Opinie
Filtrowanie
Zakup oferty w wakacje pl jak zawsze bardzo pozytywnie, niestety biuro Rainbow poraz kolejny nie wywiązuje się z umowy zmiana hotelu o czym dowiadujemy się dopiero na miejscu ( poraz drugi taka sytuacja) jak dla mnie Rainbow jest nie poważnym biurem podróży , o powiadomienie o powrocie trzeba interweniować nie wiedzieliśmy do godzin wieczornych o godzinie i miejscu zbiórki na powrót. Odradzam Rainbow
Zakup bez problemu. Opis oferty mocno koloryzowany. Na miejscu przekonujesz się że mocno mija się z rzeczywistością. Rezydent jest od wciśnięcia wycieczek ale załatwić sprawy to już nie łaska. Nawet nie potrafi przeprosić za swoje i biura błędy
Jestem bardzo rozczarowana usługami Rainbow po tygodniowym pobycie w Egipcie. Rezydentka (...) ograniczyła się do sprzedaży wycieczek, a gdy potrzebowaliśmy pomocy (problemy z gotówką), zareagowała pobieżnie i przestała odpisywać. Brakowało też informacji o 7-godzinnym opóźnieniu lotu oraz wsparcia w uzyskaniu odszkodowania. Jedynie przewodnik (...) okazał troskę i pomoc. Czuję zawód i nie polecę Rainbow z powodu braku realnej opieki w Hurghadzie.
Wycieczka Kazachstan Express to masakra. Zapłaciłem7300 od osoby plus 150 USD za 2 noce w hotelu Ibis , 1 noc w hostelu na wsi obok zagrody dla krów ,i 2 noce w 4osobowej kuszetce rozdzielony z żoną. oraz jedna noc w samolocie. Niekompetencja pilota od któremu nie chciało się nic opowiadać, beznadziejna organizacja, i stres u uczestników, zmęczenie po 2 nocach w podróży, próba zmiany programu ekstra płatne dodatkowe wycieczki na które byliśmy namawiani a których nie chcieli uczestnicy .
Jesteśmy obecnie na Kos i niestety pokój który otrzymaliśmy w hotelu 5 gwiazdkowymi to chyba pomyłka bo zasługuje najwyżej na 3 . Hotel to Natura Village Hotel & Spa . Jest tu mega dużo niedociągnięć , odwiedzamy Grecję często i bywamy w hotelach 3 lub 4 gwiazdkowych gdzie warunki są niebo lepsze niż tutaj . Aby była jasność dostaliśmy pokój typu family ale całkiem z boku . Chcieliśmy go wymienić ale niestety obsługa twierdzi , że w nowej części hotelu nie ma takiego dla nas :( Plaża :(
Kupiliśmy wycieczkę na 9 dni gdzie po zakupie poinformowano nas że musimy wykupić 8 dobę hotelową dodatkowo na miejscu Oki ale jak się okazało to w piątek do godziny 11 musieliśmy zwolnić pokoje i oczywiście nie było możliwości dokupienia dodatkowej doby hotelowej nie tylko w naszym hotelu ale jak się okazało na lotnisku wszystkie osoby nawet z innych hoteli mieli tą samą sytuację I co oczywiście do soboty do godziny 2.45 Siedzieliśmy w lobby i czekaliśmy na transport
Próba naciągnięcia mnie 40 dni przed odlotem na płatną anulację całej rezerwacji i wykupienie nowej po nowych cenach, bo chciałam dopisać jedną osobę Brak zgłoszenia asysty na obu lotniskach pomimo pisemnego zgłoszenia tego faktu przeze mnie ponad miesiąc przed wylotem Brak zgłoszenia w hotelu obecności osoby niepełnosprawnej. Zrobiłam to sama telefonicznie 2 dni przed wylotem Brak informacji o dostępności pokojów o podwyższonym standardzie z dostępem do basenu Rezydenta na oczy nie widziałam
Od 7/08/25 do 14/8/25 byłam na wycieczce z Reinbow w Rzymie: Rzym- Roma-Vaticano pod opieką rezydenta (...) Wyjazd był z Warszawy o 5.40, piszę, byście sprawdzili, że naprawdę byłam Chcę pochwalić Pana (...) za profesjonalną pracę i starannie się dla Całej Grupy . Bardzo starannie i dokładnie wykonuje i realizuje swój program z grupą. Jestem bardzo zadowolona, a to dlatego , że był dobry rezydent(...) Z Nim trzeba jeździć 🙂😇
Wyjazd z Rainbow rozczarował. Oferta sprzedawana jako 7 dniowa okazała się w praktyce pobytem 6-nocnym – wylot w środę rano, a powrót tydzień później o 6:00, więc ostatni dzień praktycznie nie istniał (transfer z hotelu już około północy). Wcześniej z innymi biurami miałam pełne 7 dni, więc różnica była odczuwalna. Dodatkowo rezydentka była niemiła i mało pomocna. Za podobną cenę wolę inne biuro, które rzeczywiście daje pełny tydzień wyjazdu
Bardzo dobra organizacja lotu, super opieka rezydenta, ciekawe wycieczki. Polecamy Safari 4x4 Dzikie plaże południa z sympatyczną Izabellą, mistrzynią kierownicy, która pokazała nam ciekawe miejsca na Fuertaventura.
Chciałbym bardzo podziękować rezydentowi, który nam się trafił Pan Mahmoud (...), przy pierwszym spotkaniu wszystko nam wytłumaczył co i jak trzeba robić, żebyśmy nie przepłacili, czy przez cały pobyt byli zdrowi. Ciekawi opowiedział o położeniu miejscowości w której się znajdujemy, historie i ciekawostki. Nakierował nas, na które wycieczki warto się wybrać i na pewno był to dobry wybór, super pamiątka i niezapomniane wrażenia.
Niestety ale nie polecam , brak rezydenta ( który zawsze miał czekać na osoby z wycieczki przed hotelem ) brak inf chociażby sms o zmianie godziny odjazdu autokaru, wycieczki z panią przewodnik bardzo źle oprowadzane, jej rola to dojechanie do celu zaprowadzenie turystów do dwóch zaprzyjaźnionych tawern lub sklepikow zeby u nich robic zakupy , opowieści nt zabytków czy historii , pokazanie miasta to max 20-30 min a ponziej pani przewodnik mówi: macie czas wolny 2.5h i zwiedzajcie sobie sami
Jestem drugi raz na urlopie poprzez WAKACJE.PL z biurem RAINBOW I to był dobry wybór. Organizacja i przejrzystość dokumentów bardzo dobra. Odbiór z lotniska bardzo dobrze zorganizowany.Rezydentka p.Maja sympatyczną uśmiechnięta i pomocna. (...)
(...)pani Ania rezydentka zawsze uśmiechnięta, bardzo pomocna umie wszystkim doradzić i wszystko załatwić Byliśmy 4 osoby dorosłe potrzebowaliśmy 2 pokoje na jednym piętrze P .Ania pomogła dostaliśmy 2 oparamenty da się Bardzo jesteśmy jej wdzięczni to były cudowne wczasy dzięki niej oby Raibov miał więcej takich rezydentów PANI ANIU Dziękujemy za miły i życzliwy usmiech Pozdrawiamy Jola BozenkaMarianna i Jerzy
Super zorganizowany wyjazd na Teneryfę. Opieka rezydenta Marii dobra. Pani Sylwia na wycieczkach to super osoba. Potrafi przekazać wiedzę, umie zainteresować wycieczką, aby przebiegała w sposób ciekawy, wesoły i miły. Polecam panią Sylwię. (...) Polecam Monika
Podróżujemy z niemowlakiem. Lecieliśmy 10.05. W pierwotnej umowie powrót mieliśmy zaplanowany na 17.05 czyli zagwarantowanych 7 dób hotelowych, co wystarczająco pokrywało nasz pobyt w hotelu. Później Biuro Podróży podało godzinę dzień i godzinę lotu powrotnego, zaplanowanego na 18.05 o godz. 5:25. Inni z tego samego samolotu lecieli 17.05, my nie prosiliśmy się o lot 18.05. Musieliśmy zapłacić za dodatkową dobę w hotelu 165€ - A Rainbow proponował oczekiwanie z niemowlęciem w hotelowym lobby…
Oferta nie była zgodna z ofertą!! (...) Brak opieki rezydenta na lotnisku i próby wyłudzenia paszportów i oplat lotniskowych przez Gabinczykow.. (...)
Ostzregam Klientów kupujacych wycieczki fakultatywne pzrez Reinbow. Na miejscu taka wycieczka jest często odwoływana, np. z powodu złej lub nieodpowiedniej pogody. rezydent wysyła inforamcje na Whatssapie o odwłoaniu wyceiczki. Jesli masz konto w Reinbow wysyłają też smsa o anulownaiu biletu i to cała ich robota! Ale kasy nie zwracają. To jest skandal ile trzeba się potem nawysyłać wniosków i napisać maili,żeby zwrócili Ci pieniądze, za wyceiczkę, która oni sami odwołali. Uważajcie i nie polecam
Wykupiliśmy wycieczkę all do Maroko/Agadir Pani z biura pokazywał stylowy hotel marokański :Kolorowe pokoje,wydawało się być wszystko ok . Po przylocie MASAKRA(...) Rezydentka pojechała sobie dalej na wycieczkę objazdową i tyle ją widzie
W grudniu odwiedziliśmy Vida Beach Resort w ZEA. Dubaj był moim marzeniem. Mieliśmy dużo szczęścia, że po mieście oprowadzała nas Pani Grażynka. z biura podróży Rainbow. Elokwenta z dużym poczuciem humoru, drobna przewodniczka sprawiła, że wycieczka była prawdziwą przyjemnością. Czesto podróżujemy ale pierwszy raz zapamiętamy sympatyczną, otwartą i radzącą sobie z trudnymi pytaniami przedstawicielkę biura. Pani Grażynko, pozdrawiamy serdecznie i jeszcze raz dziękujemy! Agnieszka i Fredo:)
