Dosłownie nie ma lepszego biura podróży od Funclubu. Byłam w Czarnogórze, w Grecji, w Albanii miesiąc temu i dzisiaj właśnie wróciłam drugi raz z Albanii i coś niesamowitego. Cała załoga Funclubu jest bardzo profesjonalna, kierowcy wykonują kawal dobrej roboty, rezydenci wspaniali, a najbardziej Kris z Albanii, który jest przegenialnym człowiekiem wiedzącym czego chce i który wie o czym mówi z pasji, a nie tylko z powodu pracy. Obozy młodzieżowe z Funclubu - petarda, słyszałam od wielu osób, że bardzo się im podobało, ogólnie organizacja i wszystko inne super. Wszystko co jest w ofercie wycieczek zgadza się jak najbardziej, a nawet jeszcze lepiej! W rzeczywistości wszystko wydaje się jeszcze lepsze, radze się samemu przekonać! Jak urlop to tylko z Funclubem
Byłam na wycieczce Szwajcaria i Włochy. Hotele i wyżywienie we Włoszech dość kiepskie. Zwłaszcza hotel w Mediolanie. W Szwajcarii hotele i wyżywienie bardzo przyzwoite. Pilot pan Bartek bardzo kompetentny. Sprawna organizacja,wycieczka ogólnie warta polecenia, biuro też.
Odradzam to biuro. Wykupiliśmy wycieczkę do Czarnogóry. Z oferty wybraliśmy najdroższy apartament z dwoma oddzielnymi sypialniami i salonem z aneksem. Jak już byliśmy w drodze, w środku nocy biuro wysłało nam maila (kuriozalne jest to, że informują w środku nocy - kiedy nikt normalny nie odbiera poczty) o zmianie miejsca zakwaterowania. Nawet jak byśmy odebrali tego maila to od kilku godzin już byliśmy w podróży więc nic nie mogliśmy zrobić. W mailu biuro zapewniało, że zmieniają nam warunki zakwaterowania na lepsze w obiekcie Holiday 2. Na miejscu okazało się, że to była nieprawda. Nie ma takiego obiektu w Petrovac. Zamiast tego dostaliśmy studio z jedną sypialnią i salonem z aneksem kuchennym i rozkładaną kanapą w jakiejś prywatnej kwaterze. W pokoju brakowało nawet szaf abyśmy mogli całą rodziną rozpakować swoje rzeczy. Ze strony rezydentki nie dostaliśmy żadnej pomocy. Ani nie chciała nas skontaktować z biurem podróży ani udostępnić kartki w celu złożenia pisemnej reklamacji. Na naszego maila do biura, że warunki nie odpowiadają temu co zapłaciliśmy i co obiecywali po zmianie lakoniczna odpowiedź, że wszystko jest OK. W końcu na skrawkach papieru napisaliśmy reklamację, kopię złożyliśmy u rezydentki z potwierdzeniem odbioru i kopię wraz ze zdjęciami obiektu wysłaliśmy do Funclub. Do dzisiaj się nie odezwali, nie ustosunkowali się do reklamacji. Sprawę po miesiącu zgłosiliśmy do Powiatowego Rzecznika Konsumentów, i z jego pomocą mamy nadzieję wywalczyć należne odszkodowanie. Dla nas był to wyjazd pełen stresu i nieudane, a dokładniej zepsute przez biuro Funclub wakacje. Nie polecam usług biura Funclub nikomu. Sami też nigdy więcej nie skorzystamy z ich oferty. Szkoda pieniędzy, nerwów i urlopu na wyjazd z Funclub.
Córka jest teraz w Mielnie na obozie z Funclubu. Wyżywienie to ściema. Mimo, że w umowie zagwarantowane są trzy posiłki dziennie, to dostają dwa, po prostu zupa jest o innej porze a drugie danie później, bez kolacji. Dzieci popołudniu chodzą głodne, obóz 10 dniowy kosztował blisko 2 tys. bez dojazdu. Biuro udaje, że to nieporozumienie z ośrodkiem ale kierownik ośrodka twierdzi, że tak było umówione z biurem. Wszystkim, którzy tego lata zostali też oszukani zalecam złożyć reklamację o zwrot części pieniędzy
Chcę wszystkich ostrzec przed praktyką oszustwa stosowaną przez to biuro i metodą informowania podróżnych. Wykupiłem rezerwację na 02.08.21 w hotelu rossi we Wlorze w Albanii. Na 4 dni przed odjazdem biuro poinformowało mnie w formie e maila przesyłając mi komunikat ,iż nie mogą zrealizować mojego pobytu w tym hotelu rzekomo z przyczyn sanitarnych i proponują inny hotel na uboczu , który jest tańszy od tego co wykupiłem. Żenujące jest zachowanie tego biura , jak można w taki sposób załatwiać sprawę. Swoją skrzynkę pocztową sprawdzam sporadycznie, gdybym nie wszedł to nawet bym się nie dowiedział o tym fakcie i czekał z walizkami na przyjazd autokaru, jest to kpina totalna ze strony tego biura. Uważam , że jest to oszustwo i celowe uzupełnianie miejsc w niechcianym hotelu, zasłaniając się , że w wybranym przeze mnie hotelu nie może być zrealizowany pobyt ze wspomnianych wyżej przyczyn. Kolejna analogiczna sytuacja miała miejsce u znajomych rezerwujących termin 20.08.21 w hotelu rossi w Albanii i tak samo otrzymali propozycję niechcianego hotelu Leon. Zaproponowali inny hotel ,ale już za dopłatą, co jest również oznaką traktowania klientów , skoro przyczyna leży po stronie biura to nie powinno być mowy o żadnej dopłacie. Nie skorzystam już z oferty tego biura z powodu traktowania klientów, głównie sposobie kontaktu i sposobie informowania oraz robienia jawnych przekrętów na zasadzie stawiania ludzi pod ścianą.
Właśnie wróciłam z wycieczki Euro Trip 2, którym jestem zachwycona. Polecam wszystkim, którzy chcą zwiedzić dużo w krótkim czasie. Oczywiście trzeba się nastawić na wiele godzin jazdy autokarem. Wspaniałe widoki oraz wspomnienia. Super wychowawcy, pani przewodnik jak rownież panowie kierowcy :). Serdecznie polecam!!!
Niby spoko ale już od momentu wyjazdu same problemy. 0 czegokolwiek podczas jazdy. - 0 filmów - 0 jakiegokolwiek zajęcia czasu przez kadrę - 0 nawet czegokolwiek o kraju do którego jadę a na innych obozach zawsze coś było mówione czy to jaka waluta, historia i ciekawostki by zająć czas w podróży... Do tego przerwy podczas jazdy nawet co 6 godzin co jest przesadą i nienormalne(a droga zajęła 26h) Po przyjeździe na miejsce do hotelu 0 organizacji. Przed hotelem z walizkami czekaliśmy około 4 godziny! Najpierw mieliśmy czekać 30minut, nic. Potem powiedzieli spoko i git jeszcze 1,5h i dostaniemy bransoletki hotelowe. Minęły 2h i dopiero sobie o nas przypomnieli. Po otrzymaniu bransoletek mieliśmy czekać następne 30minut na obiad. Potem na obiad i po obiedzie kolejne 45 minut na zakwaterowanie w końcu. Nawet nie można było cały czas opuszczać terenu hotelu więc jeśli podczas drogi skończyło ci się picie to masz problem i usychasz w pełnym słońcu. Następne dni to kij w odbycie chyba metrowy. Każdy z kadry ma problem o dosłownie wszystko, są niekulturalni i zachowują się jak przynajmniej jacyś królowie. Zmuszają do wszystkiego. Nie ważne że źle się czujesz, jesteś spalony lub chory... Masz iść na tą plażę czy tańczyć na scenie i kropka. Była sytuacja że dziewczyna fatalnie się czuła i została zmuszona by iść na zawody sportowe na plażę w pełnym słońcu! 0 jakiegokolwiek luzu czy prawdziwej zabawy. Calusieńka kadra spięta jakby serio miała metrowego kija w odbycie. Najlepsze stwierdzenie: Boomerzy próbujący udawać młodzieżowych. Kierownik to jakiś creep jest. Wygląda jak wiecznie naćpany, kadra sama często jest pijana(nie wszyscy) a nas karci nawet za piwo(są osoby 18+ tutaj) Ogólnie jest fajnie ale tylko w momentach w których ta kadra nie próbuje wciskać swoich łap.
Kochani, jeśli chcecie pojechać na wycieczkę, która się odbędzie serdecznie polecam biura takie jak Tui, bądź warto skorzystać z wakacje.pl. Niestety to biuro nie jest warte polecenia, o anulacji wycieczki dowiedziałam się kilka godzin przed wyjazdem, a niestety nikt nie poniesie za to konsekwencji. Pani, która siedzi na infolinii jest bardzo specyficzna, stosunek do klienta pozwala wiele do życzenia, nie chcesz- to nie pracuj. Na miejscu managera, bądź kierownika załatwiłabym sprawę z tą Panią, moi znajomi tez skarżyli się na podobny problem. No cóż, nie skorzystam więcej z ofert tego biura, a nie ukrywam, ze byłam wcześniej na wycieczce w Pradze, która tez pozostawiała wiele do życzenia.
Biuro podróży kompletna porażka. Przez pandemie wycieczka się nie odbyła co jest oczywiście zrozumiałe lecz to ile musiałam czekać na zwrot zaliczki dramat. Wycieczka miała odbyć się w czerwcu 2020 roku pieniądze odzyskałam dopiero w kwietniu 2021. Konsultanci z biura niekompetentni nie potrafili pomoc z wypełnieniu formularzu na stronie ufg dzięki której pieniądze mialy zostać odzyskane szybciej. Koniec końców pieniądze zostały zwrócone w mniejszej kwocie pomimo faktu iż wycieczka się nie odpłynęła. Nie polecam
Złodzieje i nic wiecej bo jak inaczej określić kłamców krętaczy impertyneckął obsługę granie na zwłokę dawno minął im czas wyplaty nam pieniędzy za niezrealizowany obóz syna (pandemia) wniosku nie da sie wypisac bo caly czas cos im sie nie zgadza caly czas widza błędy dzis dzien przed wigilia kiedy czas na wypłatę nam pieniędzy miną im miesiąc temu napisali ze wniosek niezgodny (znów jakies bledy) i czas na odesłanie do 31.12.20r jesteście banda złodziei i ta opinia niech bedzie przestrogą dla innych prosze o kontakt osoby które beda chciały złożyć pozew zbiorowy tym nieuczciwym szumowinom hałastra,menty,gałgaństwo,watażki,banda,łajdactwo,sitwa,szajka,element,hultajstwo w najczystszej postaci to wlasnie Funclub!!!!!!!!
nie polecam, niezrealizowana wycieczka, brak zwrotu, brak zwrotu z TFG, bezczelna obsługa, obcinanie pieniędzy do zwrotu tłumacząc dziwnymi pomysłami (nadal brak zwrotu)- więcej kłopotu ze zwrotem, niż z wzięciem pożyczki z banku ;)
Uwaga!!! Jak najdalej od oszustów!!! Wykupiłem córce obóz do Bułgarii z opcją"kup sobie spokój". W związku z sprawami rodzinnymi odwołaliśmy wycieczkę! Jakie było nasze zdziwienie gdy dowiedzieliśmy się że w związku z ustawą COVID zwrot środków nastąpi za 180+14 dni. Pomimo zdenerwowania przyjęliśmy do wiadomości ( byliśmy też w Poznaniu, rozmawialiśmy z właścicielem, który przyjechał na rowerze za ponad 50000 zł. -slownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych). I teraz najlepsze...w dniu dzisiejszym złożyliśmy zapytanie kiedy pieniążki będą na koncie...i..... dowiedzieliśmy się że nie zwrócą pieniędzy, ponieważ weszła w życie ustawa ( ktoś o niej wcześniej słyszał?) że wypłata środków będzie z UFG!!! A to następne 30 dni plus 14 na wypłatę . Do tego wszystkim, którzy przebrną przez ten wniosek covidowy składam gratulacje! Mi się udało ale siedziałem przy tym ponad godzinę! Więc radzę się zastanowić nad wykupieniem wycieczki z tego biura.
Uważajcie na to biuro bo nie zwraca pieniędzy za wycieczki, które się nie odbyły. Organizjują kolejne, nie są w upadłości a o zwrotach zapomnieli. Minęło ponad 210 dni od odwołąnia wycieczki i nadal pieniędzy nie oddają - wg ustawy mieli 194 dni na zwrot. nie odpisują na maila. Telefonów nie odbierają jak odbiorą to tłumaczą się kolejną ustawą. Tragedia
Jesteśmy bardzo zadowolone z wycieczki do Wiednia, to co było podane zostało zrealizowane, organizacja bardzo dobra, dziękujemy i goraco polecamy.
Jesteśmy bardzo zadowolone z wycieczki do Wiednia, to co było podane zostało zrealizowane, organizacja bardzo dobra, dziękujemy i goraco polecamy.
To biuro podróży to jakiś NIEŚMIESZNY ŻART - w swoich regulaminach mają zapisy brzmiace: \"2.7. Podróżny może odstąpić od umowy udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Podróżny może żądać zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie.\" \"W wyjątkowych okolicznościach ? na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną ? podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.\" Oczywiście te zapisy to JAWNA KPINA z Klientow, ponieważ pracownicy na FB piszą, że dokonywany będzie zwrot 100% wpłat (MAM ZRZUTY EKRANU) - natomiast po cichu wysyłają zwroty z potrąceniem kwoty za odwołanie imprezy, która się nie odbyła!!!! Na dodatek szanowy prezes tego biura powołuje się na zapisy i paragrafy, które najwyraźniej wyssał sobie z palca - ponieważ nie rozumieją ich nawet pracownicy UOKIKU!!!! ODRADZAM
Syn był zapisany na obóz do Chorwacji, biuro podróży powiedziało, że się nie odbędzie i zaproponowali obóz do Bułgarii. ( Z Bułgarii młodzież przywiozła Covid-19, 27 osób , mieliśmy kwarantanne, testy i mnóstwo stresu) Ale najbardziej czujemy się oszukani, ponieważ jednak obóz na Chorwację się odbywa!!!!!! W Bułgarii młodzież nadużywała alkoholu, dziewczyny porobiły sobie tatuaże.... gdzie byli wychowawcy?
To ta sama firma która oszukiwała klientów jako Sun & Fun, do dzisiaj nie wypłacili mi przyznanej rekompensaty.
Jestem zadowolona z wycieczek organizowanych przez FUN CLUB, mam jedno zastrzeżenie dotyczy to wykupu miejsca w autobusie. Miejsce wykupione powinno być oznakowane, niestety osoby które nie wykupiły miejsca siadają na nich i pomimo interwencji obsługi nie chcą się przesiąść. Sprawa ta powinna być dopilnowana bo przecież pobrano opłatę za miejsce 50 zł.
jeżeli nie chcecie być rozczarowani omijajcie to biuro bardzo szerokim łukiem po prostu nie polecam ze względu na bardzo wiele aspektów nie tylko organizacyjnych a przede wszystkim finansowych