Opinie
Pierwszy i ostatni raz zero pomocy z biura , wiadomosci wysyłane z łaski , czekamy na zwrot kasy od 17.03 , co nas to obchodzi jakis UFG ja zawierałem umowe z biurem podróży a nie funduszem.W sobote udało mi sie wysłac wniosek teraz maja 30 dni na rozpatrzenie wniosku lub korekrte i kolejne 30 dni .Nie trzeba byc prorokiem zeby napisac dalszy scenariusz , po 29 dniach odeslą wniosek do poprawki i wszystko jest ok.Ciekawastką jest tez ze w piatek przy pierwszej próbie wypełnienia wniosku zadzwoniłem na infolinie oczywiscie nikt nie odebrał i tu dzisiaj niespodzianka dzwoni telefon z UFG z pytaniem w czym moge panu pomóc , żebym wiedział ze to tylko 6 dni to bym czekał . Z całym szacunkiem dla zarządzającym tym psedo biurem prosze brac przykła z innym biur podróży np.TUI , tam nie mają problemu bo im pomogło normalne państwo.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie przestrzegają obowiązujących ustaw i własnych umów. Nie wypłacają pieniędzy za anulowane wyjazdy. My czekamy już 220 dni na zwrot kasy za odwołany (covid) wyjazd. I choć ustawa o UFG jeszcze nie obowiązywała a termin 194 dni już minął - więc powinniśmy dostać pełny zwrot kasy, oni w dalszym ciągu nie zwracają pieniędzy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Złodziejskie biuro podróży! A raczej nie podróży. Sprzedają wycieczki, na które finalnie nie można polecieć! I to wszystko w dobie koronawirusa. Sprzedają wycieczki last minute, na które nie mogą klienci wyrobić odpowiednich dokumentów, żeby polecieć do wybranego kraju. Przysięgam, że to złodziejskie biuro! Nikomu nie polecam.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byliśmy około rok temu z biura Rainbow. Fatalne biuro (nie udziela istotnych informacji) i fatalny hotel Vrissiana Beach Cypr (brudno, stare ściany i meble, łazienka obskurna, jedzenie monotonne i niesmaczne). Kierownictwo hotelu to ludzie z wysokim poziomem chamstwa (jakby mogli to by nas pobili). Nie chcieli nas wypuszczać na kolacje w spodenkach (długość prawie do kolan ! ) i klapkach, bo mówili że to restauracja. Ja przyjechałam odpocząć z rodziną, a oni w upał do zaduchu i smrodu sali typu bar samoobsługowy kazali ubierać się w uniformy. Pierwszy i ostatni raz z tym biurem i z siecią tych hoteli TSOKKOS !!! Biuro i rezydent w niczym Wam nie pomoże , przychodzi kłopot to trzymają stronę hotelu.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Profesjonalna opieka. Świetne animacje. Całość złożyła się na udany wypoczynek. Chętnie skorzystam z ofert biura następnym razem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
NIE POLECAM RAINBOW, to oszuści, którzy deklarowali oddanie kwoty 13600 do 180 dni i nie zrobili tego, mimo że mija już 206 dni i teraz tłumaczą się, że ustawa, że minister itd. Gdzie w tym wszystkim jesteśmy My jako konsumenci, czujemy się OSZUKANI
Zalety
Brak
Wady
Brak
To zwykli kanciarze i oszuści łyknęli zaliczkę w pięć sekund w 2019 - czekam na zwrot kasy od marca 2020. Odradzam każdemu dokonywania przedpłat na wycieczki. Zamiast oddać kasę kombinują by przedłużyć zwrot w postaci różnych kwitów.
Zalety
Brak
Wady
Brak
No i powrót 2 godziny więc jak w opisie wycieczki rejs na morzu 6 godzin około trwa ,4 na lądzie 2 na morzu hehe. Nie muszę chyba mówić że nie odebrała nas rezydentka na powrót tak jak by nie istniała , zadzwoniła tylko przed rejsem bo chyba kierowca do niej zadzwonił że nas nie widzi co zaowocowało jedynie doliczeniem 5 zł do abonamentu za telefon. Takze stanowczo nie polecam podróży z rainbow ani żadnych wycieczek od nich beznadziejne biuro podróży. Jedyne plusy to : ciepłe morze czysta w miarę plaża fajne baseny no i pogoda dopisała ale to nie zasługa rainbow.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Sam hotel a dokładnie lonicera resort and spa wcale nie taki super jak go biuro przedstawiało pandemia , pandemią ale przeludnienie w tym hotelu to jakiś koszmar , obsługa pół na pół część się starała reszta miała nas gdzieś. Nie chcę nawet wspominać o stosunku ceny do jakości za pobyt w nim , jeżeli ktoś jedzie z dziećmi , albo pierwszy raz w życiu w taka podróż , albo kupił na lascie za grosze pobyt to ok w innym wypadku tak jak my 3600 za osobę to skandal i dno , dna. Brakło by mi książki aby opisać ten pobyt dlatego same konkrety pisze o biurze. Na dzień przed rozpoczęciem rejsu miała być tabliczka o której zbiórka co i jak , rezydentka nie miała czasu jej zamieścić albo ktoś po złości ja zerwał nie wiem nie było żadnej informacji, wiedzieliśmy tylko o której godzinie i gdzie mamy byc. Otóż z tyłu hotelu jest druga brama z przystankami skąd podróżujący są zabierani na wykupione wycieczki z biur podróży no i jeden autokar , drugi , trzeci , rezydenci wesoło odbierali gości zbierali bilety my staliśmy jak kołki nikt nas nie chciał oczywiście mało kto też po angielsku mówił więc i tu był problem. Dopiero 20 minut po ustalonej godzinie z nieoznakowanego starego wolfswagena podszedl jakiś szemrany typ sprawdził karteczki nasze i stwierdził że my nie a nasi współtowarzysze podróży tak , za chwilę pomyślał i jednak nas też weźmie... Bus bez klimy podroz do alani trwała 2 godziny gdzie normalnie się jedzie 15 minut. Rejs 2 z groszem (statek ładny ) ale za tą cenę okazalo się że wrak i trup jak i bus nasz.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Lot opóźniony o godzinę nawet na lotnisku nikt nie wiedział czemu co i jak. Na miejscu szybkie wepchnięcie do autokaru brak rezydenta jedynie jakiś pan co trochę mówił po angielsku zapowiedział w jakiej kolejności będą hotele i że będzie przymusowa przerwa w sklepiku gdzie woda mineralna kosztuje 5 euro :) W hotelu hello you stay here bye bye. Na cały hotel chyba jedna pani na recepcji mówiła po angielsku z nikim nie szło się dogadać , jedyna komunikacja to na migi jak malpy w zoo. Rezerwowaliśmy pobyt w listopadzie 2019 wyjechaliśmy we wrześniu 2020 , zarzyczylismy sobie pokój z widokiem na morze otrzymaliśmy pokój z widokiem na wysypisko śmieci do którego co 10 minut przyjeżdżała śmieciarka. Po pierwszej nocy pokazała się w hotelu rezydentka i tylko przypadek sprawił że się z nią spotkaliśmy bo koczowalismy na recepci. Nie była jednak zbytnio zainteresowana nami miała jakąś sprawę do załatwienia z innymi wczasowiczami, przedstawiła po łebkach wycieczki i ceny. Wykupiliśmy rejs statkiem opowiedzieliśmy o pokojach i tu jeden mały plusik że załatwiła nam przeniesienie do innych pokojów gdzie był trzy razy taki balkon jak w pierwotnych oraz widok na morze 2 strona
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dorzucam się do setek negatywnych opinii o sieci rainbow. Już na samym wstępie oszukano nas na ubezpieczeniu w sprawie rezygnacji, zapłaciliśmy dodatkowo aby móc zrezygnować z podróży bez podania przyczyny oczywiście bez konsekwencji finansowych (pandemia była w toku) okazało się gdy chcieliśmy zrezygnować ze nie oddadzą części zaliczki bo pandemia chociaż trzy razy się pytałem czy ubezpieczenie obejmuje ja , no ale trudno przełożyliśmy pobyt z mają na wrzesień. Dalej próbowano nam wcisnąć na siłę gorsze i droższe wycieczki ale uparliśmy się na Turcję we wrześniu.Hotel oczywiście same pozytywne opinie super zdjęcia , miało być mniej turystów przez panedmie itp. Upragniony termin wkoncu nadszedł mimo ogromnych problemów komunikacyjnych z biurem z przewoźnikiem , skrócono nam czas pobytu o jeden dzień bo coś tam się nie dogadali w zamian łaskawie nam oddano trochę pieniędzy, opłaciliśmy dwa razy rezerwację miejsc w samolocie w obu kierunkach okazalo się na tydzień przed wylotem że nie ma możliwości rezerwacji miejsc część pieniędzy biuro oddało reszty już nie. Dzień wylotu, na lotnisku brak kogokolwiek z biura 1 strona xd
Zalety
Brak
Wady
Brak
Oszuści. Wzięli za wycieczkę 6700,- i od 180 dni nie oddali. I nie oddadzą.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Od 180 dni oszukują. W regulaminie i w salonie informowali, że jak się nie odbędzie wycieczka to oddadzą pieniądze w 14 dni. Mija 180 i już piszą, że nie oddadzą nigdy.
Zalety
Brak
Wady
Brak
W okresie 01. 09. - 08. 09. 2020 r. razem z kolegą wybraliśmy się na wycieczkę objazdową dookoła Wysp Jońskich. Reszta grupy nie uczestniczyła z uwagi na obawy co do koronowirusa.. Pilotem była Pani Agnieszka Płachta. Fantastyczna wycieczka dla osób lubiących piękne widoki, zapierające dech, ciepłe morze, świetną kuchnię. Uczestnicy z całej Polski - na poziomie. Do tej oceny dodać także należy ocenę pani pilot - nie tylko piękna, o niesamowitej wiedzy, zawsze pogodna, uśmiechnięta, a nawet w trudnych sytuacjach nie tracąca głowy - obaj z kolegą mieliśmy z jej strony nadzwyczajną pomoc w pierwszym i ostatnim dniu objazdu. Obydwoje dziękujemy za to Pani. Proszę utrzymać taki poziom. Życzymy Pani wszelkich sukcesów w życiu zawodowym i osobistym. Wycieczkowicze z Bytowa, Pomorskie
Zalety
Brak
Wady
Brak
Oddajcie ludzia pieniądze za wakacje bo terminy tarczy antykryzysowej mijają.! Co z was za ludzie ostatni raz korzystam z waszych usług ...
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wycieczka wypoczynkowa na wyspę Zakynthos w sierpniu tego roku, mimo całej nagonki koronowirusowej niezwykle udany. Hotel, opieka rezydentki, wszystko w jak najlepszym porządku. Wyspa przepiękna, cudne plaże i wspaniałe żółwie carreta carreta. Polecam wyspę jak i usługi biura Rainbow.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byliśmy w Grecji i w hotelu w Lewkadzie czekaliśmy po godz.16.00 ponad dwie godziny na wydanie pokoju, który nie był posprzątany. Bardzo byliśmy zmęczeni i zestresowani. Pomimo naszych interwencji na miejscu nikt nie reagował. Proklama biura: Archipelag beztroski to ironia, zawłaszcza że biuro bezdusznie odrzuciło naszą reklamację w liście pełnym fałszywych uprzejmości.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro dobrze zorganizowane. Dobra opieka i kontakt z rezydentami.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wszystko w najlepszym porządku, poza zniknięciem pamiątek w autokarze zostawionych w torbie, pozdrawiam złodzieje, pamiątki były dla dziecka, wstyd i tyle????????????,
Zalety
Brak
Wady
Brak
Tragedia i koszmar, kompletnie niekompetentna rezydentka, zero pomocy i opieki. To niewiarygodne jak można komuś zepsuć pobyt przez to że ktoś mnie zawozi w inne miejsce lub podczas wycieczki fakultatywnej nie mówi kiedy mamy wysiąść z rejsu, nie dopilnowuje tego, puka w czoło że to moja wina i ma gdzieś co dalej ze mną i córką i jak mam dostać się do hotelu. Znów taksówka, tym razem nie przyjechała i obca kobieta o wielkim sercu zawozi nas do hotelu bo jakiś taksówkarz stwierdził, że tam nie pojedzie. Od czego jest rezydentka w tym biurze ja się pytam, za co ona bierze pieniądze skoro nie umie niczego zorganizować jest bezczelna i trakuje wczasowiczów jak problem, czy ona jest na wakacjach? Może ona tak, ja już jednak z pewnością NIE.
Zalety
Brak
Wady
Brak
