Wszystko ok. Realizacja oferty wczasów zgodnie z opisem.
Magia Izrael 11-18 maj super wycieczka wszystko dopięte na ostatni guzik. A przewodnik Zuza coś wspaniałego zaangażowana oddam i babeczka z pasja polecam. Biuro podróży bez zastrzeżeń byłam z tym biurem również w Pekinie nie mogę złego słowa powiedzieć 😌
Bardzo polecam. Wszystko doskonale zorganizowani, konsultanci dostępni, bardzo szybko odpowiadający na maile. Prośby dodatkowe zrealizowane w 100%. Wcześniej korzystałam z dużych biur podróży - ale doświadczenia z Ecco Holiday są dużo lepsze. Cena wycieczki była bardzo korzystna - w dodatku zawierała transfer prywatny dzięki czemu nie czekaliśmy kilkadziesiąt minut aż zbierze się cały autobus, który potem rozwozi godzinami turystów po hotelach. Bardzo polecam i na pewno jeszcze skorzystam.
Oferta zakupiona przez internet ale miałam ciągły kontakt mailiowy z konsultantami. Wszystko doskonale zorganizowane, indywidualne transfery, pobyt, przelot rejsowy. Polecam !
0 na 10 , odprawę linia lotnicza zakończyła przed czasem przez co nie polecieliśmy wyznaczonym lotem. Bilet kupiliśmy we własnym zakresie , zero pomocy ze strony biura. przed wylotem okazało się ze mamy skasowany bilet powrotny za który zapłaciliśmy. Oczywiście zero jakiejkolwiek informacji i pomocy ze strony biura. Naprawdę z całego serca nie polecam, zero jakiegokolwiek kontaktu i zainteresowania naszą sprawą.
Stanowczo odradzam to biuro podróży, podejście do klienta to jakaś tragedia. opłacone wszystko na 2 msc wstecz razem z rezerwacją miejsc w samolocie, ale oczywiście oni nie mogli wszystkiego dopiąć tak jak powinno być. złożyliśmy reklamację,ale oni nie poczuwają się do winy bo dla nich miejsca jeden za drugim to też miejsca obok siebie, nie poczuwają się do zwrotu pieniędzy za rezerwację miejsc i nie widzą w tym problemu. Obsługa na infolinii bardzo ignorancka i opryskliwa. Stanowczo odradzam!
Nie polecam. Musiałam anulować wycieczkę i długo czekałam na odpowiedź co podwyższyło koszty po mojej stronie. Ciekawe ile będę czekać na zwrot reszty pieniędzy. Po tej sytuacji cieszę się, że nie pojechałam z tym biurem. Ponadto polecam bardzo uważnie, wręcz przestudiować oferty tego biura. Naciągacze i tyle.
Dla mnie najgorsze biuro z jakim leciałam,nie mogłam wejść na panel rezerwacji ,lecąc z Berlina i mając prawie 500 km drogi bylismy całą rodziną bez dokumentów,kolejna niespodzianka na lotnisku w Grecji-nie ma ecco Holiday z kim jechać do hotelu,wzięliśmy taksówkę,nie było żadnej opieki i na koniec wyjazdu zajebisty stres bo się okazało że powinniśmy zrobić testy covid na powrót z Grecji do Berlina,dobrze że Pani z Tui zadzwoniła po lekarkę z Grecji bo byśmy utknęli .
Podróż jeszcze się nie rozpoczęła, a już wiem wiem, ze z tego pseudo biura nie skorzystam nigdy więcej i każdemu odradzam. Jutro rano mam wylot, a właśnie się dowiedziałem , ze całym moim bagażem , jaki mogę zabrać na tygodniowe wczasy , to podręczny o wymiarach 25x40x45cm. A wiecie dlaczego tak ?Bo nie zapytałem przy zakupie oferty, ze chce wziąć bagaż. strach mnie ogarnia co zastane po przylocie do Turcji. W sumie wykupiłem wycieczkę, z noclegami i wyżywieniem. Ale nie zapytałem, czy jest hotel.
W dniu od 17.04.2022r do 21.04.2022 przebywałem wraz z żoną w Islandii. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu dzięki wspaniałemu przewodnikowi Panu Michałowi , który posiada bardzo dużą wiedzę na temat Islandii i chętnie się nią dzieli. Starał się , również pokazać nam jak najwięcej ciekawych miejsc. Jeszcze raz bardzo dziękujemy za wspaniały wyjazd.
Wakacje z wakacje.pl oraz Ecco Holiday. Cztery godziny oczekiwania po wymeldowaniu się z hotelu na transfer na lotnisko - w tym czasie byliśmy pozostawieni sami sobie, bez odpowiedzi na wcześniej zadane pytanie. Nieprecyzyjnie określone warunki pobytu. Poza tym bardzo udany wyjazd - animacje i wyjazdy zorganizowaliśmy własnym sumptem.
Oferta kupiona przez niestety Wakacje Pl. Niestety. Ecco wie zdecydowane więcej i ma lepszą obsługę - też niestety nie ustrzegli się błędu - podczas wypełniania QR zaznaczamy przy lotnisku pozycję nr, 1 a nie jak wysłana instrukcja z nr. 2. .....
Korzystaliśmy z usług tego biura we wrześniu przy wylocie do Hiszpanii. Pracownicy bardzo mili i pomocni. Potrafili odpowiedzieć na każde pytanie ( a było ich sporo). Wyjazd pokrywał się w pełni z ofertą. Na miejscu mieliśmy indywidualny transfer z lotniska do hotelu i odwrotnie. Pani Dorota- naprawdę Złota Kobieta! Powiedziała nam co warto zobaczyć i jak się tam dostać, w razie jakichkolwiek pytań zawsze była pod telefonem. Spełniła nawet naszą prośbę o wysłanie pocztówek, mimo iż to nie należało do jej obowiązków. Byliśmy w pełni zadowoleni ze współpracy i zapewne jeszcze skorzystamy z usług Ecco Holiday. Polecamy!
Najgorsze biuro jakie znam, zwykli naciągacze i oszuści. Nie polecam. Brak zorganizowania. Pokój inny niż w ofercie, żywienie inne niż w ofercie na nawet walizki musieliśmy dopłacać na lotnisku bo były inne niż w zamówionym bilecie. Porazka
biuro tragiczne,na miejscu brak jedzenia,autobusy porazka.hotele maja wiele usterek.Lała nam sie woda z sufitu albo wyciekała spod kabiny prysznicowej.biura tego nie polecam całkowita porażka.Byłam z tym biurem Gruzja -Armenia.TRAGEDA.Jedynym plusem w tym bałaganie był wspaniały pilot Pan Tomek.Nigdy nikomu nie polecę tego beznadziejnego biura,szkoda na nich kasy
Zakupiony wyjazd na 7 osób okazał się super strzałem. Wszystko według oferty . Super kontakt z biurem. Polecam
NIE POLECAM! Kłamcy. Zdecydowałam się na wyjazd z tą firmą i okazało się ze oferta a rzeczywistość to dwie odmienne kwestie. Po pierwsze zawyżono w ofercie standard hotelu, co wiązało się z rozbieżnościami pomiędzy tym co powinno być w hotelu a co było. A w przypadku takiego kraju jak Bułgaria miało to duże znaczenie. Ponadto opis otoczenia też nie wskazywał na wszystkie aspekty, które okazały się później uciążliwe. Wszystko zgłoszono rezydentowi, który olał sprawę i nie zareagował. Po powrocie złożyłam reklamacje, w ramach której firma zaproponowała bon na kolejne wakacje z nimi w wys 100 zł. Buhahaha. Nie interesuje mnie takie rozwiązanie skoro nie zamierzam z wami juz gdziekolwiek jechać. Zepsuliście nam wakacje warte kilkadziesiąt razy więcej ! Także jeśli już ktoś się zdecyduje to wasze ryzyko. Bo w przypadku niezgodności i zakłamanej ofery jedyna szansa na zadośćuczynienie to sąd.
Niestety najgorsze biuro, z jakim podróżowałam do tej pory. Brak kontaktu z rezydentem na miejscu, 1 z infolinii alarmowych wylaczona w.miejscu docelowym. Rzekomy transfer się nie odbyl. Człowiek zostawiony sam sobie na miejscu.
Cudowna pani plot wycieczki Teresa Pomianowska. Ogromna wiedza historyczna, kultura osobista pomoc w każdej sytuacji. Dziękujemy bardzo za fachową opiekę ( także doskonały kierowca - AHMED )i życzmy samych sukcesów w Nowym Roku 2020 Sylwia, Jurek i Kacper .
Magia Jordanii - grudzień 2019. Pilot -pani Małgorzata Siłacz - porażka , Na lotnisku w Krakowie niezauważalna, z Logo firmy pod pachą . W Ammanie , kto ją znalazł , poszedł szybkim kanałem , a kto nie -do kolejki i ponownie zapłacić za wizę , pomimo ,że była opłacona przez biuro . Na wycieczce zachowywała się , jak turystka . Pani Amina - lokalny przewodnik -muzułmanka polskiego pochodzenia - kolejna porażka . Program realizuje pochopnie , byle szybko wrócić do domu. W każdym ciekawym miejscu 15 minut na zdjęcia i do autokaru , aby o 15 wrócić już do hotelu, bo obiadek trzeba mężowi zrobić . Mało wiedzy , a o kraju opowie tylko wtedy , gdy się ją poprosi . Zero własnej inicjatywy. O zabytkach zlokalizowanych w kościołach - NIC, Islam zabrania (?) Wycieczka fakultatywna na pustynię WADI RUM -za 50 dolarów jedna skała objechana dookoła i do autokaru , gdzie inni za takie pieniądze 6 godzin kluczyli , wszystkie ciekawe zakamarki zwiedzili. Ogólnie Jordania jest piękna , ale nie z tymi przewodnikami !!!!
