Opinie
Biuro podróży kompletna porażka. Przez pandemie wycieczka się nie odbyła co jest oczywiście zrozumiałe lecz to ile musiałam czekać na zwrot zaliczki dramat. Wycieczka miała odbyć się w czerwcu 2020 roku pieniądze odzyskałam dopiero w kwietniu 2021. Konsultanci z biura niekompetentni nie potrafili pomoc z wypełnieniu formularzu na stronie ufg dzięki której pieniądze mialy zostać odzyskane szybciej. Koniec końców pieniądze zostały zwrócone w mniejszej kwocie pomimo faktu iż wycieczka się nie odpłynęła. Nie polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie polecam tego biura podróży. Wreszcie odzyskałam MOJE pieniądze. Ich bezczelne postępowanie zmotywowało mnie do działania. Planowany wyjazd ( przełom kwietnia i maja 2020), nie odbył się z przyczyn wiadomych. W marcu 2020 upływał termin wpłaty drugiej raty na wyjazd.. Dzień przed upływem terminu, powołując się na ich regulamin punkt 2.7. e-mailem przesłałam rezygnację z wyjazdu i zażądałam zwrotu wpłaconych pieniędzy. ( art. 47 ust 4 ustawy z dn 27 XI 2017 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych). Biuro zachowywało się jakby tej ustawy nie było. Pomijali to na wszelkie sposoby . Chyba czekali aż się zniechęcę. Ale tu się pomylili. W rozmowie telefonicznej facet mówił tak by nie kłamać ale w efekcie prawdy nie było. Mówić tak by nie można było zarzucić kłamstwa ale wprowadzić w błąd. Tak się nie postępuje. O ich taktyce pamiętałam w kontaktach z biurem. Po wypowiedzeniu przeze mnie umowy i określeniu moich żądań czekałam na powiadomienie że impreza nie doszła do skutku. O tym mnie nie powiadomili. Wysłali tylko emaila z windykacji że zostałam skreślona bo nie wpłaciłam drugiej raty na czas. Bezczelni. Nie widzieli wypowiedzenia umowy więc im o tym przypomniałam i wspomniałam że to jest nękanie. Korzystałam z porad prawników min. z Urzędu Konsumentów. W grudniu złożyłam wniosek o zwrot moich pieniędzy do Turystycznego Funduszu. Zwrotu pieniędzy nie dostałam bo Fun club mnie nie podał. Odrzucało mnie już na samą myśl o kontaktowaniu się biurem więc poprosiłam koleżankę by zadzwoniła. W tej rozmowie dowiedziała się że chcieli mi zwrócić pieniądze ale ja nie odpowiadam na ich liczne emaile i smsy i proszą o przysłanie poprzednich e-maili. Słyszał kto?!?! Oni chcą oddać pieniądze na które czekam od kilku miesięcy a ja nie odpowiadam. Mają mój numer konta bankowego. W odpowiedzi na te bzdury powzięłam decyzję, że nie odpuszczę. W lutym 2021 r wysłałam przedsądowe wezwanie do zwrotu moich pieniędzy i należnych odsetek. Podałam termin. Zero reakcji. W rozmowie telefonicznej poprosili by jeszcze nie kierować sprawy do sądu i zapewniali że w tym tygodniu wpłacą pieniądze. Nie wpłacili. W moim przypadku stratna byłabym prawie 1000zł ale za 2 osoby to już prawie 2 tysiące. Ostatecznie pieniądze zwrócili tydzień później po krótkiej rozmowie bo nie mieli ochoty iść do sądu. Wynika z tego że przewidywali jaki będzie tego finał. Wtedy koszty byłyby zupełnie inne. Teraz zwrócili to co wpłaciłam. Sąd uwzględnia jeszcze odsetki ( a rozprawa nie wiadomo kiedy), koszty rozprawy, koszty prawnika i inne. Jestem zadowolona bo zamykam sprawę i mogę wykreślić ich z mojego życia. Sposobem w jaki byłam przez nich traktowana całkowicie zniechęcili mnie do siebie. Biura nie polecam.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Złodzieje i nic wiecej bo jak inaczej określić kłamców krętaczy impertyneckął obsługę granie na zwłokę dawno minął im czas wyplaty nam pieniędzy za niezrealizowany obóz syna (pandemia) wniosku nie da sie wypisac bo caly czas cos im sie nie zgadza caly czas widza błędy dzis dzien przed wigilia kiedy czas na wypłatę nam pieniędzy miną im miesiąc temu napisali ze wniosek niezgodny (znów jakies bledy) i czas na odesłanie do 31.12.20r jesteście banda złodziei i ta opinia niech bedzie przestrogą dla innych prosze o kontakt osoby które beda chciały złożyć pozew zbiorowy tym nieuczciwym szumowinom hałastra,menty,gałgaństwo,watażki,banda,łajdactwo,sitwa,szajka,element,hultajstwo w najczystszej postaci to wlasnie Funclub!!!!!!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
nie polecam, niezrealizowana wycieczka, brak zwrotu, brak zwrotu z TFG, bezczelna obsługa, obcinanie pieniędzy do zwrotu tłumacząc dziwnymi pomysłami (nadal brak zwrotu)- więcej kłopotu ze zwrotem, niż z wzięciem pożyczki z banku ;)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Uwaga!!! Jak najdalej od oszustów!!! Wykupiłem córce obóz do Bułgarii z opcją"kup sobie spokój". W związku z sprawami rodzinnymi odwołaliśmy wycieczkę! Jakie było nasze zdziwienie gdy dowiedzieliśmy się że w związku z ustawą COVID zwrot środków nastąpi za 180+14 dni. Pomimo zdenerwowania przyjęliśmy do wiadomości ( byliśmy też w Poznaniu, rozmawialiśmy z właścicielem, który przyjechał na rowerze za ponad 50000 zł. -slownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych). I teraz najlepsze...w dniu dzisiejszym złożyliśmy zapytanie kiedy pieniążki będą na koncie...i..... dowiedzieliśmy się że nie zwrócą pieniędzy, ponieważ weszła w życie ustawa ( ktoś o niej wcześniej słyszał?) że wypłata środków będzie z UFG!!! A to następne 30 dni plus 14 na wypłatę . Do tego wszystkim, którzy przebrną przez ten wniosek covidowy składam gratulacje! Mi się udało ale siedziałem przy tym ponad godzinę! Więc radzę się zastanowić nad wykupieniem wycieczki z tego biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Uważajcie na to biuro bo nie zwraca pieniędzy za wycieczki, które się nie odbyły. Organizjują kolejne, nie są w upadłości a o zwrotach zapomnieli. Minęło ponad 210 dni od odwołąnia wycieczki i nadal pieniędzy nie oddają - wg ustawy mieli 194 dni na zwrot. nie odpisują na maila. Telefonów nie odbierają jak odbiorą to tłumaczą się kolejną ustawą. Tragedia
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jesteśmy bardzo zadowolone z wycieczki do Wiednia, to co było podane zostało zrealizowane, organizacja bardzo dobra, dziękujemy i goraco polecamy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jesteśmy bardzo zadowolone z wycieczki do Wiednia, to co było podane zostało zrealizowane, organizacja bardzo dobra, dziękujemy i goraco polecamy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
To biuro podróży to jakiś NIEŚMIESZNY ŻART - w swoich regulaminach mają zapisy brzmiace: "2.7. Podróżny może odstąpić od umowy udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Podróżny może żądać zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie." "W wyjątkowych okolicznościach ? na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną ? podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie." Oczywiście te zapisy to JAWNA KPINA z Klientow, ponieważ pracownicy na FB piszą, że dokonywany będzie zwrot 100% wpłat (MAM ZRZUTY EKRANU) - natomiast po cichu wysyłają zwroty z potrąceniem kwoty za odwołanie imprezy, która się nie odbyła!!!! Na dodatek szanowy prezes tego biura powołuje się na zapisy i paragrafy, które najwyraźniej wyssał sobie z palca - ponieważ nie rozumieją ich nawet pracownicy UOKIKU!!!! ODRADZAM
Zalety
Brak
Wady
Brak
Syn był zapisany na obóz do Chorwacji, biuro podróży powiedziało, że się nie odbędzie i zaproponowali obóz do Bułgarii. ( Z Bułgarii młodzież przywiozła Covid-19, 27 osób , mieliśmy kwarantanne, testy i mnóstwo stresu) Ale najbardziej czujemy się oszukani, ponieważ jednak obóz na Chorwację się odbywa!!!!!! W Bułgarii młodzież nadużywała alkoholu, dziewczyny porobiły sobie tatuaże.... gdzie byli wychowawcy?
Zalety
Brak
Wady
Brak
To ta sama firma która oszukiwała klientów jako Sun & Fun, do dzisiaj nie wypłacili mi przyznanej rekompensaty.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem zadowolona z wycieczek organizowanych przez FUN CLUB, mam jedno zastrzeżenie dotyczy to wykupu miejsca w autobusie. Miejsce wykupione powinno być oznakowane, niestety osoby które nie wykupiły miejsca siadają na nich i pomimo interwencji obsługi nie chcą się przesiąść. Sprawa ta powinna być dopilnowana bo przecież pobrano opłatę za miejsce 50 zł.
Zalety
Brak
Wady
Brak
jeżeli nie chcecie być rozczarowani omijajcie to biuro bardzo szerokim łukiem po prostu nie polecam ze względu na bardzo wiele aspektów nie tylko organizacyjnych a przede wszystkim finansowych
Zalety
Brak
Wady
Brak
W drodze powrotnej z Lloret de Mar , będąc w połowie drogi dostałam grypy żołądkowej (nic dziwnego skoro jedzenie w hotelu było niedogotowane , co potwierdziła jedna z rezydentek ) , nie miałam możliwości skorzystania z toalety w autokarze , bo walizki były w przejściu(gdzie to była jeszcze nasza wina bo za dużo rzeczy wzięliśmy) . Przy wielokrotnym zgłaszaniu wielkiej potrzeby skorzystania z toalety , to tak zwani opiekunowie olali sprawę i musiałam czekać ponad dwie godziny aż będzie postój , przy tym wymiotując i odwadniając się. Jedyna rzecz jaka usłyszałam od opiekunki to to że nic nie może zrobic , bo lekarz jest w Loret a to za daleko. Mieli problem wyciągnąć moja walizke z bagażnika gdzie miałam leki ;) Zero pomocy z niesamowicie wykwalifikowanej kadry. Odradzam z całego serca , już lepiej żeby wasze dzieci jechały sobie same na wakacje niż na taki oboz z funclubu gdzie każdy opiekun lata pijany wieczorami (rozumiem ze opiekunowie tez ludzie, ale maja pod opieka z 200 dzieciaków ). Stwarzali nerwowe sytuacje jak , stanie na miejscu zbiórki w nocy i wydzieranie się na uczestników , mówienie ze maja się zamknąć i inne wyzwiska , ponieważ dwie dziewczyny których nikt nie znał poszły do hotelu wczesniej ;) zero szacunku do uczestników . Gorąco nie polecam ????
Zalety
Brak
Wady
Brak
PO PIERWSZE SA MISTRZAMI ZAMIATANIA SWOICH BRUDOW POD DYWAN. Niestety nigdzie na ich stronie nie ma miejsca do dodania opinii i sie z jednej strony nie dziwie... po napisaniu kilku komentarzy na stronie na fb zostalam zablokowana i mojenegatywne opinie jak i innych zostaly usuniete. Pewnie wiele osob decyduje sie skorzystac z tego biura i pojechac na oboz (tak jak wlasnie ja niestety zrobilam) z powodu na to ze opiekunowie sa luzni i pozwalaja na wszystko... po ostatnich wakacjach zrozumialam ze jednak nie jest to takie dobre... chce ostrzec rodzicow ale i (jak nie bardziej) osoby ktore same chca byc uczestnikami tych wakacji. Z obozu (Lloret, Hiszpania) wrociłam wyczerpana psychicznie jak nigdy... bez mojej zgody zmieniono mi hotel na sun beach (radze omijac szerokim lukiem tych złodziei) i tu zaczely sie problemy. Kiedy zostalam okradziona i wyrzucona przed hotel za to ze wlascicielowi nie podobalo sie ze wezwano policje i oskazono o to wszystko jego ochroniarza (byli swiadkowie) opiekunowie tak na prawde nie zrobili z tym nic tylko krzyczeli zebym sie uspokoila, czesc wgl mowila ze pewnie to klamstwo, kolejni mieli waty ze moglam to pierw komus powiedziec( zostalam okradziona juz kolejny raz i wczesniej jak o tym mowilam opiekunom smiali sie ze to przepilam wiec stwierdzialm ze i tak nie bede miec u nich wsparcia wiec sama musze cos zalatwic) a kolejna czesc stala pijana. Okazalo sie ze moj rezydent ktory powinien jako pierwszy cos z tym zrobic jest za miastem, nie wiadomo gdzie wiec stwierdzili ze maja to gdzies i w momencie zamkniecia drzwi(dodam ze nie chcieli mi oddac walizki) zostalam sama i po nocach biegalam po hiszpanskich komisariatach cala zaplakana. (pozdrawiam tylko pana lukasza, jedyny normalny ktory chociaz troche sie tym zainteresowal i dal mi adres) Bylam tysiace km. od domu i nie mialam do kogo sie zwrocic+ bylam bez pieniedzy... nikomu tego nie zycze... Moze mialam pecha ale spotkalo mnie kilka innych nieprzyjemnych akcji np jadac na oboz rok wczesniej majac 16 lat musialam siedziec prawie 30h z pijanym facetem (zostalo to zgloszone i kazali mi to samej zalatwic tylko nie wpadlo im to do glowy ze raczej nikt sie nie chcial przesiasc) albo doplacilam za wieloosobowy pokoj jadac tam w 3 z moimi kolezankami i zamiast dostac wiekszy pokoj przydzielili nam najmniejszy z 2 lozkami (oczywiscie zostalo to zgloszone opiekunom, wysluchali, wyszli i na tym sie skonczylo). podsumowujac strasznie sie zawiodlam i zaluje ze im zaufalam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Koszmar. Nie chcą zwrócić zaliczki choć miałem wykupione ubezpieczenie. NIE POLECAM!!! Sami sobie strzelają w kolano...szkoda słów.
Zalety
Brak
Wady
Brak
BRAWO ,dzięki interwencji Urzędu Marszałkowskiego dostałem zwrot zaliczki (co prawda z potrącenie 80 zł. (kup sobie spokój)) ale nie czekałem 180 dni(też z potrącenie 80 zł.) jak mi zaproponowano w biurze turystycznym
Zalety
Brak
Wady
Brak
UWAŻAJCIE I NIE KORZYSTAJCIE,SZCZEGÓLNIE ZFDFZIERAJĄ SKÓRĘ Z SENIORÓW,PRZY REZYGNACJI Z CZASÓW sSENIORALNYCH OPŁATA 150 ZŁ A INNYCH 100 ZŁ PYTAM TYCH OSZUSTÓW CZYMDDDF SIĘ RÓŻNIA TYM ŻE MAJĄ NOCLEG TRANZYTOWY?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!zŻYCZĘ IM SZYBKIEGO UPADKU Z ICH KOMBINACJE
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dzień dobry. Niestety jestem bardzo zawiedziona tym.biurem i nigdy już z niego nie skorzystam jak i odradze innym. Corka miała jechać do Hiszpani. Było wykupione ubezpieczenie. Zrezygnowałam z powodów osobistych A oni każą mi czekać na zwrot gotowki to 180 dni. Podobna sytuacja miałam w innym biurze i tam zwracają pieniądze po 14 dniach. Każde biuro po swojemu interpretuje ustawę antykryzysowa. Ja jednak nie polecam Funclub. Zaliczkę kazali wpłacić w ciągu 3 dni A teraz na zwrot każą pół roku czekać. To jakieś nieporozumienie.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zdecydowana odradzam! Polityka firmy chyba tylko dla nich zrozumiała, rezygnacja z wyjazdu z powodu wirusa a i tak trzeba za to zapłacić 300 zl. Pytam dlaczego tylko klient ma być na tym stratny? To nie moj dobrowolny wybór że wycieczka się nie odbyła. Omijać szerokim łukiem
Zalety
Brak
Wady
Brak
