Dramat. Naprawdę, omijajcie te biuro szerokim łukiem. Moja podróż poślubna dzięki nim będzie niezapomniana… szkoda, że w najbardziej negatywnym sensie.
Oferta zgodna z rzeczywistością. Być może trochę droga,ale warto było. Pilot wycieczki perfekcyjny, jeśli traficie na Panią Ewelinę G., to jak wygrana w totka, o wszystko zadba. Dziękuję i uchylam przed Panią Eweliną głowę.
Bułgaria hotel Calypso. Rezydenci cudowni Pani Marta i Pan Sebastian bardzo pomocni. Na lotnisku do samego końca z nami był rezydent. Uważam że organizacja była super polecam Rainbow
Dramat, jak można kilkanaście razy zmieniać godzinę wylotu? Totalnie nieporozumienie. Do ostatniej chwili nie wiesz, o której wylecisz, bo co kilka dni zmiana. Oczywiście na niekorzyść. Startowała z godziną przylotu o 13:30 a finalnie przylot był o 19 :)
Ostatni raz korzystaliśmy z tego biura. Żadnej informacji na temat tego, że od godziny 11 ostatniego dnia pobytu do godziny 00:50 musimy z malutkim dzieckiem siedzieć w upale bez jedzenia i pokoju. Nigdy się nie spotkałam z tym, żeby biuro było brak logistyki lub specjalnie urobienie klienta.
Marathon Grecja - (...) Rainbow na reklamacje odpisuje lakonicznie - nie mamy jak tego potwierdzić.
Przestrzegam przed kupnem dodatkowych wycieczek na miejscu!! Spędziłam cały dzień w 40stopniach w busie bez klimatyzacji .W gorącej puszcze jechałam z Albanii do Czarnogóry 5h w jedną stronę. Mimo że w ofercie był gwarantowanych przejazd klimatyzowanym busem lub autokarem. Zmarnowany cały dzień, ludzie w busie wściekli albo ledwo żywi. Za 4 osoby zapłaciłam ponad 1 000 zł ,złożyłam reklamację a biuro oferuje mi talon na 150 zł. Porażka. Upewniajcie się w dniu wycieczki czy jest klima
Zakupiłam wycieczkę w tym biurze z dodatkowym ubezpieczeniem bagażu na 1500 zł. Podczas podróży, w trakcie transferu z lotniska do hotelu kierowca autobusu zgubił naszą walizkę. Rezydentka nie zrobiła nic aby ten bagaż odnaleźć i nie poinformowała nas jak powinniśmy się zachować. W sensie, że jeżeli nie zgłosimy sprawy na policję nie otrzymamy z ubezpieczenia nic, i tak się stało. Teraz biuro podróży nie poczuwa się do odpowiedzialności, ubezpieczenie żąda protokołu z policji.
Ahhhh … żenada , zaczynając od podejścia rezydentów i ich „pomocy” z czymkolwiek , a kończąc na sprzedawaniu wycieczki na cwaniackich zagrywkach , zero człowieka w człowieku , kasa , kasa , kasa .. w moim przypadku drugi i ostatni raz . I nie tłumaczcie głupot , że bla bla bla tak jest na całym świecie , bo byłem tu i ówdzie i realia znam . Omijać szeeeeeerokim .
Najgorsze biuro podróży z jakim przyszło nam się zetknąć. Organizacja wycieczki na fatalnym poziomie, począwszy od nie zapewnienia doby hotelowej i konieczności koczowania z bagażami na terenie hotelu od godziny 11 do godziny 3:30 w nocy (oczywiście wszystko dodatkowo płatne) po brak porozumienia z pracownikami biura a tym bardziej rezydentami na terenie Grecji. Spotkaliśmy się z nieprzyjemnymi komentarzami i brakiem chęci udzielenia pomocy. Radzę omijać te biuro z daleka
Omijajcie to biuro. Zapis w umowie o bezpłatnym odwołaniu rezerwacji to fikcja. Do końca (termin wyjazdu) nie informują o problemach z realizacją oferty.
Absolutnie nie polecam. Oszukiwanie klientów. Sprzedaż ofert, które odbiegają od rzeczywistości. Czujemy się oszukani z moją rodziną. Podróżowaliśmy z różnymi biurami i nie wiem co skłoniło mnie do zakupu oferty w RAINBOW. Może piękny opis hotelu, oferty i warunków. Reklamacja złożona. Zobaczymy.
Jestem bardzo zadowolona, opieka pilota ok. Pani pilot potrafiła zainteresować osoby zwiedzające, z pasją przekazywana wiedza. Podróż przebiegała bezpiecznie. Towarzystwo w autokarze dobrane idealnie. Polecam biuro podróży.
W skrócie można napisać w ten sposób - dwulicowe biuro Jeżeli to Wy zmieniacie coś w mojej rezerwacji, to podchodzicie do klienta z jak najlepszej strony, żeby tylko nie robił problemów, ileż razy zmienialiście mi hotel, loty z innych miast, daty wyjazdów, w każdym roku coś. Ale teraz, kiedy to ja zakładając pięć rezerwacji i w jednej wpisałem datę przesuniętą o 3 dni , a wy robicie wielki problem z jej zmianą i połaszczyliście się na 58 zł!!!! Straciliście klienta i zyskaliście wroga
Pobyt w Czarnogórze w hotelu Montenegro Canj - tragedia. (...) Po powrocie do kraju napisałem reklamację do Biura. W odpowiedzi zaproponowali kod rabatowy wysokości 200 zł. Wstyd i hańba. Jeżeli chcecie mieć zepsute i pełne nerwów wakacje to jedźcie z RB.
Pojechalam do Grecji z Rainbow ( Chalkidiki Hotel Chrousso Village) , sam hotel i okolica zgodna z opisem , troche malo mily personel w recepcji , mialam proble z pokojem chcieli mnie przenosic po dwuch dniach do innego ale sie nie zgodzilam troche mnie to kosztowalo nerow bo trzeba bylo sie wyklucic . Oczywiscie rezydentki brak :))) Najwiekszym problemem sa ich rezydenci zero zainteresowania jakiej kolwiek pomyc , bezczelni , traktuja turystow jak zero jakb by byly niewiadomo kim
Byliśmy w Chorwacji. Miły pilot p. Filip. Na to miast po Chorwacji była taka p. Ania, która wyścigi robiła po miastach tak, że zamiast się skupić na widokach, pilnowaliśmy się na wzajem , żeby się nie zgubić. Autokar bardzo ciasny. Zmiana autokaru w miasteczku przysiadkowym, sami targaliśmy walizki z jednego do drugiego autokaru. Zepsuto mi plastikową rączkę na walizce. Przed tym zwróciłam uwagę, żeby kierowca nie wciskach na siłę, powiedział, tak ma być.
Wycieczka zakupiony w biurze podróży, hotel był zgodnie z opisem wszystko było wyjaśnione jak należy. Kontakt z rezydentami bardzo dobry .Polecam
NIGDY WIĘCEJ RAINBOW!!! Na trzy przed wylotem informują o rzekomej zmianie hotelu i kwaterują na Last Minute gdzie cena jest o ponad 1000zł niższa.Hotel podobny ,za to okolica z plażą - tragedia.Dopłata za miejsca w samolocie i pokój o wyższym standardzie to fikcja-pieniądze w błoto.Dojazd na lotnisko w drodze powrotnej na koszt własny.Rezydent niedostępny i nawet się nie zainteresował czy w ogóle dojechaliśmy.Ogólnie - nie polecam wpłaty wcześniejszej bo nie wiadomo gdzie się wyląduje. DNO!!
Wakacje na Rodos super , hotel taki jak ma być , obsługa miła , opiekun z biura bardzo komunikatywny.