Opinie
Niestety najgorsze biuro, z jakim podróżowałam do tej pory. Brak kontaktu z rezydentem na miejscu, 1 z infolinii alarmowych wylaczona w.miejscu docelowym. Rzekomy transfer się nie odbyl. Człowiek zostawiony sam sobie na miejscu.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Cudowna pani plot wycieczki Teresa Pomianowska. Ogromna wiedza historyczna, kultura osobista pomoc w każdej sytuacji. Dziękujemy bardzo za fachową opiekę ( także doskonały kierowca - AHMED )i życzmy samych sukcesów w Nowym Roku 2020 Sylwia, Jurek i Kacper .
Zalety
Brak
Wady
Brak
Magia Jordanii - grudzień 2019. Pilot -pani Małgorzata Siłacz - porażka , Na lotnisku w Krakowie niezauważalna, z Logo firmy pod pachą . W Ammanie , kto ją znalazł , poszedł szybkim kanałem , a kto nie -do kolejki i ponownie zapłacić za wizę , pomimo ,że była opłacona przez biuro . Na wycieczce zachowywała się , jak turystka . Pani Amina - lokalny przewodnik -muzułmanka polskiego pochodzenia - kolejna porażka . Program realizuje pochopnie , byle szybko wrócić do domu. W każdym ciekawym miejscu 15 minut na zdjęcia i do autokaru , aby o 15 wrócić już do hotelu, bo obiadek trzeba mężowi zrobić . Mało wiedzy , a o kraju opowie tylko wtedy , gdy się ją poprosi . Zero własnej inicjatywy. O zabytkach zlokalizowanych w kościołach - NIC, Islam zabrania (?) Wycieczka fakultatywna na pustynię WADI RUM -za 50 dolarów jedna skała objechana dookoła i do autokaru , gdzie inni za takie pieniądze 6 godzin kluczyli , wszystkie ciekawe zakamarki zwiedzili. Ogólnie Jordania jest piękna , ale nie z tymi przewodnikami !!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
jestem obecnie na wyjeździe z firmy Ecco Holiday. Już jest problem z głupią kolacją. Jeżdże dużo po świecie ale takiej paranoi jeszcze nie widziałem - porażka (zapłaciłem za kolacje i co z tego. Zawsze brałem talerz i nakładałem listek sałaty i oliwkę teraz jest tu problem ale nie wiem jaki bo nie znam języka. Firma nie powiadomiła mnie jaki brać talerz bo kelner dał mi plastikową karte i mówi że to na kolacje firma wykupiła, ale nie wiem co to bo już nikt nie przyszedł i zostałem sam z tą kartką na której napisano że mogę sobie zapłacić z bonifikatą 50% za ten listek sałaty. Więc poszedłem na miasto tam też kolacje w restauracji sobie zapłacę bez hasła business center clap, Mają problem z listkiem sałaty a co dopiero z takim przedsięwzięciem jak turystyka.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Najpierw zmieniono nam miejsce wylotu w drodze do Izraela. Samochód zostawiliśmy na płatnym parkingu. Następnie po odwołaniu lotu przez wizzair w drodze powrotnej przebukowano nam bilety do innego miasta. Trafiliśmy w późnych godzinach nocnych do innego miasta niż przewidywał do plan, nasz samochód znajdował się 100 KM od nas na płatnym parkingu (musieliśmy zapłacić dodatkową dobę, a następnie jechać następnego dnia odebrać samochód.) Ze strony biura ŻADNEGO zainteresowania i pomocy w zaistniałej sytuacji, że nie mieliśmy JAK wrócić do domu, po około 14 godzinach spędzonych na lotnisku. Za co ja płacę biurze podróży?
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wycieczka-Magia Izraela 20-27 wrzesień 2019 Skandaliczne zachowanie niby pilota Zofii Goncarzewicz. Chamra, szantażystka i kapuś donoszący na lotnisku do policji o naszym odłączeniu się od grupy, to w skrócie opis zachowań Goncarzewicz podczas naszego pobytu. Za całokształt zachowania tego zera powiadomienie do prokuratury i pozew przeciwko Ecco Holiday do sądu.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nic sie nie zgadzalo z opisem wycieczki. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug tego biura!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
witam, impreza Gruzja 1 -10 października bardzo udana,opiekunka grupy P.Agata Urbaniak bardzo dobra i profesjonalna oraz skarbnica wiedzy, fachowość i kultura osobista.Gratuluję i dziękuję,pozdrawiam.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Rezydenta nie ocenie ponieważ nie miałem przyjemności spotkać
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wycieczkę do Gruzji organizowało nam biuro w Poznaniu, wszystkie sprawy związane z wyjazdem załatwiała nam pani Bernadeta, o której mam jak najlepsze zdanie. Bardzo miła, rzeczowa i kompetentna osoba. Trochę zamieszania z wpłatami wprowadziła księgowość, poza tym jest zbyt dużo formalności i procedur związanych z otrzymaniem stosownego zaświadczenia czy faktury, ale ogólnie biuro w porządku, zwłaszcza pani Bernadeta. Mieliśmy wspaniałą pilotkę - panią Anię Moller, która w piękny sposób pokazała nam Gruzję, bardzo ciekawie o niej opowiadała, Zawsze pogodna, uśmiechnięta, już od rana potrafiła wprowadzić nas w dobry nastrój, umiała pożartować, od razu nawiązała z nami kontakt, co wcale nie jest takie proste. Opowiedziała nam wiele fajnych legend i ciekawostek o Gruzji i Gruzinach. Nauczyła nas kilku najważniejszych słów i zwrotów po gruzińsku, poznaliśmy kilka gruzińskich piosenek. Z taką pilotką każda wycieczka będzie udana, nie ma innej opcji. To jest osoba, która nie tylko zna swój zawód ale go bardzo lubi i pracuje z przyjemnością,, co się od razu zauważa. Cała nasza 44-osobowa grupa wyraża się o niej w samych superlatywach. Smutno było nam się z nią rozstać i już myślimy o kolejnej wycieczce ale tylko z naszą panią Anią. Pani Aniu, jeszcze raz bardzo dziękujemy. Studenci UTW i nie tylko - jednym słowem "Wesoła kompanija ze Świnoujścia"
Zalety
Brak
Wady
Brak
Super biuro a Pani Patrycja to mistrzostwo świata. Cudowna przewodniczka. Jesteśmy zachwyceni wiedzą, skromnością i wielką kulturą osobistą.Na każde pytanie była odpowiedż z uśmiechem na twarzy. To co zobaczyłam zapierało dech, widoki przecudne. Polecam Izrael każdemu.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Szkoda, że pomimo opłacenia usługi i potwierdzenia rezerwacji potrafią zadzwonić do klienta w okolicach północy i poinformować, że wycieczka jednak nie aktualna. Brak jakiejkolwiek szacunku, Polecam omijać te. Firmę szerokim łukiem. SZKODA GADAĆ, CZAS ZMARNOWANY!!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Na Ecco Holiday trafiłem poprzez Travelplanet i już na początku zaczęły się schody. Najpierw na infolinii nikt mnie nie mógł obsłużyć (chciałem dopytać o szczegóły jeszcze przed płatnością), bo jedyna osoba co miała dostęp do mojej rezerwacji była zajęta i nikt inny nie mógł tego zrobić... Ok 22 w nocy dostałem telefon zwrotny. Po zapłaceniu dowiedziałem się że oferta jest już nieaktualna (pomimo tego że nadal wisiała na serwisie jako aktualna) i zaproponowano mi gorszy hotel albo inny za dopłatą (również gorszy) wybrałem opcję bez dopłaty bo termin był prawie na już i obawiałem się że niczego innego nie znajdę. Po przylocie kolejna wpadka. Nikt nam nie powiedział że na transfer mamy się zabrać z innym biurem podróży, i czekaliśmy jak idioci w sali przylotów na rezydenta. Na miejscu zdecydowaliśmy się na 2 wycieczki. Jedna wyszła bardzo dobrze, ale przewodniczka nie mówiła biegle po polsku i widać było że czasem chce coś powiedzieć, ale nie wie jak co doprowadzało do tego że wszystko powtarzała kilka razy i robiło się to denerwujące. Druga wycieczka okazała dwukrotnie przepłacona (sprawdziłem później ceny biletów). Liczyłem na jakieś zwiedzanie a okazało się że obejmuje tylko przejazd, wizytę w jednym miejscu i powrót w okolicach południa. Zakończenie urlopu też nie obyło się bez niespodzianki. Zadzwoniła do mnie rezydentka z prośbą aby o umówionej godzinie wyjść z hotelu i przejść dwa skrzyżowania dalej, bo na lotnisko ma nas odwieźć większy autobus niż poprzednio i pod hotelem nie będzie miał jak zawrócić. Zgodziłem się i na miejscu byłem 10 minut przed czasem. Po pół godzinie odnalazł nas kierowca bo podobno szukał nas w recepcji hotelu a tam nikt nic o nas nie wiedział. Jeszcze dostaliśmy gratis komentarze innych pasażerów w stylu "no to sobie poczekaliśmy bo ktoś nie potrafi zegarka obsługiwać".
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem na majirce,nikt nie odebrał nas z lotniska,brak kontaktu po odczytaniu meila,nikt nie raczy pomóc,jedni zganiają na drugich,czuję się jak na przesłuchaniu,brak zainteresowania z biura-omijać szerokim łukiem
Zalety
Brak
Wady
Brak
Spędziliśmy wspaniały tydzień w hotelu Stella di Mare Beach w Hurghada. Opiekę biuro zapewniło nam poprzez polskojęzycznego pracownika lokalnego agenta którym okazał się SAYED RASHAD jest to człowiek odpowiedni na odpowiednim miejscu bardzo pomocny i nie było dla niego żadnego problemu by nam umilić nasz pobyt . BARDZO profesjonalny taktowny i kulturalny. Oby więcej takich opiekunów a byliśmy w Egipcie ponad 10 razy wiec różnych rezydentów przerabialiśmy. Hotel godny polecenia jedzenie jak na Egipt wspaniałe dużo i różnorodne . Cały personel hotelu bardzo miły i zawsze pomocny .Hotel bardzo zadbany ,piękne kwiaty, czysto ,dużo basenów. Pomost dość długi ale przyjemnie się szło . obsługa na plaży bardzo miła. Super wakacje w tym Hotelu :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wycieczka na do Hiszpanii zamówiona 28 lipca, zaliczka zapłacona następnego dnia - tego samego dnia wieczorem informacja od organizatora, że koszt wycieczki dla 2 osób wzrósł o 500 zł plus dodatkowo 240 zł - koszt potwierdzenia rezerwacji - łącznie wzrost ceny o ponad 700 zł. Dodatkowo na zwrot wpłaconej zaliczki będziemy czekać 7 dni !!! Nie polecam i ostrzegam jakich praktyk dopuszcza się organizator.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pierwszy raz załatwiałam wczasy przez portal wakacje.pl. Oferta biura Ecco Holiday. Wymarzone wczasy w Hiszpanii, Costa Dorada, Salou. Wszystko super. Zgodne z opisem. Samolot, transfer, hotel, wyżywienie na 10 puntów. Nie dodałam punktów o rezydentach, ponieważ nie korzystaliśmy z ich pomocy. Urzędowali na Costa Brava.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wycieczkę do Hiszpani kupiłam z wakacje.pl i do tego biura nie mam żadnych zastrzeżeń, natomiast ecco holiday nie popisało się. Dostałam od nich instrukcję - po angielsku - jak w Barcelonie na lotnisku znaleźć punk, w którym skierują mnie na transfer do hotelu. Wg tej instrukcji nigdy nie dotarłabym do miejsca docelowego, nawet rysunek był błędy. Z powrotem było podobnie, nikt w hotelu nie wiedział gdzie dokładnie ma przyjechać po nas transfer. Rezydentki nie widziałam na oczy, nie pokazała się na lotnisku, ani w hotelu. Zostawiła tylko kartkę z cenami wycieczek fakultatywnych i nr tel do siebie. W tym biurze kupujesz wycieczkę i zostajesz całkiem sam :(
Zalety
Brak
Wady
Brak
Urlop wykupiłam online na stronie wakacje.pl, co okazało się błędem. Obsługa wakacje.pl pozostawia wiele do życzenia. Dużo mogłabym pisać o niewłaściwym traktowaniu klienta, co zmusiło mnie do bezpośredniego kontaktu z Ecco Holiday. Okazało się miłą odmianą. Uwaga! Bagaż podręczny nie oznacza walizki na kółkach!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Podstawa wycieczki to dobry przewodnik. Kto trafi na p. Agnieszkę Zdziechowską - wycieczkę będzie miał naprawdę udaną. Ogromna wiedza, wyjątkowy obiektywizm, pełen profesjonalizm oraz dbałość o swoich podopiecznych na każdym kroku ( nawet przy 43-osobowej grupie) - to tylko kilka superlatyw, którymi można obdarzyć tą przewodniczkę. Byliśmy "zaopiekowani" od samego początku do odprawy na lotnisku - Agnieszka pomagała nam aż do nadania bagażu głównego na lotnisku Ben Gurion. Dużo opowieści, przypowieści. Grupa nie zdecydowała się na jedną z wycieczek fakultatywnych - w zamian zaproponowała wyjazd nad Jordan, w miejsce chrztu Chrystusa. Brawa dla biura za mikroporty, dzięki którym nie było problemów z chłonięciem wiedzy o zwiedzanych miejscach. Ogólnie wycieczka bardzo udana - polecamy :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
