Opinie
Serdecznie polecam to biuro! Moja córka rok temu wróciła z obozu z Bułgarii bardzo zadowolona! Było mnóstwo atrakcji, przez co dzieci się nie nudziły. Opiekunowie pilnowali młodzieży, pomagając im w komunikowaniu się w innym języku.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Odradzam i przestrzegam! Szczególnie rodziców dzieci, którzy planują wysłać swoje pociechy na obóz. Osobiście uważam, że zarówno pogoda, jak i standard ośrodka, w którym dzieci mają przebywać, to elementy drugorzędne. Natomiast wyjazd z kadrą z łapanki może być przykry, niebezpieczny, a dla tych najmłodszych - traumatyczny. Kadra na obozie w Jarosławcu (3.08 - 13.08.2020) okazała się wyjątkowo niemiła, leniwa, złośliwa, niekompetentna i niekonsekwentna. Zanim dzieci dotarły na miejsce, miały przeszukanie rzeczy osobiste, ponieważ ,, opiekunom" zginęły jakieś obozowe dokumenty. Na miejscu brak regulaminu, wspólnych ustaleń, kontraktu. Wszystkie inicjatywy stanowiły problem. Przeziębione dzieci niezaopatrzone w podstawowe leki. Problemem było zarówno puszczanie dzieci do apteki, pójście z dziećmi do apteki , jak również pójście za dziecko do apteki po np. krople do nosa. Przerażała mnie myśl, że pod opieką takich osób jest moje dziecko. Może organizując następny wyjazd, zamiast na atrakcyjności miejscowości i ośrodka skupią się państwo na przyjrzeniu się ludziom, z którymi wysyłają dzieci, a którzy powinni być ciepli, życzliwi i odpowiedzialni.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byłam pierwszy raz z indexem w Chorwacji i było super wszystko prócz autokaru bo poprostu ciasny i niewygodny.Rezydent pan Czesław niesamowity,kulturalny,elokwetny,pięknie opowiadający oraz pomocny w każdym czasie i w każdej sprawie.Myślę że jeszcze skorzystam z indexu mają fajne wycieczki za dobrą cenę
Zalety
Brak
Wady
Brak
biuro jest o key organizacja transportu do kitu dotyczy kierowców jeden dopiero uczył się prowadzić autokar dwa razy nie doprowadził do wypadku strach ogarniał wszystkich gdy siadał za kierownicą drugi to cwaniak i kombinator pomimo przerwy nie chciał otworzyć drzwi bo było po godz 23 ponadto obydwaj patrzyli się z głupimi minami jak kobiety czołgając się wyjmowały walizki z luku o zgrozo tacy ludzie psują wizerunek biura nadmieniam że z biurem index podróżuję od wielu lat zawsze chwaliłem i polecałem index będę to robił nadal gdy staranniej dobierzecie firmę transportową
Zalety
Brak
Wady
Brak
Będę pisać szczerze co sądzę o wyjeździe zorganizowanym przez to biuro. Stosunek jakości do ceny: -Szwedzki stół opisany w ofercie był bardzo ubogi, pozostałości z posiłku w pierwszym dniu były rozdawane przez kilka kolejnych dni. -W niektórych pokojach brak drzwi z kabiny prysznicowej a nawet całej kabiny -Pełno robaków w pokoju -Niedoprane materace oraz pościel -Rozbite kafelki w łazience -Balkon był nieposprzątany po przyjeździe grupy -Ściany pobrudzone Zgodność Oferty do ceny: -Brak animacji -przedstawień -Nauki Tańca, karaoke W Opisie oferty pogrubionym drukiem pisze : -To wy mówicie co i jak chcielibyście robić! Dajemy wam luz I bezpieczeństwo a Wy dodajecie wasze poczucie humoru i pomysłowość . Niestety Kierowniczka i wicekierowniczka traktują wszystkich z góry i nikomu nie dadzą dojść do słowa stawiając na swoim. Codzienne wypady na plaże czy miasto są bardzo męczące lecz kadry obozu to nie interesuje że w ośrodku wypoczynkowym nie ma jednego dziecka starszego czy młodszego które na dany moment chce iść nakazują iść wszystkim nawet gdy osoba złe się czuje bądź coś ją boli. -Na dyskotece miała być zabawa przy naszych utworach lecz kadra każe puszczać to co ona chce żeby leciało -Wieczorami nic sie nie dzieje oprócz wyjścia na miasto od czasu do czasu a w Opisie oferty pisze wyraźnie ze miały być różnorodne atrakcje Kierowniczka jest ?fałszywa? w stosunku do uczestników wypoczynku. Mowi jedno robi drugie i na odwrót. Czasami wydaje mi się ze ma rozdwojenie jaźni. Nawet najstarsi (17/18 lat) nic tu nie mogą oprócz wyjścia do sklepu bądź przebywania na terenie ośrodka. Wszyscy uczestnicy są zmuszani do tego co jest według planu nawet jeśli osoba nie chce, bądź zle się czuje/coś go boli. W przerwie obiadowej opiekunki grupy uciszają uczestników mając same otwarte drzwi do końca krzycząc, śmiejąc się głośno bądź nawet piszczeć a same nas poganiają abyśmy byli cicho
Zalety
Brak
Wady
Brak
KOLONIA MURZASICHLE lipiec 2020 - dzieci zachwycone, a więc i my rodzice też :) wspaniale zorganizowany wyjazd w tym trudnym czasie, mnóstwo atrakcji dla dzieci, świetnie zorganizowany czas, ciekawe i rozwijające zabawy dla dzieci, zaangażowani opiekunowie, bardzo ładny ośrodek, komfortowy i punktualny transport, w 100 % polecam. Za to nie polecam czytania opinii ludzi, którzy nie rozumieją, że nie wszystko zależy w tym momencie od organizatora, to dla biur podróży ciężki czas, a mimo to stają na głowie, żeby jak najlepiej wszystko zorganizować, proszę odpuścić sobie wylewanie negatywnych emocji, a Ci co najwięcej krzyczą lepiej niech zajrzą do słownika ortograficznego :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Sam pokój był w porządku, gdyby nie to że naprzeciwko była restauracja , gdzie grano do późna i wszystko było słychać w pokoju i niezabezpieczone pokrętła od kuchenki (grozi pożarem, poparzeniem) Klimatyzacja osobno płatna (50 eur). Wyżywienie bardzo dobre. Proponowane wycieczki zrealizowane w połowie. Transport do Chorwacji kiepski (busem zamiast obiecanym w umowie autokarem). Bus o wymiarach, tak że kolana pod brodą i jeszcze dokładają ludzi spoza wycieczki. Rezydentka sprytnie manewrująca ludźmi. Mogłaby się bardziej angażować. Nie zawsze uprzejma.
Zalety
Brak
Wady
Brak
8 letni syn był na koloniach w Murzasichle. w lipcu 2020. Panie opiekunki koloni bardzo sympatyczne. Zapełniony program dnia, dzieci się nie nudziły. Wycieczki , zabawy dziecko szczęśliwe i zadowolone z pobytu.. Nie było spóźnień autokaru. Wyjazd i przyjazd o czasie. Autokar komfortowy. Pełna informacja o tym co dzieci robią każdego dnia. Brak zastrzeżeń co do organizacji kolonii . Polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Ostrzegam wszystkich przed biurem INDEX - kolonia zaplanowana na 12.07.2020 Władysławowo. Do dnia dzisiejszego tj, 02.07 nie zgłoszona kuratorium , zmiana programu ,zmiana regulaminu , wpłacona zaliczka organizator żąda wpłaty pozostałej kwoty za kolonie , zgodnie z prawem zrezygnowaliśmy z tej oferty ktura de facto nie jest taka na jaką zawarliśmy umowę organizator twierdzi że nie przysługuje nam zwrot całości zaliczki - sprawa idzie do sądu . Ostrzegam wszystkich przed ZŁODZIEJAMI. 1 turnus koloni do Władysławowa nie pojechał ale od ludzi ściągnęli kasę i teraz będą tą kasą obracać przez 180 dni. My wpłaciliśmy 407 zł zaliczki i tyle oddadzą plus koszty sądowe . Mam nadzieje że ta szemrana firma upadnie i nikogo już w przyszłym roku nie oszuka - do zobaczenia w SĄDZIE .....................
Zalety
Brak
Wady
Brak
Ostrzegam wszystkich przed biurem INDEX - kolonia zaplanowana na 12.07.2020 Władysławowo. Do dnia dzisiejszego tj, 02.07 nie zgłoszona kuratorium , zmiana programu ,zmiana regulaminu , wpłacona zaliczka organizator żąda wpłaty pozostałej kwoty za kolonie , zgodnie z prawem zrezygnowaliśmy z tej oferty ktura de facto nie jest taka na jaką zawarliśmy umowę organizator twierdzi że nie przysługuje nam zwrot całości zaliczki - sprawa idzie do sądu . Ostrzegam wszystkich przed ZŁODZIEJAMI. 1 turnus koloni do Władysławowa nie pojechał ale od ludzi ściągnęli kasę i teraz będą tą kasą obracać przez 180 dni. My wpłaciliśmy 407 zł zaliczki i tyle oddadzą plus koszty sądowe . Mam nadzieje że ta szemrana firma upadnie i nikogo już w przyszłym roku nie oszuka - do zobaczenia w SĄDZIE .....................
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byłam w Paryżu z tym biurem, ogólnie było super, przewodniczka Pani Marta naprawdę świetnie opowiadała. Minusem było to, ze w autokarze było bardzo mało miejsca i przez to prawie nie spałam, a przecież od rana się zwiedza. Niefajne jest też to, że w pierwszy dzień trzeba się ogarniać w toalecie na stacji pod miastem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Z Indexem byłam dwa razy a teraz planuje kolejną podróż , byłam we Włoszech (Wenecja, Asyż,Rzym,Watykan) oraz w Pradze obie wycieczki wspominam super, zarówno pod względem autokaru,organizacji oraz realizacji programu.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie Polecam ! Dzisiaj dostaje emaila ze kolonia odwołana A Pani w biurze każe mi czekać na pieniądze do 194 dni kpina ! Nam mówią że mamy wpłacić odrazu A oni maja swój czas 7 miesięcy! Nie Polecam . Napewno nie będę juz korzystać ze złodzieji
Zalety
Brak
Wady
Brak
Właśnie wróciłam z wycieczki do Wiednia. Była to moja kolejna wycieczka z Indexem i kolejny raz odczucia bardzo pozytywne. Program zrealizowany, podróż nieuciążliwa, hotel bardzo przyjemny. Obiadokolacja bardzo smaczna i duży plus za dania regionalne. Sam Wiedeń przepiękny, program intensywny, ale pilot potrafił bardzo dobrze równoważyć zwiedzanie z czasem wolnym, wiec był czas, aby usiąść i delektować się cudownym miastem, popijając kawę. Jedyny minus, to czas, który zbyt szybko minął :) kolejny raz polecam biuro podróży Index, jeszcze nigdy się nie zawiodłam.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam. Jechałem z tym biurem drugi raz. Pierwszy raz jechałem w 2018 roku do Budapesztu. Po powrocie byłem ze znajomymi,/ bo byliśmy razem/ rozczarowany. Zareklamowałem tą wycieczkę. Reklamacja była uznana i obiecano nam rabat przy następnej wycieczce z tego biura. Postanowiliśmy zaryzykować, może będzie lepiej, bo jakby nie było otrzymaliśmy rabat. Drugi wyjazd do Włoch okazał się wielką tragedią. Najpierw do póżnego wieczora jeżdziliśmy po Sląsku i zbieraliśmy uczestników wycieczki. We Włoszech spaliśmy w hotelu z pękniętą szybą w drzwiach balkonowych. Internet był tylko w recepcji, w pokoju już nie było. Jedzenie okazało się katastrofą. Pilot beznadziejny, a w dodatku kłócił się z przewodniczką , która oprowadzała nas po Watykanie. Skandal i wstyd w takim miejscu. Pilot bez pojęcia, nie panował nad wycieczką i jej organizacją. Powrót do Katowic oczywiście mółby być znacznie szybszy, ale znowu musieliśmy zwiedzać Sląsk, bo należało odwozić turystów mieszkających na Sląsku. Oczywiście co przystanek, to wysiadka pasażerów na papieroska. Po powrocie zadzwoniłem do biura z informacją o nie udolnej wycieczce, ale bez reklamacji. Nie chcę więcej razy już jechać z tym biurem, nie chcę uznanych reklamacji i nie chcę żadnych rabatów. Kochani,którzy jesteście chętni do korzystania z tego biura, nie dajcie się na mówić, uczestnictwo w wyjeżdzie z tego biura to porażka.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Tragedia jeśli chodzi o realizację programu wycieczki. Program bogato opisany a realizacja ledwie ogarnięta. organizacja czasu beznadziejna. Dużo podróżuję, ale tak źle to jeszcze nie było.. Jedynie pozytywnie oceniam hotel i śniadanie.(śniadanie to już nie ich zasługa - haha). Mieli mnie odebrać z miejsca uzgodnionego a w ostatniej chwili musiałam jechać na autostradę. Masakra.. Nie polecam . ABSOLUTNIE.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jarmark Bożonarodzeniowy Wiedeń Express 07.12.2019-08.12.2019 Wybrałem tą wycieczkę, ponieważ program miał być fajny, mieliśmy zwiedzić największe zabytki turystyczne w Wiedniu, natomiast okazał się ten wyjazd jedną, wielką pomyłką. Zaczynając od pilota- pierwszy raz byłem na wyjeździe na której przewodnik nie był w ogóle przygotowany do oprowadzania, nie miał żadnego przedmiotu, który by sprawiał, że go widzimy w tym tłumie. Przez wszystkie atrakcje szedł tak szybko, że zanim zdążył dojść ostatni człowiek wycieczki to już ruszaliśmy do następnego punktu. starsze osoby nie mogły zdążyć i często gubili się w tłumie. Całe "oprowadzanie" trwało raptem może z 2-3h. i zostaliśmy skazani na kilka godzin samotnego zwiedzania miasta! Jestem strasznie nie zadowolony z tego wyjazdu i już na pewno nie skorzystam więcej z usług tego biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Super biuro , przewodnik rewelacyjny. Wszystko zgodne z opisem oferty. Polecam warto skorzystać
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem bardzo rozczarowana wyjazdem był to mój chyba 12 wyjazd z tym biurem i jest mi przykro ale nie wszystko był zgodne z ofertą pominę już marne ,zimne ,objadokolacje które niczym nie przypominały kuchni greckiej a byłam tam nie raz, Goście z hotelu ** mieli zupełnie inne warunki inne wyżywienie,ale już sylwester pobił wszystko.Spóżniona obiadokolacja, która niczym nie różniła się od poprzednich te same menii po interwencji podano 330 ml białego wina na 8 osób i tak przy tej kolacji siedzieliśmy do godz 24a pozostałości po kolacji cały czas stały na bocznych stołach nikt z gości nawet tego nie jadł w ofercie miało być wino ouzo inne napoje słodycze przekąski, kawę, herbatę, wino czerwone i inne napoje można było sobie zakupić.potem podano sok i wodę w tych samych ilościach na 8 osób.O godz 24 podano po 1 kawałku ciasta i butelkę wina musującego a o 00.30 odgrzano nam znowu tą samą kolację kpina. Ito by było na tyle sylwester w Grecji.W drugim hotelu Sissi było zupełnie inaczej.Koszt wyjazdu miał bardzo duże rozbieżności niektórzy byli nawet za 1/2 ceny Ale Polak potrafi każdy z naszego stolika przyniósł to co miał do jedzenia w pokoju i tak się zorganizowaliśmy że sylwester mieliśmy udany ale ku przestrodze chyba już nie zdecyduję się na taki wyjazd.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dramat trzeba wszędzie czekac organizacja wyjazdów z Katowic to masakra
Zalety
Brak
Wady
Brak
