Fuerteventura magiczne miejsce 🏖 do biura podróży żadnych zastrzeżeń Pani rezydent bardzo kompetentna, wycieczka mega udana pięknie dziękujemy za wszystko ♥
Byliśmy na wycieczce w USA. od Kalifornii do Nowgo Jorku. Poza hotelami i śniadaniowym żarciem poniżej naszych oczekiwań, reszta na wysokim poziomie organizacyjnym. Przewodnik, Pani Aneta, jako wzór do naśladowania. Krzysztof
Zwykle jeździliśmy z Itaką. Tym razem na wycieczkę do Hiszpanii wybralismy sie z Reinbow. Wszystko bylo ok poza panią pilot. Osoba zmęczona, pracująca za karę nie pozwolila byc w pełni zadowolonym. Niestety to spowoduje, ze bedziemy sie zastanawiac nad kolejna impreza z tym biurem . Kierownictwo powinno monitorowac opinie o odbytych imprezach i reagowac na uwagi o pracownikach.
Biuro Rainbow - wycieczka objazdowa po Norwegii zakupiona w salonie firmowym. Po odprawie na lotnisku oczekiwaliśmy kilka godzin na samolot, który ostatecznie został odwołany i wycieczka nie odbyła się. Rainbow zwrócił koszt zapłaconej wycieczki lecz nie poczuwa się do wpłaty odszkodowania za stracony czas, dojazd, zmarnowany urlop itd. Odsyła do przewoźnika, z którym nie zawierałem żadnej umowy - przewoźnik odbija piłeczkę. Tak wygląda spotkanie z dużą firmą. Wstyd i żenada. Gorąco odradzam.
Albania bez pośpiechu - 18.- 25.09. 2023r, ten kraj odwiedziła grupa seniorów z Poznania. Z wyjazdu jesteśmy zadowoleni, ale bardzo zadowoleni z uług Pilota Pana Przemysława S. Bardzo profesjonalny, bardzo sympatyczny, miły i uczynny. Swoja ogromną wiedzę przekazywał wyjatkowo interesująco. Dziękujemy Panie Przemku!! Jolanta P
Przedstawienie oferty ok. Do czasu dotarcia na miejsce ok. Na miejscu koszmar!!! (...) Nigdy więcej z tym biurem. Oczywiście złożona reklamacja zostałą odrzucona, więc nie polecamy Rainbow Tours.
Malta tak ale nie z Rainbow. Biuro nie podaje nazwy hotelu przy zawieraniu umowy. Labranda-północny kraniec - bezludzie. Wycieczka 7-12 X. Praktycznie 4 i 1/2 dnia. Cena 1 osoba w pokoju 2 osobowym tylko ze śniadaniami-4759,26zł. Dodatkowo obowiązkowa opłata za poranne wycieczki 195 E. Dodatkowe wycieczki, po południu, płatne osobno /od 40 do 55 E/ Czas trwania porannego zwiedzania od 9 do 13. Kierowcy muszą wrócić na 13 !? Z uwagi na położenie hotelu z 4 godzin wycieczki 2 w autokarze.
Bardzo NIE POLECAM. Nie umożliwiono nam wzięcia udziału w wyborach parlamentarnych 15.10.2023 mimo wcześniejszych zapewnień o pomocy w dotarciu na głosowanie. Oszukano nas.
Z tego biura mieliśmy wykupioną wycieczkę na wyspę flamingów w Tunezji. Czekaliśmy na autokar pod hotelem dwie godziny. Oczywiście autokar nie pojawił się po nas. Z całego serca nie polecam tego biura.
Bardzo dobre biuro. Wykupiona wycieczka w Rumi. Obsługa na najwyższym poziomie. Panie w centrali jak i w oddziale postarały się aby nasza podróż poślubna była nie zapomniana (mimo że jestem niepełnosprytna). Polecam
Bardzo wygodnie i szybko można kupić wakacje. Opisy hoteli nie są wiarygodne. W hotelu było brudno, stoliki w restauracji trzeba było samemu posprzątać, drzwi lepiły się z brudu. Chciałam napisać opinie na serwerze Rainbow, ale ciagle jest brak połączenia z serwerem
Odwołali mi wycieczke zaplanowana pół roku przed planowanym wylotem. Nie polecam
Odradzam wycieczki fakultatywne z tym biurem po Bali! Pani rezydentka - tragedia. Podczas swojej wizyty w hotelu nie udzieliła niemal żadnej cennej informacji. To były nasze pierwsze i ostanie wakacje z tym biurem podróży.
W ogóle nie byłam zadowolona z wycieczki "cztery pory roku" jeżeli chodzi o imprezy dodatkowe fakultatywne np. wieczór Turecki. Idąc na taką imprezę liczyłam na to, że posłucham sobie muzyki tureckiej a tu niespodzianka: disko polo Zenek Martyniuk Kaja, Sławomir. Chyba nie po to jadę do Turcji by słuchać polskiej muzyki. Kolejna impreza fakultatywna to wyjazd jeepami o wschodzie słońca na formacje skalne kapadocji. Kolejna porażka
Wakacje w Czarnogórze zakupiłam w Biurze w Elblągu,super obsługa. Zmiana godzin wylotu i przylotu,wylotu na późniejszą i wylotu na wcześniejszą spowodował skrócenie pobytu o 2 dni. Na miejscu rezydentka pani Adriana Lisowska swoją niekompetencją spowodowała ,że straciłam zaufanie do firmy Rainbow.
Niektórzy pracownicy na infolinii nierzetelni i nieuprzejmi
Byliśmy na Zanzibarze. Brak opieki rezydenta. Na lotnisku sami musieliśmy znaleźć osobę, która miała odwieźć nas do hotelu. Nie poinformowano nas o odwołaniu wycieczki, którą wykupiliśmy przed wakacjami. Cały urlop próbowaliśmy skontaktować się z rezydentem, żeby wykupić inne wycieczki, brak odzewu. Nr telefonów otrzymanych w biurze nie odpowiadały. Opóźniony lot jeden dzień, nie pomagają w odzyskaniu odszkodowania od lini lotniczych. Prośba o podanie rezerwacji lotu, bez odzewu. Nie polecam.
Jedzenie tragedia, czerstwa bułka plaster szynki i plaster sera, tego nie można nazwać śniadaniem, organizacja słaba, mnóstwo ukrytych kosztów, wycieczka nastawiona na turystów wykupujących wycieczki dodatkowe, reszta ma czekać na nich po 5 6 godzin, hotele najtańszym kosztem, bardzo nie polecam, ostatni raz biorę udział w wycieczkach z tego biura podróży
Całość wyjazdu sprawnie zorganizowana, przy czym co do zgodności oferty w rzeczywistością jest jeszcze dużo do poprawy.
Zakup oferty telefonicznie, konieczna była zamiana imprezy,alewszystko przebiegło bez zarzutu. Byliśmy na wycieczce Best of Jordan- właściwie wszystko przebiegało bez zarzutu, natomiast nasze serca podbił pilot wycieczki P. Marcin- niezwykle kompetentny , empatyczny , człowiek wielkiej kultury. Czuliśmy się zaopiekowani, bezpieczni i dowiedzieliśmy się wielu ciekawych informacji o Jordanii, przekazanych w niebanalny sposób . Mamy nadzieję ze z P. Marcinem będziemy die jeszcze spotykać.