Wszystko ok tylko jedna uwaga na temat Pani u której zdecydowaliśmy się na wycieczkę w Warszawie w Al.Jerozolimskich - była baaardzo niesympatyczna -zamiast coś doradzic , podpowiedziec robiła łaskę że musi z Nami rozmawiac , "przewracała oczami , a po zapłaceniu za wycieczkę powiedziała " no teraz to my możemy wszystko a Państwo już nic " - nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim miejscu....
Dopiero podpisując umowę zauważyłam podpunkt dotyczący wykwaterowania z pokoju w dzień wylotu do domu - do godz. 12.00 jest wykwaterowanie , więc jesli ktoś ma powrotny samolot ok. 22.00 i później oraz jest z dziećmi to radzę zarzymać sobie 12 euro i dopłacić za przedłużenie doby hotelowej, Biuro podróży Ecco Holiday zorganizowało lot liniami lotniczymi " Centralwings" , który opóźnił się o 3 godz. Z informacji od pośredników dowiedzielismy sie , że linie te często opóźniają swoje loty.
Byliśmy na Rodos z tym biurem w 2006. Ogólnie było ok. Po przylocie okazało się, że pierwsze 3 dni spędzimy w innym hotelu (!!) ale jak się później okazało nie był gorszy od tego, który wybraliśmy. W zamian za utrudnienie mieliśmy dostać samochód na 2 dni, jaki będziemy chcieli. Później okazało się, że z tym "jaki będziemy chcieli" nie było tak do końca prawdą. Chcieli nam wcisnąć jakiegoś grata, ale po kilku wymianach zdań z facetem z wypożyczalni dali nam ten co chcieliśmy. Czyli w sumie nam się udało;). Niestety nie jestem zadowolona z rezydentów. Dzwoniliśmy kilka razy do Pana ( nie pamiętam imienia, była ich trójka, dwie dziewczyny i mężczyzna, który był jakby ich przełożonym) w sprawie tego samochodu ale ten nas praktycznie olał! musieliśmy wszystko sami załatwiać, dobrze, że można było się z nimi dogadać po angielsku. Ogólnie rezydenci byli strasznie bierni. Nie wyobrażam sobie co by było w razie większych problemów. W sumie to oferta biura było dobra, pojechałabym z nimi jeszcze raz, gdybym miała pewność, że na miejscu zajmą się wszystkim odpowiednie osoby, a z tego co czytam to raczej się na to nie zapowiada.
Bardzo niekompetetnie zachowała się nasza Pani rezydent ( Teneryfa w dniach 12.08.-19.08.08) Mimo iz na lotnisku wiadomośc o opóźnieniu lotu ( zamiast o 2.25 wylecieliśmy o 08.45)znana była już od 23.00 , nasza rezydentka o 00.10 zabrałam nas autokarem i "odstawiła" na lotnisko . Była to grupa ponad 170 osób część z nich to małe dzieci. Na naszą prośbe o odwiezienia nas z powrotem do hoteli , przeciez doba hotelowa kończyła się dopiero w południe, rezydentka kazała nam się zorganizowac i pojechać do hoteli taksówkami ale wczesniej musimy sie "odprawić" i nadać bagaż . W przypadku naszym ( Paraiso Floral) byłby to koszt ok.100Euro za kurs w te i z powrotem , bez żadnych środków czystości czy czegokolwiek bo juz bagaże zostały nadane. Uważam iz popełniła błąd nie dowiadując się wczesniej na lotnisku czy wylot nastapi terminowo , wtedy bez trudu mogła nas powiadomić -nawet telefonując do hotelu że wyjazd na lotnisko odbedzie 2 godziny przed odlotem czyli ok. 07.00 . Przez jej niedopatrzenie lub niedbalstwo całe rodziny spędziły noc na niewygodnych krzesełkach w poczekalni lotniska zamiast w pokojach hotelowych , tyle tylko ,że po naszej awanturze udostepniono nam bony po 12 Euro do wykorzystania w barze na lotnisku ( wystarczyło na 4 kawy) . I tak naprawde wspaniały urlop zepsuł nam jego finisz , który i tak jest smutny to w tym prypadku był jeszcze z nerwami i okropnym zmeczeniem , a przeciez po wylądowaniu trzeba było jeszcze wsiąść za kierownicę i dojechać z Warszawy do domu ( ponad 400km)
Wszystko było ok żadnych niemiłych niespodzianek. Przełożyli tylko godzinę wylotu o parę godzin, ale dzwonili dwukrotnie żeby się upewnić że wszyscy są poinformowani.
Z wczasów na Krecie jestem zadowolona, jedyna uwaga bardzo zawodne linie Central Wings, samolot miał usterkę, lot został opóźniony o 10 godzin. Podobnie było z lotem powrotnym- spóźnienie 2 godziny.
Uwaga biuro w Bełchatowie Nie mogę, ani mnie mam prawa oceniać Ecco Holiday jako organizatora, ponieważ nie korzystałam z jego oferty, ale chciałam powiedzić klika słów o pracy pań z biura w Bełchatowie. Kupowałam tam tylko bilet autobusowy, inforamacje których mi udzieliły naraziły mnie na straty, nie tylko materialne. Panie powiedziały na zakończenie, że im przykro z powodu wprowadzenia mnie w bład. Na szczęcie dla mnie to był tylko bilet, lecz mam wrażenie, że te nierzetelne informacje i "wprowadzanie w błąd" może kogoś znacznie drożej kosztować o zmarnowanych wkacjach nie wspomnę.
kłamczuchy ! Pani Ewa menadżer na Chalkidiki biura Ecco Holiday powinna zmienić pracę nadaje się do pchania karuzeli a nie pracy między ludżmi !
Biuro podróży ecco holiday to jedno wielkie nie porozumienie. Rezydent pani Karolina to nie kompetetna, osoba która miała swoich kilentów głeboko w d... Ponadto komunikacja między pracownikami tego biura jest taka że uczestnicy wycieczki wiedzieli wiecej i dużo szybciej dzwoniąc do przełożonego niż sami pracownicy biura ecco holiday. Samoloty w dwie strony opóznione poprostu paranoja. Odradzam wszystkim korzystanie z tego biura!!! Totalna Żenada! Szkoda pieniedzy
Jedna wielka paranoja!!! Byliśmy w Turcji 7+7. Po pierwsze nie poinformowano nas o zmianie godziny odlotu, straciliśmy dobę hotelową, śniadanie w ramach rekompensaty po 24 godz. w podróży to 4 oliwki jajko i bułeczka o śr. 2 cm. Po przyjeździe pilot informuje nas o podwyżce cen biletów (bilety zakupione przez biuro kilka miesięcy przed wycieczką :). Hotel Berksoy (objazdówka) - dżem 4 miesiące po terminie ważności, masło 1,5 miesiąca (ale co tam Polacy nie zauważą i zjedzą). 40 euro napiwku od osoby to lekka przesada (choć nikt nie wiedział na co te napiwki poszły! może pokojówki). Dwóch Tureckich przewodników którzy byli tylko od rozdawania biletów w autokarze i podawania kierowcy wody. Brak podstawowych informacji od pilota o kulturze i życiu w Turcji. Po przybyciu na miejsce docelowe Grand Balii (hotel i jedzenie w nim było o dziwo dość dobre) Brak wymiany informacji między rezydentkami (nawet podawały nam złe godziny dyżurów w hotelu!). Odradzam podróże z tym biurem szkoda nerwów i czasu !!!!!!!!!!!!!
Miło przyjemnie i bezproblemowo
Pozdrowienia dla Pani Adrianny z Warszawy (nie pamiętam nazwiska), która pomagała mi w załatwieniu wyjazdu, dobrze oceniam także pracę rezydentów i przewodników z Ecco Holiday z hotelu Elpida na Krecie. Pobyt 03.08.2008 - 10.08.2008
atrakcyjna oferta za atrakcyjna cene plus ciekawa propozycja tanszych ofert (poza powszechnym last minute i mega last minute jeszcze happy hour i "polowanie na wakacje" i "wakacje za stówkę"
Największy zarzut - skrócono nam pobyt. Ale po kolei: Wylot z Polski był opóźniony o 2 godz. Do stanowiska, które obsługiwała jedna Pani, stała kolejka 150- 200 osób i to na 2 godz. przed wylotem, a zatem opóźniono lot zamiast przewidzieć i zatrudnić jeszcze dwie osoby na stanowisko. Powrót miał odbyć się o godz. 14, jednak biuro podesłało nam kartki pod drzwi pokoju (!) - Tylko na tyle było ich stać, że lot odbędzie się o 01:55 i tak zabrano nam pół dnia i wyjazd miał 6 zamiast 7 dni. Co do Rezydenta – to wolno było do niego dzwonić tylko w NAGŁYCH wypadkach. To, po co piszą, ze można dzwonić zawsze i są do naszej potrzeby, kiedy chcemy.
Koszmarne biuro podróży!!! Opóźniony smolot i co za tym idzie koczowanie na lotnisku a później w samolocie.Rezydenci? Kpiny.Niekompetentni.Myśla tylko o tym jak wyciągnąć kasę na wycieczki. (drogie)Wprowadzaja w bład co do wypozyczalni samochodów ,jazdy autobusów itp..Ogólnie jedna wielka zciema .Na reklamację zero odzewu.Nie polecam tego biura!!!
Biuro Ecco Holiday to OSZUŚCI !!! Nic nie było OKI, wykupiony pobyt w hotelu a otrzymliśmy barak przed hotelem, kolejna zmian pokoju to samo, kolejna...2 dni w plecy a pokój nie miał żadnych standardów...brud, smród, brak obiecywanych sprzętów, ręczniki jak szmaty do podłogi...rezydent? KPINA! miał nas głęboko w d...brak słow!NIE POLECAM to był KOSZMAR!
Rezydentka nie mila nie kompetentna wprowadzajaca w blad turystow co do autobusow wypozyczenia samochodu itp starajaca sie za wszelka cene wcisnac wycieczki fakultatywne-bardzo drogo z reszta, nie potrafila zlapac kontaktu z uczesnitkami wycireczki wyrecytowala co miala wyrecytowac i poszla... i tylke ja widzielismy...
poprostu.profesjonalna.opieka.rezydentek.i.bardzo.dobre.prowadzenie.wycieczek
Biuro bardzo, bardzo słabe, opóżniony lot o kilkanście godzin, można sobie wyobraźić koczowanie z małym dzieckiem, rezydentka Pani Karolina Kreta okolice Chani to poprostu DRAMATzero kompetencji. Nie wyobrażam sobie jka taka osoba może pracować jako rezydent. Ogólnie nie polecam tego biura nie szanują klienta!!!
Uboga oferta wycieczkowa,.Wspaniałe panie Rezydentki,Pani Ewa Kazancidu i Pani Maja.Serdeczne,otwarte,cieple.Przewspaniałe,zwłaszcza Pani Ewa.Gorąco pozdrawiamy i jeszcze raz dziękujemy za to,co Pani dla Nas zrobila....