Hotel
M. C. Arancia Resort

Jestem bardzo zadowolona z hotelu. Obsługa bardzo bardzo miła, w pokoju czyściutko, bardzo dużo miejsc w których można uciec od innych wczasowiczów i odpocząć od ludzi. O każdej porze nie miałam problemu ze znalezieniem wolnego leżaka nad basenem, na plaży identyczna sytuacja. Leżaki w dobrym stanie, obsługa na basenie dbała o czystość, praktycznie co chwilkę przechodził ktoś by zająć się śmieciami lub pustymi kubkami. Jedzenie różnorodne, na każdy posiłek można było skomponować sobie inne danie. Dużo możliwości dodatkowej rozrywki poza plażowaniem. Wieczorne występy i codzienna kameralna dyskoteka w barze przy plaży. Spędziliśmy na prawdę wspaniały tydzień i na pewno kiedyś wrócimy do tego hotelu.

Zalety

Zaangażowana obsługa kelnerska, która zauważała potrzeby wczasowiczów i na nie reagowała.

Wady

Jeśli miałabym doszukać się wad to wskazałabym niezgodność z ogłoszeniem akurat w momencie mojego pobytu - awaria jednej ze zjeżdżalni na basenie oraz jeden z barów nie był czynny, mimo że stanowiłby niezwykły atut ze względu na widok na plażę.

Nie wiem, kto wystawia temu hotelowi pozytywne opinie. Przyjechaliśmy około godziny 21:00 po ponad 4 godzinach transferu. Byliśmy bardzo głodni, jednak w hotelu nie było już nic do jedzenia. Poinformowano nas, że możemy poczekać do północy na tzw. „nocną zupę”. Czekaliśmy, ponieważ nie mieliśmy innego wyjścia. Niestety „nocna zupa” składała się jedynie z dwóch garnków zupy, najczęściej kurczakowej i warzywnej, a ich smak pozostawiał wiele do życzenia. Na stołówce panował chaos. Restauracja często otwierała się z opóźnieniem, tworzyły się bardzo długie kolejki, a niektórych potraw po krótkim czasie już brakowało. Napoje były bardzo słodkie, ciepłe i często pozbawione gazu. Jedzenie było różnorodne, jednak po kilku dniach mieliśmy go dość. Wiele potraw było przesłodzonych, niedoprawionych lub zimnych, dlatego zaczęliśmy stołować się w pobliskich restauracjach. Po pobycie planuję również wykonać badania, ponieważ źle się czułem, jednak nie mogę stwierdzić, czy ma to związek z jedzeniem w hotelu. Stan pokoi pozostawia wiele do życzenia. Odpadające listwy przypodłogowe, przesuwne drzwi, które wypadły na mnie, uszkodzony i niedziałający telewizor, mrówki pod prysznicem, brak koszy na śmieci poza łazienką, tłuste ściany, niesprawne drzwi balkonowe oraz bardzo mały balkon to zdecydowanie nie jest standard hotelu tej klasy. Przez cały pobyt personel ani razu nie wymienił nam prześcieradła. Pierwszego dnia daliśmy pracownikowi 5 euro napiwku za wniesienie bagaży do pokoju, jednak zażądał kolejnych 5 euro, których, nie wiedząc, że jest to niestosowne, również mu daliśmy. Później wielokrotnie spotykaliśmy się z oczekiwaniem napiwków ze strony personelu. Ręcznik basenowy można było wymienić tylko raz. Plaża znajduje się na wysokiej skarpie względem morza, a drewniane przejście było w złym stanie. Deski były uszkodzone i odpadały. W hotelu brakowało jakiejkolwiek organizacji. Trudno było znaleźć informacje, gdzie i w jakich godzinach dostępne są przekąski czy lody. Lody były dostępne jedynie w dwóch smakach i bardzo często kończyły się jeszcze przed godziną 17:00. Jeżeli ktoś nie zdążył zjeść posiłku w restauracji, personel kazał przenieść się na taras, który był brudny i zaniedbany. Ekspresy do kawy działały wyłącznie w godzinach otwarcia restauracji, więc poza nimi nie było możliwości napić się kawy. Na terenie hotelu przebywa bardzo dużo kotów, które podchodzą do gości i proszą o jedzenie. Po tym, co zobaczyłem w kuchni, całkowicie straciłem ochotę na jedzenie serwowane w hotelu. Zdjęcie dołączam do opinii. Dodatkowo mamy podejrzenia dotyczące butelkowanej wody, ponieważ część zakrętek wyglądała na wcześniej otwierane lub była niedokładnie dokręcona. Nie mogę potwierdzić, że woda była ponownie rozlewana, jednak wzbudziło to nasze obawy. Co więcej, do dziś wszyscy odczuwamy problemy żołądkowe. Niestety ten pobyt był jednym z najgorszych, jakie mieliśmy. Zdecydowanie nie polecam tego hotelu.

Zalety

* Ładne widoki z hotelu. * Duży basen. * Bliskość morza. * Przestronny teren hotelu. * Kilka pobliskich restauracji.

Wady

* Bardzo niski standard pokoi. * Słaba jakość i organizacja wyżywienia. * Długie kolejki i braki jedzenia. * Ciepłe, bardzo słodkie napoje. * Problemy z czystością. * Brak wymiany pościeli. * Personel oczekujący napiwków. * Zły stan techniczny obiektu. * Niebezpieczne dojście na plażę. * Problemy żołądkowe po pobycie. * Brak organizacji i informacji dla gości. * Niska jakość obsługi.

Na początku odradzałbym wszystkim. Hotel tragedia, jednak w trakcie pobytu zmienił sie meneger i szef kuchni. Nie chce mi się już tego wszystko dokładnie opisywać, ale nie dziwcie się rozbieżnymi opiniami na temat tego miejsca. Zależy na co trafisz, albo na tragiczne brudne miejsce, gdzie nie ma co jeść, albo na fajny hotel, w którym jest smacznie. Ehhh... dużo by pisać o MC Arancia. Na początku tragedia, zastanawialiśmy się jakim cudem ten hotel ma 5* Problem ze sprzątanem pokoi, brudny basen, a jedzenie TRAGICZNE - nieświerze i niedojrzałe owoce, zechnięte i pożółkłe warzywa, nic nie miało smaku ani aromatu. Zastanawialiśmy się co będziemy jedli na ultra all inclusive. Drinki za każdym razem inne (czytaj i tak nie dobre) ze sztuczną cytrynką, której wciąż było za dużo. Brak sztućców, wolnych stolików, bezsensowne kolejki, gdzie ktoś czekał np. na pizze, a reszta stała idąc do czegoś innego. Pizza bez sera itd. Płatki na jednym końcu ogromnej stołówki, a mleko na drugim końcu. Brak arbuzów i innych egzotycznych owoców (tylko niedobre jabłka, jakieś nieświerze, kwaśne pomarańcze, czasem nadgniłe truskawki i właściwie tyle). Windy żyjące własnym życiem (popsute, jeżdżące z nieokreślonym systemem, duszne). Prawie brak animacji. Trudno to wszystko opisać. Ale na szczęście w trakcie naszego pobytu nastąpił PRZEŁOM, zmienił się menager i wszystko jakby odmieniło się o 180 stopni. Jedzenie było naprawdę świeże i smaczne, pojawiło się więcej obsługi wokół basenu i w restauracji, zaczeło być czysto, więcej animacji, o których byliśmy informowani. Świeże soczyste owoce i warzywa. Arbuza nawet zaczęli rozdawać wokół basenu. Ogólnie jakby inny hotel. Dzięki temu mieliśmy udane wakacje. Znajomi wyjechali wcześniej i ich opinia nie dziwić się będzie dosyć ostra, a później myśłimy, że to ludzie są zbyt wymagający, gdy samemu się pojedzie i status hotelu się poprawi.

Zalety

Po interwencji zmiana menagera i szefa kuchni. Więcej obsługi. Poukładane prawidłowo produkty na stołówce i naprawdę smaczne jedzenie.

Wady

Tragednia. W życiu nie trafiliśmy gorzej. Nerwica murowana ;p Wszystko nie tak - raczej 2* i nic więcej. Jedzenie nieświeże i nie dobre.

Jestem zadowolona z pobytu w hotelu spory obiekt, ale nigdy nie odczuwaliśmy tłoku w basenie, ani na plaży. Bardzo miła obsługa. Jedyne wady to problemy z czystością w basenie jak i na stołówce. Poruszając się po basenie odczuwała się brud na dnie a stoliki nie były sprzątane. Animacje dla dzieci fajne szkoda tylko że większość prowadzona po(...) brak polskiego animatora.

Zalety

Duża ilość basenów i zjeżdżalni. Blisko do plaży. Dobre drinki

Wady

Problem z czystością

Byliśmy w hotelu przez 10 dni pod koniec sierpnia. Niestety widać, że obiekt wymaga odświeżenia i gruntownej renowacji. Największym minusem są pokoje. Sprzątanie praktycznie nie istniało – przez cały pobyt nie wymieniono pościeli, a balkon musieliśmy posprzątać sami, ponieważ nikt nawet go nie zamiatał. Nie zgłaszaliśmy tego w recepcji, ponieważ w pokoju spędzaliśmy niewiele czasu – właściwie tylko nocowaliśmy. Dodatkowo w łazience pojawiły się karaluchy (mieszkaliśmy na parterze), co było bardzo nieprzyjemnym zaskoczeniem. Same pokoje są również bardzo małe. W telewizji dostępne były jedynie cztery polskie kanały (m.in. 3fun oraz TVP Kultura), a resztę stanowiły kanały rosyjskie, angielskie i tureckie. Hotel jest wyraźnie nastawiony na gości z Rosji. Animacje dla dzieci prowadzą rosyjskojęzyczne animatorki. Mimo bariery językowej Kids Club zasługuje na duży plus – jest nowoczesny, świetnie wyposażony, a panie są bardzo miłe, choć słabo mówią po angielsku. Baseny i strefa dla dzieci są naprawdę świetne. Widać, że również wymagają odświeżenia, ale całość jest utrzymana w czystości. Minusem jest rezerwowanie leżaków poprzez pozostawianie ręczników – często od poprzedniego dnia. Zdarzało się, że leżaki pozostawały puste przez cały dzień, a inni goście nie mogli z nich skorzystać. Obsługa powinna skuteczniej reagować na takie sytuacje. Jedzenie oceniam dobrze. Menu dla dzieci jest jednak bardzo monotonne – codziennie serwowano praktycznie to samo: spaghetti, naleśniki, frytki i kiełbaski. Napoje były w porządku, a białe wino wyjątkowo smaczne. Na szczególne wyróżnienie zasługuje kolacja à la carte, która przysługuje raz na pobyt. To był zdecydowanie jeden z najlepszych punktów naszych wakacji – pyszne jedzenie, świetna atmosfera i bardzo miła obsługa. Zdecydowanie warto z niej skorzystać. Ogromnym atutem hotelu jest położenie – tuż przy plaży. Baseny i brodziki dla dzieci są rewelacyjne, choć zjeżdżalnie działają wyłącznie w wyznaczonych godzinach. Największym rozczarowaniem było jednak płatne Wi-Fi. W obecnych czasach jest to standard, dlatego pobieranie dodatkowych opłat za internet uważam za niedopuszczalne. Kolejnym problemem jest komunikacja. Bardzo niewiele osób z obsługi mówi po angielsku, dotyczy to również recepcji. Kontakt telefoniczny z recepcją był praktycznie niemożliwy – zdarzało się, że po prostu rozłączano połączenie. Z drugiej strony obsługa. Przy basenach oraz lounge była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Czy polecam ten hotel? Mimo wielu wad – chyba tak. Świetna lokalizacja, dobre jedzenie, bardzo fajne baseny i atrakcje dla dzieci sprawiają, że pobyt można uznać za udany. Niestety standard pokoi, czystość oraz słaba komunikacja z personelem znacząco obniżają ogólną ocenę. Gdyby hotel zainwestował w remont pokoi, poprawił standard sprzątania oraz zapewnił bezpłatne Wi-Fi, byłby to naprawdę bardzo dobry wybór.