Wakacje w Villa Park (ex Sun Island Resort & Spa) na Malediwach z Coral Travel

Aktualizujemy cenę

Trwa weryfikacja ceny

Zdjęcia Opis oferty Opinie Mapa Pogoda Przed podróżą Informacje prawne

Opis oferty

Region: Atol AriBiuro podróży (przedsiębiorca): Coral TravelKod oferty: WAK543866

Region

South Ari Atoll

Opis

Luksusowy hotel usytuowany na rajskiej wyspie Nalaguraidhoo. Niecałe 100 kilometrów jazdy wodolotem od lotniska. Otoczony pięknym zadbanym ogrodem i błękitną laguną. Oferuje swym Gościom przestronne bungalowy i wille z widokiem na ocean. Relaks zapewnią baseny, centrum SPA i zajęcia sportowe, a restauracje z lokalną kuchnią zadbają o podniebienia.

Lokalizacja

Wyspa Nalaguraidhoo, 113km od lotniska w Male-MLE. Hotel usytuowany na powierzchni: 704000m2.

Kategoria hotelu

Kategoria lokalna hotelu

Data otwarcia

1998 r. Odnowiony w 2021 r.

Na terenie hotelu: restauracje (5), bary (6), room service (płatny), sejf w recepcji (bezpłatny), pralnia (płatna), sala konferencyjna, basen odkryty.

Internet

• Wi-Fi w hotelu bezpłatne

Plaża

50m od hotelu, prywatna, piaszczysta, pomost. Bezpłatne: parasole, leżaki, ręczniki plażowe. Płatne: bar na plaży.

Pokoje

Zlokalizowane w 462 bungalowach (liczba pięter: 1)

Typy pokoi

Beach Villa dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Taras

• Deluxe Beach Villa dla max. 3 os.: jadalnia, 1 sypialnia, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Taras

• Sun Villa dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Taras

• Sunset Beach Villa dla max. 3 os.: jadalnia, 1 sypialnia, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Taras

• Water Villa dla max. 3 os.: jadalnia, 1 sypialnia, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (All Inclusive - płatne, Bed&Breakfast - płatne, Full Board - płatne, Half Board - płatne, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Balkon

• Two bedroom Overwater Suite dla max. 6 os.: jadalnia, 2 sypialnie, drzwi łączące między pokojami, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Balkon

• Beach Pool Villa dla max. 3 os.: 1 sypialnia, basen, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Taras

• Two bedroom Family Beach Villa dla max. 6 os.: 2 sypialnie, drzwi łączące między pokojami, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatne, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna, prysznic, WC), Taras

• Beach Villa with Whirlpool dla max. 3 os.: jadalnia, 1 sypialnia, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, Half Board - płatne, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Taras

• Sunset Water Villa dla max. 3 os.: jadalnia, 1 sypialnia, dostęp do współdzielonego basenu, bezpośredni dostęp do plaży, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Taras

• Deluxe Beach Pool Villa dla max. 3 os.: 1 sypialnia, drzwi łączące między pokojami, klimatyzacja, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, jacuzzi, WC), Taras

• Lagoon Beach Villa dla max. 3 os.: 1 sypialnia, drzwi łączące między pokojami, klimatyzacja, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), Taras

• Two bedroom Beach Pool Villa dla max. 6 os.: 1 sypialnia, drzwi łączące między pokojami, dostęp do współdzielonego basenu, basen, klimatyzacja, sejf (bezpłatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), minibar (płatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna, prysznic, WC), Taras

Wyżywienie

• restauracje (2), restauracje a la carte (3), bary (6)

śniadanie

• śniadanie (07:30-10:00)

śniadanie i obiadokolacja

• śniadanie (07:30-10:00), kolacja (19:00-21:00)

śniadanie, obiad i kolacja

• śniadanie (07:30-10:00), obiad (12:30-14:00), kolacja (19:00-21:00)

All Inclusive

• śniadanie (07:30-10:00), obiad (12:30-14:00), kolacja (19:00-21:00) w dwóch restauracjach głównych

• przekąski (10:00-18:00)

• wybrane: napoje bezalkoholowe i alkoholowe (10:00-01:00) w barze głównym, w beach barze (10:00-17:00), w pool barze (10:00-18:00)

Restauracje a la carte

• płatne. Wymagana rezerwacja.

• tajska

• śródziemnomorska

• włoska / japońska

Z myślą o dzieciach

• brodzik

• animacje dla dzieci

• menu i krzesełka dla dzieci w restauracji

• opiekunka dla dzieci (płatna)

• łóżeczko dla dziecka do 2 lat (na zamówienie przed przyjazdem) - bezpłatne

W cenie

• tenis stołowy

• koszykówka

• piłka nożna

• siatkówka

• siatkówka plażowa

• siłownia

• animacje

• dyskoteka

• kino

Płatne

• korty do tenisa ziemnego (2)

• oświetlenie kortów

• rakiety i piłki do tenisa ziemnego

• rzutki

• badminton

• squash

• minigolf

• bilard

• sporty wodne na plaży

• centrum SPA

• masaż, sauna, jacuzzi

• salon piękności

• łaźnia turecka

Dodatkowe informacje

Ze względu na procedury bezpieczeństwa zastosowane w związku z wirusem Covid-19 w danym obiekcie mogą występować ograniczenia w funkcjonowaniu infrastruktury hotelowej m. in. wyposażenie pokoju, serwis plażowy, serwis posiłków.

Uwaga!

• Na lotnisku w Male znajduje się punkt naszego lokalnego kontrahenta - należy kierować się do stanowiska nr E2. Hotel posiada również własne stanowisko nr A7

Połączenia lotnicze mogą/lub odbywają się z międzylądowaniem, ponadto niektóre rejsy mogą być tylko z bagażem podręcznym – w celu uzyskania informacji prosimy o kontakt z infolinią lub sprawdzenie naszego systemu online.

• ->

Uwaga!

Transfery lotnicze z i na lotnisko Valena na Male są ograniczone czasowo. Aby Transfery do i z Hotelu mogły się odbyć, przylot pierwszego dnia na Male musi odbyć do godziny 14:00 a wylot powrotny z Male po godzinie 09:00. Prosimy uwzględnić daną informację przy doborze przelotu podczas dokonywania rezerwacji

Proszę zapoznać się z przepisami wjazdowymi które można znaleźć tutaj https://www.coraltravel.pl/bezpieczne-podrozowanie#kierunek. Połączenia lotnicze mogą/lub odbywają się z międzylądowaniem, w celu uzyskania informacji prosimy o kontakt z infolinią lub sprawdzenie naszego systemu online.

Na miejscu opieka anglojęzyczna rezydenta.

Aktualizacja opisu

09.05.2023 16:05

Usługi dostępne w hotelu

Hotel rodzinny

Wi-Fi

SPA

Disco

Siłownia

Tenis

All Inclusive 24H

Serwis plażowy

Sporty wodne

Warunki uczestnictwa

Wyświetl szczegóły

Opinie

Filtrowanie

Typ podróżującego

WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych50+

Czas podróży

DowolnyMarzec - MajCzerwiec - SierpieńWrzesień - ListopadGrudzień - Luty

Opinie tylko ze zdjęciami

Sortuj po:

Data pobytu - ostatnie

Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena

Wyświetlono 5 z opinii

Agata

Klient Wakacje.pl

Luty 2023 ·

Grupa znajomych

Dodano: 21.02.2023

Hotel fantastyczny. Obłędne jedzenie. Czysto w pokojach - pan sprząta nawet dwa razy dziennie. Obsługa uśmiechnięta, bardzo życzliwa.

ZaletyDuży wybór aktywności sportowych, możliwość wypożyczenia rowerów (objedziemy na nich całą wyspę). Profesjonalne centrum nurkowe ze świetnymi instruktorami. Lekarz na miejscu. Dużo ilość barów i leżaków na plaży.

Wadybrak

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl

Daniel

Klient Wakacje.pl

Sierpień 2022 ·

Grupa znajomych

Dodano: 29.10.2022

2.6

Malediwy są przepiękne i nie będę tutaj pisał o plażach czy wodzie bo to nie ma nic do hotelu. Sam hotel jest w stylu lat 90. Widać, że wiele obiektów nigdy nie było remontowanych. Korty do tenisa zniszczone/zużyte, golf to nawet nie jest mini tylko parę plam z wyciętą trawą i dziurami w ziemi. Pracownicy wykonują prace naprawcze/utrzymania nie zwracając uwagi na turystów. Jednej nocy byliśmy w klubie i ok północy (otwarty do 1) weszła grupa budowlana, rozstawiła sprzęt i rusztowania, po czym rozpoczęła malowanie sufitu. Restauracja na 'zewnątrz' tak naprawdę bo jest tylko dach nad głowami i podłoga. Niby tworzy to atmosferę, ale jedzenie leży nieprzykryte godzinami w 30 stopniach. Po pierwszej wizycie i zauważeniu jak muchy sobie spacerują po mięsie, podjęliśmy decyzję o jedzeniu tylko dań przykrytych. Obsługa kelnerów naprawdę powolna, przynosili napoje pod koniec dań. Napiwki nie zachęcały do lepszej pracy. Pomimo poinformowania organizatora i hotelu, że w jednym domku potrzebne będą 2 łóżka i otrzymania potwierdzenia przed wyjazdem. Jedna osoba musiała spać na łóżku polowym bo wszystkie domki na wodzie mają 1 łóżko. Polecam przejść się na karmienie rekinów codziennie o 19, można zobaczyć jak obsługa wylewa na koniec krew z beczki do wody 10m od domków, z których klienci wchodzą tam pływać. Reasumując, płacąc tyle za wyjazd do 5 gwiazdkowego hotelu oczekuję 5 gwiazdkowego hotelu. Nie spania na łóżku polowym, patrzenia na zniszczone drzwi, słuchania sąsiadów bo w ścianie jest wielka kratka 1,5mx1,5m w każdym domku i wszystko słychać. Cena nieadekwatna do warunków.

Zalety* Położenie * Smaczne jedzenie * Firmy zewnętrzne zatrudnione przez hotel do obsługi niektórych rekreacji takich jak spa, sporty wodne, nurkowanie. Ci Państwo to profesjonaliści, którzy wiedzą co robią. Obsługa hotelowa nie do końca .

Wady* 13 tysięcy od osoby za 7 dni w hotelu, który w rzeczywistości powinien mieć 3 gwiazdki (nie dodaje gwiazdek za położenie geograficzne) * wszystkie atrakcje i sporty wodne odpłatne nawet w wersji all inclusive (inne hotele oferują część w ramach pakietu) * rowery odpłatne * zły stan obiektów * wyeksploatowane domki na balach (odpadająca farba z drzwi, podrapana wanna) * wszystkie domki na wodzie bez basenów mają tylko 1 łóżko, druga osoba musi spać za 13 tysięcy na łóżku polowym z materacem

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl

Iza

Klient Wakacje.pl

Czerwiec 2022 ·

50+

Dodano: 24.05.2023

Polecam ,nie mam do niczego zastrzeżeń ,wszystko super ,jedzenie ,obsługa przemiła .

ZaletySpora wyspa ,nie ma nudy ,jest gdzie pospacerować ,wszędzie pięknie zielono ,z każdej strony wyspa wygląda inaczej ,brak komarów i innych insektów

Wadybrak

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Marek

Luty 2022 ·

50+

Dodano: 10.03.2022

Pobyt oceniam jako bardzo udany. Sam hotel, zakwaterowanie, obsługa, wyżywienie na bardzo dobrym poziomie. Dodając warunki klimatyczne czyli temperaturę w okolicach 29 stopni celsjusza, ciepłą wodę w oceanie i często słońce lekko przykryte cienką warstwą chmur można się było nacieszyć pobytem i przebywać na powietrzu do woli chociaż krem przeciw opalaniu musiał być w użyciu. Co jest warte podkreślenia - duża jak na Malediwy wyspa dawała się odkrywać przez całe 10 dni. Rafa koralowa przy hotelu niestety w większości wybielona ale były też koralowce żywe które można było oglądać. Pomimo tego było bardzo dużo różnych gatunków ryb i rybek, żółw morski, tuńczyki, manta, małe białe rekiny i większe szare, wąż morski i inne ciekawe formy życia. Biorąc pod uwagę że wybraliśmy się na wycieczkę żeby zobaczyć żółwie, manty i rekina wielorybiego co kosztowało za 3 osoby ok 600 USD to muszę powiedzieć że wycieczka nie była warta tych pieniędzy. Rekina wielorybiego nie udało się znaleźć, udało się znaleźć jednego żółwia i jedna mantę - także na wybielonej rafie w innej części atolu a mieliśmy to samo przy hotelu pod nosem... Ponieważ zajmuję się hobbystycznie fotografia przyrodniczą - miałem okazję obserwować i fotografować trzy zupełnie różne piękne gatunki krabów - Grapsus albolineatus , drugi z rodzaju Ocypode ceratophthalmus i trzeci - krab pustelnik w pięknych muszlach. Na drzewach można było zauważyć nieduże piękne jaszczurki Calotes versicolor a w koronach drzew duże "latające lisy" - nietoperze żywiące się owocami. Po wyspie spacerowały sobie "krzykliwe" ptaki a z tych latających widziałem czaple siwą, wrony i lokalny gatunek samca z czerwonym okiem podobnego do wrony a samica podobna do orzechówki. W sumie nie było dużo gatunków zwierząt lądowych ale były nawet na tak małej wyspie co uważam za bardzo dużą atrakcję dla miłośników przyrody.

ZaletyBardzo urozmaicone i smaczne jedzenie - kuchnia europejska, tajska, hinduska - w głównej jadalni. Zawsze dowolne ilości egzotycznych owoców w tym mango, papaja, ananas, marakuja i inne. Bardzo dobrze wyposażona strefa do aktywności sportowej - fitness, siłownia, kryte boiska do badmintona, squasha, tenisa stołowego, pełno stołów do bilarda, rzutki, szachy i wiele innych. Maseczki obowiązkowe podczas chodzenia po jadalni - przy wejściach można było pobrać każdorazowo bezpłatnie nową maseczkę.

WadyZ mojego punktu widzenia wad nie było - może komuś przeszkadzać że odległości z różnych miejsc zakwaterowania do jadalni były czasami duże - dla mnie z żoną i synem to nie był problem a wręcz okazja żeby sobie pospacerować alejkami między zielenią.

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl

Alina

Klient Wakacje.pl

Luty 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 03.04.2022

9.7

Sam pobyt w hotelu brak uwag. Wszystko super. Odradzam natomiast wycieczkę na manty i rekina wielorybiego. To porażka. Szkoda pieniędzy i czasu.

WadyBudowa nowych budynków hotelowych spowoduje że nie będzie grama naturalnej przyrody wyspy. Wkrótce wyspa będzie pustynią hotelową. Ktoś jest tam zaślepiony mamaoną.

Czy ta opinia była pomocna?

Mapa

Ithaa Undersea Restaurant - podwodna restauracja 17 km w linii prostej od hotelu

Niezapomnianych wrażeń dostarczy nam wizyta w podwodnej restauracji Ithaa Undersea Restaurant, zaliczanej do najpiękniejszych na świecie. Wykwintną kolację zjemy tu 5 metrów pod wodą w kameralnej sali (mieści tylko 7 dwu-osobowych stolików). Restauracja mieści się w pięciogwiazdkowym hotelu (wielokrotnie nagradzanym) i jest czynna codziennie (zalecamy wcześniejszą rezerwację - przynajmniej z dwutygodniowym wyprzedzeniem). A za ok. 5000 zł ta podwodna restauracja - na nasze życzenie - może stać się 2-osobowym apartamentem, w którym spędzimy niezapomnianą noc.

Zobacz więcej

Ithaa Undersea Restaurant - podwodna restauracja

Male - najmniejsza stolica świata 110 km w linii prostej od hotelu

Male - najmniejsza stolica świata - ma niepełna 2 km długości. Stolica wyspiarskiego państwa jest jedynym miejscem, gdzie znajdziemy szpital, muzea, meczety, a nawet supermarket. Więc gdy zatrzymamy się tam, by kupić pamiątki, warto przejść się urokliwymi uliczkami, w których znajdziemy esencję wyspiarskiego życia. Podczas spaceru uliczkami stolicy koniecznie zatrzymajmy się na dłużej przy największej dumie miasta - meczecie The Grand Friday Mosque i znajdującym się tuż obok minarecie. W centrum Male usytuowany jest Pałac Prezydencki (o wyjątkowej architekturze) i Muzeum Narodowe, w którym poznamy całą historią Malediwów.

Zobacz więcej

Wille na wodzie 110 km w linii prostej od hotelu

Marzysz o prywatnej lagunie i ekskluzywnych śniadaniach jedzonych ze stopami zanurzonymi w wodzie? A może kochasz widok wschodów i zachodów słońca na tle lazurowego oceanu? Jeśli tak, koniecznie musisz spędzić choć jedną noc w domku na wodzie. Ta charakterystyczna dla Malediwów atrakcja pozwoli nam poczuć się jak prawdziwy mieszkaniec rajskiej wyspy. Cisza i spokój, jakie w nich panują pomogą zrelaksować się nawet najbardziej spiętym osobom, a najwyższa jakość wykonania i dbałość o każdy szczegół takiego domku spełnią standardy najbardziej wymagających.

Zobacz więcej

Pogoda

Czerwiec

Zobacz cały rok

Temperatura w dzień:

28°C

Temperatura w nocy:

26°C

Temperatura wody:

29°C

Liczba godzin słonecznych:

Przed podróżą

Szczepienia i służba zdrowia Koronawirus: dodatkowe wymagania Paszporty i wizy

Międzynarodowe świadectwo szczepień nie jest warunkiem wjazdu, ale trzeba pamiętać o dużym niebezpieczeństwie zarażenia się cholerą, tyfusem, polio, żółtaczką typu A, B i E.

SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY
Rejestracja elektroniczna nie wcześniej niż 96 godzin przed przylotem do i z Malediwów zobacz więcej.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie:nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie obowiązuje.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

Przy wjeździe trzeba okazać ważny paszport (co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego opuszczenia Malediwów).
Na lotnisku w Male podczas kontroli paszportowej otrzymuje się bezpłatnie stempel władz imigracyjnych zezwalający na wjazd i pobyt na terytorium Malediwów do 30 dni. Warunkiem otrzymania wizy pobytowej (turystycznej) jest: przedstawienie ważnego paszportu (co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego opuszczenia Malediwów), biletu powrotnego, rezerwacja hotelu lub potwierdzenia posiadania wystarczających środków finansowych pokrywających zamierzony pobyt (150 USD/dzień)

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.