Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Kontakt
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
3-10.11 do Egiptu "W delcie Nilu". Wyjazd bardzo udany, program bogaty i zrealizowany w całości. Biuro, jako organizator -ok. Specjalne podziękowania i słowa najwyższego uznania dla przewodnika w Egipcie- Pana Ramona. Bardzo profesjonalny i merytoryczny przewodnik a przy tym szalenie miły, uczynny, życzliwy, kompetentny .... i mogłabym o nim jeszcze tak długo. Po prostu - świetny prelegent i przy tym fantastyczna osoba i nie są to tylko moje odczucia, bo byliśmy 15-osobową grupą.Ramon pozdro!
Wykupiliśmy wycieczkę dla 2 osób, był to last, więc też liczyliśmy się, że nagle może się okazać, że ktoś przed nami wykupił. Specjalnie przed wyjazdem kontaktowaliśmy się kilkukrotnie żeby wszystko potwierdzić, każdy mówił, że mamy być spokojni wszystko jest. Przylatując na miejsce nagle dowiadujemy się, że hotelu nie ma dla nas i jesteśmy przekierowani to jakiegoś śmierdzącego hotelu, który przeżywał swoje lata świetności w poprzednim wieku. Nie wyraziliśmy na to zgody, co spotkało się z duż…
Nie polecam. Wybraliśmy wycieczkę na Korfu, hotel Laguna Holiday Resort. Niestety standard pokoi odbiega znaczenie od przedstawionych na zdjeciach i opisanych w ofercie. Jedzenie przerabiane z pozostałych dań, często brakowało wszystkich dań w późniejszej porze. Drinki podawane w plastikach i robione ze slabej jakości syropów. Po złożonej reklamacji biuro nie widzi problemu i zrzuca winę na subiektywne odczucia i poziom estetyki. Kompromitujące podejście do klienta. Nigdy więcej !
Jest to mój piąty lub szósty wyjazd z Rainbow, często z moją wymagającą amerykańską przyjaciółką, każdorazowo kompetentnie, skutecznie i rzetelnie załatwiany przez biuro w Warszawie. Nie wiem w jakim stopniu to wspaniałe miejsce odzwierciedla całość pracy Rainbow, ale nigdy jeszcze mnie nie zawiodło. Gratuluję i dziękuję!
Odradzam podróże z biurem Rainbow, które nie licząc się z wyborem klienta zmienia hotel i miejscowość pobytu. Klient jest ważny dopóki nie wpłaci pełnej kwoty. Reklamacja dot. odstąpienia od umowy i zmarnowanego wypoczynku jest ignorowana.
Szczerze nie polecam! Wpłaciliśmy zaliczkę w czerwcu. 5 tygodni przed wylotem biuro ja odwołało z powodu zbyt małej liczby chętnych. Tylko, że po naszym zakupie oferta była już niedostępna dla innych klientów więc nawet gdyby ktoś chciał to by jej nie wykupił. Teraz mimo maila od nich o rezerwacji o zwrocie środków pieniądze nadal nie wpłynęły na nasze konto. Czekamy już 17 dzień. Tragedia!
wycieczka zamówiona w marcu. po drodze kilka maili, dot. podwyżek np. wycieczek fakultatywnych na wyjeździe (mimo wykupionej "gwarancji niezmienności ceny"), no ale nic, podróż życia więc trudno. Nowe walizki zakupione- co tam walizki... nawet przełączki i repelenty ;) wypisany urlop i ... odwołanie wyjazdu- nadmieniam, że opłaconego w 100 %, zamiast tego proponują nam za przeproszeniem jakieś badziewie. Kiedy piszę, że nas interesuje ten konkretnie- nietani- wyjazd, propozycja kupna 50% drożej
Wpisuję opinię o wycieczce "Bałkany różnorodne" drugi raz, bo otrzymałam arogancką odpowiedź na reklamację. Kpina!!! Biuro uważa bród, smród, grzyb za "skromne warunki na objazdówce", a bardzo niekorzystne zmiany w programie za zgodne z umową. Niby objazdówka a zakwaterowali nas na 5 dób w norach.
unikac Rainbow tours jak ognia wakacje w Czarnogorze z Rainbow tours za dlugo oszczedzane pieniadze, pierwsze od wielu lat remont w hotelu przez tydzien od 8:00 rano przez caly pobyt. Rainbow odpowiedz na reklamacje i prosbe o rekompensate (bo zastepczego hotelu nie dali) 200 zl to sie rown moze 1/2 jednej hotelowej doby. To jest wlasnie standrad i powazanie dla klienta w stylu Rainbow.
Kontakt z przedstawicielką bezproblemowy, zarówno drogą mailową, jak i telefoniczną. Oferta czytelna i zgodna z wcześniejszym opisem.
Bardzo udany pobyt. Super rezydenci i animatorzy dla dzieci. W naszym przypadku wszystko było dopięte ze strony biura na ostatni guzik.
Odwołana wycieczka do Indii 5 godzin po zaksięgowaniu pełnej wpłaty. Trzymanie w niepewności czy wycieczka się odbędzie do ostatniej chwili. Odradzam Rainbow.
NIE DAWAJCIE SIĘ nabierać na wczasy z RAINBOW. To nie jest już ta sama firma, 0 solidności i jakości. Biuro non stopem odwołuje wycieczki, przelicza oferty zmieniając ceny, naciąga na ubezpieczenia by w rezultacie wycofać ofertę przez wyjazdem. Oferty first minute z ubezpieczeniami premium to totalna ŚCIEMA. Nie ma tu żadnej ochrony, bo biuro zawsze może odwołać wycieczkę a w dodatku pieniądze za pakiety dodatkowego ubezpieczenia nie są zwracane. Szkoda nerwów i kasy bo czeka jedynie zawód.
Serdecznie polecam korzystanie z tego biura. Wyjazd udany, hotel w Grecji super no i ogólnie całkowita organizacja biura dla mnie bez wad.
Wycieczka na grudzien zarezerwowana 29.05.22 czekalam na potwierdzenie wycieczki, sprawdzalam na stronie potwierdzenie, cena poszla w gore , wycieczka zniknela bo sie sprzedala, ja nie dostalam informacji i zworotu kwoty rezerwacyjnej. Po kontakcie tel i emailowym dowiedzialam sie ,ze mnie tam na liscie nie bylo a ten numerek rezerwacyjny to zostal anulowany a pieniazki zaksiegowane mialy numer rezerwacyjny ale nie wiedzieli komu oddac no i najwazniejsze, zero komunikacji.
Byłem z tym biurem w Tunezji w październiku 2022 w hotelu Nur Palace w Mahdii. Zakup przez internet. Żadnych problemów, wszystkie informacje na czas. Rezydentka bardzo miła i rzeczowa. Wszystko OK!
Żenująca obsługa klienta; trafiliśmy do hotelu ( czerwiec) w ktory w skrzydle co zostaliśmy zakwaterowani na parterze ok.15 pokoi trwal remont; od 8-18 walenie młotów, wiertatki, głośne nawoływania robotników; zrywane płytki, gruz, robijane ściany; mając pokój na pierwszym piętrze bezpośrednio nad pomieszczeniami renontowanymi nie można było ani spać rano dłużej, ani poczytać książki. Po tygodniu udało sie zmienić pokój; wakacje na budowie; reklamacja z Rainbow odrzucona, bez słowa przepraszam.
Byliśmy z mężem na wycieczce objazdowej Włoski Niezbędnik, pobyt bardzo udany, przepiękne widoki, duża ilość zabytków do zwiedzania. Biuro Raibow zapewnia profesjonalnych przewodników przy zwiedzanych miastach, którzy potrafią wspaniałe przekazać wiedzę na temat historii i zabytków.Chcielibyśmy bardzo podziękować pilotowi wycieczki pani Agnieszce za profesjonalne prowadzenie całego pobytu oraz panom kierowcą za bezpieczny transport w dwie strony.
Zakup oferty przebiegł super miła obsługa wszystko potwierdzone. Pobyt koszmar od pierwszego dnia problemy dopłaciłem prawie 1000 zł do pokoju z widokiem na morze dostałem z widokiem na miasto do dzisiaj przepycham sie z rainbow bo wg rainbow widok na miasto to widok na morze wg swiatowych norm hotelarskich jak twierdzi rainbow . Po zgłoszeniu problemu w hotelu okazało sie ze hotel nie posiada pokoi z widokiem na morze . Tragedia sprawa w sądzie ,
Mam tylko jedną sugestie-omijać biuro Rainbow z daleka. Wycieczka kupiona w kwietniu odwołana z braku chętnych. Waluty poszybowały i za cenę z kwietnia nie opłaca się. Umowa chroni tylko biuro Rainbow, a ty człowieku zostajesz z niczym.
