Opinie
Filtrowanie
Wakacje ogolnie ok ale nasz rezydent nie mówił po polsku i gdybym nie znała języka to.nie wiem jakbym miała się z nim dogadać.Wycieczke którą wkupiłam u niego okazała sie droga trwała 3 godziny.Na miejscu musialam i tak osobno zapłacić za wejście do jaskini z dziećmi.To jacyś turcy,którzy nas wzieli do samochodu i tylko zawieźli od puktu a do b.Sam rezydent miły ale tak na prawde do niczego mi nie był potrzebny.Także średnio to oceniam.(...)
NIE POLECAM obsługa żadna przed wyjazdem problem z biletami na samolot ,start o 6 rano a dzień przed wyjazdem do popołudnia cisza . Dopiero po interwencji wakacje pl dostaliśmy karty pokladowe . opieka rezydenta żadna Pani zjawiła sie raz nie miała zbytnio czasu na rozmowę zainteresowana była tylko sprzedażą wycieczek . Wiedza na tematy inne niż oferowane przez nią wycieczki żadna. Na drugi dzień dzwoniłam, pisałam i prosiłam o kontakt niestety bez echa.okazalo sie za Pani na urlopie.
Nigdy więcej, brak zapewnionego przejazdu z hotelu na lotnisko a był wliczony w ofertę (0 informacji, 0 komunikacji) (...) Za transfer odzyskałem pieniądze po 3 miesiącach... Jeśli jedziesz z ecco holiday nie zapomnij zainstalować Bolta na telefonie!
Po wylądowaniu pkt do którego mielismy się zgłosić w ogóle nie był opisany. Umowa była na mnie a po przyjeździe okazało się że nie ma rezerwacji, ku mojemu zdziwieniu i ludzi w recepcji okazała się na moją mamę. Potem jakaś śmieszna rezydentka dzwoni i każe się logować na jakąś stronę żebyśmy wiedzieli o której mamy transfer na powrót, oczywiście na żadne nazwisko nie mogłam tego zrobić. Po opisaniu tej sytuacji na meila oczywiście nic ecco holiday nie odpisało :( nie polecam
Do podróży nie doszło, ponieważ przy zmianie uczestnika nikogo nie zainteresowała zmiana danych dowodowych. Przy zgłoszeniu tej nieprawidłowości pracownik biura stwierdził, że to błahostka, a tego typu zmiana będzie wymagać dodatkowych opłat. Kolejny konsultant, który okazał się być kierownikiem stwierdził, że przy rezygnacji z wycieczki i złożenia reklamacji z powodu rażących zaniedbań nie zostanie ona uznana jeszcze zanim została złożona. Brak szacunku nie do opisania.
Nie wiem jak ocenić te biuro, były przygody ale się udało wszystko finalnie, choć moja znajomość języka mi pomogła. Po przylocie kobieta zlecająca transfer powiedziała, że dopiero dostała informacje od biura i nerwy. Po przyjeździe do Hotelu, w recepcji nic o nas nie wiedzieli, gdzieś podzwonili pogadali i nas przyjęli mówiąc, że te biuro zawsze jest problemowe. Rano idąc na śniadanie obsługa mówi, że mamy opcję bez śniadania i znowu telefon chyba do biura wyjaśniali... ale się udało wszystko
Wszystko przebiegło zgodnie z planem, żadnych nieprzyjemności, polecam. Lecieliśmy z tym biurem na Cypr.
Fachowa realizacja oraz obsługa wyjazdu przez tur operatora. Polecam
Zakup oferty przebiegł bez problemowo. Gorzej było po wylądowaniu na miejscu. Nikt nie czekał na lotnisku, transferu z lotniska do hotelu nie było. Musieliśmy dotrzeć na własny koszt. Kolejny problem był z rezydentem-zero kontaktu z jego strony pomimo wykonywanych połączeń i wysyłanych wiadomości tekstowych. Rezydent nawiązał kontakt dzień przed wyjazdem oferując wycieczkę.
Od samego początku bardzo pozytywne wrażenie,profesjonalizm i życzliwa obsługa,zarówno biura regionalnego w Łodzi jak i osób pracujących na infolinii
Niezapomniane chwile w przepięknej Islandii, tylko z niezastąpionym Przewodnikiem Michałem, bez którego ten wyjazd nie byłby tak udany, dziękujemy za wspaniałą przygodę, ogromną wiedzę, organizację i zaangażowanie. Uwaga na zakwasy na policzkach od uśmiechu. Polecam Islandia - kraina żywiołów. Pozdrawiają Teściowa i Synowa Team ;)
Bardzo polecam, świetna organizacja, bardzo dobrze polecony hotel zgodnie z naszymi życzeniami, dobry kontakt z pracownikiem i świetna podróż, napewno będę korzystać w przyszłości :)
Wszystko w jak najlepszym porządku. Bardzo sprawne transfery, informacja o odbiorze z hotelu, spotkanie z rezydentem. Pobyt na Cyprze. Polecam
Wycieczka od Eco holiday , kupiona za pośrednictwem wakacji.pl to jedna wielka porażka . Hotel w Grecji na 3 punty z 10 , jedzenie jak dla świń, ukryte opłaty , opcje animatorów tylko dla Francuzów , basen zajęty przez nich dwa razy dziennie, znalezienie wykupionego transferu do hotelu po długim szukaniu , obsługa nieszczęśliwa a od reklamacji wakacje.pl i Eco holiday totalnie umyły ręce
Przeraziły mnie opinie przed wylotem z ECCO Holiday ....ale jestem bardzo mile zaskoczona. Byłam z mężem w Hiszpanii na Costa Brava - wszystko przebiegło perfekt .Wszelkie informacje odnośnie wylotu i transferu w obie strony na czas , kontakt wspaniały .Dziękuję ECCO HOLIDAY za wspaniałą wyprawę bez żadnych zmartwień z za pełen profesjonalizm .
Nie polecam biura podróży. Kupiłam dwie wycieczki ze śniadaniami i bezpłatnym Internetem, po czym na miejscu kazano mi uiścić ponownie opłatę za powyższe. Biuro podróży nie poczuwa się do odpowiedzialności. Dodatkowo zero wsparcia na miejscu, nawet nie potwierdzili godzin lotu powrotnego. Informacje otrzymałam dopiero na lotnisku. Kosztowało mnie to dużo stresu, zwłaszcza, że wyjazd był do USA.
Zdecydowanie odradzam, wakacje kupione i zadowoleni, a dzień przed wylotem informacja, że nie ma miejsc w hotelu i obrażająca wręcz propozycja z inną datą, która albo zahaczała o święta, albo skracała wyjazd i cena bardzo nieatrakcyjna. Dodatkowo za nieprzyjęcie owych propozycji kazali sobie jeszcze wysłać ręcznie napisaną anulacje, mimo, że to oni anulowali nam wyjazd. Kpina. Nigdy więcej Ecco Holiday!
Oferta była bez zastrzeżeń, natomiast mam uwagę do pośrednictwa biura w uzyskaniu wizy wietnamskiej. Koszt mocno zawyżony -150 zł za jedynie przesłanie dalej kwestionariusza, który należy wypełnić samemu ,gdzie jest problem z umieszczeniem zdjęcia w określonym szablonie. Mnie pomogła pracowniczka p. Dominika, której jestem bardzo wdzięczna.
Pobyt w Hiszpanii. Absolutnie nie polecam wyjazdu z Ecco Holiday.Szukanie autobusu na lotnisku. Po przyjezdzie do Tossa de Mar wysadzono nas na dworcu autobusowym i dalej -właczcie sobie google maps i znajdzie sobie hotel-. Na voucherze transferowym napisano jak wół- airport to hotel costa brava..Ja nie żądam dowiezienia pod drzwi ale choćby w okolice hotelu. Inne biura podróży nie miały z tym kłopotu. Zero kontaktu z rezydentem.Zadnej oferty wycieczek.Odpowiedz na moją reklamacje żenująca.
Opieka rezydenta to kpina, kontakt z rezydrntem po wsadzeniu do autobusu na lotnisku właściwie się urwał, po interwencji w biurze podróży został nawizany kontakt telefoniczny. Na lotnisku usłyszeliśmy tylko: "poradzicie sobie" na miejscu brak jakiekolwiek opieki, przed wyjazdem też tylko kontakt telefoniczny. Rezydentka nawet nie wiedziała co jest w hotelu, nie wiedziała chyba nawet do końca gdzie przyjedzie po nas autobus.
