Hotel
BG Tonga Design & Suites Tower (Club Tonga)

Po tygodniowym pobycie oceniam hotel na mocne 3+. Ogólnie pobyt był udany, ale jest kilka rzeczy, które zdecydowanie można poprawić. Minusy: największym problemem są windy – bardzo długo się na nie czeka i system jest źle rozwiązany. W pokoju nie było czajnika ani żelazka, a nasz sejf nie działał. Za czajnik trzeba dodatkowo zapłacić 10 €. Brakowało też wieszaka/suszarki na mokre rzeczy. WiFi działa słabo. Ręczniki basenowe są dostępne za kaucją 10 € za sztukę. Moim zdaniem lepszy byłby system kart. Dużym minusem jest też zajmowanie leżaków – już około 7:30 ludzie zostawiają ręczniki i rezerwują miejsca, a obsługa tego nie pilnuje. Ratownik siedzi dość daleko z boku i dodatkowo zajmuje się ręcznikami, więc moim zdaniem powinien bardziej skupiać się na obserwowaniu basenu. Część stolików i krzeseł na zewnątrz jest też zabrudzona/rudawa od deszczu. Plusy: bardzo fajna strefa basenowa, szczególnie dla rodzin z dziećmi. Basen zaczyna się od około 20 cm, później jest 40 cm, 70 cm i stopniowo robi się głębszy. Woda pod koniec sierpnia była bardzo przyjemna. Jest też wodny plac zabaw, chociaż dla dziecka do około 2 lat moim zdaniem jeszcze średnio się nadaje. W basenie miejscami brakowało pojedynczych kafelków, ale nie przeszkadzało nam to szczególnie. Bar działa sprawnie, obsługa jest szybka, drinki całkiem dobre i nie tworzą się duże kolejki. Można brać po 2 drinki na osobę. W restauracji kelner podchodzi podczas kolacji, pyta o napoje i przynosi je do stolika. Zawsze znaleźliśmy miejsce, które nam odpowiadało. Są krzesełka dla dzieci, choć te na zewnątrz czasami były brudne. Ogólnie czystość restauracji oceniam dobrze. Pokoje są małe, ale można się w nich spokojnie zorganizować. Codziennie są inne animacje, jednak trudno mi je ocenić, ponieważ odbywały się w godzinach, kiedy nasze dziecko już spało. Dużym plusem jest lokalizacja. W okolicy znajduje się sporo sklepów, również tanich, takich jak Aldi, więc bez problemu można zrobić normalne zakupy bez przepłacania. Dla rodziny z dzieckiem jest to naprawdę wygodne. Do plaży jest około 10 minut spacerem. Plaża jest bardzo ładna, woda czysta, ciepła i długo płytka. Minusem jest duża liczba płatnych leżaków zajmujących sporą część plaży. Podsumowując – hotel polecam przede wszystkim rodzinom z dziećmi i osobom, które lubią spędzać czas przy basenie. Nie jest idealnie i kilka rzeczy wymaga poprawy, szczególnie windy, WiFi i pilnowanie leżaków, ale ogólnie pobyt oceniam pozytywnie. Mocne 3+. Aaa! Pan (...) z baru fajnie że Polak i dobre drinki robi. Manager powinen go pochwalić !

Zalety

Duże baseny, szybka obsługa w barze, dobre drinki, lokalizacja, pakowane pokoje, basen długo otwarty, animacje

Wady

Bardzo słabe WiFi, Windy - czasem było czekać 10 min na windy Słabe leżaki Rezerwowanie leżaków, Trochę daleko do plaży

Bardzo ładny hotel, miła atmosfera, życzliwi pracownicy i niesamowity widok z 15 pietra, posiłki smaczne, urozmaicone , bardzo duży wybór na co kto ma ochotę.

Wady

Brakuje osoby która podczas posiłków w restauracji pilnowałaby porządku podłogi.

Po tygodniowym pobycie jestem pewna że nie wróciłabym tam drugi raz. Obiektywnie powiem o plusach i minusach. Ten hotel ma niższy standard niż to deklaruje, to jest pewne. Plusy- miła obsługa, ale tylko Ci doświadczeni pracownicy. Było tam również dużo osób nie mających pojęcia o pracy w hotelu czy restauracji co było uciążliwe bo trzeba było się połapać kogo można o cos zapytać lub poprosić. Czysty basen codziennie rano czyszczony choć woda była w nim nieprzyjemnie zimna. Dobre lody i przekąski typu burger, frytki przy basenie i dobre drinki w ramach All inclusive. Pierwsze wrażenie o jedzeniu też było dobre. Po 2 dniach zorientowaliśmy się, że kuchnia podaje kolejny raz to samo albo przerabia to na inne danie. Podczas posiłków panuje CHAOS. Nie wiesz co nakładasz na talerz bo duża część dań nie jest opisana co utrudnia sprawę jeśli masz jakąś nietolerancję. Wszystko smakuje kiepsko i jeszcze gorzej gdy widzisz jaki brud jest wokół. Nie mogliśmy zamówić herbaty do posiłku mimo, że mieliśmy ALL INCLUSIVE ULTRA kelnerzy nie wiedzieli o co chodzi. Usłyszeliśmy, że niczego to nie zmienia, a herbatę możemy zamówić tylko na śniadaniu. Wszędzie jest brudno ! I to jest brud kilkudniowy … rano byliśmy pierwsi na śniadaniu i nie mogliśmy znaleźć czystego stolika lub krzeseł bo były brudne po poprzednim dniu. Byliśmy bez dziecka, ale nie dało się nie zauważyć jakie brudne są krzesełka dla dzieci. Na podłogach były resztki jedzenia i to utrzymywało się przez cały pobyt. Kubki i szklanki całe brudne więc przy ekspresach i dystrybutorach z sokami stało mnóstwo pozostawionych szklanek, gdy już ktoś zorientował się w co nalał sok to porzucał swój napój. Talerze i sztućce również były brudne. Miejsca na których leżały talerze też były brudne. Były tam resztki jedzenia i kurz. To były zaniedbania od długiego czasu. Weryfikowaliśmy to przychodząc na kolejny posiłek bo nie mogliśmy uwierzyć, że nikt z obsługi tego nie widzi. Osoby które sprzątają stoliki robią to byle jak. Wycierają je bardzo mokrą ścierką nie ścierając brudu i kładą na ten mokry stół sztućce. Zostawiają stare nieużyte serwetki i dokładają nowe, tak samo sztućce, nikt nie dba o czystość stolików i innych powierzchni na sali. Przez środek sali między stolikami kelner pcha brudny, stary i hałaśliwy wózek z naczyniami brudnymi i na tym samym wozi czyste co wydaje się niewiarygodne. Woda w karafkach śmierdzi chlorem i jest uzupełniana po innych gościach. Robią to na widoku. Zdążysz zjeść zanim dostaniesz napoje. Za każdym razem dostajesz inne piwo lub wino. Kelnerzy leją co mają pod ręką mimo, że mówisz co zamawiałaś poprzednio. Po 3 dniach nie mieliśmy ochoty korzystać z posiłków bo słyszeliśmy od wielu gości, że mają zatrucie pokarmowe. Nikt nie koordynuje kelnerami. Widać że robią to byle jak. W tak dużym hotelu jeśli nie ma pogody nie masz co robić. Siłownia pomieści 4 osoby a i tak sprzęty są zniszczone i brudne. Pokoje małe i niewygłuszone. Słychać było każdego kto przechodzi lub otwiera pokój obok. Pokoje podczas tygodniowego pobytu ogarnięte dwa razy. Wymienione zostały ręczniki i pościelone zostało łóżko. Nie dołożyli nam środków czystości, nie wymienili szklanek. Tak samo windy... mało, ciasne, zero wentylacji więc jeśli jedziesz na 12 piętro to jest to trudne. Wszystko wymaga odświeżenia. Łuszczące się ściany, skrzypiące łóżka, obite meble. Rdza pod prysznicem. Leżaki przy basenie też kiepskie. Nie oczekuję, że wszystko będzie nowe ale to co jest w hotelu BG Tonga wymaga w dużej mierze wymiany lub odświeżenia. Ogólnie bardzo kiepsko szczególnie czystość w restauracji i na sali. Każdy chce czuć się dobrze i żaden plus czy miły kelner nie zrekompensuje tego co było fatalne.

Zalety

Dobre drinki miła obsługa dobra lokalizacja ładny widok

Wady

Brud na sali Słabe jedzenie, mieszane stare z nowym Chaos na kuchni i brak opisu dań więc nie wiesz co jesz Kiepskie windy Zniszczony sprzęt na siłowni Brak higieny w pracy kelnerów Niewygłuszone pokoje Zniszczone pokoje

Hotel bardzo fajny, duży. Pokoje ładne, sprzątnę codziennie. Basen troszkę za mały jak na taki duży hotel oraz liczba leżaków też mala. Rano ustawialy sie kolejki aby móc zarezerwować sobie leżak. Na plus codzienne atrakcje. Bardzo dużym minusem jest wyżywienie które jest moim zdaniem bardzo slabe. Niby jest duży wybór dań ale wszystko mało smaczne i nie doprawione. Każdego dnia inny motyw przewodni kolacji. Napoje do kolacji trzeba zamawiać u kelnerów.

Zalety

Lokalizacja, czystość, obsługa

Wady

Wyżywienie, brak leżaków

Pobyt w hotelu Tonga był świetny. Hotel bardzo czysty, z pysznym i urozmaiconym jedzeniem. Lokalizacja idealna – blisko pięknych plaż takich jak Cala Clara, Cala Millor, Playa de Muro, Cala Mitjana czy Cala Estreta. Niedaleko znajduje się także przylądek Formentor oraz urokliwe miasteczka Valdemossa i Muro. Dodatkowym plusem była możliwość wynajęcia auta bez karty kredytowej, co znacznie ułatwia zwiedzanie wyspy. Zdecydowanie polecam ten hotel na wakacje.

Zalety

1. Bardzo czysty i zadbany obiekt. 2. Pyszne i różnorodne jedzenie. 3. Świetna lokalizacja – blisko pięknych plaż i atrakcji. 4. Możliwość wynajęcia auta bez karty kredytowej. 5. Łatwy dojazd do malowniczych miejsc jak Formentor, Valdemossa czy Mur

Wady

Depozyt za butelkę do wody i depozyt za ręczniki, zwracany wyłącznie w przypadku posiadania paragonu depozytowego.