Opinie
Od wielu lat wyjeżdżamy z Rainbow i było Ok.Teraz wyltumaczeniem na wszystko może być pandemia.Niedopuszczalne jest by z rezydentem kontaktować się telefonicznie. .Przyjechał tylko po należności za wykupione wycieczki. Brak lunch boxow tez spowodowane było pandemia?
Zalety
Brak
Wady
Brak
Porażka, syna musiałem wieźć na kolanach bo zapomnieli o miejscu dla niego. 1,5h w autokarze z dzieckiem na kolanach... Później, jak składałem reklamacje to zostałem spławiony.
Zalety
Brak
Wady
Brak
W sierpniu 2021 wykupiliśmy, ze znajomymi, wycieczkę Meksyk, Gwatemala, Belize w firmie Rainbow z wylotem z Katowic. Jeden tydzień zwiedzania i jeden tydzień na plaży w Meksyku w okresie 23 12 2021 -06 01 2022. Termin dla nas bardzo atrakcyjny mimo wysokiej ceny. Na miesiąc przed wyjazdem dostajemy taką informację :"z powodu zbyt małej liczby chętnych jesteśmy zmuszeni anulować powyższą imprezę...." W mailu zaproponowano nam wyjazd zastępczy z Poznania od 26 12 . Studiując opinie o firmie Rainbow dowiedzieliśmy się, że jest to ich standardowa praktyka. A o to jaki może być mechanizm oszukiwania klientów: Sprzedają wycieczki z wylotem z różnych miast Polski w ilości dużo większej niż mają zamiar zrealizować. Pobierają na te wycieczki zaliczki. Na miesiąc lub mniej przed wylotem informują, że nie zebrała się grupa. Często się zdarza, że ludzie wpłacają już całą należność za wycieczkę i dopiero wtedy dowiadują się o odwołaniu wyjazdu. Zaliczki te i wpłaty służą do bieżącego finansowania Rainbow. Klientów "nadmiarowych" informują o odwołaniu z "powodu małej liczby chętnych...." i proponują imprezę zastępczą w innym terminie z wylotem z innego miasta. Część klientów rezygnuje na tym etapie, pozostali "łąpią" się na haczyk wyjazdu zastępczego. Tyle tylko, że propozycja wyjazdu zastępczego ma opis "termin bliski potwierdzenia" czyli nie ma gwarancji, że się odbędzie. Oczywiście nie ma też gwarancji, że wybrany program wycieczki będzie zrealizowany a i hotel na pobyt stacjonarny będzie zgodny z pierwotnym wyborem klienta. Policzmy na naszym przykładzie i wycieczki Meksyk , Gwatemala, Belize (zwiedzanie + plażowanie): Wyloty z Katowic, Poznania, Warszawy czyli np. dla 40x3= 120 osób. zamiast tego sprzedajemy trzy razy tyle czyli wycieczki dla 360 osób. Średnia zaliczka 2 tys. zł/osobę czyli do Rainbow wpływa 720 tys. z zaliczek często na pół roku lub więcej przed imprezą. Na miesiąc przed wyjazdem Rainbow informuje o odwołaniu imprezy z "powodu małej liczby chętnych" I teraz UWAGA, UWAGA !!!! Informuje nie nadmiarowe 360-120=240 osób. O to to nie. On informuje 360 osób o odwołaniu imprezy bo przecież nie miał wcale zamiaru jej zrealizować. Spytacie jak to przecież samoloty do Meksyku latają i wcale nie są puste. Macie racje bo trzeba wiedzieć , że Rainbow równocześnie sprzedaje imprezy pobytowe w Meksyku w ilości zgodnej z wypełnieniem samolotów. Te 720 tys. zaliczek trzeba zwrócić ale przedstawicielom Rainbow udaje się je często zamienić na vouchery do wykorzystania w terminie poźniejszym i tak rolować zwrot zaliczek. Zapomniałem jeszcze dodać że impreza: Meksyk, Gwatemala, Belize jest w programie co tydzień. Policzmy dla 3 miesięcy: 3 x 4 tygodnie x 720 tys.= 8640 tys. zaliczki . To już robi wrażenie. Ktoś może spytać : skąd taka teoria o oszukiwaniu klientów na imprezach wyjazdowych? Już piszę. Po pierwsze z wnikliwej lektury opinii klientów Rainbow. Po drugie identyczne odwołanie imprezy jak my dostała grupa czworga znajomych . Mieli wylecieć na imprezę Meksyk, Gwatemala, Belize z przedłużonym na plażowanie pobytem w listopadzie 2021. Pech chciał wpłacili całą kwotę zgodnie z terminem umowy i dopiero dzień później dowiedzieli się o jej odwołaniu. Teraz mają o co walczyć. Po trzecie kiedy dowiedzieliśmy się o odwołaniu, które dotarło do znajomych (miesiąc temu) upewnialiśmy się w Rainbow czy wycieczka została sprzedana. Poinformowano nas, że nie ma wolnych miejsc i jednocześnie oferta nie była proponowana na stronie Rainbow. Gdyby nie mieli chętnych toby ich szukali i oferta byłaby aktywna. Dotyczyło to zarówno Warszawy jak i Katowic. Stąd wniosek , że nie mieli zamiaru wywiązać się z oferty. Podsumowując nie polecamy usług Rainbow , Czujemy się oszukani i wykorzystani. Jeżeli chcesz kupić ich usługę dobrze się zastanów bo możesz stracić czas i pieniądze. Naprawdę nie warto. Współczuję tylko ich pracownikom, którzy własną twarzą muszą firmować oszukańcze praktyki firmy Rainbow.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Ta opinia jest spowodowana zawirowaniami związanymi z PLANEM WYCIECZKI (z którego zrezygnowałem) Baśniowa Tajlandia - trochę straciłem, ale lepiej mniej niż więcej 1. Rozumiem, że przewoźnik LOT CHARTERS może być zastąpiony innym- ale cały czas mowa o locie bezpośrednim. 2. W przeciągu 2 tygodni padły następujące propozycje :przesiadka w Helsinkach, przesiadka w Wiedniu, przesiadka w Doha (mowa cały czas o tym samym programie i dotyczy 4 terminów:20.11,27,11,04.12,10.12.) 3. W przypadku realizacji następnych terminów: wyloty potwierdzone sobotnie co tydzień przez kilka następnych miesięcy- cały czas z uporem maniaka mowa o bezpośrednim locie Warszawa-Bangkok i odwrotnie. 4. Czas wycieczki się automatycznie skraca w związku z oczekiwaniami na lotniskach pośrednich. 5. Obostrzenia które dotyczą Covid w Tajlandii od 1 listopada jeszcze bardziej komplikują wycieczkę .Zaszczepieni + TEST przed wylotem + TEST po wylądowaniu w Bangkoku oczekiwanie w wyznaczonym hotelu na wynik + TEST w 6/7 dniu + ubezpieczenie na wypadek kwarantanny i leczenia + aplikacja z wynikiem. Cały czas jeszcze zastanawiam się nad czasookresem oczekiwania na wynik testu w wyznaczonym hotelu 8h, gdzie oficjalne strony podają 24h. No ale byłem tam wcześniej i wiem ,że wszystko się jakoś załatwi 6.Jestem uczestnikiem wycieczek z tym biurem od kilku lat, teraz też polecę ,ale tam gdzie mam klarowną sytuację z przelotem, z obostrzeniami i z realizacją programu. Informacja dla biura : warto zaktualizować to w ramowym programie , a nie w zakładkach ,odnośnikach etc.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Bardzo nie polecam Rainbow Tours. W styczniu 2021r. zarezerwowaliśmy z żona wycieczkę do Kenii i Tanzanii, która miała być naszą podróżą poślubną. Wpłaciliśmy zaliczkę i podpisaliśmy umowę. Pod koniec października 2021r. dostaliśmy informację, że wyjazd jest odwołany z powodu niewystarczającej liczby chętnych. Kontaktowaliśmy się z nimi kilkukrotnie w sprawie wycieczek zastępczych, jednak nikomu specjalnie nie zależało aby nam pomóc - w końcu zdecydowaliśmy się na tą samą wycieczkę miesiąc później. Biuro zażądało od nas dopłaty ok. 4 tyś zł za zmianę terminu pomimo że to oni odwołali nasz wyjazd! Po długich negocjacjach obniżyli cenę o 700zł, a więc i tak więcej o 3300zł niż pierwotnie. Jako że zależało nam żeby jechać zgodziliśmy się, podpisaliśmy nową umowę i dopłaciliśmy zaliczkę. Po 2 tygodniach (a więc niespełna 2 miesiące przed wyjazdem) dostaliśmy wiadomość, że nowy termin znowu się nie odbędzie ze względu na brak chętnych. Wielokrotnie dzwoniliśmy oraz pisaliśmy maile z przedstawicielami Rainbow, jednak nikt nie wykazywał ŻADNEJ chęci pomocy nam lub zorganizowania wycieczki zastępczej. Jeden raz na infolinii któryś z konsultantów powiedział nawet, że żadna edycja naszej wycieczki nie odbyła się od początku pandemii ze względu na problemy z przekraczeniem granicy między Kenią, a Tanzanią. Mimo to 2 tygodnie wcześniej podpisano z nami umowę na tą wycieczkę oraz cały czas widnieje ona w katalogu. Na pytania co mogą nam zaoferować w zamian za odwołany wyjazd usłyszeliśmy: możecie sobie wybrać coś z katalogu. Podczas gdy wiele z tych wycieczek cyklicznie się nie odbywa. W końcu (po około 30 mailach do Rainbow) zaproponowano nam wycieczkę Kenia Classic, jednak uznano że skoro to wyjazd zastępczy to będzie on w tej samej cenie, co Kenia i Tanzania, która nominalnie jest droższa, a co więcej my rezerwowaliśmy wyjazd ponad rok wcześniej. Nikogo to jednak nie obchodziło - stwierdzili, że albo jedziemy na ?gorszy? wyjazd w starej cenie, albo możemy sobie zrezygnować. Buta, arogancja i brak poszanowania klienta w Rainbow nie zna granic. Nikogo nie obchodzi fakt, że możemy mieć zaplanowane urlopy w pracy oraz to, że wycieczkę rezerwowaliśmy jako ?first minutę?, a przy zmianie rezerwacji (pomimo że była to zmiana z winy RAINBOW!) żądano od nas aktualnych cen, które są dużo wyższe.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wykupiłem z żoną wycieczkę na Malediwy . Dokonaliśmy całej wpłaty i czekaliśmy na wylot. Jakież było nasze zdziwienie, gdy na 3 tygodnie przed wylotem dowiedzieliśmy się że wycieczka się nie odbędzie. Nie było co prawda problemów ze zwrotem pieniędzy, ale byliśmy okrutnie zniesmaczeni poziomem informacji. Okazało się że hotel w którym mieliśmy przebywać jest przez cały okres listopada i być może grudnia zamknięty. Nikt nas o tym nie poinformował , wycieczki na Malediwy się odbywały ,ale nikt nie zaproponował nam innego hotelu albo terminu. Słowem zlewka klienta totalna , zero dbania o zadowolenie turysty i chęci zatrzymania go przy biurze. Bardzo mizerny poziom obsługi. Słowem odp........my pańszczyznę i po co się fatygować. SŁABO
Zalety
Brak
Wady
Brak
Od ponad 10 lat latam z tym biurem na wakacje, ostatnio 2 razy w roku. Za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Mam pełne zaufanie i za każdym razem czuję się bezpiecznie.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Omijać szerokim łukiem. Sposób traktowania klienta, który władował kilka dobrych tysięcy w wakacje jest tragiczny, Rezydenci chamscy, a biuro udaje, że nie widzi problemu (niezrealizowany program wycieczki!!!). Nigdy więcej.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witajcie. Niestety, kolejne Biuro podróży, dla których klientem jesteście jedynie do momentu podpisania umowy. Później jedynie intruzi, Nawet w tak jednoznacznej sprawie, jak podanie niewłaściwej godziny wjazdu autokaru co uniemożliwiło dojazd na czasy, nie było oczywistym powodem zwrotu pieniędzy. To Biuro nie ma nawet bezpośredniego telefonu do działu reklamacji! Trzeba pisać i czekać 30 dni na jakąkolwiek odpowiedź. Ludzie Działu reklamacji nie rozumieją pojęcia ZADOŚĆUCZYNIENIE myląc go ze ZWROTEM NALEŻNYCH PIENIĘDZY. Zamiast zwrotu pieniędzy oferują voucher jako "zadośćuczynienie" (sic!) Łaskawcy, za własne pieniądze oferują mi voucher!!! Ostatecznie na zwrot WŁASNYCH pieniędzy czekaliśmy po interwencji w Burze Rzecznika Praw Konsumenta blisko trzy miesiące! Dodam, że sprawa dotyczyła mojej 80. letniej Mamy. Empatia na poziomie 0. Nigdy więcej Rainbow Tour! Nie polecam!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dookola Grecji wrzesien 2021 , Trasa dobrze przygotowana , wybrane najważniejsze miejsca. Pilot P Edyta O. - dobrze zorganozowana , miła , informacji udzielała na czas i wystarczająco. Przewodnik miejscowy P Marcin - fantastyczny . Hotele dojazdowe trochę kiepskie .
Zalety
Brak
Wady
Brak
Przydarzyła nam się przykra sytuacja losowa. Paszporty dzieci była ważne za krótko o 3 dni. Wylot mieliśmy zaplanowany na 9 października, dzieci paszporty miały ważne do 6 kwietnia, zamiast do 9 kwietnia. Za moje nie dopatrzenie przyszło nam zapłacić wysoką cenę. Jechaliśmy przez pól Polski do Warszawy, po kilku godzinach oczekiwania na lotnisku, kiedy już stanęliśmy w kolejce do check-in, nie zostaliśmy wpuszczeni do samolotu. W jednej chwili okazało się, że nie polecimy na wymarzone wakacje a biuro jest w stanie zwrócić nam tylko 5% kosztów podróży, notabene nie małych, bo dla 4 osobowej rodziny. Łzy i załamka. Jakoś przeboleliśmy stratę, wyrobiliśmy w tempie ekspresowym nowe paszporty dla dzieci. Chcieliśmy kupić kolejną wycieczkę z tym biurem, zapytaliśmy o zniżkę z powodu przykrej przygody, niestety dostaliśmy decyzję odmowną. Czuję się rozczarowana postawą kierownictwa. Klient się nie liczy jako człowiek.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byliśmy w 3 osoby (2 dorosłych i dziecko 9 miesięcy), sam pobyt i miejsce zgodnie z opisem, jesteśmy z tego akurat bardzo zadowoleni. (może częste nawet do 24 w nocy przelatujące samoloty przeszkadzały trochę naszemu dziecku w spaniu i drzemkach, ale poza nimi tez były "atrakcja"). Bardzo duże zastrzeżenia mam do biura - generalnie pod tym względem jednak z gorszych wycieczek na jakich byłem!! 1. Rezydenta ciężko ocenić bo prócz spotkania i przedstawienia wycieczek fakultatywnych nie wiele miałem z nim do czynienia (a jak był potrzebny to nie dało sie do niego dodzwonić ciągle poczta, a nawet łaskawie nie oddzwonił -> dla mnie wielki minus nr 1). Punkt 2. wyjazd powrotny był zorganizowany na 8.00 (w związku z problemami przy wymeldowaniu) byliśmy na punkcie zbiórki 7.58 a autokaru już nie było (nikt nie liczył, nie sprawdzał ile osób ma być zabranych - a był dedykowany bus do naszego hotelu) - i z małym dzieckiem i wózkiem na własny koszt musieliśmy zabrać taxi na lotnisko a Pani z Rainbow powiedział ze zadzwoni do przełożonego ws odzyskania pieniądz za taxi - w efekcie Pani jak obiecała tak NIE przyszła, olała sprawę i jak ją zalazłem na lotnisku okazało się że przełożony powiedział że nie oddadzą pieniędzy i że mieliśmy być wcześniej na zbiórce.........(brawo dla tego "geniusza"!!) wg mnie KARY GODNE zachowanie - nigdy nie miałem problemów takich w innych biurach)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pierwszy i ostatni raz kiedy kupiłam wycieczkę w tym biurze podróży. Wycieczka Klasyczna Hellada 14 dni objazdowa. Pojechaliśmy w sezonie niskim a zapłaciliśmy jak za sezon wysoki. Paniom w biurze podróży w Tarnowie zależało tylko, żeby sprzedać wycieczkę, później z wszelkimi zapytaniami -radź sobie sam. Nie potrafiły udzielić rzetelniej informacji skąd jest odjazd autokaru, jak należycie uzupełnić dokumenty potrzebne do przekroczenia granicy. Biuro naraziło ponad 40 osób na zarażenie covid19 i cofnięciem z granicy i tym samym kwarantanną gdyż 2 osoby z wycieczki były nie zaszczepione. O tym fakcie ( nawet pilot wycieczki o tym nie wiedział) dowiedzieliśmy się w autokarze. Skandaliczne warunki w hotelach a raczej przydrożnych hostelach dla kierowców. Okna w "hotelu" wychodzące na klatkę schodową, baraki lub ośrodek dla uchodźców!!!! Dodatkowe opłaty o których dowiadujemy się na miejscu. Ceny biletów wstępu różniące się od tych które widnieją na cenniku w kasie biletowej. Śniadania i obiadokolacje nijakie, monotonne i kto pierwszy ten ma, pozostali uczestnicy jedzą to co zostało przyszli później. Szok i niedowierzanie!!!! Zamiast śniadania na wycieczkę fakultatywną otrzymaliśmy soczek w kartoniku i 1 kanapkę!!! Szczerze nie polecam tego biura podróży. Wymarzony urlop okazał się przykrym rozczarowaniem i codziennym zastanawianiem czy może być jeszcze gorzej? Może!!!!! I to pokazywał każdy kolejny dzień wycieczki i kolejny pseudo hotel.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Opieka rezydentków p. Kamili oraz p.Wjtka w hotelu Asia Beach , w Turcji jest skandaliczna.Nie odbierają telefonów, nie odpisują na sms, zamieniają dyżury - nie informując o tym gości.O zmianach godzin posiłków też nas nie zawiadomili, nie powiedzieli ani słowa o anmiacjach dośtępnych w hotelu.Transfer do hotelu miał trwać 2,5 godziny, a wyniósł 4 godziny.Do hotelu i z powrotem jedziemy tylko z tureckimi kierowcami, beż żadnej opieki rezydenta.Dobrze,że nikt z nas nie potrzebował opieki medycznej, bo strach pomyśleć, co by było przy takiej,,Pomocy,,Rezydentów.Najbardziej pomagała nam cała załoga hotelu , a nawet rosyjscy i niemieccy rezydenci. Trochę bardziej energicznym działaniem wykazał sięp.Mateusz Jaglarz, młody człowiek będący rezydentem dopiero od dwóch lat. Zagraniczni rezydenci , w przeciwieństwie do tych z Rainbow byli obecni w hotelu codziennie od 8-18 godziny.Byłam z RAINBOW JUŻ 3 RAZY NA WAKACJACH ZA GRANICĄ. z ROKU NA ROK CORAZ GORZEJ PRACUJECIE. NAJWAŻNIEJSZE,ABY ZAPŁACIĆ, A POTEM NIECH KLIENCI RADZĄ SOBIE SAMI. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM WASZYCH USŁUG.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zakupiliśmy wakacje w Meksyku, rezerwacji dokonywaliśmy w asyście Pani z biura Rainbow, która nic nie wspomniała o braku miejsc. Opłaciliśmy, otrzymaliśmy umowę wraz z potwierdzeniem rezerwacji. Nagle dwa dni przed wylotem dostajemy e-mail, że nie ma dla nas miejsca w samolocie.... KPINA!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Do sądu z nimi i ich oszukańczymi praktykami jest jeszcze prokuratura 99% spraw jest wygranych tylko trzeba chcieć i nie bać się to nie boli.Rainbow bazuje na waszej niewiedzy i wie ze nie pójdziecie do sądu bo większość nie idzie. Zasada prosta reklamacja musi być napisana w ciągu 30 dni złodzieje maja czas na odpowiedz 30 dni a potem do sądu z nimi nie bać się to nie boli i zadać zwrotu kosztów sądowych. !!! Są firmy które za % zajmą się wasza sprawa i. Będą was reprezentować w sadach !!!. Dobrze jak będziecie mieli dowody w postaci zdjęć filmików umowa itp mogą być świadkowie i nie bać się walczyć z nimi sady rozpatrują sprawy przeważnie na korzyść klientów oszukanych okradzionych przez bandycka sektę jaka jest Rainbow!!!!! Życzę powodzenia !!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Ludzie dobrze ze piszecie opinie o Rainbow trzeba przestrzegać innych przed złodziejskim praktykami tych oszustów. Piszcie reklamacje a po 30 dniach do sądu z nimi większość spraw jest wygranych zasięgnięcie opinii i jazda z nimi dość oszukiwania okradania ludzi !!!! Zapach wina i lawendy Chorwacja . Rainbow wielkie nieporozumienie zmieniają hotel w trakcie trwania wakacji po objazdowe na hotel gorszej jakości nie dając mozliwosci wybrania samemu innego bez słowa przepraszam bez wytłumaczenia.Bez szansy na powrót do kraju co jest ubezwłasnowolnieniem i naruszeniem praw godności ludzkiej!!!! Wykonaliśmy mnóstwo telefonów do Rainbow w kraju brak pomocy jakiejkolwiek dopiszemy oddzwonimy i cisza. Zapłaciliśmy za jeden z najdroższych hoteli w efekcie dostaliśmy hotel bez basenu bez windy . Z plaza betonowa gdzie po wodzie pływała ropa i śmieci a także resztki ryb z statków a w powietrzu unosił się smród ropy . Dopłacaliśmy za duzy pokój rodzinny z balkonem efekt zniszczony zamek wejściowy do pokoju zepsute drzwi balkonowe pokój nie sprzątany .Rezydentka wredna opryskliwa hamaka krzycząca na klientów ,takiego hamstwa nie widziałem. Wielkie bagno i oszustwo. Napisana reklamacja czekamy na odpowiedz i idziemy cała grupa do sądu.!!!! Nie popuścimy. Omijajcie Rainbow szerokim łukiem. Nie zrażajcie się oddaniem sprawy do sądu Rainbow na tym zeruje ze ludzie nie pozywają biura i to blad. Trzeba walczyć z oszustami do końca. Jest tez prokuratura i Tv?.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie polecam biura Rainbow. Nie wywiązują się z umowy przez co wakacje zepsute z winy Rainbow. Oszukują na każdym kroku radzę powstrzymać się i nie korzystać z usług tego biura.Każdemu odradzam.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie polecam biura Rainbow nie chcesz kłopotów to jak najdalej od Rainbow. Zapach wina i lawendy Chorwacja . Rainbow wielkie nieporozumienie zmieniają hotel w trakcie trwania wakacji po objazdowe na hotel gorszej jakości nie dając mozliwosci wybrania samemu innego bez słowa przepraszam bez wytłumaczenia.Bez szansy na powrót do kraju co jest ubezwłasnowolnieniem i naruszeniem praw godności ludzkiej!!!! Wykonaliśmy mnóstwo telefonów do Rainbow w kraju brak pomocy jakiejkolwiek dopiszemy oddzwonimy i cisza. Zapłaciliśmy za jeden z najdroższych hoteli w efekcie dostaliśmy hotel bez basenu bez windy . Z plaza betonowa gdzie po wodzie pływała ropa i śmieci a także resztki ryb z statków a w powietrzu unosił się smród ropy . Dopłacaliśmy za duzy pokój rodzinny z balkonem efekt zniszczony zamek wejściowy do pokoju zepsute drzwi balkonowe pokój nie sprzątany .Rezydentka wredna opryskliwa hamaka krzycząca na klientów ,takiego hamstwa nie widziałem. Wielkie bagno i oszustwo. Napisana reklamacja czekamy na odpowiedz i idziemy cała grupa do sądu.Nie popuścimy. Omijajcie Rainbow szerokim łukiem. Zalety Brak Wady Same wady ubezwlasnowolnienie łamanie praw człowieka ponizanie
Zalety
Brak
Wady
Brak
Rainbow to biuro które nie spełniło naszych oczekiwań zmiana hotelu po objazdowce na gorszy gdy zapłaciliśmy za jeden z najdroższych bez wytłumaczenia bez prawa wyboru bez prawa do powrotu do kraju. Niemiła rezydentka furiatka krzykacza. Żadnej pomocy z biura Rainbow z Polski gdzie dzwoniliśmy po kilka razy a była nas grupa 8 osób. Hotel dostaliśmy gorszej kategorii bez basenu z plaza betonowa w porcie a nie w zatoce jak to miało być przy rezerwacji rok wcześniej. Smród ropy w powietrzu od pływających jednostek resztki ryb w wodzie po wodzie pływały plamy ropy hotel bez windy brudny pokój z zniszczonym zamkiem do drzwi nie działające okno balkonowe pokój nie sprzątany. Tani hotel dla Chorwatów na emeryturze lub schorowanych bo większość gości taka była. Ciechocinek lat osiemdziesiątych. Napisaliśmy reklamacje i czekamy później idziemy do sądu oraz tv TVN . Nie popuścimy hamstwa i arogancji jaka nas spotkała. Przestrzegamy przed biurem Rainbow.
Zalety
Brak
Wady
Brak
