bo ,później już nam nie sprzeda .. następną sprawa żeby nie robić testów ponieważ 40 procent wychodzi pozytywnych. Kiedy jedna osoba zrezygnowała z testu i chciała zwrot kosztów powiedział że nie ma i ma sobie reklamację złożyć kiedy Jechaliśmy na testy mówił że potrwa to około 1.30 godz i będziemy z powrotem w hotelu okazało się 1.30 jechaliśmy w jedną stronę bo zbierał ludzi po hotelach i ludzie w autokarze musieli stać ..na nurkowanie wysłał nas kiedy bardzo wiało kilka osób wpadło do wody dla niego to było śmieszne ..wyjeżdzamy dużo z biurem coral Travel jeszcze nigdy nie mieliśmy tak złego i chamskiego rezydenta A w Egipcie bylismy 10 raz
Zalety
Brak
Wady
Brak
Chciałabym poinformować i zalecam ostrożność turystom, którzy wybierają się do hotelu Titanic Royal w Hurgadzie, iż rezydent który jest tam wyznaczony do ?obsługi i pomocy? Polakom ( Egipcjanin ?Bolek?) z firmy Coral Travel, jest całkowicie niekompetentny, agresywny, arogancki, totalnie nieuprzejmy, nietaktowny i niepomocny. Już w autobusie był niegrzeczny, poważnie twierdził że mamy go słuchać, bo nie będzie powtarzał, i rzeczywiście nie chciał nic powtarzać, na spotkaniu było podobnie, zniechęcał swoim zachowaniem w istocie do wszystkiego, na pewno do kupowania wycieczek u niego. Wiele rzeczy które opowiadał totalnie się nie sprawdzało, jego informacje były niewiarygodne. Co jednak najistotniejsze, w tych trudnych czasach pandemii, mimo, że mówił, iż w czwartek trzeba zgłosić się do niego w sprawie testów przed powrotem do Polski, w czwartek odmówił pomocy gdyż jak twierdził ? to już za późno? i zostawił nas z problemem samych. On, na tym stanowisku, jest całkowitym nieporozumieniem. Podczas 20 lat podróżowania nigdy nie spotkaliśmy się z takim chamstwem i niekompetencją ze strony rezydenta.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zapłaciliśmy za pokój z widokiem na morza, a dostaliśmy z widokiem na cuchnące śmietnisko. Rezydent w ogóle nie miał wpływu na biuro, był tylko figurantem. Najgorsze biuro podróży w Polsce, omijać szerokim łukiem!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Polecam to biuro. Zakup przez internet +. Kontakt z infolinią +. Dokumentacja (umowy, polisy, bilety) + Obsługa rezydenta + Hotel zgodny z opisem +. Wszystko super, bez zastrzeżeń. Czasem mam wrażenie że Księżniczki i Księciunia,, Snoby, Nowobogaccy, Bidoki którzy szukają dziury w całym aby naciągnąć biuro turystyczne na zwrot kosztów, ludzie biznesu i polityki powinni wynajmować sobie samoloty i organizować wyjazdy we własnym zakresie. Będą szczęśliwi, spełnieni i nie będą irytować swoim zachowaniem innych członków wyjazdów.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam. Chcę pochwalić za rezydenta. wakacje luty 2021 Egipt-Hurghada-hotel Sea Gull beach resort. Ktoś wreszcie wpadl na genialny pomysł, zeby zatrudnic rezydentów egipcjan. Polski rezydentki- mam złe wspomnienia. tu był egipcjanin- Mahmoud Tawfeek Ali Ahmed. Wspaniały, kompetentny rezydent. Bardzo ciekawa rozmowa na temat historii Egiptu i nie tylko. Bylo nas z tego lotu tylko dwoje, poświecił nam duzo czasu i widać bylo, ze robi to z przyjemnoscią. NIE ZMIENIAJCIE GO. Pozdrawiam V.G.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Bardzo nie polecam!!! Trzy dni temu w biurze w CH Forum zarezerwowałem podróż do Egiptu. Przy zamkniętych drzwiach musiałem czekać około 20 minut. Pani nic nie może poradzić lub zachęcić klienta. Po rezerwacji powiedziała że w ciągu 2 dni mogę mieć pewność wykupu przelotu oraz zamieszkania w wybranym hotelu. W oznaczonym przez Pani terminie stawiłem się w biurze. Po raz kolejny musiałem czekać na pracownika około 20 minut. Pani bez zadowolenia zaczęła pracę. Przez terminal pobrała ode mnie opłatę która wynosiła ponad 10.000 zł. Kiedy opłata została pobrana dostałem wiadomość iż moja rezerwacja nie może być zrealizowana bo hotel już nie sprzedaje pokoje w oznaczonych terminach, że moja rezerwacja dotyczy tylko lotu. W takiej sytuacji Pani nic nie mogła zrobić, zwracać pieniądz też nie chciała bo nie wiedziała jak to ma zrobić i czy wcale może. Przełożona tej Pani też nie odbierała telefonów. Nawet spróbowała na mnie krzyczać!!! Centrala biura nie odbierała telefonów. Straciłem około 30 minut w biurze, zostałem z niczym, humor zniszczony, a pieniądz zablokowany bo na zwrot muszę czekać około tygodnia.
Zalety
Brak
Wady
Brak
To biuro powinno być zamknięte! Oferty niezgodne ze stanem rzeczywistym. Naciągane. Za te same pieniądze mogliśmy spędzić podróż poślubna w lepszym hotelu tez 5*. Coral travel nadaje sobie globy. Uwazajcie! Umowy to najlepiej z prawnikiem przeglądać. Nigdy więcej tego biura. Nasza podróż poślubna była koszmarem. Po zobaczeniu hotelu z który według organizatora był odnowiony w 2020 roku poplakalam się... Dział reklamacyjny?! Takie same dno jak cale biuro. Nie polecam. Należy to biuro omijać szerokim łukiem. I wszystkie niedociągnięcia podciągają pod covid...
Zalety
Brak
Wady
Brak
Przedstawione opisy hoteli nieadekwatne do rzeczywistości cena wywindowana w gorę droższa niż w innych biurach
Zalety
Brak
Wady
Brak
Odradzam, trzymajcie się z dala od tego biura, wpłaciłem zaliczkę, od kilku miesięcy nie mogę odzyskać pieniędzy pomimo ze impreza nie doszła do skutku. nie odpisują nie odbierają telefonu przestrzegam przed tym fatalnym biurem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dramat,do dziś nie odzyskałam pieniędzy za wycieczkę z maja 2019. Okazuje się że popełnili błąd w dokumentach do tfg ale nie można się do nich dodzwonić w tej sprawie . Nigdy więcej tego dziadowskiego biura !!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Mega profesjonalnie, wszystko dopięte na ostatni guzik
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro pobiera 30% zaliczkę i tyle podobno wynoszą koszty rezygnacji w terminie powyżej 45 dni do wyjazdu. Skandal. Ubezpieczeni byliśmy od kosztów rezygnacji. Spełniliśmy warunki ubezpieczenia ( wcale nas to nie cieszy ), ale towarzystwo ubezpieczeniowe AXA nie wypłaciło nam ani grosza. Nie wiem czy Coral ma jakieś układy z AXA. Nigdy więcej nie pojedziemy z biurem Coral, a na pewno nie skorzystamy z ubezpieczenia AXA. Teraz Uniqa. Może Uniqa rozliczy AXA ?
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wyjazd do Egiptu podczas panowania pandemii dlatego można sobie wyobrazić że będzie dobrze bądź źle(najlepiej żeby było dobrze,wiadomo).Udało się wszystko co Coraltravel i Odeon zorganizowały jako atrakcje.Świetny Ramy po polsku "wesoły Romek"to ktoś kto jest we właściwym miejscu i właściwym czasie(potrafi być wyrozumiały i bardzo bezinteresowny co się ceni bardziej od $,?.Thx Ramy(;-)).Reszta wyjazdu to już to co trzeba przeżyć żeby móc poznać smaki orientu(nie tylko gastronomiczne(:-))).Dziękuję za wszystko i polecam naukę języka Egipsko-Arabskiego.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Totalne dziadostwo!!!Wakacje wykupione we wrześniu 2019.Wyjazd miał być 1 lipca 2020.Odwolany z powodu COVID tydzień przed wylotem,a na zwrot pieniędzy czekam do dzisiaj.Formularz zwrotu kosztów na ich stronie oczywiście wypełniony już ponad miesiąc temu i do dzisiaj żadnej odpowiedzi.Pieniadze za wycieczkę (na które nie pojechaliśmy)leżą u nich już od ponad roku!!Nigdy w życiu nie chce nawet słyszeć o tym biurze!!I wszystkim przestrzegam i odradzam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Podczas rezerwacji urlopu doplacilismy do pokoju ok.400 zl. Na miejscu otrzymaliśmy pokoj ponizej opłaconego standardu, co potwierdzil rezydent. Złożyliśmy reklamację, ktora zostala odrzucona, ponieważ zgodnie z zapisami w przygotuj sie do podróży.. moze to być kazdy standard. Nie polecamy, z pewnością nie skorzystamy już z oferty tego biura. Taki sposob na oszukiwanie ludzi. Dla zainteresowanych ofertą, polecamy czytać szczegółowo i dokładnie warunki umowy z dużą rezerwą...
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam, Chciałbym podzielić się swoją opinią na temat wycieczki do Grecji we wrześniu 2020. Wybraliśmy hotel Bali Mare na Krecie, kategoria lokalna oraz kategoria organizatora to 4 gwiazdki, natomiast według nas to jakieś 3 i to z dużym naciągnięciem. W odnowionej części niby są klimatyzatory, z których można skorzystać za dopłatą, ale i tak nie działają, o starej części hotelu szkoda gadać - PRL. Co do jedzenia, to bardzo skudne, nieświeże, często z dni poprzednich. W ofercie jest napisane, że są lokalne alkohole i napoje bezalkoholowe, w rzeczywistości to było rozcieńczone piwo i napoje proszkowe rozpuszczone w wodzie typu "Jupi". Jednego dnia zgłosiliśmy się do Rezydenta z zapytaniem o te lokalne alkohole, dostaliśmy AŻ po kieliszku Rakii :D na tym to się skończyło. Co do atrakcji, to nie było nic co jest opisane w ofercie, czyli tenis stołowy, boisko itd, wszystko spisali na Covid, ale według nas, to po prostu pracownikom się nie chciało w to bawić. Basen był tylko do 19. Jak lecieliśmy do Grecji, to na lotnisku były otworzone i zniszczone nasze walizki, ani organizator, ani przewoźnik nie chcieli tym się zająć. Po przelocie do Grecji zwróciliśmy się do BOK, dostaliśmy informację, że trzeba się zgłaszać na miejscu odprawy, czyli w Warszawie, po powrocie kazali, że trzeba było się zgłosić w Heraklionie. Ok, wszystko rozumiem, jak dla Grecji + All inc, to może za taką cenę takie warunki do zniesienia... ALE, mieliśmy jeszcze kilka drobnych, nieprzyjemnych sytuacji, które były zgłoszone jak do rezydenta tak i po powrocie do organizatora. Na co dostaliśmy okropną odpowiedź. Nie oczekiwaliśmy na jakiś zwrot pieniędzy, czy coś w tym stylu. Ale na tyle chamskiej odpowiedzi na reklamację to jeszcze nie miałem. Nawet przeprosin nie było za zaistniałą sytuację. Ogólnie to już nigdy w życiu nie skorzystam z ofert Coral Travel.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Drugi raz wybrałam Coral Travel i ogólnie jestem zadowolona, pani na infolinii(p.Alicja) bardzo pomocna, chcę bardzo podziękować za interwencję w zmianie pokoju w hotelu Horizon na Krecie, nawet chcieli zmienić mi hotel już następnego dnia po zgłoszeniu reklamacji na pokój. Uważam że biuro całkiem dobre, ceny nie są wygórowane, bagaż duży w cenie, pomoc w postaci infolinii w języku polskim, Za każdym razem byliśmy zadowoleni. Polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Rola przedstawiciela biura podróży w Wołominie zakończyła się w momencie zakupu wycieczki, ktora nie doszła do skutku w związku z covid. Zostaliśmy pozostawienie sami sobie, bo Pani z biura podróży była nie była zorientowana w sposobie zwrotu pieniędzy. Więcej dowiedzieliśmy się z internetu niż od Niej. Porażka.
Zalety
Brak
Wady
Brak
