Mura (Albena)

Byliśmy w tym hotelu na all inclusive i niestety pobyt okazał się rozczarowaniem.

Na pewno nie jest to standard czterech gwiazdek. Budynek jest stary, w łazience była pleśń, a łóżka bardzo niewygodne. Pokój był w miarę czysty, ale bez większej dbałości o szczegóły.

Przyjechaliśmy późno, około 23:30, i w pokoju czekało jedzenie. Początkowo uznaliśmy to za miły gest, ale wszystko wyglądało na zostawione wiele godzin wcześniej – czerstwy chleb, wysuszone pomidory i klejący się ser.

Jedzenie w restauracji było smaczne i różnorodne, ale owoce i warzywa wyglądały na stare i wyschnięte, dlatego ich unikaliśmy. Niestety od drugiego dnia oboje mieliśmy problemy żołądkowe aż do końca pobytu.

Obsługa w recepcji – bardzo słaba komunikacja, tylko jedna osoba mówiła dobrze po angielsku. Pokój nie zamykał się od środka, co budziło obawy. Sprzątaczki wchodziły bez pukania, nawet wcześnie rano, a „Nie przeszkadzać” nie było w ogóle dostępne. Dodatkowo sejf w pokoju okazał się płatny, mimo że nigdzie wcześniej o tym nie informowano.

Na zewnątrz też nie było lepiej – baseny słabo czyszczone, psy i ptaki podchodziły do wody, a obsługa nie reagowała. Leżaki na plaży bardzo niewygodne, chyba że dopłaciło się za lepsze.

Podsumowując: hotel nie spełnia nawet podstawowych standardów, a cztery gwiazdki to zdecydowana przesada.