Sandos Caracol Eco Resort & SPA

5

Meksyk

Cancun

Hotel położony jest przy trasie Cancún-Chetumal, w otoczeniu dżungli, cenotów, namorzynów i naturalnych lagun, w północnej części Playa del Carmen. Obiekt znajduje się na obrzeżach miasta, więc zapewnia spokój i bliskość natury. W sąsiedztwie działa pole golfowe i duże centrum handlowe. Port lotniczy w Cancún oddalony jest o ok. 53,5 km. Gościom hotelu polecamy pobliskie atrakcje:

Pole golfowe Gran Coyote Golf - ok. 1 km

Quinta Avenida w Playa del Carmen - ok. 5,5 km

Centrum handlowe Quinta Alegría - ok. 10 km

Hotel ma dostęp do plaży nad Morzem Karaibskim z białym piaskiem i widokiem na wyspę Cozumel. Dla gości dostępne są leżaki, parasole i ręczniki plażowe, Odległość od głównej części hotelu do plaży to ok. 400 m.

Baseny

Aquapark ze zjeżdżalniami dla dzieci i dorosłych, od szybkich zjeżdżalni kamikaze po łagodne dla dzieci, z lagunowymi kaskadami, leżakami i barem. Główny basen z grami i zabawami, takimi jak siatkówka wodna, Ciche baseny relaksacyjne, w tym basen La Tortuga w zaciszu ogrodu. Osobny basen dla gości Select Club (18+). Bary

L’Elefant - bar przy lobby a cenote Cristalino, z koktajlami i kawą. La Tortuga - bar przy zaciszonym basenie. Sirena - bar w wodzie, w głównym basenie. Lounge Bar - bar czynny wieczorem

Select Club Oceanfront - klubowy bar z napojami premium, przekąskami i strefą wypoczynku (18+). Beach Club - bar plażowy z koktajlami i muzyką (czynny 10:00 - 18:00, wymagana rezerwacja). Restauracje

La Laguna - restauracja główna z bufetem kuchni międzynarodowej. Las Máscaras - restauracja pod ogromnym dachem z palmowych liści, z bufetem dań kuchni meksykańskiej. La Toscana - restauracja z bufetem kuchni włoskiej i międzynarodowej. El Templo - restauracja japońska (wymagana rezerwacja). Los Lirios - restauracja ze stekami i rybami (śniadania i lunch tylko dla gości Select Club). La Riviera - restauracja śródziemnomorska z owocami morza. El Nido - lokal z tacos, grillem, pizzą i daniami meksykańskimi, La Jungla - restauracja a la carte na śniadania i lunch, dla gości Select Club. Inne udogodnienia

Recepcja i usługa concierge

Internet - wi-fi

Strefa handlowa

Animacje i rozrywka - animacje dziennie i wieczorne, dostępne są kort tenisowy, siatkówka wodna i plażowa oraz niezmotoryzowane sporty wodne. Centrum nurkowe Scuba Libre z certyfikatem PADI organizuje wycieczki ze snorkelingiem i nurkowaniem (dodatkowo płatne). Wellness & SPA - w hotelu działa Spa del Mar oferujące zabiegi relaksacyjne (dodatkowo płatne), a goście mogą korzystać też z łaźni parowej i centrum fitness.

Kids Club z opieką animatorów, zajęciami edukacyjnymi i zabawami

Aquapark ze zjeżdżalniami, z sekcjami dla dzieci

Plac zabaw

Eco Superior - pokój z łóżkiem king-size i łóżkiem piętrowym. Wyposażone są w klimatyzację z indywidualną regulacją, minibar, sejf (płatny), prysznic, balkon lub taras. Eco Junior Suite - z łóżkiem king-size, łóżkiem piętrowym, wyposażone są w klimatyzację z indywidualną regulacją, minibar, sejf (płatny), prysznic, balkon lub taras. Pool View Superior - pokój z widokiem na basen, wyposażone są w klimatyzację z indywidualną regulacją, minibar, sejf (płatny), prysznic, balkon lub taras. Pool View One Bedroom Suite - pokój z sypialnią, łóżkiem king-size i sofą rozkładaną, z widokiem na basen. Wyposażone są w klimatyzację z indywidualną regulacją, minibar, sejf (płatny), prysznic, balkon lub taras.

WYŻYWIENIE (w zależności od wykupionej oferty)

All Inclusive: śniadanie, obiad, kolacja w formie bufetu; wybrane lokalne napoje alkoholowe i bezalkoholowe serwowane w wyznaczonych barach w wyznaczonych przez hotel godzinach; w większości hoteli w ciągu dnia dostępne są przekąski

Niektóre obiekty oraz aktywności mogą podlegać dodatkowym opłatom. Część usług zależy od pory roku i lokalnych warunków klimatycznych.

Oferta jest realizowana w systemie dynamicznego pakietowania, w oparciu o przeloty regularnymi liniami lotniczymi. Ceny przelotów są stale aktualizowane przez linie lotnicze, dlatego od chwili złożenia zapytania rezerwacyjnego przez Klienta/Agenta do momentu potwierdzenia przez Touroperatora, mogą ulec zmianie, co jest równoznaczne z możliwością zmiany ceny całego pakietu. Każda rezerwacja wstępna, po potwierdzeniu przez Agenta/Klienta, uzyskuje status "Do potwierdzenia", co oznacza, że Organizator sprawdza dostępność miejsc w hotelu/samolocie (rodzaj pokoju lub inne składniki zarezerwowane przez Klienta)

I dopiero po sprawdzeniu dostępności nadaje rezerwacji odpowiedni status (Potwierdzona/Anulowana).

Loty odbywają się samolotami rejsowymi z przesiadkami. UWAGA! Trasa przelotu, czas oczekiwania na lotnisku przesiadkowym wskazane są w ofercie w trakcie dokonywania rezerwacji. Linie lotnicze organizują loty współdzielone (code-sharing). UWAGA! Zasady bagażu mogą być różne w zależności od linii lotniczych, które obsługują różne odcinki podróży. Na odcinkach obsługiwanych przez partnerów code-share mogą obowiązywać inne przepisy niż w przypadku linii, z którą pierwotnie zarezerwowano bilet. Zawsze należy sprawdzić informacje o bagażu i innych usługach dodatkowych na stronach przewoźników, które wykonują rejs. Wszystkie przeloty odbywają się zgodnie z Ogólnymi warunkami przewozu pasażerów i bagażu danego przewoźnika. Klientów obowiązują prawa i obowiązki danej linii lotniczej. W cenę przelotu wliczony jest bagaż podręczny i/lub rejestrowany o rozmiarach i wadze określonej przez przewoźnika (szczegóły poniżej oraz na stronie www danego przewoźnika). Wszystkie przeloty odbywają się zgodnie z Ogólnymi warunkami przewozu pasażerów i bagażu danego przewoźnika. Klientów obowiązują prawa i obowiązki danej linii lotniczej. W cenę przelotu wliczony jest bagaż podręczny i/lub rejestrowany o rozmiarach i wadze określonej przez przewoźnika (szczegóły poniżej oraz na stronie www danego przewoźnika). PLL LOT (numery rejsów zaczynające się od Litery LO)

W cenie:

Bagaż podręczny

• 1 przedmiot osobisty o wymiarach 40×35×12 cm umieszczany pod fotelem (torebka damska, plecak, laptop) o max. wadze 2 kg

• 1 bagaż podręczny o wymiarach 55×40×23 cm umieszczany na górnej półce (linia dopuszcza łączną sumę wymiarów nieprzekraczającą 118 cm) o wadze max. 8 kg

Bagaż Rejestrowany - 23 kg, max. wymiary jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

AIR FRANCE (numery rejsów zaczynające się od Litery AF)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 przedmiot osobisty o wymiarach 40×30×15 cm umieszczany pod fotelem i 1 bagaż podręczny o wymiarach 55×35×25 cm - łączna waga obu przedmiotów max. 12 kg. Bagaż Rejestrowany - 23 kg, max. wymiary jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

AIR DOLOMITI (numery rejsów zaczynające się od Liter EN)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 sztuka o wymiarach 55x40x23 cm i wadze 8 kg

Bagaż Rejestrowany - 1 sztuka 23 kg - max. suma wymiarów jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

TAP Portugal (numery rejsów zaczynające się od Liter TP)

Bagaż podręczny - 1 sztuka maksymalna waga: 10 kg. Maksymalne wymiary: 55x40x25cm (wysokość x długość x szerokość) oraz oraz 1 przedmiot osobisty o maksymalnych wymiarach 40x30x15 cm i max. 2 kg,

Np. damska torebka, saszetka podróżna lub torba z laptopem - do umieszczenia pod fotelem. Bagaż Rejestrowany - 1 sztuka - maksymalna waga 23 kg. Maksymalne wymiary 158 cm (wysokość + długość + szerokość). SWISS (numery rejsów zaczynające się od Litery LX)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 sztuka o wymiarach 55x40x23 cm i wadze 8 kg

Bagaż Rejestrowany - 23 kg, max. suma wymiarów jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

LUFTHANSA (numery rejsów zaczynające się od liter LH)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 przedmiot osobisty maks. 40x30x10cm oraz 1 bagaż podręczny max. wymiary 55x40x23 cm i max. waga 8 kg

Bagaż Rejestrowany - 23 kg — Maksymalne wymiary jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

KLM (numery rejsów zaczynające się od Litery KL)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 sztuka bagażu podręcznego o maks. wymiarach 55x35x25 cm, łącznie z uchwytami i kółkami oraz przedmiot osobisty (mała torba, plecak o mksymalnych wymiarach 40x30x15 cm do umieszczenia pod fotelem)

Łącznie mała torba i bagaż podręczny mogą ważyć do 12 kg. Dodatkowo płatne:

Bagaż Rejestrowany - 1 sztuka bagażu rejestrowanego max. suma wymiarów do 158 cm (długość + szerokość + wysokość) łącznie z uchwytami i kółkami oraz wadze do 23 kg

CONDOR (numery rejsów zaczynające się od liter DE)

W cenie:

Bagaż podręczny - 1 przedmiot osobisty o max. wymiarach 40x30x10 cm (mała torba umieszczana pod fotelem)

I 1 sztuka bagażu podręcznego o max. wymiarach 55x40x20cm i wadze max. 8kg

Bagaż Rejestrowany - 20 kg - Maksymalne wymiary jednej sztuki bagażu wynoszą 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość)

Aktualne wytyczne można również znaleźć na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego, Światowej Organizacji Zdrowia oraz Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób. W każdym hotelu znajdą się wytyczne dotyczące korzystania z: infrastruktury (baseny, siłownie, SPA, sale zabaw, wspólne pomieszczenia, sposób wydawania posiłków itp.), z systemu All Inclusive, atrakcji, animacji itp. Hotele zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmiany zasad korzystania z oferty hotelowej zgodnie z wymogami. Zalecenia i regulacje mogą się zmieniać dynamicznie i mogą być wprowadzane w trybie nagłym.

• Bilet lotniczy w obie strony

• Zakwaterowanie w wybranym rodzaju pokoju (doba hotelowa zaczyna się zazwyczaj w dniu przyjazdu od godz. 14:00 - 15:00, kończy o godz.12:00),

• Wyżywienie według wykupionej opcji,

• Telefoniczną asystę anglojęzycznego przedstawiciela miejscowej agencji

• Składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy.

• Transfer lotnisko – hotel – lotnisko (Shuttle-bus, informacja o transferach będzie udzielana po angielsku. Informacja o transferze powrotnym dostępna poprzez link do strony (strona w j. angielskim)

• Ubezpieczenie KL i NNW

• Dopłaty do innych opcji wyżywienia,

• Opłaty klimatycznej płatnej na miejscu w hotelu, depozytów wymaganych przez hotel

• Lokalnych podatków,

• Wycieczek fakultatywnych możliwych do wykupienia na miejscu,

• Opłaty za wymagane przepisami testy zdrowotne jeżeli są one konieczne.

• Rezerwacji miejsc w samolocie obok siebie

• Oferta nie zawiera opieki rezydenta - Klienci mają możliwość kontaktu telefonicznego w języku angielskim z przedstawicielem kontrahenta pod numerem podanym w dokumentach podróży. Oferta nie obejmuje standardowych spotkań informacyjnych z rezydentem.

Za niektóre udogodnienia, wyposażenie lub aktywności mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Szczegółowe informacje na temat płatnych i bezpłatnych usług w ramach pakietu (All Inclusive, FB, HB, BB, bez wyżywienia) Goście otrzymują w hotelu. Dostępność niektórych usług zależy od lokalnych warunków atmosferycznych oraz sezonu. Hotel zastrzega sobie prawdo do modyfikacji wykupionej oferty (godziny podawania posiłków, sposób podawania posiłków, rodzaje napojów itp.). Pakiet różni się w zależności od sezonu (wysoki/niski). All Inclusive (określone napoje i posiłki) w wyznaczonych barach i godzinach. Terminy oraz godziny działania klimatyzacji określa dyrekcja hotelu. Organizator podaje przykładowe propozycje animacji, zabaw, zajęć sportowych, szczegółowe informacje Klienci otrzymują na miejscu. W sezonie zimowym i w niskim sezonie (do połowy czerwca, od połowy września) hotele ograniczają działalność aqua parków, animacji, zajęć sportowych, część usług może byc wyłączona/niedostępna. W tym czasie hotele moga przprowadzać niezbędne remonty, serwisy, odświeżenia poszczegolnych elementów infrastruktury hotelowej. Aktualizacja dostępności aktywności sportowych dla dzieci i dorosłych, rekreacji, barów, animacji - na miejscu podczas kwaterowania - według akutalnego harmonogramu hotelu. Oferty zawierają zdjęcia przykładowych pokoi. Zdjęcia przedstawiają ogólny zarys układu, estetyki i wyposażenia pokoi. Rzeczywisty pokój przydzielony do rezerwacji może różnić się od pokoju przedstawionego na przykładowym zdjęciu pod względem m.in: widoku, podstawowego układu, kolorów, mebli. Hotel nie gwarantuje przydziału konkretnego pokoju pokazowego, a jedynie konkretny typ pokoju. Pokoje rodzinne o niepodwyższonym standardzie mogą mieć dostawkę dla dzieci w postaci rozkładanej sofy, rozkładanych foteli, jednego łóżka, dwóch mniejszych łóżek, łóżka piętrowego. Pokoje typu Economy, Promo, Basic, Classic, Offer - to pokoje zazwyczaj o obniżonym standardzie wyposażenia, mniejszej powierzchni, czy też mniej korzystnym położeniu i widoku niż pokoje standardowe w danym hotelu. W przypadku późnych przylotów hotele mogą przygotować "lunch pakiety", w przypadku późnego wyjazdu z hotelu oferta zakwaterowania włącznie ze świadczeniami (ALL, HB, FB) kończy się wraz z wymeldowaniem. W przypadku wykwaterowania we wczesnych godzinach rannych należy zapytać dzień wcześniej w recepcji o możliwoć pobrania tak zwanego "lunch box`u". W hotelach obowiązuje polityka danego hotelu, zgodnie z którą hotele mogą pobierac kaucje od Gości (za ręczniki, opaski, minibar, itd.) a także depozyty (zabezpieczenie na karcie kredytowej - przy zameldowaniu wymagana jest karta kredytowa jako gwarancja) na czas pobytu Gości. Kwoty depozytu, kaucji i formy, w jakiej są poobierane przez hotele zależą od polityki hotelu i mogą się różnić w zależności od klasy obiektu, lokalizacji oraz polityki hotelu. Hotele zastrzegają sobie prawo do zmian w świadczeniu usług, godzin i sposobu serwowania posiłków oraz funkcjonowania poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej w różnych okresach roku,

Ze względu na warunki pogodowe, prośby Gości lub siły wyższe, na które hotel nie ma wpływu. Transfer typu Shuttle Bus jest formą transportu zbiorowego, która nie obejmuje asysty przy wsiadaniu/wysiadaniu i zajmowaniu miejsc osobom z ograniczoną mobilnością. Standardowa usługa Shuttle Bus jest realizowana przez pojazdy nieposiadające specjalistycznych udogodnień (ramp, wind). Na trasach akceptowane są bezpłatnie wyłącznie składane wózki inwalidzkie osób o mobilności pozwalającej na samodzielne zajęcie miejsca czy opuszczenie pojazdu. W trosce o Państwa bezpieczeństwo i wygodę, osobom wymagającym pomocy przy wsiadaniu lub podróżującym na wózkach nieskładanych, zaleca się skorzystanie z transferu indywidualnego (specjalistycznego). Autobus (shuttle bus) zatrzymuje się przed hotelem lub w niedalekiej okolicy hotelu w przypadku, gdy pojazd nie może dojechać do hotelu. W zależności od lokalizacji hotelu i organizacji ruchu w rejonie hotelu autobus transferowy może podjeżdżać w pobliże hotelu, a nie pod sam hotel. Zbiórka na transfer powrotny odbywa się przed hotelem lub w wyznaczonym miejscu spotkania.

Rezerwacja miejsc w samolocie obok siebie — usługa dodatkowo płatna

Jeżeli Klienci wykupia usługę, miejsca zostaną wykupione przez Organizatora z dostępnej puli standardowych miejsc w samolocie, tak aby wszyscy uczestnicy siedzieli w tym samym rzędzie. W przypadku braku możliwości rezerwacji miejsc w wybranym rzędzie, Organizator zarezerwuje miejsca obok siebie w najbliższym dostępnym rzędzie. W przypadku braku możliwości rezerwacji miejsc obok siebie opłata za wybór tych miejsc zostanie zwrócona. Brak możliwości wyboru miejsc obok siebie nie może być warunkiem odstąpienia od umowy przez uczestnika/uczestników. Po potwierdzeniu rezerwacji, w miarę dostępności miejsc, istnieje możliwość wykupienia miejsc obok siebie, po indywidualnej wycenie przez Organizatora.