Opinie o hotelu
Serenity Alma Heights (ex. Serenity Fun City)

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, atrakcje w sam raz dla syna 10 lat, jedzonko pyszne, bez pytania otrzymaliśmy upgrade pokoju, pokoje czyste, obsługa przemiła. Kelner (...) zasługuje na szczególne wyróżnienie codzienne posiłki gdzie dbał o nasz komfort upływały naprade w klimacie wakacyjnym .

Zalety

Aquapark i lunapark

Wady

brak

Hotel duży, co prawda nadeszłoby zębem czasu ale zadbany i czysty. Jedzenie to totalny sztos, przepyszne. Podawane owoce morza. Obsługa zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. Jedynie wieczorny show i entertainment dla dzieci, oraz brak typowego placu zabaw nie wieczory były dla nas minusem, ale darmowy lunapark i wieczory, gry nadrabialy

Zalety

Jedzenie i lunapark, sztuczna fala

Wady

Entertainment oraz wieczorne show

Hotel bardzo duży, zadbany, zjeżdżalnie kapitalne, jedzenie różnorodne bardzo dobre, obsługa pomocna i bardzo uprzejma, jeśli chodzi o pokój bez szału - wymaga remontu.

Zalety

zjeżdżalnie

Wady

pokój

Pierwszy raz w Egipcie. Hotel czysty ,obsługa bardzo przyjemna,pomocna,uśmiechnięta.

Zalety

Czysto , zaangażowani animatorzy, bardzo duży wybór jedzenia, jedzenie bardzo dobre

Wady

Wieczorne animacje monotonne, show/ muzyka na żywo na średnim poziomie, nie ma dyskotek,miejsca żeby potańczyć.

Hotel raczej kameralny nie jest jakiś bardzo duży na duży plus są sprzedawcy wycieczek jak mówisz nie dziękuję na są nachalni odchodzą minus dostawki dla dzieci sprężyny nie da się na nich spać ale ogólnie polecam pobyt był udany

Wady

Łóżka dla dzieci daleko od miasta

Super udane wakacje! Zacznę od początku. Przyjechaliśmy przed rozpoczęciem doby hotelowej, zostaliśmy przywitani przez obsługę welcome drinkiem, podczas gdy oni załatwiali formalności związane z zameldowaniem, my już mogliśmy iść na spokojnie zjeść obiad. Pokój standard - typowy. Bez szału, ale bardzo czysty. Sprzątany codziennie bardzo dokładnie, łącznie z wymianą ręczników nawet, gdy były zawieszone. Jedzenie pyszne, duży wybór. Jeśli nie spróbujecie cynamonek w sosie na śniadanie, to naprawdę nie wiem jak mogę wam pomóc. Codziennie ryby i owoce morza. Grillowany łosoś, krewetki przyrządzane na różne sposoby, steki wołowe. Nielimitowana woda butelkowana. Od 12 pyszne lody w kilku punktach. Niższy bufet dla dzieci, gdzie same mogły nabierać sobie frytki, rybne nuggetsy, klopsiki. Na śniadanie ściana z donutami. Dostępne automatu z napojami gazowanymi (cola, fanta, sprite) i sokami, do śniadania świeży sok pomarańczowy- pyszny, z miąższem a nie nektar. Chociaż obsługa wołała jak goście czekali przy stolikach i wtedy podchodzili i zbierali zamówienia na napoje. Właśnie, obsługa. Wszyscy super mili, nienachalni, uśmiechnięci. Nikt się nie oglądał za napiwkami, wykonywali swoją pracę profesjonalnie i z uśmiechem. To się tyczy wszystkich, panów sprzątających, kelnerów, ratowników. Wystarczyło zapytać ratownika, czy możemy przełożyć leżaki, a on organizował nam całe miejsce do odpoczynku łącznie z parasolem i stolikiem. Ratownicy skupieni na swojej pracy, przy każdym basenie kilku ratowników, którzy naprawdę czuwają, a telefon wyciągają jedynie by sprawdzić godzinę. Wystarczyło że jakieś dziecko płakało, a ratownik już biegł zapytać czy nie potrzeba pomocy. Lunapark był darmowy przez godzinę, w zupełności wystarczająco po całodniowym szaleństwie w basenach i na zjeżdżalniach. Przy wyjeździe z hotelu np na wycieczkę, pan spisywał nr pokoju, po powrocie również. Czuliśmy się bardzo bezpiecznie, mile widziani i zaopiekowani. Na plaży i przy basenach podchodziły różne osoby oferujące swoje usługi, ale wystarczyło powiedzieć nie, dziękuję i odchodzili życząc miłego dnia. Na plażę co 15 minut busik. Plaża mogłaby być bardziej zadbana, bo tutaj akurat były widoczne śmieci, rozwalone leżaki itd. W hotelu za to wszędzie naprawdę bardzo czyściutko. Nasze dzieci stwierdziły, że kolejne wakacje w tym samym hotelu :) naprawdę możemy zrobić polecić ten hotel, oczywiście jeśli w tej cenie nie szukacie złotych klamek 😅

Zalety

Wszystko!

Wady

Jeśli miałabym się na siłę do czegoś przyczepić, to zadbałabym bardziej o plażę.

Niezapomniane wakacje w Serenity Alma Resort! ​Przemili animatorzy: Zespół animacyjny to prawdziwe serce tego hotelu. Ich ogromna energia, uśmiech i urozmaicony program (od porannego aqua aerobiku po wieczorne pokazy) nie pozwalają na nudę ani przez chwilę. ​Uśmiechnięta i czujna obsługa: Ratownicy przy basenach i w aquaparku zasługują na medal — są niezwykle pomocni, stale uśmiechnięci, a przy tym niesamowicie czujni, dzięki czemu każdy czuje się w 100% bezpiecznie. Szybko pomagają też w znalezieniu wolnych leżaków. ​Aquapark i Lunapark: Doskonała atrakcja zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Zjeżdżalnie i wieczorne wesołe miasteczko zapewniają masę zabawy bez wychodzenia z hotelu. ​Smaczne i urozmaicone jedzenie: Duży wybór dań w restauracji głównej oraz świetne restauracje à la carte sprawiają, że każdy znajdzie coś dla siebie. ​Piękna rafa koralowa: Bliskość morza z prywatnym pomostem umożliwia podziwianie bajecznego podwodnego świata. ​Z czystym sercem polecam hotel Serenity Alma w Egipcie każdemu, kto szuka idealnego miejsca na wypoczynek. Cały obiekt zachwyca dbałością o czystość — teren wokół basenów oraz zielone ogrody są codziennie pielęgnowane i sprzątane na błysk. Pokoje są niezwykle zadbane, przestronne i codziennie dokładnie sprzątane, a świeże ręczniki i porządek czekają na gości po każdym powrocie z plaży. ​Atmosfera panująca w hotelu jest niezwykle serdeczna, a obsługa na każdym kroku stara się, aby pobyt był wyjątkowy. Na pewno tu wrócimy!

Sugerując się pozytywnymi opiniami zarezerwowaliśmy 10 dniowy pobyt w tym hotelu , rodzina 2+2 . Na wstępie pokój - dostaliśmy dwa łózka 120 cm , nie było opcji zmiany pokoju nawet za dopłatą bo hotel był przepełniony , na dostawki czekaliśmy do godziny 21 -upominając się 5 razy . Bardzo dużo jedzenia ale po kilku dniach odechciewało się jeść bo ciągle było to samo i mało smaczne . Byliśmy 11 osobową grupą wszystkich dopadła klątwa. Alkohol paskudny . Aquapark wysłużony , w brodziku co 2 dzień incydent kałowy i basen zamykany na kilka godzin . Sprzątanie pokoju tylko z wierzchu pod łóżkami "koty" z kurzu . Animacje słabe . Plaża średnia , zejście do morza to martwa rafa więc średnio z kąpielą . Jedyny plus to zejście z pomostu , z którego można snurkować tam rafa jest piękna . Ogólnie nie polecam- betonoza są o wiele lepsze hotele w tej cenie .

Zalety

j.w

Wady

j.w

Super hotel, my akurat dostaliśmy pokój na końcu obiektu zaraz obok basenu oraz lunaparku . Wszędzie czyściutko, obsługa przemiła, jedzenie pysze, ogromny wybór, codziennie coś innego, masa słodkości. Śniadanie wydawane w głównej restauracji od 7 do 11, bar przy basenie 12-17 (lody, pizza, burger, sałatki itp) Plaża dostępna przy siostrzanym hotelu, co chwilę krąży busik. Plaża sama w sobie nie zachęca, bardzo płytko, ale pomostu można nurkować, piękna rafa, kolorowe rybki. Pobyt oceniamy bardzo dobrze, dużo atrakcji dla dzieci, codzienne występy w amfiteatrze. Nie trzeba się martwić o leżaki, ratownicy pomocni, szybko organizują miejsce.

Zalety

Nie brakuje leżaków na basenie, duży wybór jedzenia, obsługa mila i pomocna, sporo atrakcji dla dzieci.

Wady

Zbyt ciasny pokój jak na 4 osobową rodzinę. Bar który jest czynny do godziny 24 dostępny tylko w głównym holu koło recepcji, mieszkając na samym końcu obiektu jest to dość uciążliwe.

Bardzo ładny hotel. Miła obsługa. Smaczne jedzenie. Dużo atrakcji dla dzieci. Super salob fryzjerski z warkoczykami. Polecam

Zalety

Atrakcje dla dzieci.

Polecam hotel zwłaszcza dla rodzin z dziećmi jak i dorosłych. Mnóstwo atrakcji jedzenie przepyszne obsługa przecudowna czyściutko i wszystko na bardzo wysokim poziomie. Wrócę tu napewno

Zalety

Świetne animacje aquapark i pyszne jedzenie

Jestem pod wielkim wrażeniem. Hotel zasługuje na 5 gwiazdek. W pierwszym dniu naszego pobyty zadzwonił do nas pracownik recepcji żeby się sie spytać czy wszystko w porządku i czy nie ma jakiegoś problemu. Za kilka dni ponownie dopytał. Pokojowy przywital sie z nami, przedstawił się i poinformowal nas ,że odpowiada za dane piętro i bedzie sprzątał nasz pokój. Jeżeli będziemy czegoś chcieli to jest do naszej dyspozycji. Codziennie witał nas z uśmiechem, miłym słowem i pytał czy wszystko w porządku. Jak wyjeżdżaliśmy na wycieczki to zapisywali nr naszego pokoju. Kierowcy pytali dokąd nas wiezie. Po powrocie z wycieczki również pytali z jakiego pokoju jesteśmy i czy wszystko jest w porządku. Na teren hotelu nikt nie mógł wjechać z zewnątrz jeśli obsługa w recepcji i na bramie wjazdowej nie została o tym poinformowana. Bezpieczeństwo ponad wszystko i duże zainteresowanie klientem. Na terenie hotelu mnóstwo zieleni. Czysto. Obsługa hotelowa nie kręci się w kółko, wie co ma robić. W snack barze kelner zbiera zamówienie i przynosi posiłek do stolika. Jedzenie pyszne. Ani razu nikt pierwszy nie wyciągnął ręki po dolara. Kultura, opanowanie , dobra energia i troska o klienta. Świetny aquapark , który dostarcza dużo radości i emocji. Na każdy dzień dla gości zaplanowana była jakaś rozrywka. Wieczorem w amfiteatrze było show. Niedaleko hotelu plaża. Podczas odpływu można zejść z pomostu do morza, snurkować i podziwiać podwodny świat. To był mój pierwszy pobyt w Egipcie. Zawsze omijałam go szerokim łukiem. Nigdy mnie tam nie ciągnęło. Teraz już wiem, że jeszcze tam kiedyś polecę. Piękne wspomnienia pozostawiły ten dobry smak.

Pobyt w hotelu oceniam bardzo pozytywnie i zdecydowanie mogę go polecić, szczególnie rodzinom z dziećmi. Hotel jest bardzo czysty, zadbany i widać, że personel na bieżąco dba zarówno o otoczenie, jak i komfort gości. Obsługa jest niezwykle miła, pomocna i uśmiechnięta. Dużym plusem jest jedzenie – zdecydowanie jeden z mocniejszych punktów hotelu. Wszystko było świeże i smaczne, codziennie dostępne były świeże warzywa i owoce, a także ciasta i desery własnej produkcji. Restauracja jest bardzo duża, dzięki czemu nawet przy większej liczbie gości bez problemu można znaleźć wolne miejsce. Przy basenie dostępne są przekąski w formie wyboru z niewielkiego menu. Moim zdaniem to bardzo dobre rozwiązanie – jedzenie jest przygotowywane na bieżąco, a jednocześnie nie ma niepotrzebnego bałaganu i marnowania dużej ilości produktów. Basen hotelowy jest duży i zadbany, więc bez problemu można znaleźć miejsce zarówno na spokojny wypoczynek, jak i na zabawę z dziećmi. Do plaży można dostać się hotelowym busikiem lub wybrać się na spacer. Na plaży dostępne są leżaki oraz hotelowy bar, co jest dużym udogodnieniem. Sama plaża jest bardzo przyjemna, a największą atrakcją jest piękna i łatwo dostępna rafa koralowa – zdecydowanie warto zabrać ze sobą maskę i rurkę. Pokoje są przestronne, klimatyzowane i codziennie sprzątane. Podczas naszego pobytu były utrzymywane w bardzo dobrym porządku. Dużą atrakcją jest również aquapark, z którego mogą korzystać zarówno dzieci, jak i dorośli. Dostępne są zjeżdżalnie oraz sztuczna fala, więc każdy może znaleźć coś dla siebie. Na terenie obiektu znajduje się również lunapark z kilkoma karuzelami. W przypadku lunaparku dzieci mają możliwość skorzystania z atrakcji przez godzinę bezpłatnie, natomiast dorośli i nastolatkowie mogą wykupić bilet wstępu. Ogólnie pobyt uważam za bardzo udany. Hotel spełnił nasze oczekiwania, a szczególnie doceniam miłą i zaangażowaną obsługę, czystość, bardzo dobre jedzenie oraz dbałość o otoczenie. Widać, że personel naprawdę stara się, aby goście byli zadowoleni. Zdecydowanie chętnie wróciłabym do tego hotelu.

Zalety

Jedzenie, dostęp do rafy koralowej, duży basen

Wady

Większa ilość dostępnych barów przy basenie

Chotel ładny, dużo zieleni i atrakcji dla dzieci. Pokój codziennie sprzątany - czysto i przyjemnie. Pokoje 50XX świeżo odnowione.

Zalety

Dużo zieleni, bez problemu można znaleźć miejsce na leżakach, dużo atrakcji dla dzieci, pokój przyjemny, do plaży wozi bus i przyjeżdża co parę minut. Duży wybór jedzenia (część się powtarza ale prawie codziennie jest też coś nowego).

Wady

Brak strefy ciszy i wyznaczonej strefy dla palaczy przez co w wielu miejscach czuć dym papiersowy, słabe Wi-Fi

Świetni animatorzy, czysto dobre jedzenie aquaareobik + , arena show średnio. Fajny teren zielony (zadbany) wesole miasteczko tylko dla dzieci ale bilety dla dorosłych tylko 3 dolary. Wakacje bardzo udane. Recepcja na duży +

Zalety

Czysto, dobra kuchnia, zero nachalności.

Wady

Nic poza hotelem. W hotelowy sklepikach dość drogo.

Wszystko na miejscu, ładny ogród z basenami, dużo atrakcji dla dzieci i nie tylko (lunapark, aquapark, animacje), fajne baseny, czyste pokoje, bardzo przyjazna obsługa

Zalety

czysty, zadbany, obsługa na wysokim poziomie, bardzo pomocni i obrotni, bardzo ładnie zagospodarowany teren, fajny aquapark i baseny, sklepiki, mnogość atrakcji - jest co robić zdecydowanie

Wady

jedzenie - tony jedzenia, ale niestety niesmacznego, mega przesłodzone napoje, dodatkowo płatne rzeczy dla dzieci typu lody, shake, popcorn; otoczenie - hotel znajduje się bardzo daleko od "cywilizacji", nieciekawe zejście do morza, bardzo natrętni sprzedawcy wycieczek i usług - co 5 min ktoś podchodzi

Pobyt w hotelu uważam za udany,pokoje duże codzienne sprzatane,

Zalety

Fajny aquapark,blisko plaża,jedzenie dobre, obsługa ok

Wady

Jak dla mnie a byłem z dwójką dzieci wad brak

Hotel jak najbardziej godny polecenia. Jedzenie pyszne. Kazdy znajdzie coś dla siebie. Otoczenie piękne i zadbane. Pokoje sprzątane na medal z małymi niespodziankami po przyjściu do pokoju. Pracownicy i obsługa która tam pracuje to jest coś niesamowitego. Pomocni ,zawsze uśmiechnięci ☺️Trochę słabe animacje dla dzieci i dorosłych ale każdy się stara i wykonuje pracę jak najlepiej potrafi.Karuzele i zjeżdżalnie robią robotę . Dzieciaki i nie tylko w siódmym niebie 💪😁

Zalety

Czystość ,obsługa i ślicznie zadbany teren . Dość blisko z lotniska.

Hotel bardzo duży pokoje ok klima daje radę a to bardzo ważne żeby było można się wyspać.stolowka również klimatyzowana można komfortowo spożywać posiłki, jedzenie zróżnicowane każdy znajdzie coś dla siebie obsługa bardzo dobra.atrakcje chotelowe również ok mini wesołe miasteczko baseny itp

Hotel naprawdę rewelacyjny. Wszystko na naprawdę super poziomie. Pokoje czyste, codziennie sprzątane. Jedzenia od wyboru do koloru każdy coś dla siebie znajdzie. Obsluga na naprawdę wysokim poziomie. Sympatyczni, uśmiechnięci, pomocni.

Zalety

Ogromną zaletą jest aquapark, z którego mogą korzystać zarówno dorośli jak i dzieci. Mnóstwo atrakcji. Aerobik wodny, animacje dla dzieci, zabawy i gry rodzinne, joga. Nie ma nudy. Do plaży można dojechać mini busikiem bądź przejść się na pieszo. Do wody niezbędne buty. Przy plaży rafa dla fanów snurkowania. Na terenie hotelu sklepiki. Mnóstwo restauracji i barów. Dodatkowo restauracje do których należy się umówić wcześniej online. Pokoje codziennie sprzątane, naprawdę czyściutkie i ładne.