Absolutnie żadnych zastrzeżeń do biura. Szczerze? Pierwszy raz udało nam się wyjechać na wczasy i na miejscu nie było rozczarowań i nieścisłości. Rezydentka jak anioł stróż, odpowiadała na każde pytanie, serdeczna i pomocna. Resort bajeczny, mnóstwo dodatkowych zajęć, nie dało się nudzić. Do tego trafiła nam się bardzo zgrana ekipa. Świetny wyjazd!
Mąż chciał do Portugalii, a ja do Hiszpanii i jako, że nie mogliśmy się zdecydować Rainbow przyszło nam z pomocą. Jakoś przypadkiem trafiliśmy na wycieczkę Hiszpania i Portugalia - pół na pół. Logistycznie wycieczka rozwiązana jest świetnie, mimo, że to są aż dwa kraje nie czuje się monotonii podróżowania autokarami, nie ma też wielkiego rozstrzału no i jest Gibraltar, czyli miejsce, które chciałam odwiedzić odkąd pierwszy raz zapoznałam się z atlasem. Niestety nas okradziono, co prawda nie jakoś dotkliwie, ale jednak. Pilotka była bardzo zatroskana i pomogła nam ze wszystkimi formalnościami, zgłoszeniem kradzieży itp. Jesteśmy mile zaskoczeni wycieczką, oby do następnych wakacji!
Na Lanzarote Reinbow oferuje hotel Be Live, który w rzeczywistości nie jest osiągalny dla jego klientów. Koszmar, jaki przeżyliśmy po przylocie i zachowanie przedstawicieli Biura,szczególnie w Polsce,wprowadzają w osłupienie. Rezydent powiadomił nas o zmianie hotelu i... zwiał z autokaru. Po zmasowanych interwencjach uczestników,wrócił. W efekcie 41 osobowa grupa, w tym kilkoro płaczących dzieci, pozostawaliśmy w autokarze przez kilka godzin bez szklanki wody. Odrzucono nasze żądanie powrotu do Polski. Ostatnie osoby klucze do pokoi dostały ok. godz. 20-tej, tj. 10 godzin po przylocie. Stanowisko przedstawiciela Reibow w Polsce, brzmiało: nic się nie stało, dzień przylotu i odlotu, to dni organizacyjne. Niby śmieszne, w rzeczywistości przykre i smutne. To przykład, jak traktuje się turystów z Polski. Wakacje mieliśmy z głowy. Teraz czeka nas koszmar reklamacji w Reinbow Tour i najprawdopodobniej zbiorowy pozew sądowy. Nie polecem biura a postawę jego przedstawicieli w Polsce, z którymi mieliśmy kontakt, uważam za arogancką i ignorujacą klientów. Maria
Wyjazd z tym biurem do słonecznej Costa del Sol zaliczyć można do udanych,oferta zgodna z opisem , rezydenci bardzo pomocni,hotel na bardzo dobrym poziomie. Jeździliśmy z wieloma biurami podróży ale tu nie mamy zastrzeżeń , Organizator godny polecenia od samego wylotu do powrotu z kraju.
Biuro nie wywiązało się z umowy,po przylocie na miejsce dowiedzieliśmy się o zmianie hotelu,na inny,którego nie chcieliśmy,wybierając ofertę wakacji specjalnie wybraliśmy ten hotel,ponieważ był świeżo po remoncie,dalej od centrum,z widokiem na ocean,niestety nasze marzenia pękły jak bańka mydlana,biuro wybiło nam wakacje z głowy,pokój zamiast z widokiem na ocean,z palmą w tarasie,tragedia,arogancja biura nie zna granic,stwierdzili ,że zaoferowali nam lepsze warunki niż w ofercie,dobrze,że znalazła się grupa ludzi nie dających sobie w kaszę dmuchać,oddaje my biuro do sądu,nie polecam ich.
Tragedia, rezydentka zmieniła nam hotel na \"lepszy\" i miała w głębokim poważaniu to że koczujemy 2 doby w recepcji - bezwład i totalna degrengolada - nigdy więcej!
Podróżowałam z Rainbow do Izraela, a wycieczka nazywała się "Izrael - nie tylko dla pielgrzymów". Wyjazd bardzo mi się podobał, mimo, że byłam sama, szybko znalazłam fajne towarzystwo. Wycieczka daje możliwość zobaczenia na własne oczy wszystkich miejsc związanych z religią, na chwilę wytchnienia i refleksji, ale pokazuje też całkiem inny Izreel - gwarny, kolorowy, ciepły i wesoły. Organizacyjnie duży duży plus. Uwaga dla chcących się wybrać - paszport musi być ważny pół roku do przodu, inaczej nie ma możliwości wjazdu. Hotele całkiem całkiem, bez udziwnień, w końcu tylko tam spaliśmy. Wycieczka godna polecenia.
Byłam z tym biurem na wycieczce objazdowej Chorwacja - wzdłuż Adriatyku. O ile wcześniejsze wyjazdy były udane - ten jest przykładem jak można zepsuć ludziom pobyt w pięknym kraju. Pilotka Paulina - dno kompletne. Bez wiedzy, bez umiejętności posługiwania się językiem polskim, a co najważniejsze bez umiejętności organizacyjnych. Nie potrafię określić kto wymyślił w trakcie przejazdu do Słowenii, godzinny postój w Austrii, w odludnym zjeździe, po to by jeden z uczestników wycieczki mógł zdawać egzamin internetowy. W tym czasie pozostałe czterdzieści parę osób plątało się po parkingu, gdyż 1,5 godz. wcześniej był postój na posiłek. Przejazd przez Słowenię odbył się prawie w ciszy. Dowiedzieliśmy się że te ziemie zamieszkiwał "naród habsburski" a w Lublanie jest "wiele katedr". Takich kwiatków było znacznie więcej w trakcie wycieczki i może lepiej, że pilotka niewiele się odzywała. Nie otrzymywaliśmy informacji o rozkładzie dnia, trzeba się było indywidualnie dopytywać o szczegóły organizacyjne. W Dubrowniku nie można było podjechać autokarem ok. 0.5 km z drogi głównej do punktu widokowego, żeby zobaczyć najsłynniejszy widok miasta, bo "program tego nie przewidywał". Źle rozplanowane czasy zwiedzania: za krótko w Trogirze (wszystko w pośpiechu), za długo w Splicie (nie było co robić z czasem. Dobrze, że przynajmniej przewodnicy po tych miastach byli świetni. W Kastelu grupa została podzielona i część wycieczki została zakwaterowana w miejscu, które miało być oddalone od hotelu 200m, a okazało się, że jest to pół kilometra. Wprawdzie spacer na posiłki dwa razy dziennie nikomu nie zaszkodził, nawet mimo ulewnych deszczy wieczornych, ale informacja była po prostu nierzetelna. Poza tym w hotelu brakowało jedzenia - kto przyszedł później zastawał puste pojemniki. Ostatni dzień pobytu był źle rozplanowany, pół dnia można było przeznaczyć np. na obejrzenie Szibenika zamiast plątania się wokół hotelu. Biuro powinno zmienić organizację tej wycieczki i zweryfikować pracowników.
Bardzo miło spędzony czas z biurem. Wypoczynek po ciężkiej pracy jak znalazł. Leżeliśmy sobie do góry brzuchem na teneryfie, w komfortowym hotelu, zaopiekowani, zadowoleni :) Czego chcieć więcej. Biuro wywiązało się z umowy.
Cena - jakość wychodzi świetnie. Byliśmy na wypoczynku w Kenii i jak za tą cenę naprawdę bardzo dobrze. Hotel na b. wysokim poziomie, spa, siłownia, wszystko czego można oczekiwać od hotelu, wycieczki fakultatywne bardzo ciekawe, ogólnie duży pozytyw.
Wycieczka Kraje Beneluksu dla wygodnych to już moja któraś z kolei wycieczka z Rainbow Tours. Tak jak wszystkie poprzednie, wycieczka udana i bardzo ciekawa. Pilotka, p. Dorota miła i kompetentna. Hotele i śniadania nawet powyżej oczekiwań. Dokupione obiadokolacje też smaczne i duże porcje, w odróżnieniu np. od Francji. Nawet przesiadki w Polsce przebiegły sprawnie. Same plusy)
Odradzam, przestrzegam.Nigdy więcej nie skorzystam z tego biura.Właśnie wróciłam z wycieczki organizowanej przez Rainbow Tours o nazwie "Z wyspy na wyspę" po Cykladach-Grecja(Mykonos,Santorini,termin: 21-28.06.2014 r.Pilot -Piotr Kozakiewicz-pobrał od każdego po 120 euro na bilety promowe, rozliczył się tylko z 90 euro, brakuje 30, a uczestników było ok. 46 co daje razem 1380 euro! dodatkowego nieuprawnionego niczym dochodu. Na liczne zapytania gdzie podziało się 30 euro, każdemu udzielał innej informacji, odsyłając do biura Rainbow, jednym mówił, że to poszło na koszty przejazdu autokarami, drugim, że na opłatę rezerwacji biletów promnowych, co jest totalną bzdurą, bo bilety były zakupione jeszcze przed przylowtem naszej grupy. Został zmieniony też program wycieczki, mimo że nie wystąpiły okoliczności wymienione w umowie zawartej z biurem.Ostani dzień przed wylotem spędziliśmy w podróży, ponad 9 h,najpierw musieliśmy czekać w upale od 10.30-12.45 na dworcu promowym z niewiadomych przyczyn, a prom (najwolniejszy ze wszystkich dotychczasowych, bilet najtańszy)płynął ponad 6 h, potem jazda z Rafiny do Pireusu 2 x dłuższa niż wynika to z odległości między tymi miejscowościami. Piotr Kozakiewicz twierdził, że na szybszy prom nie wystarczyło pieniędzy-zdumiewające,skoro zostało 30 euro od osoby. To samo z wycieczkami faklutatywnymi, koszt 40 euro, a miejscowy operator pobierał góra 25 euro.Najpierw w opłacie miała być zawarta degustacja wina w winiarni, na miejscu jednak P. Kozakiewicz poinformował, że trzeba za degustację zapłacić we własnym zakresie.Pilot zna tylko ang., nie zna greckiego,twierdzi, że czyta grecką cyrylicę(?).Nie wiedział jak wygląda greek coffee. Jednym słowem jest nierzetelny i nie dysponuje stosowną wiedzą, nie udzielał niezbednych informacji.Nasz hotel na Mykonos zamiast 2 km od centrum, był na krańcu wyspy-25 min. jazdy publiczną komunikacją. Brak zwrotu nienależnie pobranych pieniędzy to przestepstwo przywłaszczenia.
ok.Miasto i okolice polecam.Cypryjska plaża piękna.Polecam,odpoczełam.
UWAGA na biuro podróży RAINBOW TOURS !!! Nie kompetentni ludzie; baaardzo słaba organizacja; beznadziejni przewodnicy wycieczek - przewodniczka która od 10 lat mieszka w Turcji/Cypr i zapomina polskiego języka (prawie w ogolę się nie odzywa; przewodnik który pierwszy raz był w miejscowości po której nas oprowadzał i nic nie wiedział na jej temat - więcej wiedzieli uczestnicy wycieczki niż przewodnik)
Kuba - Wyspa jak wulkan gorąca - świetna wycieczka. Fajne, kompleksowe zwiedzanie Kuby, a do tego wypoczynek, który polecam sobie wykupić w Cayo Santa Maria. Pilot rzeczowy, zafascynowany Kubą, otwarty na pytania i prośby. Oceniam wycieczkę na bdb z plusem.
Właśnie wróciłam z Turcji. Pierwszy raz byłam z Rainbow. Oceniam b.dobrze, obie rezydentki (Małgosia i Maja) rzeczowe, załatwiały problemy, jedno do czego mogę się przyczepić to kiepskie godziny lou ale juz na to nie ma się wpływu. Oferta sprawdziła sie w 100% z netem. POlECAM!
Rainbow Tours- Zapach wina i lawendy. Widoki piękne, jednak organizacja wycieczki koszmarna. Oczywiście jak większości uległa ona skróceniu, przez opóźniony wylot o 8godz, co zabrało nam dzień pobytu :( Na lotnisku czekaliśmy 3 godz, po czym odwieziono nas do koszmarnego hotelu, kolację( spalonego kotleta z zamrażarki z kapustą) zaserwowano o 24.00. W ostatnim dniu nie damo nam śniadania, no i nie wspomnę o zmianie planu wycieczki, oczywiście po wylądowaniu, a nie na dzień przed wylotem!!
Własnie wróciłam z wycieczki "Klasyczna Hellada" i jestem bardzo zadowolona. Zarówno uczta duchowa dla pasjonatów starożytności, jak i przyjemności dla zwolenników wypoczynku na plaży. Bardzo sympatyczne 4 dni pobytu w Tolo nad Morzem Egejskim, gdzie polecam wieczorne imprezki w tawernie prowadzonej przez Polkę. Program zrealizowany bez zarzutów. Wspaniały pilot Pan Marek Drojewski - pełen profesjonalizm. Byliśmy zawsze poinformowani o wszystkim, dysponował dużą wiedzą. Zakwaterowanie i jedzenie - standardowe dla objazdówek - nie było cudów, ale i dramatów. Długie przejazdy autokarem uprzyjemniał nam pilot ciekawymi opowieściami. Kierowcy przesympatyczni wykazali się wspaiałymi umiejętnościami Była to moja druga wyprawa z Rainbow Tours i nie zawiodłam się.
Witam wszystkich.Miałem okazje wyjazdu na Kube.Super wycieczka.Rainbow Tours spisało się na 10.Nasz pilot-przewodnik p.Andrzej Strauss jest chyba najlepszy z najlepszych w swoim fachu.Wykazał się ogromną wiedzą na temat Kuby,wspaniały organizator,dwoił i troił się aby każdemu pomóc,po prostu odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu.Wielki szacunek dla pana p.Andrzeju.Rainbow Tours powinno być dumne,że ma takich wykwalifikowanych pracowników.Panie Andrzeju!Wielkie dzięki za wspaniały urlop.
Właśnie wróciłam z wycieczki na Sycylię, organizowanej przez Rainbow Tours. Była to moja pierwsza wycieczka z tym biurem i muszę powiedzieć, że jestem oczarowana organizacją, punktualnością i profesjonalizmem (czego brakowało często innym biurom). Duży wpływ na moją opinię miała Pani Jola Kowalska - rezydentka, która oprócz swojej fachowej wiedzy przekazywanej w sposób bardzo interesujący i kompetentny, dodawała informacje praktyczne, różne ciekawostki niedostępne w przewodnikach, otaczała opieką turystów w zależności od potrzeb, zawsze miła, uśmiechnięta i życzliwa. Jeszcze raz dziękuję Pani Jolu, a korzystać będę już tylko z Rainbow Tours. Małgorzata