Byłam na wycieczce we Włoszech było cudownie nie mam nic do zarzucenia pani pilotka Ela cudownie opowiada a gdy jest potrzebna pomoc chętnie pomaga jeżdżę od lat z tym biurem i bardzo je lubię mimo przeszkód z powodu mojej pracy staram się jeździć jak najczęściej. Uważam że warto jest się wybrać na jakąkolwiek wycieczkę z tym biurem. Pozdrawiam
Wyjazd do Szwajcarii zgodny z ustalonym programem. Wszystkie formalności załatwione sprawnie .Cała grupa, której jestem przedstawicielem podkreśla profesjonalizm, zaangażowanie i wielką pasję pani Dagny-pilota naszej wycieczki. Jesteśmy ogromnie wdzięczni za przekazane informacje i miłą atmosferę w czasie całego pobytu. Byliśmy zaopiekowani!
Wycieczka do Warszawy była super zorganizowana,bogaty program.podziekowania dla pilota i kierowcy.
Majówka, Balkany 2022! Dziękuję za wspanialy wyjazd! Mimo, ze program bardzo bogaty, to dzieki doswiadczeniu i swietnej organizacji pani pilot/przewodnik Ireny nie odczulismy tego jako gonitwy od punktu a-b. Zestawy sluchawkowe podczas zwiedzania to też strzał w 10ke! Byl czas na kawe, na delektowanie się pięknymi miastami. Dodatkowo jej ogromna wiedza pozwolila nam poczuc klimat tych miejsc. W niektore napewno wrocimy. Gorąco polecamy wycieczki INDEXU Barbara
To biuro to katastrofa. Na wczasach krajoznawczych na Mazurach na obiad dostawaliśmy kasze i surową kapustę, na kolację kazano nam kupowac herbatę a plasterki szynki wyliczone na osobę po dwa. cena ponad 2tys.Autobus totalny grat ,butelki po poprzedniej wycieczce wciśnięte za siedzenie. Program zwiedzania po najtańszych punktach Mazur , ludzie byli wściekli bo dostali pokoje na poddaszu z oknem dachowym. Pilotka bez kultury , robi zdjęcia ludziom bez pozwolenia chce umieszczać na stronie biura.
Byłam na 3 dniowej wycieczce w Budapeszcie. Organizacja na dobrym poziomie. Zakwaterowanie lepsze niż oferowane. Wyzywienie bardzo dobre z uwzględnieniem kuchni regionalnej. Bardzo profesjonalny przewodnik. Duży plus dla firmy INDEX.
Pragne podziekowac Panu Krzysztofowi Palka za wspaniała wycieczke do Pragi w dniach 10-12.09.2021. Pan Krzysztof potrafi wspaniale zoorganizowac czas. Posiada olbrzymia wiedzę z zakresu historii, która umie \\\\\\\"sprzedac\\\\\\\" urozmaicajac ją róznymi ciekawostkami, legendami czy też zabawnymi wydarzeniami. Krótko mówiac - pełny profesjonalizm. Byłem pierwszy raz na wycieczke za pośredniztwem tego Biura i dzieki Panu Krzsztofowi postanowiłem korzystac z usług tego Biura w przyszło.sci. Jan Modrzyński.
Bardzo żle oceniam to biuro. Zarezerwowałam wczasy dla 2 osób w Mrzeżynie od 07.08.2021 do 14.08.2021. Otrzymałam odpowiedż- umowę,,że impreza potwierdzona, należy wpłacić całość opłaty. Przelałam więc należną kwotę ,ale nie otrzymałam potwierdzenia wpłaty. Więc upominałam się o to jak również o vochery. Pani z biura stwierdziła,ze nie będą wysyłać vocherów, wystarczy zgłosić się na dworcu autobusowym w Katowicach o godz.6,00 rano w dniu wyjazdu. Wydzwaniałam do biura kilkakrotnie z monitami, ale panie zbywały tak jw. Dopiero jak poprosiłam o połączenie z kierownictwem panie podały mi numer telefonu do osoby pracującej zdalnie, która zajmowała się tym wyjazdem. Pani z przykrością powiadomiła mnie ,że nie ma nas na liście imprezy i przysłała anulację imprezy. Gdybym nie dzwoniła upominając się, dopiero w Katowicach dowiedzielibyśmy się, że nie ma nas na liście i wrócilibyśmy z niczym. Przez prawie 10 dni obracali naszymi pieniędzmi i jeszcze chcieli nas zostawić na lodzię tuż przed wyjazdem. Korzystamy z biur podróży od lat ale coś takiego zdarzyło nam się po raz pierwszy. Jestem bardzo zdegustowana i szczerze nie polecam tego biura.
Jeżdżę z biurem na wycieczki od 4 lat niemam większych zastrzeżeń tylko w wycieczce do Chorwacji brakuje chociaż 1 dnia dłużej bo trwa 6 dni ale 2 dni to dojazd chociaż 1 dzień więcej na odpoczynek by się przydalo
Wycieczka Wenecja-Asyż-Rzym-Watykań wrzesień 2021 SUPER ! intensywna, dużo zwiedzania ale i taki był cel. Włochy przepiękny kraj z niesamowitymi zabytkami ! Ekipa: Pilotka Pani Ela przesympatyczna, uśmiechnięta, opiekuńcza z ogromną wiedzą na temat przepięknych Włoch, kierowcy Pan Stanisław i Marcin bardzo sympatyczni, uśmiechnięci z dużym poczuciem humoru. Każdemu życzę takiej ekipy !! Wycieczkę zaliczam do bardzo udanych ! polecam !!!
Byliśmy na wycieczce we Włoszech (Wenecja, Asyż, Rzym). Bardzo nam się podobało. P. Piltoka - Ela wkłada dużo serca i zaangażowania w swoją pracę. Panowie kierowcy również zasługują na uznanie. Hotele i wyżywienie oceniamy pozytywnie. Wycieczka jest warta swojej ceny. To była dobra decyzja i dobrze spędzony czas.
Biuro INDEX zaskoczyło mnie pozytywnie już nie jeden raz. Tym razem znowu jestem oczarowana wycieczką. Pełen profesjonalizm Pani Eli jest niesamowity. Indywidualne podejście do ludzi, wiedzę jaką posiada, troskę jaką Pani nas obdarzyła jest nie do opisania. Coś wspólnego. Hotele, w których się zatrzymaliśmy, były różne, ale każdy z nich był dobry. Kierowcy, z którymi miałam przyjemność jechać są bardzo mili i chętnie pojechałabym z taką "ekipą" na kolejną wycieczkę. Pani Basia, która pokazała nam Rzym jest bardzo dobrą przewodniczką. Napewno jeszcze nie raz skorzystam z ofert biura INDEX.
Wycieczka do Rumunii. Hotele dobre, jedzenie dobre. Niestety, przez pierwsze dwa dni kierowca nie włączył klimatyzacji, a temperatura na zewnątrz to było 35 stopni. Na uwagi pasażerów odpowiadał ,że jest klimatyzacja. Ludziom robiło się niedobrze. Pomógł dopiero telefon do biura. Pani pilot z pochodzenia Rumunka mówiła po polsku, ale często przekręcała wyrazy np. \\\'\\\' nastąpiło rozwolnienie obyczajów\\\" . Zbierała na bilety nawet w miejscach , gdzie nie kupowała biletów. Twierdziła,że biuro tak każe. Ciągle staliśmy w korkach, bo o dziwo kierowca nie korzystał z nawigacji. Nie polecam.
Nie polecam. Niedoinformowany pracownik biura zapewniał mnie przed wyjazdem córki na obóz do Chorwacji(Pag), że w pensjonacie CIK, w którym będzie przebywać młodzież są ręczniki. Niestety ich nie było. Młodzież po przyjeździe do pensjonatu na godzinę 14, po prawie 24 godzinach podróży, posiłek dostała dopiero o 18. Została zakwaterowana w pokojach o różnym standardzie - np. w jednych była klimatyzacja, w innych nie (wszyscy płaciliśmy jednakową cenę za obóz).Wyjazd w drogę powrotną miał się odbyć po śniadaniu i po wykwaterowaniu (do 10-tej). Był dopiero po 19-tej. Młodzież przez cały dzień bez posiłku, picia, schronienia czekała na walizkach na autokar. Pozytyw dla kierownika wycieczki za opiekę nad córką, za troskę o jej zdrowie
Dot. Obóz Bułgaria ? lipiec 2021 JEDNO WIELKIE NIEPOROZUMIENIE!!!!! CZUJEMY SIE OSZUKANI I WYKORZYSTANI FINANSOWO!!!! Absolutnie nie polecam. Moje dzieci już trzykrotnie pojechały na obóz z biura podróży INDEX i niestety, ale muszę w końcu przyznać, że jest bardzo słaba organizacja tego biura. Utrudniony kontakt z biurem już przed samym wyjazdem na obóz. W ogóle nie można się połączyć telefonicznie, godzinami wisi się na telefonie po czym chamsko jest odrzucane połączenie i przy tym niemiła obsługa telefoniczna. Na tydzień przed wyjazdem dowiedzieliśmy się o zmianie hotelu ze względów organizacyjnych, w treści e-mail oczywiście mylne daty (nieaktualne) żeby przypadkiem nie było możliwości zrezygnowania. Rzekomo warunki miały być lepsze niż pierwotnie w innym hotelu i oczywiście ZONK - nie takie jak na załączonym obrazku w ofercie :(. W hotelu brud, pokoje tragedia, jedzenie nie do zniesienia (trzeba jeść na mieście). I w tym wszystkim kierownik, który miał wszystko gdzieś. Wyjścia i wycieczki fakultatywne to dodatkowe koszty, które miały niejasno określone ceny. Kierownik biura podróży INDEX pobierał od dzieci o połowę większe składki niż w tym czasie uczestnicy innego biura podróży. Do końca skrywane koszty!!!! Można tak jeszcze długo wymieniać...obóz uratowała ekipa, która na nim była, no i oczywiście bułgarskie słońce, ale to już nie zasługa biura. Zatem jeżeli macie tylko wybór, wybierzcie inne biuro! STANOWCZO NIE POLECAM I WSZYSTKIM ZNAJOMYM TEŻ BĘDĘ ODRADZAĆ Chyba dawno biuro podróży INDEX nie miało żadnej kontroli Mam nadzieje że po tej opinii trochę się Szef ogarnie i sprawdzi swoją kadrę i nikogo już w przyszłym roku nie oszuka.
Wystawiam negatywną opinię . Obóz w Bułgarii to nieporozumienie. W hotelu brud, pokoje tragedia, jedzenie nie do zniesienia (trzeba jeść na mieście). Wychowawcy i kierownictwo mają wszystko gdzieś. Dzieci bez opieki , robią co chcą.
Wygląda na to, że zostałem oszukany. Zapłaciłem za wycieczkę do Belgii i Holandii. Miała się rozpocząć wczoraj o 17,15 Czekałem na miejscu zbiórki 1.5 godziny i nikt się nie pojawił. Żadnego kontaktu z biurem. Mają kilka numerów, a pomimo kilkudziesięciu prób zero kontaktu. Wydląda to na podłe OSZUSTWO!!!
Wycieczka Chorwacja sierpień 2020. Wycieczka super. Pilot pan Czesław - rewelacja. Błyskawicznie i profesjonalnie załatwił sprawę z ukradzionymi dokumentami jednej z uczestniczek. Jedzenie smaczne, pokoje czyste, nasz zaopatrzony był w wiatrak, także obyło się bez klimatyzacji. Pensjonat położony 5 minut od plaży z widokiem na morze. W pokoju wszystkie potrzebne sprzęty lodówka, suszarka, parasole przeciwsłoneczne. Serdecznie polecam.
Serdecznie polecam to biuro! Moja córka rok temu wróciła z obozu z Bułgarii bardzo zadowolona! Było mnóstwo atrakcji, przez co dzieci się nie nudziły. Opiekunowie pilnowali młodzieży, pomagając im w komunikowaniu się w innym języku.
Odradzam i przestrzegam! Szczególnie rodziców dzieci, którzy planują wysłać swoje pociechy na obóz. Osobiście uważam, że zarówno pogoda, jak i standard ośrodka, w którym dzieci mają przebywać, to elementy drugorzędne. Natomiast wyjazd z kadrą z łapanki może być przykry, niebezpieczny, a dla tych najmłodszych - traumatyczny. Kadra na obozie w Jarosławcu (3.08 - 13.08.2020) okazała się wyjątkowo niemiła, leniwa, złośliwa, niekompetentna i niekonsekwentna. Zanim dzieci dotarły na miejsce, miały przeszukanie rzeczy osobiste, ponieważ ,, opiekunom" zginęły jakieś obozowe dokumenty. Na miejscu brak regulaminu, wspólnych ustaleń, kontraktu. Wszystkie inicjatywy stanowiły problem. Przeziębione dzieci niezaopatrzone w podstawowe leki. Problemem było zarówno puszczanie dzieci do apteki, pójście z dziećmi do apteki , jak również pójście za dziecko do apteki po np. krople do nosa. Przerażała mnie myśl, że pod opieką takich osób jest moje dziecko. Może organizując następny wyjazd, zamiast na atrakcyjności miejscowości i ośrodka skupią się państwo na przyjrzeniu się ludziom, z którymi wysyłają dzieci, a którzy powinni być ciepli, życzliwi i odpowiedzialni.