Rehana Royal Beach Resort & Spa

Hotel Rehana w Sharm reklamowany jest jako obiekt 5-gwiazdkowy, jednak w mojej opinii absolutnie nie spełnia standardów tej kategorii. Już od momentu przyjazdu widać, że lata świetności ma dawno za sobą.

Pokoje są mocno zużyte – przestarzałe meble, niedokładnie posprzątana łazienka, widoczne ślady wilgoci i ogólne wrażenie braku dbałości o szczegóły. Klimatyzacja działała głośno i mało wydajnie. Standard zdecydowanie bliższy 3 gwiazdkom niż 5.

Jedzenie monotonne, często letnie i mało urozmaicone. Po kilku dniach trudno znaleźć coś nowego. Restauracja bywała niedoczyszczona, a obsługa sprawiała wrażenie zmęczonej i niezainteresowanej gośćmi.

Baseny i teren wokół hotelu są duże, ale również wymagają odświeżenia. Leżaki w wielu miejscach zniszczone, materace poplamione.

Największym rozczarowaniem jest jednak brak standardów obsługi, które powinny być oczywiste w hotelu 5-gwiazdkowym – brak profesjonalizmu, słaba organizacja i brak reakcji na zgłaszane uwagi.

Podsumowując: hotel ma potencjał i dobrą lokalizację, ale obecnie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Cena nie jest adekwatna do jakości. Jeśli ktoś oczekuje prawdziwego standardu 5*, może być mocno rozczarowany.