Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Byłem z tym biurem w Tunezji w październiku 2022 w hotelu Nur Palace w Mahdii. Zakup przez internet. Żadnych problemów, wszystkie informacje na czas. Rezydentka bardzo miła i rzeczowa. Wszystko OK!
Żenująca obsługa klienta; trafiliśmy do hotelu ( czerwiec) w ktory w skrzydle co zostaliśmy zakwaterowani na parterze ok.15 pokoi trwal remont; od 8-18 walenie młotów, wiertatki, głośne nawoływania robotników; zrywane płytki, gruz, robijane ściany; mając pokój na pierwszym piętrze bezpośrednio nad pomieszczeniami renontowanymi nie można było ani spać rano dłużej, ani poczytać książki. Po tygodniu udało sie zmienić pokój; wakacje na budowie; reklamacja z Rainbow odrzucona, bez słowa przepraszam.
Byliśmy z mężem na wycieczce objazdowej Włoski Niezbędnik, pobyt bardzo udany, przepiękne widoki, duża ilość zabytków do zwiedzania. Biuro Raibow zapewnia profesjonalnych przewodników przy zwiedzanych miastach, którzy potrafią wspaniałe przekazać wiedzę na temat historii i zabytków.Chcielibyśmy bardzo podziękować pilotowi wycieczki pani Agnieszce za profesjonalne prowadzenie całego pobytu oraz panom kierowcą za bezpieczny transport w dwie strony.
Zakup oferty przebiegł super miła obsługa wszystko potwierdzone. Pobyt koszmar od pierwszego dnia problemy dopłaciłem prawie 1000 zł do pokoju z widokiem na morze dostałem z widokiem na miasto do dzisiaj przepycham sie z rainbow bo wg rainbow widok na miasto to widok na morze wg swiatowych norm hotelarskich jak twierdzi rainbow . Po zgłoszeniu problemu w hotelu okazało sie ze hotel nie posiada pokoi z widokiem na morze . Tragedia sprawa w sądzie ,
Mam tylko jedną sugestie-omijać biuro Rainbow z daleka. Wycieczka kupiona w kwietniu odwołana z braku chętnych. Waluty poszybowały i za cenę z kwietnia nie opłaca się. Umowa chroni tylko biuro Rainbow, a ty człowieku zostajesz z niczym.
Uwaga na wycieczki kupowane kilka miesięcy wcześniej - jak kilku poprzedników powyżej, mieliśmy z mężem wykupioną wycieczkę na Bali. Niestety organizator rzekomo nie zebrał wystarczającej liczby uczestników i wycieczkę odwołuje, gdzie wcześniej wszystkie oferty zostały wyprzedane! W zamian oferta alternatywna, w cenie bez zmian ALE na 7 dni, zamiast 14! No żart. Już nie wspomnę, że wycieczka w zupełnie innym terminie 11-19.12.2022 zamiast 25.12-08.01.2023. Nie omieszkam konsultacji z prawnikiem.
Wycieczka -Hiszpańskie El Clasico-wycieczka fatalna,począwszy od logistyki ,przez hotele i wyżywienie, a skończywszy na pani pilot Aleksandrze. Hiszpania oczywiście warta odwiedzenia ,ale na pewno odradzam te ofertę -szkoda czasu i pieniędzy.
Biuro bardzo dobre serdecznie polecam. Po raz drugi jechałam z biurem Rainbow tym razem do Gecji na Zakyntos świetna organizacja mój wyjazd mega udany. Pozdrawiam Anna M.
Oszustwo mają w krwi od 30 lat. Sprzedają ofertę first minute w atrakcyjnej cenie z dodatkowo płatnym ubezpieczeniem ceny, a następnie przed imprezą odwołują ją. Potem proponują inną nieciekawą w podobnej cenie lub taką samą jak kupiliście, ale za dwukrotnie wyższą cenę w ciut innym terminie. Np. Bali-Wyspa bogów miała kosztować 5000 zł (zaliczka opłacona w marcu), a teraz w 5 dni późniejszym terminie 11000 zł. Imprezy takie same na wiosnę znowu kuszą niską ceną. Nie dajcie się złapać.
Samodzielny zakup przez internet. Kontakt z biurem OK. Super wakacje 8.09 - 15.09.22 Egipt objazd - rejs Nilem, 99% tej oceny należy się wspaniałemu pilotowi Abdulowi. Świetny organizator, wszystko na czas, doskonała informacja, wywieszony plan dnia . Do tego pełen profesjonalizm, takt, kultura osobista, zainteresowanie atmosferą w grupie i reagowanie na jej potrzeby, piękna polszczyzna oraz przeogromna wiedza. Obsługa i jedzenie na ms La Sarah świetne. Podziękowania dla kierowców... hoteli...
Dramat. Właśnie odwołali nam drugi wyjazd w tym roku. Czekaliśmy pół roku i dostaliśmy informację w ostatniej chwili o tym, że z naszych wakacji nici. Podobno "nie było chętnych", a jak dzwoniliśmy 2 tygodnie przed otrzymaniem maila o anulowaniu to pani powiedziała, że wszystko powinno być ok, bo jest uzbierana wystarczająca ilość osób. Żenada.
Kalibi Hotel w Avsallar w 95% zapakowany Rosjanami. Rainbow powinien o tym poinformowac zanim sprzedał nam urlop, jest wojna i nie miałam ochoty przepychac się pomiędzy nimi! Wszystkie zabawy i występy były tylko po rosyjsku, personel pozwalał palić w miejscach zabronionych. Hotel jest brudny ,po przybyciu o 4:00 rano nie było dla nas przygotowanego pokoju, nie posiada swojego zejścia do plaży a wejście na plaże obok jest pilnowane przez obsługe z innego hotelu. Płatny internet i ręczniki płatne .
Moja opinia o biurze jest zdecydowanie negatywna. Słaba orientacja pracowników w temacie sprzedawanych produktów, brak dostępności obowiązujących regulaminów i nie zaznajamianie z nimi turystów. Bardzo niekompetentne osoby pracujące na infolinii, brak kontaktu z odpowiedzialnymi osobami w centrali; ignorowanie klientów również mailowo. W kraju pobytu lekceważenie przez rezydentów, nieoddzwanianie i nieodbieranie telefonów od turystów. Słaba organizacja wycieczek fakultatywnych. NIE POLECAM !
Uwaga na to biuro, jeśli stwierdza że im się nie opłaca odwołują wycieczki twierdząc że nie było chętnych. Wycieczka wykupiona pół roku temu na Bali, gdy próbowałem zmienić termin twierdzili że wszystkie terminy mają wyprzedane po czym teraz że chętnych nie zebrali. Zaproponowali alternatywna wycieczkę za prawie dwukrotnie wyższa kwotę lub uwaga : Egipt w tej samej cenie - twierdząc że przeliczyli te oferty z cenami z przed pół roku. Kpina z klientów. Mam gwarancje niezmienności ceny i co ??
Wycieczka Korsyka - Sardynia cześć objazdowa i cześć stacjonarna Pierwsza wspaniała z przewodnikiem Łukaszem druga z rezydentką Andżeliką beznadziejna. Hotel La Plage Noire rzeczywiście jest nad samym morzem , ale plaża kamienista czarna i mała. Schody prowadzące strome , koślawe i z ostatnim schodkiem w postaci skrzynki. gdy koleżanka skręciła nogę rezydentka mieszkająca w tym samym hotelu nie przyszła pomóc przy wizycie lekarza. Nie nadaje się na rezydentkę .
Dwukrotnie odwołana wycieczka. Gdzie przy drugim odwołaniu okazało się że pierwsza wycieczka się odbędzie w innym terminie którego nam na samym początku nie zaproponowano. Ponadto zamiast 8000 tyś cena poszła na 12500 gdzie biuro nie zaproponowało najmniejszej obniżki ceny... Nie polecam szkoda czasu..
Za nami sympatyczny pobyt w tunezyjskiej susie, w hotelu Riviera. Rezydent bardzo pomocny w każdej sprawie, miły i uśmiechnięty, zdecydowanie zasługuje na słowa uznania, a może nawet premię. Hotel bardzo ładny i zadbany, wysoka jakość, szczególnie jak za taką niewielką cenę, zwłaszcza w dzisiejszych czasach. W okolicy miasteczko iście tunezyjskie, jest co robić, można uszczknąć coś z lokalnej kuchni. Całą organizację wyjazdu oceniam bardzo wysoko. Jedyny minus to lekkie opóźnienie lotu.
Wycieczka Zapach Wina i Lawendy, programowo super rewelacja, duży plus za Mostar, który jest nieoczywistym miejscem, a grzechem jest moim zdaniem pominąć to miejsce, gdy jest się w tej części świata. Madjugorije duże zaskoczenie na plus, byłam sceptycznie nastawiona, ale przewodnik pokazał to miejsce w niesamowity sposób, tak że nawet osoby niewierzące bądź niepraktykujące miały w tym miejscu bardzo fajny czas. Ogólnie wyjazd na piątkę, program zrealizowany w 100%.
Kompletna amatorszczyzna. Biuro odwołuje mailowo wycieczkę, na którą czekało się pół roku. Nikomu z biura nie chce się nawet powiadomić klienta telefonicznie. Odradzam, szkoda zdrowia na tych niepoważnych ludzi.
Operator nie wywiązał się z umowy. Na lotnisku dowiedzieliśmy się że mamy kompletnie inne zakwaterowanie. Reklamacja nieuznana. W autokarze były jeszcze 3 rodziny w podobnej sytuacji. Nigdy więcej z Rainbow .
