Hotel
Esplanade

Pomimo wielu negatywnych opinii jakie wyczytałam przed wyjazdem o tym hotelu wróciłam z wypoczynku zadowolona i polecam, nie nalezy sie zniechęcać tylko wyciągać z pobytu to co najlepsze.

Zalety

Bardzo dobra lokalizacja - centrum tuż obok Ribatu, bardzo zgrany zespół animatorów , 4 młodych chłopaków, którzy solidnie podchodzili do swojej pracy animując gości, piana party w basenie, gimnastyka, aqua aerobik, dart, bule, mini golf, dyskoteka dla dzieci, zabawa taneczna do 2 w nocy. Nie mam zastrzeżeń do jedzenia, każdy coś dla siebie znajdzie, ogólnie smaczne, nie przesadzone z przyprawami specyficznymi. Nie było problemów z leżakami wolnymi i miejscem na stołówce.

Wady

Niezbyt czysto tak jak w większości hoteli arabskich państw o podobnym standardzie. Bardzo brudna plaża , która była ogólnodostępna z wydzielonym sznurkiem miejscem dla gosci hotelowych. Na plus , że leżaki darmowe na tej plaży. Nie wykorzystany potencjał tej pięknej plaży z klifem. Brud w okolicy i na plaży może zniechęcić pedantów, którzy nie byli na wakacjach wcześniej w państwach takich jak Egipt, Maroko, Tunezja, Turcja.

Byłem wraz z dziewczyną w tym hotelu na wakacjach i spotkały nas tam rzeczy niemożliwe. Czekaliśmy na pokój prawie 4 godziny, a od przyjazdu ciągle nas olewano i mówiono, że 10 min i pokój będzie gotowy. W tym czasie dostaliśmy pokój niezgodny z naszą oferta a nastepnie pokój w którym śmierdziało jak w kanalizacji. Ale najgorsze było to, że obsługa dała nam kartę do pokoju twierdząc, że to nasz, a w środku były czyjeś walizki. Dali nam czyjść pokój. Poza tym ciężko o jakąś higienę… Nieposprzątany pokój, brudne talerze w restauracji. Ja rozumiem, że ludzie tam żyją z napiwków ale obsługa często wymusza to na gościach mówiąc w taki sposób abyś poczuł się głupio jak im nie dasz pieniędzy. Widok piękny ale te wakacje nie należały do udanych.

Z przykrością muszę stwierdzić, że mój wyjazd z (...) nie należał do tych udanych. Wraz z dziewczyną wykupiliśmy wakacje w Tunezji na 4 dni w hotelu „esplanade city beach by one”. Wydarzenia które nas tam spotkały, są niewyobrażalne i ciężkie do opisania. Przyjechaliśmy do hotelu z całą grupą wycieczkową (...) i nikt z nas nie dostał pokoju. Recepcjoniści albo nas zlewali albo powtarzali w kółko, że należy czekać 10 min. Jeden z uczestników naszej wycieczki zadzwonił do przydzielonej nam opiekunki z (...) która twierdziła, iż to nierealna sytuacja, że podzwoni i da znać przez sms bo ma inną sieć. Niestety żadnych efektywnych wieści już od niej nie było, więc musieliśmy sami załatwiać tę chorą sytuację. Dopiero po godzinie dostaliśmy kartę do pokoju która niedość, że nie działała to na dodatek była do pokoju który był z tyłu budynku, a my wykupiliśmy pokój z widokiem na morze. Menadżer hotelu na moje zwrócenie uwagi, że to nie nasz pokój powiedział, iż taki z widokiem jest dodatkowo płatny i musiałem pokazać nasz voucher hotelowy, aby uwierzył, że takowy pokój został opłacony, bo jak twierdził „(...) nie poinformowało nas, że macie taki pokój”. Po kolejnej godzinie czekania gdzie recepcjoniści albo kłamali albo zostawiali nas samych w recepcji, dostaliśmy kartę do pokoju w którym były cudze walizki i jak się okazało, pokój był już przez kogoś zajęty. W hotelu były inne wolne pokoje, ale tamtejsza obsługa miała problem żeby w nich posprzatać, więc dopiero koło 24 dostaliśmy pokój. Następnego dnia nasza rezydentka Pani Beata na spotkaniu totalnie omijała ten temat, a po naszych prośbach o wyjaśnienie mówiła, że nie taki jest temat rozmowy i wracała do tematów typu „Komu nie działa lodówka?” albo „Możecie u mnie kupić wyjazd na Sahare”. Poczuliśmy się po prostu olani i ciężko było nawet o „przepraszam”. Ostatecznie z wyjazdu 4 dniowego, zostały nam 2 dni, bo 4tego dnia rano trzeba było jechać na lotnisko. Zlożyliśmy reklamację prawdopodobnie bez skutku bo Pani Beata na wstępie mi powiedziała, że reklamacje przechodzą przez nią, a ona raczej nigdy reklamacji nie przyjmuje.

Hotel dla osób, które nie chcą mieszkać w zamkniętych strefach turystycznych, a raczej preferujących klimaty danego kraju i bliski kontakt z jego mieszkańcami. Albo luksus i wyalienowanie albo standard średni i integracja z kulturą i folklorem Tunezji.

no wiec tak zaczne moze od hotelu: obsluga BARDZO BARDZO mila, BARDZO SYMPATYCZNI LUDZIE, posilki bardzo smaczne, sniadania byly malo urozmaicone ale za to obiadokolacje palce lizac.jezeli chodzi o czystosc to pokoje byly sprzatane codziennie ale i tak NIESTETY pojawily sie u nas karaluchy, moze wynikalo to z tego ze mialam pokoj na parterze bo turysci mieszkajacy na pietrze nie skarzyli sie na tego typu "atrakcje". Plaza bardzo ladna , czysta, bardzo blisko hotelu, wystarczylo przejsc przez ulice.Bardzo duzo zwiedzlaismy, bylismy na 2 dniowej wycieczce na Saharze (ktora goraco polecam bo naprawde warto, wspomnienia stamtad bede miala w pamieci do konca zycia) i musze powiedziec ze Arabowie choc sa natarczywi ( zwlaszcza na straganach) to sa bardzo goscinni, uprzejmi i sympatyczni !!! Nasza rezydentka Pani Magda byla bardzo pomocna, zajmowala sie naszymi problemami, mozna bylo zawsze zglosic sie po pomoc. ;) Wieczorem odbywaly sie animacje a potem nieraz byla dyskoteka wiec jezeli ktos mial pokoj nad scena a chcial spac to mial pecha. REASUMUJAC byly to najwspanialsze wakacje w moim zyciu (glownie przez wycieczke na Sahare), Tunezja jest piekna, goraco polecam ten hotel, bylo naprawde supeeeeerrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!