Byłam na wyspie Kos w trakcie ostatnich pożarów. Byliśmy ewakuowani z hotelu. Zero zaopiekowania biura. Rezydentka zjawiła się na miejscu po 4 godzinach po kilku telefonach. Na żadne pytanie nie potrafiła odpowiedź. Spaliśmy pod gołym niebem. Zero zainteresowania. Po zakończeniu akcji kiedy można było wrócić do hotelu dopiero po awanturze podjechał po nas autobus. Podczas gdy my nie mieliśmy żadnych informacji ona nas zostawiła i poszła odbierać nową grupę z lotniska.
Oferta zakupiona przez portal wakacje.pl. Dobra organizacja imprezy, dobry kontakt i dostępność pilota. Bardzo ciekawy program.Super panie przewodniczki ,jednak system słuchawkowy bardzo słabo działał, brak reakcji pilota - szkoda bo ciekawe informacje docierały szczątkowo.
Zdecydowanie nie polecam biura podróży Rainbow. Wyjazd organizowaliśmy w ostatniej chwili i zasugerowałam się opiniami na temat hotelu umieszczonymi na stronie Rainbow - teraz zastanawiam się kto te opinie pisze bo z rzeczywistością nie zbyt wiele. Ja dodałam swoją i do dziś nie została opublikowana. Pewnie dlatego że była negatywna. Hotel w którym byliśmy na Costa del Sol stary z lat 70, jedzenie najniższej jakości niedoprawione i powtarzalne. Jeśli nie chcecie się rozczarować wybieżcie inne b
Zakup wycieczki bezproblemowy, konsultacji wszystko jasno wyjaśnili. Cała nasza grupa jest zadowolona z wybranej oferty. Polecam
Beznadziejne biuro podróży, parodia operatora. Brak organizacji w sytuacjach problematycznych. Zero wsparcia. Rezydentka z infolinii opryskliwa, chamska, niekompetentna, kłamiąca w sprawach istotnych. Naprawdę nie polecam. Jest mnóstwo biur podróży więc nie trzeba korzystać z Rainbow. Nigdy nie skorzystam, ani nie polece nikomu. Radzę unikać.
Oferta zakupiona w wakacje.pl u bardzo miłej i sympatycznej pani. Zgodna z naszymi oczekiwaniami, hotel extra, ale biuro Rainbow byłam z nim pierwszy i ostatni raz. Kupiłam ofertę i MIAŁAM wziąść udział w promocji letnia zwrotka. Dokonałam dwóch rezerwacji dla dwóch rodzin i co ....Po powrocie okazuje się że promocja pomimo braku informacji w regulaminie, nie działa, bo rezerwacja była dokonana pod 1 adresem mailowym. Pisałam reklamacje ale nikt nic tam nie robi i ma to gdzieś. Pilnujcie się
Wycieczka Dookola Grecji..spelnila moje oczekiwania...w szczegolnosci duze zaslugi miala pani przewodnik p. Sylwia ktora zaspokojala wszystkie potrzeby grupy a w szczegolnosci moje 😉 .. Pani Sylwia to osoba kompetentna ...z experience... Duze dzieki za przekazanie wspanialej histori Grecji p. guide Ani I oczywiscie bezpiecznej jazdy kierowcy greczynki ( uf!!! Zapomnialam imienia).. Dziekuje...
dotyczy wycieczki "bliżej Bogów" nr 6534490. Wycieczka wspaniała dzięki przemiłej, profesjonalnej pilotce- Pani Weronika (...). Uzyskała w naszej grupie wyłącznie pozytywne opinie. Jesteśmy szczęśliwi, że była naszą pilotką, opiekunką. Wycieczka cudna, a Pani Weronika jest wspaniałym fachowcem w swojej profesji. Opowiadała, pokazywała nam piękną Grecję, zawsze z uśmiechem i ogromną empatią traktowała wszystkich uczestników. Nie każdy ma taki dar. A ona ma. Jest najlepsza.
Niepoważna firma kasuje pieniądze , a na drugi dzień dzwoni że nie ma miejsca w hotelu i proponuje niższy standart ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.
Bardzo serdecznie dziękuję za miłą obsługę z tego biura podróży. Pani w Turcji (...) jest godna polecenia do nagrody (...) Magda .
rainbow to jakaś porażka, cena zawyżona ok 30% w stosunku do innych biur, ostatniego dnia wykwaterowanie o 12 a transfer na lotnisko po 23, dodatkowo trzeba było dopłacać za pokój. Transfer na lotnisko bardzo późno, co wiązało się z tym że będąc we 3 osoby nie było szans aby mieć miejsca w samolocie obok siebie. Chyba że to celowe zagranie bo nie dopłacaliśmy za miejsca w samolocie, z innymi biurami nie było takiego problemu i niektóre ok 3 tys taniej za 3 osoby
Na początku chciałem dodać, że byliśmy stałym klientem biura - wyjeżdżaliśmy na wypoczynek z oferty RAINBOW dwa razy w roku. Niestety z powodów losowych nie mogliśmy wyjechać w wybranym terminie. Chcieliśmy zmienić termin na późniejszy (na stronie biura miejsca były). Jakie było moje zdziwienie, że nie można takiego manewru zrobić. Mimo wolnych miejsc w późniejszym terminie należy zrezygnować z obecnego wyjazdu (opłata) i wykupić nowy. Mimo starań zmiany terminu nawet za dopłatą - odpowiedź nie
Zakup oferty bez problemów -Ogrody pustyni/Oman/.Pilotka arogancka i niekompetentna.Kiedy chcieliśmy opóźnić 19 marca wyjazd o pól godz.usłyszeliśmy , że nie mamy nic do powiedzenia .Zwiedzanie trwało 3 dni po 7 godz dziennie, 4 zrobiono wolnym. W ciągu dnia nie wolno było jeść i pić aż 1 osoba zasłabła .Był ramadan i miejscowym nie należało sprawiać pokus.Wieczorne posiłki mogliśmy jeść dopiero po Omańczykach czyli najlepiej po 20. Był brud i resztki jedzenia.Pokazano nam nasze miejsce. Wstyd.
Nie polecam tego biura podróży, całkowite lekceważenie klienta. Odwołanie przez biuro rezerwacji miesiąc przed wylotem, nie proponując w zamian nic innego w tej cenie. Wielkie rozczarowanie. Nie miałam szansy na wystawienie opini z wyjazdu bo nie było mi dane wyjechać.
Dubaj i Abu Zabi - orientalny eliksir to wycieczka bardzo intensywna. W krótkim okresie mogłyśmy obejrzeć wiele ciekawych miejsc. Zakwaterowanie wystarczające do odpoczynku po całodziennym zwiedzaniu. Wycieczki za dodatkową opłatą warte uwagi zwłaszcza spektakl „La Perle”. Pilot P. Łukasz A. człowiek niezwykle pozytywny i kompetentny, w bardzo ciekawy sposób przybliżył Dubaj i Emiraty osobą, dla których kultura i obyczaje tego regionu były mniej znane. Potrafi zaczarować swoimi opowieściami.
Oferta była zgodna .Lecz niestety nie mieliśmy wizy do Kenii. Szybko nam się udało wyrobić w ciągu czterech dni roboczych ale jeśli ktoś tego nie zrobił wycieczka przepada i nie ma szans odzyskania kasy . Nieznajomość prawa szkodzi więc pamiętajcie o wizach i dopiero potem kupujcie wycieczkę na stronie. Nie ma co ryzykować bo stracicie kasę a wizy szybciej niż 4 dni robocze nie da się wyrobić . Niech nikt was czasem w błąd nie wprowadza .
Wyjazd na Kubę- Rainbow posiada na Kubie kilka rezydentek, niestety organizacyjnie nie wypada tam dobrze. Wyjazd był chaotyczny, zmieniany był harmonogram, brak kontaktu z rezydentkami. Otrzymane po wykupieniu wycieczki fakultatywnej potwierdzenie (bilet) zawierało inną cenę niż wpłacona. Godzina wylotu do Polski podana na ostatnią chwilę. Zmieniony został również przewoźnik i samolot na gorszej klasy.
Firma Rainbow to obecnie najgorsze biuro . Ciągną kasę z leszczy . Standard pokoju dramatyczny mam lepiej w garażu Uwaga Piloci biorą kasę za bukowanie Ludzi w dramatycznych warunkach . Zero weryfikacji Hoteli lecą łapówki . a na reklamację odpisują hotel 4 gwiazdkowy zlewanie piwa w Turci przez pracownika hotelu to incydent . Zardzewiałe krany to Incydent . Brudna pościel to Incydent Czepia się Pan , Karaluchy niech Pan nie wydziwia są w takich krajach w pościeli pokoju to incydenty .
Z Rainbow miesiąc temu byłam w Maroku. Urlop udany, wszystko zgodne z opiniami i opisem hotelu. Pilot wycieczki do Marakeszu (z Agadiru)- Pan Sebastian W....k., SUPER!!!. Sporo podróżuję i takiego przewodnika to szukać ze świecą. Niesamowita wiedza i umiejętności przekazu informacji, pomocny w najdrobniejszych sprawach.
NIGDY WIĘCEJ Z RAINBOW. Traktują turystę jak worek kartofli, który można przerzucać z samolotu do samolotu. Godziny wylotu i przylotu najgorsze z możliwych w obie strony zmienione oczywiście w ostatniej chwili, zmienione linie lotnicze na mało renomowane(...). W drodze powrotnej międzylądowanie bez wysiadania (lot 6h 20 min). Polityka cenowa dramatyczna. Gdybym poczekał 2 miesiące a nie nabrał się na promocję to zapłaciłbym 20% mniej. Oczywiście, wszystko zgodne z umową, która chroni Biuro