Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Świetne biuro z polskimi rezydentami. Widać że to specjaliści od Turcji bo w hotelach z wyższej półki czuć i widać profesjonalizm doboru oferty. Rezydenci dostępni pod telefonem dosłownie w dzień i w nocy. Jeżeli chodzi o transfery to autokary/ busy również wysokiej jakości, można czuć się bezpiecznie. Po wyjściu z lotniska w Turcji trzeba kierować się na lewo do pierwszego stanowiska anex tour/ orex tour i tam już rezydenci pokierują dalej. 10/10 nie mam uwag :)
Dzień dobry. Kupiłem ofertę wczasy w Turcji (Kemer)6-cio dniowe. Poleciałem samolotem 17 września w nocy. Do hotelu Viking Garden byłem późno w nocy. Niestety w hotelu w lodówce była tylko woda. Żadnego powitalnego poczęstunku. Brakowało spotkania z rezydentem biura, możliwy tylko kontakt telefoniczny. Wybrałem wycieczkę fakultatywną. Przyjechał spóźniony autokar. Wycieczka była wybrakowana, brak bazaru. W hotelu brak piw bezalkoholowych. Drzwi zacinała się, a w toalecie woda lała się przez noc.
Oferta ok, hotel Sural również, natomiast organizacja beznadziejna. Podróż z lotniska o godzinie 1 w nocy, wszyscy marzą o tym żeby się położyć, a tymczasem zatrzymujemy się przed magazynami na zakupy. W drodze powrotnej wyjazd z hotelu o 10:20, kiedy wylot mała być o 15:45.Tak wić dzień pierwszy to tylko podróż , bo przyjazd do hotelu następnego dna o 2 w nocy, a wyjazd po śniadaniu reszta podróż. Czyli wczasy 6 dni , a nie 8.Zainteresowanie i opieka rezydenta żadna..
Tragedia, warunki w ogóle nie zgodne z opisem, reklamacja odrzucona, bo przecież to nie wina biura a hotelu, odpowiedź na reklamacje ostatniego dnia przed upływem terminu. Brak jakiegokolwiek poczucia winy.
Opinia nie będzie czymś zaskakującym. Zarezerwowany hotel nie miał wolnych pokoi, w zwiazku z czym zakwaterowanie odbyło się w innym, dużo gorszym. Reklamację biuro odrzuciło uznawając ją za bezpodstawną i nieuzasadnioną, mimo że sam ich pracownik -rezydent wyjaśniał tą sytuacje na miejscu. Nie wiedzą co się dzieje z ich klientami na wakacjach, jakich mają pracowników oraz z kim współpracują. Banda oszustów :)
Nie polecam . Rezydent błędnie wyznaczył nam czas powrotu, gdzie spędziliśmy ponad trzy godziny z dziećmi na schodach hotelowych czekając na autobus. Zgłaszając skargę stwierdzono, że nikt po za mną nie pisał reklamacji . Hotel którym nas umieszczono też wiele pozostawia do życzenia. Wycieczka która mało mnie nie kosztowała, chodzi o zwiedzanie Alanya polegała na powożeniu nas do punktów w których biuro ma zysk ,lunch box tak cudownie załatwione na drogę przez Pana rezydenta tototalna porażka.
Nie polecam - rezydentka tylko w hotelu 1 raz i to spoźniona, nie było nikogo w trakcie transferu z lotniska do hotelu, hotel 4* a warunki 2-3, oszukano nas w temacie standardów pokoi, słaby kontakt z rezydentem na miejscu - po pierwszej wizycie w hotelu
Wyjazd z biurem Orex udany, bez żadnych zastrzeżeń, rezydent dostępny i pomocny. Hotel Aydynbey Queens przerósł nasze oczekiwania. Z czystym sumieniem mogę polecić biuro i hotel.
Pierwszy, ale nie ostatni wyjazd z Orex Travel. Nie mam zastrzeżeń, wszystko zgodne z opisem, godziny wylotu i powrotu jak na umowie, 1h opóźnienia ale to sezon był. Rezydent obecny na spotkaniu, pózniej kontakt przez whatsapp. chetnie skorzystam z ich usług, biorąc pod uwagę stosunek jakości do ceny.
Wszystko w jak najlepszym porządku. Autokar do transferu podstawiony na umówioną godzinę na powrót. W obie strony nowy i klimatyzowany. Kontakt z rezydentem bez żadnych problemów. Bardzo polecam biuro :)
Wczasy wykupione w Orex Travel okazały się strzałem w dziesiątke !! Wcześniej korzystałem z innych biur i zawsze coś było nie tak. Tym razem wszystko bez zarzutu , od przelotu, transferu i pobytu w hotelu. SZCZERZE POLECAM:)
Wyjazd z biurem Orex udany, bez żadnych zastrzeżeń, rezydent dostępny i pomocny. Hotel Aydynbey Queens przerósł nasze oczekiwania. Z czystym sumieniem mogę polecić biuro i hotel.
Nie polecam biura podróży OREX TRAVEL, bardzo dużo nie prawidłowości i mijania sie z prawdą to co w ofercie i to co na miejscu, skrócony czas pobytu, brak reakcji operatora tel. alarmowego, nie maja sobie nic do zarzucenia, reklamacje odrzucili w całości .
Mieszane uczucia, transfer z lotniska w porządku, hotel kiepskawy, ale największy żal mam do rezydenta, który był na telefon i miał załatwić kilka spraw, bo mieliśmy pechowy wyjazd, który zakończył się pobytem w szpitalu, jednego z uczestników imprezy, Pan Rezydent mimo pięknych słów nie załatwił ani jednej z obiecanych spraw. Nie polecam , nigdy już nie pojadę z tym biurem.
Ogólnie jeśli chodzi o zainteresowanie rezydentki, to było ono praktycznie zerowe. Jedno spotkanie przez całe 7 dni i tylko zapytanie „czy wszystko okej?”. Posiadają bardzo słabą ofertę wycieczek, ale wraz z chłopakiem wykupiliśmy sobie z innej strony i byliśmy bardzo zadowoleni. Jeśli chodzi o transfer to wszystko było jak najbardziej w porządku. Brak opóźnień i dobra organizacja. Szkoda, że w tych czasach tak naprawdę rezydenci nie istnieją, ale jeżdżenie z biurem ma swoje zalety :)
Brak rezydenta od początku do końca Hotel ok wyżywienie ok całość wycieczki oceniam 4+
Tragedia!!! Nie życzę nikomu podróży z tym biurem. Horror, transfer prawie 6h z lotniska.Kierowca nie znał hoteli, błądził pytał co chwilę o drogę mieszkańców. W busie brak klimatyzacji. Powroty transfer też porażka, 1h opóźnienia, brak informacji. Rezydent też porażka, przedstawił jedną wycieczkę a drugą od razu odradził, bez znajomości języka. Orex obiecuje cuda, a otrzymujesz wielkie dno, byle kasa się zgadzała. Oszustwo i rozczarowanie. Nigdy więcej!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZERO!!! TOTALNA PORAŻKA Biura a jeszcze większą rezydenta na miejscu którego nie było wogóle brak kontaktu z nim wycieczka do Turcji hotel Anitas w Konakli zdjęcia oferty a rzeczywistość na miejscu to dwie różne rzeczy hotel może 2+ lub 3- bo napewno nie 4* a biuro jak to biuro w takiej sprawie sprzedać kasę zwinąć i zero zainteresowania co dalej z turystami.
Nie polecam Najgorsze biuro podróży ,oferta i opis hotelu zupełnie nie zgodny z stanem faktycznym. Reklamacji oczywiście nie uznają. Porażka odradzam to biuro
Fatalne biuro podróży . Opis oferty i hotelu nie zgadzał się ze stanem rzeczywistym biorą kasę a później umywają ręce .