Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Bardzo nie polecam tego biura, jeśli możecie trzymajcie się od niego z daleka. Za zmianę uszestnika wyjazdu koszt wyniósł 1000 złoty z czego opłata została uiszczona, a zmiana nie została dokonana. Biuro skontaktowało się prawie tydzień później od otrzymanego przelewu, w sprawie kolejnej dopłaty w wysokości ok 400 złoty, z powodu "zmiany cen" jednak niewiadomo czym ona jest spowodowana. Termin wyjazdu przede mną i wątpie, że uda się sprawę załatwić pomyślnie.
W terminie grudniowym byłam na wakacjach z Ecco w Turcji. Wszystko było poprawnie zorganizowane. Przelot z bagażem rejestrowanym. Hotel Süral Resort Hotel bardzo ładny, jedzenie smaczne. Brak problemu z kontaktem telefonicznym i mailowym. Polecam to biuro.
Byłam z biurem Ecco Holiday na Cyprze. Hotel zgodny z ofertą niska cena, dobry standard. Panie z Infolinii Ecco przemiłe i służące pomocą. Wróciłam bardzo zadowolona. Na pewno jeszcze nie raz wybiorę ofertę tego biura!
Właśnie wróciliśmy z moich pierwszych takich wakacji ( pierwsze wakacje za granicą - bariera językowa, pierwszy raz samolotem Wrocław - Larnaka).Najpierw wykupiliśmy wycieczkę później czytałam opinie i przerażenie. Wiecie co było super, wszystko tak jak powinno być. Pan Adrian do dyspozycji cały czas,transfer lotniska i na lotnisko bez problemu.Jedzenie smaczne na wypasie,przemiła obsługa hotelu Constantinos the Great.I Pani Iza która była naszą przewodniczką super.Żal było wracać.Polecam♥️
To była nasza pierwsza wycieczka z tym biurem i przebiegła zgodnie z ofertą - wszystkie punkty zostały spełnione. Byliśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu. Co więcej, biuro spisało się także podczas nieprzyjemnej sytuacji, która nas spotkała (ze względu na warunki pogodowe samolot nie mógł wylądować na Malcie i zostaliśmy przekierowani na pewien czas do Palermo). Biuro bardzo szybko zareagowało na moją wiadomość i wspierało nas przez cały czas do momentu dotarcia do hotelu na Malcie. Duży plus!
Polecam te biuro. Byliśmy z mężem w Bułgarii. Kontakt mailowy błyskawiczny, nie było opiekuna, ale za to godziny się wszystkie zgadzały tak jak dostaliśmy informację przed podróżą. Wszystkie dodatkowe opcje które zaznaczyliśmy były spełnione. Nie mam zastrzeżeń, no i najważniejsze że oferta z tego biura była 700zl tańsza od wszystkich innych biur do tego hotelu. Polecam
Juz trzy miesiace staram sie o odzyskanie czesci kosztow. Zaplacilem za 3* w Grecji hotel overbooked dano nam opcje 2* bez aneksu kuchennego a po 2dniach prznieslismy sie znowu do natsepnego 2* bo nasz hotel nie mial miejsca. Nadal bez aneksu a tylko z zardzewiala lodowka? calkowicie zamrozona? Taki standard wakacji z Ecco Holiday? Zadam tylko zwrotu roznicy kosztow za standard i strate 2 dni za przeprowadzki miedzy hotelami a biuro pisze ze zmienilismy na wlasne zyczenie. Bzdura
Pobyt na Cyprze .." opieka" rezydenta zerowa. Nie otrzymaliśmy SMS z godzina transferu na lotnisko z hotelu. Musieliśmy dzwonić do rezydenta w tej sprawie. Hotel okazal się też dnem, karaluchy, pokoj wygladal jak magazyn na szczotki... jakby na szybko zebrali jakieś meble i zardzewiałe sprzęty kuchenne. Pokoj wygladal zupełnie inaczej niż na zdjęciu. Zarówno hotel jak i biuro to dno .
Świetne ceny, bardzo dobry kontakt. Na miejscu rezydent i wszystko bez problemowo .
DNO!!! Zostałem oszukany na temat hotelu. Bardzo mi go polecali miał wg ecco 4*. Dla mnie Max 2*. Obsługa hotelu beznadziejna pokoje obskurne a all to jakaś kpina. Kolejna rzecz z jaką mnie oszukali to wcisnęli mi ubezpieczenie od uszkodzenia bagażu. Po uszkodzeniu walizki pani twierdziła że odszkodowanie mi przysługuje . Okazało się że nie przysługuje a mi minął termin złożenia zażalenia u przewoźnika. Wystarczyło żeby pani konsultantka powiedziała prawdę
Zakupiliśmy ofertę przez internet. Byliśmy w stałym telefonicznym kontakcie z agentem. Wszystko przebiegło zgodnie z umową.
Najgorsze biuro turystyczne pod względem organizacji, Od samego początku tyko problemy. Zero opieki nad klientem, transport z lotniska oczywiście jest ale jak sam sobie to znajdziesz. A nie każdy musi znać jezyk angielski. Pokoje w hotelu wykupują o najnowszym standardzie, bo najtańsze. Ogólnie porażka 😡
Nie rozumiem, kto pisze dobre opinie, chyba że sami pracowniki Ecco Holiday. Nikt nam nie pomógł przez całą podróż. Wszystkie problemy rozwiązaliśmy sami. Pod koniec naszych okropnych wakacji firma nie przysłała za nami autobusu do lotniska. A kiedy do nich zadzwoniliśmy, po prostu przeprosili i poprosili, żeby jakoś dostać się na lotnisko. Nikogo nawet nie obchodziło jak i za jakie pieniądze my i dzieci w upale dojedziemy na lotnisko. 100% nie polecam tej firmie podróży.
Nie polecam biura Ecco Holiday. Gdy wracaliśmy ostatnio z Santorini, nie przyjechał po nas transfer z hotelu na lotnisko. Musieliśmy wracać na swój koszt. Gdy zadzwoniłam do biura w sprawie reklamacji Pani z biura powiedziała,że nie odzyskam za to pieniędzy. Także dalam sobie spokój, ale już nam nauczkę żeby uważać na to biuro
Wszystko ok. Realizacja oferty wczasów zgodnie z opisem.
Magia Izrael 11-18 maj super wycieczka wszystko dopięte na ostatni guzik. A przewodnik Zuza coś wspaniałego zaangażowana oddam i babeczka z pasja polecam. Biuro podróży bez zastrzeżeń byłam z tym biurem również w Pekinie nie mogę złego słowa powiedzieć 😌
Bardzo polecam. Wszystko doskonale zorganizowani, konsultanci dostępni, bardzo szybko odpowiadający na maile. Prośby dodatkowe zrealizowane w 100%. Wcześniej korzystałam z dużych biur podróży - ale doświadczenia z Ecco Holiday są dużo lepsze. Cena wycieczki była bardzo korzystna - w dodatku zawierała transfer prywatny dzięki czemu nie czekaliśmy kilkadziesiąt minut aż zbierze się cały autobus, który potem rozwozi godzinami turystów po hotelach. Bardzo polecam i na pewno jeszcze skorzystam.
Oferta zakupiona przez internet ale miałam ciągły kontakt mailiowy z konsultantami. Wszystko doskonale zorganizowane, indywidualne transfery, pobyt, przelot rejsowy. Polecam !
0 na 10 , odprawę linia lotnicza zakończyła przed czasem przez co nie polecieliśmy wyznaczonym lotem. Bilet kupiliśmy we własnym zakresie , zero pomocy ze strony biura. przed wylotem okazało się ze mamy skasowany bilet powrotny za który zapłaciliśmy. Oczywiście zero jakiejkolwiek informacji i pomocy ze strony biura. Naprawdę z całego serca nie polecam, zero jakiegokolwiek kontaktu i zainteresowania naszą sprawą.
Stanowczo odradzam to biuro podróży, podejście do klienta to jakaś tragedia. opłacone wszystko na 2 msc wstecz razem z rezerwacją miejsc w samolocie, ale oczywiście oni nie mogli wszystkiego dopiąć tak jak powinno być. złożyliśmy reklamację,ale oni nie poczuwają się do winy bo dla nich miejsca jeden za drugim to też miejsca obok siebie, nie poczuwają się do zwrotu pieniędzy za rezerwację miejsc i nie widzą w tym problemu. Obsługa na infolinii bardzo ignorancka i opryskliwa. Stanowczo odradzam!
