Opinie
Filtrowanie
godny polecenia, wycieczka odbyła się bez przykrych niespodzianek. Nie mam zadnych zarzutów i polecam
Rezydentka Pani Dominika Tyczyńska to bardzo kompetentna osoba i gotowa służyć pomoca w sytuacjach tego wymagających.
Bardzo mile byłam zaskoczona organizacją biura. Szybko, sprawnie, bez opóźnień. Co do burzliwego tematu rezydentów...szczerze to oni nie są informacją turystyczną. Są po to żeby nam pomóc w razie problemu z hotelem, dojazdem do i z hotelu, lub żeby udzielić ogólnych informacji na temat miejsca w którym się znajdujemy. Wydaje mi się że niektórzy za dużo wymagają.
Szkoda moich nerwów, aby znów pisać to co zawiera moja reklamacja. Najgorsze biuro z jakimn sie zetknąłem. Chcą tak naprawdę naszych pieniędzy a oferują w zamian tak naprawdę wielkie G.
REZYDENTKA OLA-NIE ZA BARDZO,WCHODZI W DUPE TYLKO EMERYTOM,Z MLODYMI SIE NIE LICZY.RACZEJ NIE BYLO MOZNA NA NIA LICZYC
Miło spędzony czas--pozdrowienia dla pań rezydentek,a szczególnie dla Pani Niny N
Opis oferty zgodny z zastanym na miejscu. Wycieczki fakultatywne zorganizowane profesjonalnie. Niestety ogromny minus z uwagi na rezydentki (Chalikidiki): - pierwsze "zbiorcze" spotkanie z rezydentkami polegało na wygłoszeniu przez jedną z Pań wyuczonego tekstu o atrakcjach regionu, a właściwie o braku atrakcji w okolicy od której przyjechaliśmy - w ciągu tygodnia dwa dyżury godzinne (prawie) - nieznajomość lub raczej niechęć do udzielania informacji o regionie, jego atrakcjach i sposobach "podróżowania" innych niż wynajem samochodu za posrednictwem rezydenta (DIALOG Z REZYDENTKĄ cyt: " Czy w niedzielę kursują autobusy?" odp rezydentki: "A co, Pan myśli, ze ja jeżdżę autobusami???") - poza tym arogancja, opryskliwość itp - opieszałość w udzielaniu istotnych informacji a następnie wmawianie, że informacja została udzielona - i oczywiście brak opieki ze strony rezydentek - chyba, ze w kwestii sprzedaży wycieczek fakultatywnych. OGÓLNIE: Biuro polecam a rezydentów zalecam zmienić lub poddać gruntowanemu szkoleniu
Wakacje bardzo udane,Panie rezydentki bardzo sympatyczne,organizowane wycieczki bardzo ciekawe,pozdrawiam serdecznie i dziękuję za miłe wrażenia pozostawione w pamięci.
WYcieczka do Kapadocji jest swietna, pilotka znajaca temat, dobra organizacja choć trochę daleko. Natoamiast nie polecam wycieczki na zakupy(Alanya shopping)-jesli ktos nie chce chodzic z pilotka(Alicja Styniewska) po wybranych sklepach to ma problem bo ona nie potrafi sie umowic nawet z polowa grupu niezainteresowana wybranymi przez Pania sklepami lub chcaca wejsc takze do innych. Pani nie powie skad bedzie odjazd autokaru, nie wie gdzie bedzie i gdzie nastepny sklep(okazalo sie ze za rogiem) a ludzie stoja 40min w sloncu przed sklapem i czekaja az Pani laskawie wyjdzie i pojdziemy 10m dalej a na koncu okazje sie ze autokar odjezdza z tego samego miejsca w ktorym wysiedlismy. Pani Alicji Styniewskiej zyczymy powodzenia jako pilotce wycieczki przedszkolakow ktorych trzeba pilnowac, nie znaja sie na zegarku i nie moga sie rozdzielac.
Wszystko ok tylko jedna uwaga na temat Pani u której zdecydowaliśmy się na wycieczkę w Warszawie w Al.Jerozolimskich - była baaardzo niesympatyczna -zamiast coś doradzic , podpowiedziec robiła łaskę że musi z Nami rozmawiac , "przewracała oczami , a po zapłaceniu za wycieczkę powiedziała " no teraz to my możemy wszystko a Państwo już nic " - nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim miejscu....
Dopiero podpisując umowę zauważyłam podpunkt dotyczący wykwaterowania z pokoju w dzień wylotu do domu - do godz. 12.00 jest wykwaterowanie , więc jesli ktoś ma powrotny samolot ok. 22.00 i później oraz jest z dziećmi to radzę zarzymać sobie 12 euro i dopłacić za przedłużenie doby hotelowej, Biuro podróży Ecco Holiday zorganizowało lot liniami lotniczymi " Centralwings" , który opóźnił się o 3 godz. Z informacji od pośredników dowiedzielismy sie , że linie te często opóźniają swoje loty.
Byliśmy na Rodos z tym biurem w 2006. Ogólnie było ok. Po przylocie okazało się, że pierwsze 3 dni spędzimy w innym hotelu (!!) ale jak się później okazało nie był gorszy od tego, który wybraliśmy. W zamian za utrudnienie mieliśmy dostać samochód na 2 dni, jaki będziemy chcieli. Później okazało się, że z tym "jaki będziemy chcieli" nie było tak do końca prawdą. Chcieli nam wcisnąć jakiegoś grata, ale po kilku wymianach zdań z facetem z wypożyczalni dali nam ten co chcieliśmy. Czyli w sumie nam się udało;). Niestety nie jestem zadowolona z rezydentów. Dzwoniliśmy kilka razy do Pana ( nie pamiętam imienia, była ich trójka, dwie dziewczyny i mężczyzna, który był jakby ich przełożonym) w sprawie tego samochodu ale ten nas praktycznie olał! musieliśmy wszystko sami załatwiać, dobrze, że można było się z nimi dogadać po angielsku. Ogólnie rezydenci byli strasznie bierni. Nie wyobrażam sobie co by było w razie większych problemów. W sumie to oferta biura było dobra, pojechałabym z nimi jeszcze raz, gdybym miała pewność, że na miejscu zajmą się wszystkim odpowiednie osoby, a z tego co czytam to raczej się na to nie zapowiada.
Bardzo niekompetetnie zachowała się nasza Pani rezydent ( Teneryfa w dniach 12.08.-19.08.08) Mimo iz na lotnisku wiadomośc o opóźnieniu lotu ( zamiast o 2.25 wylecieliśmy o 08.45)znana była już od 23.00 , nasza rezydentka o 00.10 zabrałam nas autokarem i "odstawiła" na lotnisko . Była to grupa ponad 170 osób część z nich to małe dzieci. Na naszą prośbe o odwiezienia nas z powrotem do hoteli , przeciez doba hotelowa kończyła się dopiero w południe, rezydentka kazała nam się zorganizowac i pojechać do hoteli taksówkami ale wczesniej musimy sie "odprawić" i nadać bagaż . W przypadku naszym ( Paraiso Floral) byłby to koszt ok.100Euro za kurs w te i z powrotem , bez żadnych środków czystości czy czegokolwiek bo juz bagaże zostały nadane. Uważam iz popełniła błąd nie dowiadując się wczesniej na lotnisku czy wylot nastapi terminowo , wtedy bez trudu mogła nas powiadomić -nawet telefonując do hotelu że wyjazd na lotnisko odbedzie 2 godziny przed odlotem czyli ok. 07.00 . Przez jej niedopatrzenie lub niedbalstwo całe rodziny spędziły noc na niewygodnych krzesełkach w poczekalni lotniska zamiast w pokojach hotelowych , tyle tylko ,że po naszej awanturze udostepniono nam bony po 12 Euro do wykorzystania w barze na lotnisku ( wystarczyło na 4 kawy) . I tak naprawde wspaniały urlop zepsuł nam jego finisz , który i tak jest smutny to w tym prypadku był jeszcze z nerwami i okropnym zmeczeniem , a przeciez po wylądowaniu trzeba było jeszcze wsiąść za kierownicę i dojechać z Warszawy do domu ( ponad 400km)
Wszystko było ok żadnych niemiłych niespodzianek. Przełożyli tylko godzinę wylotu o parę godzin, ale dzwonili dwukrotnie żeby się upewnić że wszyscy są poinformowani.
Z wczasów na Krecie jestem zadowolona, jedyna uwaga bardzo zawodne linie Central Wings, samolot miał usterkę, lot został opóźniony o 10 godzin. Podobnie było z lotem powrotnym- spóźnienie 2 godziny.
Uwaga biuro w Bełchatowie Nie mogę, ani mnie mam prawa oceniać Ecco Holiday jako organizatora, ponieważ nie korzystałam z jego oferty, ale chciałam powiedzić klika słów o pracy pań z biura w Bełchatowie. Kupowałam tam tylko bilet autobusowy, inforamacje których mi udzieliły naraziły mnie na straty, nie tylko materialne. Panie powiedziały na zakończenie, że im przykro z powodu wprowadzenia mnie w bład. Na szczęcie dla mnie to był tylko bilet, lecz mam wrażenie, że te nierzetelne informacje i "wprowadzanie w błąd" może kogoś znacznie drożej kosztować o zmarnowanych wkacjach nie wspomnę.
kłamczuchy ! Pani Ewa menadżer na Chalkidiki biura Ecco Holiday powinna zmienić pracę nadaje się do pchania karuzeli a nie pracy między ludżmi !
Jedna wielka paranoja!!! Byliśmy w Turcji 7+7. Po pierwsze nie poinformowano nas o zmianie godziny odlotu, straciliśmy dobę hotelową, śniadanie w ramach rekompensaty po 24 godz. w podróży to 4 oliwki jajko i bułeczka o śr. 2 cm. Po przyjeździe pilot informuje nas o podwyżce cen biletów (bilety zakupione przez biuro kilka miesięcy przed wycieczką :). Hotel Berksoy (objazdówka) - dżem 4 miesiące po terminie ważności, masło 1,5 miesiąca (ale co tam Polacy nie zauważą i zjedzą). 40 euro napiwku od osoby to lekka przesada (choć nikt nie wiedział na co te napiwki poszły! może pokojówki). Dwóch Tureckich przewodników którzy byli tylko od rozdawania biletów w autokarze i podawania kierowcy wody. Brak podstawowych informacji od pilota o kulturze i życiu w Turcji. Po przybyciu na miejsce docelowe Grand Balii (hotel i jedzenie w nim było o dziwo dość dobre) Brak wymiany informacji między rezydentkami (nawet podawały nam złe godziny dyżurów w hotelu!). Odradzam podróże z tym biurem szkoda nerwów i czasu !!!!!!!!!!!!!
Biuro podróży ecco holiday to jedno wielkie nie porozumienie. Rezydent pani Karolina to nie kompetetna, osoba która miała swoich kilentów głeboko w d... Ponadto komunikacja między pracownikami tego biura jest taka że uczestnicy wycieczki wiedzieli wiecej i dużo szybciej dzwoniąc do przełożonego niż sami pracownicy biura ecco holiday. Samoloty w dwie strony opóznione poprostu paranoja. Odradzam wszystkim korzystanie z tego biura!!! Totalna Żenada! Szkoda pieniedzy
Miło przyjemnie i bezproblemowo