Opinie o hotelu
Utopia Resort & Residence (ex Alara Park)

Hotel czysty, zadbany z przemiłą obsługą. Bardzo dobre jedzenie, drinki też na wysokim poziomie.

Zalety

Hotel przy samej plaży, w bliskiej odległości baseny, bary i restauracje. Sympatyczna obsługa.

Ładny hotel w bardzo dobrym miejscu położony przy samej plaży. Pokoje czyste sprzątane codziennie. Obsługa bardzo miła. Polecam

Zalety

Miła obsługa. Dużo basenów. Blisko morza. Czyste pokoje.

Wady

Jedzenie mało doprawione. Poza pokojami hotel wymaga remontu.

Do hotelu przybyliśmy 11.09.2026 około godz. 24 razem z siostrą żony i jej mężem. Początek obiecujący, obsługa w recepcji miła. Ale czar prysł po przybyciu do pokoi. Szwagrowie dostali pokój nr 2002. Po wejściu do tego pokoju niesamowity smród z kanalizacji. Pokój nie nadawał się do zakwaterowania, mimo otwartego okna smród się utrzymywał. Obsługa hotelu powiedziała, że zmienią pokój ale dopiero na następny dzień. Nie wierzę żeby nie było innego wolnego pokoju, po prostu nie było osoby, która mogłaby podjąć decyzję. Pokój był przeznaczony dla osób z niepełnosprawnościami, zamiast prysznica było siedzisko. Szwagrowie nie byli osobami niepełnosprawnymi. Było widać, że zarówno część mieszkalna jak i łazienka nie były od dłuższego czasu sprzątane. No to zostali szwagrowie w tym pokoju na jedną noc budząc się rano z dużym bólem głowy. Smród cały czas się utrzymywał. Na drugi dzień wymieniono im pokój po śniadaniu, w którym już nie śmierdziało. W recepcji powiedzieliśmy, że za pobyt w tak nieprzyjaznym środowisku należałaby się jakaś rekompensata np. dobre wino, ale nagle nikt nie rozumiał po angielsku...cisza. W hotelu pięciogwiazdkowym nigdy nie powinna być taka sytuacja, ale tu się zdarzyło. Jeżeli chodzi o mój pokój to na szczęście środowisko przyjazne ale czystość pozostawiała wiele do życzenia. Wiele budynków wymaga remontu, szczególnie wewnątrz. Zdarzyło mi się dwa razy, że winda zatrzymała się między piętrami ale na szczęście ruszyła po kilku sekundach. Miałem nieodparte uczucie, że lepiej traktowani są tu rosyjscy turyści, których było tu bardzo wielu. Plaża mała, no ok może być ale woda niezbyt czysta. Zaraz obok baru Laguna jest scena z której DJ puszczał muzykę, tak głośno, że nie szło po prostu wysiedzieć a rozmawiać to już w ogóle. Nie mam nic przeciwko muzyce ale to była przesada. Współczuje tym, którzy mieli pokoje w pobliżu, muzyka dudniła na maxa do około północy. Nie wybrałbym tego hotelu drugi raz. W Turcji byłem dwa razy ale poprzedni hotel, w którym byłem bez porównania lepszy.

Zalety

Wyżywienie, spa, baseny.

Wady

O wadach napisałem już w opinii.

Miejsce położenia obiektów hotelowych super.Plaza piaszczysta woda we wrześniu bardzo ciepła czysta Bar przy plaży serwuje pyszne jedzenie z menu W całym obiekcie wiele barów dostępnych całą dobę w restauracji głównej bardzo duży wybór smacznego jedzenia uzupełnianego na bieżąco Na tym koniec pokoje w dalej położonych budynkach od głównego niby po remoncie ale masakra przydzielane losowo trzeba interweniować,aby przetrwać pobyt Ogólnie brudno na boso chodzić się nie da nogi brudne Panie sprzątające miłe Ogólnie ludzie tam pracujący nie są mili i pomocni Empatię obsługi zauważa się tylko w stosunku do Rosjan To był mój ósmy pobyt w Turcji , oceniam go na trójkę Raczej nie polecam żeby się nie irytować a wakacje zaliczyć do bardzo udanych

Zalety

Dostępność picia jedzenia i lodow

Wady

Pokoje poniżej obiecanego standardu Brudno

Wakacje rodzinne - 3 osób dorosłe. Wyjątkowe miejsce, przemiła obsługa mówiąca również po polsku. Wybraliśmy wycieczkę ponad rok temu i to był strzał w 10. Pokój z widokiem na morze był codziennie sprzątany,a do morza mieliśmy 20 metrów. Nie było problemu z leżakami. Jedzenia przepyszne i urozmaicone. Mnóstwo warzyw, owoców. Dużo animacji, codziennie dyskotek. 3 bary, 5 basenów. Dla małych dzieci mnóstwo atrakcji. Sklepik w hotelu bardzo dobrze zaopatrzony i wiele produktów tańszych niż w Qutlecie, w którym byliśmy na zakupach. W hotelu 60% Rosjan.

Zalety

Przepyszne jedzenie, miła obsługa, codziennie sprzątane pokoje. Bardzo dużo zieleni, co jest też wielkim plusem.

Wady

Brak

Moim zdaniem hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek, raczej bliżej mu do niskiej rangi 4. (...) i nie wyobrażam sobie takiego zaniedbania czystości. Toaleta i prysznic w średnim stanie, deska toalety zżółknięta, a room service nie sprzątał nawet włosów, które leżały w kącie. Nawet nie jestem pewna, czy pościel została wymieniona. Ale tip zgarnięty :) Ponadto zwróciłam uwagę podczas jednej wieczornej imprezy, że gościom serwowane są drinki z suchym lodem, którego połknięcie grozi uszczerbkiem na zdrowiu. Po rozmowie z menagerem baru, pan stwierdził, że mi po prostu nie będą wydawać takich koktajli. Potrafili takie kostki wrzucać do shotów! Poinformowałam rezydentkę od razu, bo jest to niepojęte. Stan basenów jest taki sobie, ale ewidentna jest duża zawartość soli jak na basen, dla mnie na plus. W bufetach monotonia smakowa, pomijając już fakt, że pomimo brania probiotyków tydzień przed i w trakcie urlopu poskładało nas już drugiego dnia pobytu, a potem mnie regularnie raz dziennie. Od rezydentki usłyszałam, że "coś lata w powietrzu", czym skończyliśmy pobyt w klinice i straciliśmy pół dnia. Jedzenie było mdłe, mięso wydawałoby się, że w Yummy Burger nieświeże. Jedyne co zasługuje na pochwałę to Ala Carte Mezza Restaurant, która serwowała super wrapy. Drinki na all inclusive jak to drinki, idzie się napić, ale o smaku to zapomnieć - po trzecim już wchodzi gładko. Obsługa serwuje zamówienia byle szybko, nie byle zrozumieć gościa. Prosząc o strawberry shake dostaje się kawę, prosząc o różowe ciasteczko, dostaje się zielone. Masówka. Na plus stanowisko z lodami podczas każdego posiłku poza śniadaniem. Minusem zdecydowanie jest tylko jedno stanowisko wymiany ręczników, które czynne jest tylko do 18:00. Inne hotele takich stanowisk mają parę, jedno przy każdym basenie. Dalsza część hotelu przy basenie Residence wyglądała trochę na dobudówkę, bez rozbudowanego baru alkoholowego poza dwoma pozycjami.

Zalety

Okolica, piaszczysta plaża, dużo leżaków wolnych, wiele punktów gastronomicznych

Wady

Czystość, brak zadbania o infrastrukturę, brud w windach, obsługa serwująca drinki na ślepo, nie do końca czytelny plan dnia

Idealny hotel dla rodzin z dziećmi, położony przy samej plaży, z wieloma atrakcjami. Była plaża, ogród z drzewkami pomarańczowymi, wiele miejsc w cieniu, ładnie położony bar z widokiem na morze. Jedzenie bardzo dobre, dużo owoców i wybór lodów co szczególnie podobało się dzieciom. Atrakcje hotelowe trwały do północy, ale byliśmy zakwaterowani w budynku residence na uboczu, gdzie było cicho.

Zalety

Mini club dla dzieci bardzo ładny, nowoczesny, wiele gier i zabawek, które nie były zniszczone, a zdarzało się to w innych hotelach, gdzie byliśmy. Wychodząc po 10 na baseny bez problemu znajdowaliśmy wolne leżaki przy dziecięcym aquaparku. Obsługa pomocna, nienachalna. Na miejscu sklepiki z cenami porównywalnymi do bazarów.

Wady

W ogólnodostępnych łazienkach powinno być czyściej, często brakowało papieru lub panował nieporządek. O ile nasz pokój był bardzo ładny i nowoczesny, to już klatka schodowa wyglądała jak sutenera. Mimo wszystko były to drobnostki, które nie miały wpływ na ogólną ocenę wypoczynku.

Hotel jest duży, infrastruktura i lobby robią bardzo dobre pierwsze wrażenie. Dużym plusem jest ogromna liczba atrakcji i basenów. Codziennie organizowane są różne aktywności, m.in. gimnastyka w wodzie, joga, strzelanie z łuku czy dart. Wieczorne występy i muzyka były naprawdę świetnie przygotowane i urozmaicone. Dla dzieci również jest sporo atrakcji, a wieczorne mini disco i przedstawienia zdecydowanie zasługują na pochwałę. Nas najbardziej zachwycił pokaz baniek mydlanych. Ogromnym atutem jest plaża bezpośrednio przy obiekcie. Jest żwirowa, a w wodzie znajdują się kamienie, dlatego zdecydowanie polecam zabrać buty do wody. Przy wejściu na plażę są automaty z wodą pitną, co jest bardzo wygodne. Można również skorzystać z różnych sportów wodnych. Pokoje są już trochę wyeksploatowane i zdecydowanie przydałoby się ich odświeżenie. Widać niedokładne malowanie czy odklejające się elementy. Jeśli pokój służy głównie do spania, można to zaakceptować. Minibar był uzupełniany codziennie, chociaż czasami trzeba było się o to upomnieć. Największym problemem było sprzątanie. W naszym przypadku ograniczało się głównie do pościelenia łóżka, wymiany ręczników i zamiecenia. Zlew, prysznic czy toaleta nie były dokładnie myte. W łazience dodatkowo pojawiał się nieprzyjemny zapach z kanalizacji. Jedzenie było raczej monotonne, chociaż wybór był na tyle duży, że można było komponować różne posiłki. Na plus przygotowywanie części dań na żywo, minusem były jednak kolejki. Obsługa bardzo nierówna. Trafialiśmy zarówno na osoby miłe i pomocne, jak i takie, które sprawiały wrażenie niezadowolonych z obsługi gości. Miałam też wrażenie, że po napiwku podejście części personelu zdecydowanie się poprawiało. Komunikacja również była różna, od bardzo dobrego angielskiego i polskiego po osoby, z którymi trudno było się porozumieć. Ogólnie hotel ma ogromny potencjał i świetną infrastrukturę. Dla rodzin z dziećmi i osób lubiących aktywny wypoczynek jest naprawdę dużo do zrobienia.

Zalety

Duży, ładny obiekt z bardzo dobrą infrastrukturą. Ogromny wybór basenów i dużo leżaków. Świetne, różnorodne animacje i codzienne aktywności: aqua gimnastyka, joga, dart, łucznictwo. Bardzo dobre występy wieczorne i muzyka na żywo. Dużo atrakcji dla dzieci i świetne mini disco. Plaża bezpośrednio przy hotelu. Automaty z wodą przy plaży. Możliwość korzystania ze sportów wodnych. Minibar uzupełniany codziennie.

Wady

Pokoje wymagają odświeżenia, widoczne są niedoróbki i zużycie. Sprzątanie pokoi zdecydowanie za słabe: głównie łóżko, ręczniki i zamiatanie, bez dokładnego mycia łazienki. Nieprzyjemny zapach z kanalizacji. Jedzenie dość monotonne, a przy daniach przygotowywanych na żywo tworzyły się kolejki. Nierówny poziom obsługi. Część personelu mało przyjazna bez napiwku. Toalety przy restauracji momentami były niedostatecznie sprzątane. W sezonie problemem jest również rezerwowanie leżaków przez gości mimo

Uważam, że hotel jest świetny. Duży wybór jeśli chodzi o jedzenie oraz napoje. Codziennie animacji oraz inne aktywności, które dodatkowo umilały nasz czas. Również codziennie wieczorem odbywały się genialne show lub imprezka. Polecam!

Oferta dla rodzin z dziećmi nie jest transparentna i wprowadza w błąd. Pokoje family resodance sa w starej części hotelu, brudne, zaniedbane, odór z kanalizacji, klimatyzacja hałasuje że nie można spać.

Zalety

Na dzień dzisiejszy brak, godzinę oczekiwania na check in, i po zgłoszeniu uwaga odpowiedź od hotelu że jak się nie podoba rozmawiać operatorem i można zmienić hotel.

Wady

Stara część dla rodzin zaniedbana. Oferta nie pokazuje prawdy, nie polecam dla rodzin z dziećmi.

Pobyt w hotelu Utopia oceniam bardzo dobrze. Oddalony jest od lotniska ok.2h, jest zadbany, pokoje czyste, codziennie uzupełniany mini barek. Plaża hotelowa piaszczysta. Duża ilość basenów oraz leżaków ( o każdej porze znajdzie się wolny). Jedzenie bardzo smaczne. Animacje dla dzieci i dorosłych (nienachalne) , ciekawe występy wieczorne.

Zalety

Czystość; duża ilość basenów i leżaków; smaczne jedzenie

Pobyt oceniam bardzo dobrze, spędziliśmy tam przyjemny, relaksujący czas. Bardzo fajna strefa woda dla dzieci. 9- i 11- latkowie zadowoleni, otoczenie hotelu i sam hotel bardzo zadbany, dużo atrakcji i miejsca do spacerowania. Na pewno wróciłabym do tego hotelu.

Zalety

+ naprawdę czysto, codziennie sprzątany pokój i wymieniane ręczniki, uzupełniany bar z napojami + wieczorne animacje na bardzo fajnym poziomie + jedzenie bardzo dobre i różnorodne, owoce, ciasta, lody - czego chcieć więcej. Snack bar z pizzą, burgerami + niewielkie sklepiki przy hotelu, jeśli ktoś nie ma ochoty na dłuższy spacer do miasta to może zaopatrzyć się w pamiątki + niewielka odległość do centrum miasteczka, gdzie są bazarki i lody tureckie + obsługa pomocna, ale nienachalna

Wady

+ plaża, a raczej woda średnio czysta, być może to wynika z opasek na których są pomosty, że woda swobodnie nie przepływa + dostępność leżaków, po 9 ciężko było już cokolwiek znaleźć blisko basenów, na szczęście były dostępne np. w ogrodzie

Opinia Jeżeli zastanawiacie się nad wyborem tego hotelu (...), to z całego serca radzę: uciekajcie i szukajcie czegoś innego. Szkoda Waszych ciężko zarobionych pieniędzy, nerwów, a jak się okazało w naszym przypadku – nawet zdrowia i bezpieczeństwa. Ten wyjazd to była jedna wielka porażka. (...) 3. Jedzenie bez smaku i dramat na targach Sam obiekt wizualnie wygląda dobrze, jest ładnie położony, a plaża blisko i na szczęście nie jest kamienista. Ale co z tego, skoro restauracja serwuje kompletną masówkę? Jedzenia na stołówce jest bardzo dużo, ale jest całkowicie bez smaku, jałowe i mdłe. Pod kątem kulinarnym – totalne rozczarowanie. W hotelu odpoczywa bardzo dużo Rosjan i Polaków, a obsługa mówi po polsku, więc jeśli ktoś nie zna języków, to jedyny plus – o ile przeżyje tę piekielną podróż.Dodatkowo zapomnijcie o dawnej, klimatycznej Turcji. Kraj potwornie się zmienił na gorsze pod względem handlu. Europejczycy tak rozpuścili lokalnych sprzedawców, że ceny są teraz sztywne, podawane jak w euro. Kiedyś na bazarach można było utargować połowę ceny. Dzisiaj? Turcy schodzą maksymalnie o 1 euro i potrafią być niesympatyczni, gdy próbujesz się targować.Podsumowanie: Ogólne wrażenie jest fatalne. Hotel ładny z obrazka, ale podróż, jedzenie i całokształt organizacyjny dyskwalifikują to miejsce. Omijajcie tę wycieczkę szerokim łukiem!

Pobyt super, byliśmy z dwójką dzieci. Jedzenie różnorodne , poza śniadaniem, obiadem i kolacją dużo miejsc gdzie można zjeść. Smaczna cukiernia. Bary co kawałek.

Zalety

Duży obiekt, amimacje dla dzieci, smaczne jedzenie

Wady

Obsługa hotelowa wymienia tylko pościel, zostawia dwa ręczniki. Jak zostawisz napiwek to zamiotą…. Nie zabierają szklanek nawet

Wiele atutów ma ten hotel ale myślę ze jak sie źle trafi moze byc średnio.... w recepcji można myślę śmiało dać pare groszy Panowie zadowoleni pokój lepszy wiec i ja, uśmiechnięci zaangażowani. Hotel czysty ładny ( choć jak sie podjeżdża autobusem czoło hotelu nie zachęca , baseny czyste - spory minus masę osób wstaje 5-6 rano i leci zajmuje leżaki często jednocześnie nad morzem i basenami i niektóre tak leżą 3/4 dnia zarezerwowane i nie używane...... dochodzi oczywiście do przestawiania ręczników ogólnie słabe.... alkohole dobre choć jak ktoś lubi whisky nie za specjalne , leją w barach raczej ile chcesz z ciekawostek piwko Carlsberg - nie polecam barmana(...)który w lobby obsługuje i robi po złości tym za którymi nie przepada , nie miły nie pomocny no chyba ze nie rozumie Angielskiego .... plaża wbrew pozoru piaszczysta nie trzeba botów do wody , minus windy bardzo małe 3 osoby max bardzo duszno, lepiej chodzić po schodach , jedzenie smaczne myślę ze da sie znaleźć dla siebie zawsze cos ;) Niemców brak głównie Polacy Rosjanie Ukraińcy i w mniejszych procentach inne nacje , ciekawe animacje , nie nachalna obsługa myślę ze ocena 8.3 adekwatna

Piękny zadbany hotel, czysta restauracja, pyszne urozmaicone jedzenie. Bardzo mili pracownicy, bardzo pomocni. Plaża super, dzieci mogły się swobodnie w gołych stopach po niej przemieszczać. Dużo atrakcji. Położony bardzo blisko miasta. Bardzo polecam! 🇹🇷♥️

Zalety

Piękne zielone tereny. Duża możliwość spacerowania po obiekcie. Piaszczysta plaża Bardzo duża ilość leżaków Super porządek Dużo atrakcji Położony bardzo blisko centrum. Darmowe leżaki na plaży.

Hotel wspaniały przemiła obsługa na każdym etapie pobytu .Duży plus to piękny teren dużo atrakcji dla każdego coś sie znajdzie .Jedzenie przepyszne i mega dużo. W pobliżu jest dużo sklepów wystarczy spacerek ok 10 minut.Duży plus to to że obsługa rozumie język polski i można sie porozumieć .

Zalety

Wszystko jest tu wspaniałe ciężko coś wyróżnić ,ale myślę że dużą zaletą jest obsługa;ktora jest profesjonalna na każdym kroku i widać,że jest dobrze zarządzana.

Wady

Jedyny malutki minus to boisko do siatkówki jest tam trochę dużo kamieni mozna sie pokaleczyć.

Wszystko było super, nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń. Piękny teren i przemiła obsługa.

Zalety

Duży, zielony teren, przy plaży.

Wady

.

Dzień dobry! Zwracam się w sprawie odpoczynku w hotelu Utopia Resort Residence. Zacznę od tego, że to w cale nie był ten odpoczynek którego się spodziewałam. Dając na internet zdjęcia hotelu pasowało by podawać wszystkie informacje , które dotyczą tego miejsca. Mam dwójkę małe dzieci dlatego wybierając hotel zwracałam uwagę absolutnie na wszytko, ale niestety zostałam zawiedziona. Pierwsze wrażenie niestety było okropne, ponoć zameldowali nas do pokoju gdzie były mrówki, które normalnie chodzili po łóżku i podłodze. Nigdzie nie było napisane o tym, że budynek w którym będzie nasz numer pokojowy jest w trakcie remontu. Moim zdaniem hotel 5 gwiazdek musi być całkiem gotów do zamieszkania gości, a jeżeli jednak któryś budynek potrzebuje remontu to ma być zamknięty na remont, żeby goście nie mogli korzystać z tego pomieszczenia. Budynek wygląda okropnie, winda działa nie zawsze, klatka schodowa jest brudna i przez 7 dni ani razu nie była sprzątana. Pokój wyglądał inaczej, niż na zdjęciach które widziałam na Internecie. Oczywiście że moi dzieci nigdy by nie spali z mrówkami dlatego odrazu postanowiłam iść na recepcje. Przy recepcji siedzą dwie Panie. Jedna była gotowa do rozmowy odrazu, grzecznie wysłuchała wszystko co miałam do powiedzenia i próbowała w jakiś sposób się dogadać ze mną. Druga niestety odrazu weszła na kłótnie i zaczęła się tłumaczyć bardzo głupimi tekstami. Było postanowione przenieść nas do innego pokoju, ale niestety to wszystko nie zmieniło całej sytuacji. Zostaliśmy w tym samym budynku, z brudną klatką schodową oraz nie działającymi windami. Dzięki Bogu że nie było mrówek, co prawda uważam że w hotelu z 5 gwiazdkami w cale nie musiało być takiej sytuacji. Serwis sprzątający niestety prawie nie wykonuje swoich obowiązków. Podłoga była myta tylko po zgloszeniu, w łazience tylko wymiana ręczników raz na 3 dni i tyle. Żadnego przecierania kurzu, mycia kabiny pod prysznicem, nic. Uzupełnienie mini baru było tylko wtedy, jak poprosiliśmy o to. Dlaczego wpisujecie to jak plus dla hotelu jeżeli późnej się nie stosujecie tego? Jedzenie codzienne było to samo, zero nowości, zero zainteresowania gośćmi. Wszystko było zimne, niektóre dania surowe, za bardzo przyprawione, w cale nie było jednania dla małych dzieci. Uważam, że hotel w cale nie zasługuje na 5 gwiazdek. Nigdy więcej bym tu nie wróciła. (...)Jesteście zmęczeni gośćmi u to bardzo widać. Jestem rozczarowana, zawiedziona tym odpoczynkiem, który czekałam rok.

Pobyt w tym hotelu oceniam średnio, zacznę od plusów miła obsługa , dobre drinki dużo leżaków na plaży. Jednak co mnie zastanawia to długie czekanie na pokój przy mało obłożonym hotelu. Mieliśmy lot w nocy i musieliśmy czekać na pokój do 14, choć były wolne pokoje.

Zalety

Dobra kawa, kawiarenka z owocami i ciastami zasługuje na plus.

Wady

Mało urozmaicone śniadania, obiady i kolacje. Byłam już w kilku hotelach pięciogwiazdkowych w Turcji i ten wypadł najsłabiej. Brak basenu z podgrzewaną wodą . Pokoje nie za czyste, lodówka wręcz śmierdziała, ręczniki też nadają się do wymiany oraz także pościel .Dla mnie hotel ten nie zasługuje na 5 gwiazdek z