Opinie o hotelu
Rixos Montaza Alexandria
Niestety, nasz pobyt okazał się bardzo dużym rozczarowaniem. (...)Absolutnie nie polecam Aleksandrii, jest to bardzo zatłoczone miasto - a jest to mój 8 pobyt w Egipcie. Jeśli hodzi o hotel, Polacy są kwaterowani w hotelu Nariman, który w połowie jest w remoncie. Największym problemem była organizacja pracy i poziom obsługi recepcji. Już na początku pobytu dwukrotnie otrzymaliśmy niewłaściwe opaski, a personel recepcji nie potrafił wyjaśnić, co obejmuje nasz 7-dniowy pakiet All Inclusive ani wskazać, w których restauracjach możemy zjeść obiad. Odsyłano nas z hotelu do hotelu (kompleks Montaza ma 5 hoteli ) Obsługa sprawiała wrażenie nieprzygotowanej do pracy z gośćmi zagranicznymi. Wielu pracowników unikało rozmowy po angielsku, nie potrafiło odpowiedzieć na proste pytania lub odsyłało nas do innych osób, które również nie znały odpowiedzi. Bardzo słabo wyglądała również obsługa przy basenach. Przez cały pobyt ani razu nikt nie podszedł, aby zapytać, czy chcielibyśmy coś zamówić, nawet zwykłą wodę. Za każdym razem musieliśmy sami chodzić do baru i czekać aż ktoś łaskawie się tam zjawi. W hotelu tej klasy i pod marką Rixos jest to po prostu nieakceptowalne. Dopiero po interwencji naszego rezydenta oraz zgłoszeniu skargi recepcja zainteresowała się naszym pobytem i zapytała, czy wszystko jest w porządku. Na poprawę zasługuje również stan łazienek przy plaży. Były one bardzo brudne, zaniedbane i wyraźnie wymagają remontu. Przez cały pobyt przewijał się problem niewiedzy obsługi hotelu odnośnie nasze sytuacji, czy możemy jeść w tej konkretnej restauracji, czy możemy zamówić alkohol, czy możemy zjeść lody. Czasem czekaliśmy ponad godzinę aż ktoś się dowie co możemy robić na terytorium hotelu - mimo rezerwacji all in. Dodatkowo hotel znajduje się w centrum miasta przy plaży miejskiej. Krzyki, śpiewy i dyskoteki słychać nawet na 6 piętrze, na terytorium hotelu odbywają się wesela - w nocy nie dało się zasnąć. Co 2 godziny słychać bardzo głośne wzywanie na modlitwę, ponieważ meczet jest tuż przy hotelu (w nocy też). Nie mogę narzekać na jakość jedzenia oraz sprzątania, tutaj nie było uwag. Ale cały ten stres powodował, że absolutnie nikomu nie polecam tego hotelu. Z całego serca odradzam, szczególnie za tą cenę.
Katarzyna, 23.07.2026
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Termin
Nasi klienci docenili
Zabytkowa Biblioteka Aleksandryjska z nowoczesnym centrum kulturalnym
Malownicze wybrzeże Morza Śródziemnego z pięknymi plażami
Przepiękne ogrody Montaza z pałacem i widokiem na morze
Imponująca Twierdza Qaitbay zbudowana w dawnym porcie
Opinie
Filtrowanie
Niestety, nasz pobyt okazał się bardzo dużym rozczarowaniem. (...)Absolutnie nie polecam Aleksandrii, jest to bardzo zatłoczone miasto - a jest to mój 8 pobyt w Egipcie. Jeśli hodzi o hotel, Polacy są kwaterowani w hotelu Nariman, który w połowie jest w remoncie. Największym problemem była organizacja pracy i poziom obsługi recepcji. Już na początku pobytu dwukrotnie otrzymaliśmy niewłaściwe opaski, a personel recepcji nie potrafił wyjaśnić, co obejmuje nasz 7-dniowy pakiet All Inclusive ani wskazać, w których restauracjach możemy zjeść obiad. Odsyłano nas z hotelu do hotelu (kompleks Montaza ma 5 hoteli ) Obsługa sprawiała wrażenie nieprzygotowanej do pracy z gośćmi zagranicznymi. Wielu pracowników unikało rozmowy po angielsku, nie potrafiło odpowiedzieć na proste pytania lub odsyłało nas do innych osób, które również nie znały odpowiedzi. Bardzo słabo wyglądała również obsługa przy basenach. Przez cały pobyt ani razu nikt nie podszedł, aby zapytać, czy chcielibyśmy coś zamówić, nawet zwykłą wodę. Za każdym razem musieliśmy sami chodzić do baru i czekać aż ktoś łaskawie się tam zjawi. W hotelu tej klasy i pod marką Rixos jest to po prostu nieakceptowalne. Dopiero po interwencji naszego rezydenta oraz zgłoszeniu skargi recepcja zainteresowała się naszym pobytem i zapytała, czy wszystko jest w porządku. Na poprawę zasługuje również stan łazienek przy plaży. Były one bardzo brudne, zaniedbane i wyraźnie wymagają remontu. Przez cały pobyt przewijał się problem niewiedzy obsługi hotelu odnośnie nasze sytuacji, czy możemy jeść w tej konkretnej restauracji, czy możemy zamówić alkohol, czy możemy zjeść lody. Czasem czekaliśmy ponad godzinę aż ktoś się dowie co możemy robić na terytorium hotelu - mimo rezerwacji all in. Dodatkowo hotel znajduje się w centrum miasta przy plaży miejskiej. Krzyki, śpiewy i dyskoteki słychać nawet na 6 piętrze, na terytorium hotelu odbywają się wesela - w nocy nie dało się zasnąć. Co 2 godziny słychać bardzo głośne wzywanie na modlitwę, ponieważ meczet jest tuż przy hotelu (w nocy też). Nie mogę narzekać na jakość jedzenia oraz sprzątania, tutaj nie było uwag. Ale cały ten stres powodował, że absolutnie nikomu nie polecam tego hotelu. Z całego serca odradzam, szczególnie za tą cenę.
Mapa
