Wakacje w Horus Paradise Luxury Resort w Turcji z Coral Travel

Aktualizujemy cenę

Trwa weryfikacja ceny

Zdjęcia Opis oferty Pokoje i usługi Opinie Mapa Pogoda Przed podróżą Informacje prawne

Opis oferty

Region: Riwiera TureckaBiuro podróży (przedsiębiorca): Coral TravelKod oferty: WAK21887

Region

Side

Opis

Pięknie położony tuż przy plaży, na olbrzymim terenie z wieloma atrakcjami. Dla Gości przygotowano zjeżdżalnie wodne, kort tenisowy czy też sporty wodne na plaży. Dla dzieci czeka mini klub, profesjonalna opieka animatora a między posiłkami bogaty program animacyjny. Kilka minut jazdy komunikacją dzieli nas od historycznego miasta Side. Uzupełnieniem udanych wakacji będzie wyżywienie Ultra AII Inclusive.

Lokalizacja

2km od centrum Side, 5km od Manavgat, 62km od lotniska w Antalyi-AYT. Hotel usytuowany na powierzchni: 80000m2.

Kategoria hotelu

Kategoria lokalna hotelu

Data otwarcia

2008 r. Odnowiony w 2016 r.

Na terenie hotelu: restauracje (5), bary (6), pralnia (płatna), 2 baseny kryte, 6 basenów odkrytych, 6 zjeżdżalni wodnych dla dorosłych i 4 dla dzieci (działają w godzinach 10:00-12:00, 14:00-16:00). Hotel przystosowany dla osób niepełnosprawnych.

Internet

• Wi-Fi w hotelu płatne

Plaża

Przy hotelu, prywatna, piaszczysta. Bezpłatne: parasole, leżaki, ręczniki plażowe.

Pokoje

Zlokalizowane są w 16 budynkach

• 1 aneks (liczba pięter: 5, liczba wind: 1)

• 8 bungalowów (liczba pięter: 3, liczba wind: 0)

• 1 budynek główny (liczba pięter: 8, liczba wind: 3)

• 2 bloki (liczba pięter: 6, liczba wind: 2)

• 4 wille (liczba pięter: 2, liczba wind: 0)

Typy pokoi

- Konak Room

Dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

- Garden Room

Dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

- Hotel Standart Room Land View

Dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna, WC), Balkon

- Hotel Standart Room Sea View

Dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (wanna, WC), Balkon

- Superior Standard Room

Dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

- Beach Room

Dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon lub taras

- Garden Family Room

Dla max. 4 os.: 2 sypialnie, klimatyzacja indywidualna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

- Suite Room

Dla max. 4 os.: 2 sypialnie, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

- Resort Family

Dla max. 4 os.: 2 sypialnie, klimatyzacja centralna, sejf (bezpłatny), minibar (bezpłatny, uzupełniany codziennie), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), Balkon

Wyżywienie

• restauracja główna, restauracje a la carte (4), bary (6)

Ultra All Inclusive

(24h)

• śniadanie (07:00-10:00), późne śniadanie (10:00-11:00), obiad (12:30-14:00), kolacja (19:00-21:00)

• przekąski (24h), późny posiłek (23:00-06:00) w Ra Ra Snack

• przekąski (11:30-17:00) w Nile Beach

• lody

• wybrane: napoje bezalkoholowe, lokalne napoje alkoholowe, alkohole importowane

Restauracje a la carte

• jedna wizyta podczas pobytu w wybranej restauracji gratis, wymagana rezerwacja.

• włoska

• meksykańska

• owoce morza

• turecka

Z myślą o dzieciach

• brodziki (2)

• zjeżdżalnie wodne dla dzieci (4)

• animacje dla dzieci oraz miniklub dla dzieci w wieku 4-11 lat

• dzieci w wieku 1-3 lat mogą przebywać na terenie miniklubu tylko pod opieką rodzica/opiekuna

• plac zabaw

• krzesełka dla dzieci w restauracji

• łóżeczko dla dziecka do 2 lat (na zamówienie przed przyjazdem) - bezpłatne

• możliwość wypożyczenia wózka (płatna i w miarę dostępności)

W cenie

• tenis stołowy

• rzutki

• koszykówka

• siatkówka

• siatkówka plażowa

• aerobik

• siłownia

• animacje

• sauna

• dyskoteka

Płatne

• kort do tenisa ziemnego

• rakiety i piłki do tenisa ziemnego

• oświetlenie kortów

• bilard

• sporty wodne na plaży

• centrum SPA

• masaż

• salon piękności

• łaźnia turecka

Dodatkowe informacje

Ze względu na procedury bezpieczeństwa zastosowane w związku z wirusem Covid-19 w danym obiekcie mogą występować ograniczenia w funkcjonowaniu infrastruktury hotelowej m. in. wyposażenie pokoju, serwis plażowy, serwis posiłków.

Prosimy o sprawdzenie szczegółowych informacji związanych z pobytem: https://www.coraltravel.pl/bezpieczne-podrozowanie/#hotel

Informacje na temat przepisów wjazdowych do poszczególnych krajów dostępne są pod linkiem: https://www.coraltravel.pl/bezpieczne-podrozowanie.

Aktualizacja opisu

07.02.2023 16:02

Usługi dostępne w hotelu

Hotel rodzinny

Niepełnosprawni

Przy plaży

Aquapark

SPA

Disco

Siłownia

Tenis

Mini Klub

All Inclusive 24H

Serwis plażowy

Sporty wodne

Warunki uczestnictwa

Wyświetl szczegóły

Wybierz pokój i godziny lotów

Nowość

Wybierz pokój i sprawdź podany obok rozkład lotu. Czasami zdarza się, że godziny lotów się zmieniają. Jeśli tak się stanie – poinformujemy Cię o tym.

wybrany

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

Ultra all inclusiveWidok na park/ogród

WylotEnter Air, ENT 4447

18:10

22:00

WRO · 30.05 (Wt.)Wrocław

AYT · 30.05 (Wt.)Antalya

PrzylotEnter Air, ENT 4448

14:55

17:05

AYT · 06.06 (Wt.)Antalya

WRO · 06.06 (Wt.)Wrocław

6 329 zł

za pokój

wybierz

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

Ultra all inclusiveOd strony ląduBudynek główny

WylotEnter Air, ENT 4447

18:10

22:00

WRO · 30.05 (Wt.)Wrocław

AYT · 30.05 (Wt.)Antalya

PrzylotEnter Air, ENT 4448

14:55

17:05

AYT · 06.06 (Wt.)Antalya

WRO · 06.06 (Wt.)Wrocław

6 409 zł

za pokój

wybierz

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

Ultra all inclusiveWidok na morzeBudynek główny

WylotEnter Air, ENT 4447

18:10

22:00

WRO · 30.05 (Wt.)Wrocław

AYT · 30.05 (Wt.)Antalya

PrzylotEnter Air, ENT 4448

14:55

17:05

AYT · 06.06 (Wt.)Antalya

WRO · 06.06 (Wt.)Wrocław

6 649 zł

za pokój

wybierz

Pokój dwuosobowy

2 dorosłych

Ultra all inclusiveWidok na morzeBudynek główny

WylotPegasus Airlines, PC 6292

03:40

08:00

GDN · 30.05 (Wt.)Gdańsk

AYT · 30.05 (Wt.)Antalya

PrzylotPegasus Airlines, PC 6271

21:10

23:30

AYT · 06.06 (Wt.)Antalya

GDN · 06.06 (Wt.)Gdańsk

6 649 zł

za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty

wybierz

Ubezpieczenie podróży wraz z kosztami rezygnacji i leczeniem COVID-19 AXA ASSISTANCE

185 zł

za wycieczkę

Zobacz szczegóły

185 zł

za wycieczkę

wybierz

Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wakacje.pl: tu zaczyna się Twój urlop!

100%

o tyle wzrosła w ciągu roku liczba klientów, którzy kupują wakacje online

256000+

tyle opinii o hotelach napisali i opublikowali nasi klienci

100+

tyle sprawdzonych biur podróży współpracuje z nami

Wycieczka6 329 zł

Cena całkowita

6 329 zł

Do zapłaty teraz6 329 zł

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie

Filtrowanie

Typ podróżującego

WszystkieRodzina z dziećmiParaGrupa znajomych

Czas podróży

DowolnyMarzec - MajCzerwiec - SierpieńWrzesień - Listopad

Sortuj po:

Data pobytu - ostatnie

Data pobytu - ostatnieNajwyższa ocena

Wyświetlono 5 z opinii

Weronika

Wrzesień 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 17.10.2022

Bardzo obawiałam się wakacji w tym hotelu ze względu na wiele negatywnych opinii w Internecie. Na miejscu okazało się, że jest to wspaniały obiekt. Rezerwowaliśmy pokój z widokiem na morze, a otrzymaliśmy apartament dwupokojowy z widokiem na basen, amfiteatr i morze - boczny budynek. Pokój był czysty i nowoczesny. W restauracji duży wybór smacznego jedzenia. Drinki ok, ale ja polecam wino (sczególnie różowe). Soki rzeczywiście rozwodnione, ale my pijemy wodę. Plaża piękna z łagodnym wejściem do wody - leżaki były zajmowane z rana. Wypoczynek przy basenach również bardzo przyjemny. Według mnie to nieprawda, że wszystko na terenie obiektu jest daleko od siebie - były to niewielkie odległości. Obsługa bardzo pomocna i miła, każdy chętnie porozmawiał, pożartował. Codziennie wieczorem animacje w amfiteatrze. Dla dzieci: brodzik ze zjeżdżalniami, plac zabaw, zajęcia z animatorami, a wieczorami mini disco. Fajna promenada prowadząca do antycznego Side, po drodze bary i restauracje. Szczerze polecam wakacje w Horus Paradise Luxury Resort!

ZaletyLokalizacja, piękna plaża, dużo basenów, spory wybór jedzenia, nowoczesne i czyste pokoje, miła obsługa, atrakcje dla dzieci .

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Opinia zmoderowana przez Wakacje.pl

Aga

Wrzesień 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 19.05.2023

Naczytaliśmy się z mężem opinii negatywnych, baliśmy się, że nie będziemy zadowoleni, nasze obawy ulotniły się jak tylko tam dotarliśmy. Córka była szczęśliwa, tyle atrakcji dla dzieci, znajdzie się coś dla dziecka w każdym wieku. Jeżeli chodzi o jedzenie to na prawdę było bardzo dobre, każdy znalazł coś dla siebie. Do plaży blisko do centrum Side chodziliśmy spacerkiem z nasza 5 latką więc był ana prawdę blisko. Jeżeli chodzi o wieczorne animacje również było bardzo fajnie. Polecamy z czystym sumieniem. Jeżeli chodzi o drinki były bardzo dobre, barmani bardzo mili.

ZaletyJedzenie bardzo dobre. Atrakcje dla dzieci. Blisko do centrum miasta Czyste pokoje

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Małgorzata

Lipiec 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 10.07.2022

3.0

Jedyną zaletą hotelu jest jego położenie i duża ilość basenów. I to byłoby na tyle. Obsługa niemiła, nikt oprócz obsługi z recepcji nie mówi po angielsku , niedobre monotonne jedzenie , niedobre napoje , brudne talerze, brak animacji dla dzieci w ciągu dnia .

Zaletypołożenie

Wadyniedobre jedzenie obsługa mówiąca tylko po rosyjsku brud brak animacji dla dzieci

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Paweł

Klient Wakacje.pl

Lipiec 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 14.07.2022

3.0

Właśnie wróciliśmy z 2 tygodniowego pobytu - jedzenie masakra, drinki i piwo w barze nie da się pić, soki z automatu - często w południe brakowało już niektórych napoi albo soków ale wyrobów coli podobnych Obsługa bardzo słabo zna angielski. Ultra all unclusive to fikcja - przyjechaliśmy do hotelu o 23 i w snack barze tylko pomidor, zwiędła sałata i kilka plastrów sera nawet pieczywa nie było. Masakra - omijajcie ten hotel. Byliśmy kilka razy w Turcji w hotelach pięcio-gwiazdkowych ale tak źle nigdzie nie było. 3 dni z hotelem walczyliśmy o łóżko dla 5 letniego syna bo nie było. Pokój codziennie sprzątany, ale np. ręczniki brudne zabierane , ale o świeże trzeba już dzwonić na recepcję bo nikt nie uzupełnił. Animacje to też jakaś fikcja - codziennie to samo i to dwa razy dziennie do południa i po południu. I oczywiście 6 rano trzeba biegać rezerwować leżaki bo później nie ma - oczywiście są takie na których nikt nie leży cały dzień ale już od rana są położone ręczniki. Jak dla mnie hotel zasługuje góra na 3 gwiazdki. Szczerze odradzam.

Zaletypołożenie hotelu oraz baseny

Wadyjedzenie, ultra all inclusive to fikcja, piwo i drinki nie da się tego pić, soki z automatu czuć chemią, obsługa oprócz recepcji nie komunikuje się po angielsku

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Ola

Czerwiec 2022 ·

Rodzina z dziećmi

Dodano: 27.06.2022

8.0

Wbrew opiniom, jechaliśmy z dobrym nastawieniem i oczywiście się pozytywnie zaskoczyliśmy. Hotel na poziomie, czysty, ładny, smaczne jedzenie, którego dla każdego wystarczy, nasz dwulatek troszkę wybredny ale nie chodził głodny, sześciolatka tak samo, głównie zajadała pankejki, mięsko z kurczaka i frytki 🙈 miejsce znajdzie się dla każdego, jeśli nie na tarasie to w środku, szybko sprzątają stoliki więc można chwilkę poczekać i ma się miejsce gdzie się chce. Pokoje sprzątane codziennie, woda dokładana codziennie, nic dodać nic ująć, wszystko czyste, bez zarzutu. Akurat dostaliśmy pokój z widokiem na główny basen, amfiteatr i morze (bez żadnej dopłaty) Internet płatny ale działa bez zarzutu, nawet na plaży (może czasem się urwie), jeśli ktoś nie ma potrzeby nie kupuje, my kupiliśmy na jedno urządzenie i robiliśmy hot spota na drugie. Plaża nawet ładna, ale może czyste i ciepłe. Promenada do starożytnego z dziećmi ok. 40min ale warto zrobić sobie spacer. Przy basenie, aquafitnes, rzutki, aerobik, czasami dyskoteka lub śpiew na żywo, w amfiteatrze codziennie mini disco dla dzieci i jakieś show dla dorosłych. Leżaki owszem, lepiej rezerwować, ale też nie jest tragedia znaleźć coś po drodze, gorzej na plaży 🙈 Ceny w hotelu wcale nie są jakos wygórowane, porównywalne z bazarami wokół hotelu. Restauracja a'la Carte wyśmienita, akurat my jedliśmy kuchnie turecka ♥️ nie mam nic do zarzucenia, hotel super, wróciliśmy zadowoleni po 7mio dyniowym pobycie.

ZaletyŁadne widoki, dobre jedzenie, czysto, miła obsługa

WadyKawałek do chodzenia (ale do zniesienia), płatny internet (działa wszędzie🙈) rezerwacja leżaków, ale bez ciśnienia 🙂

Czytaj więcej

Czy ta opinia była pomocna?

Mapa

Kanion Koprulu 51 km w linii prostej od hotelu

Malowniczy Kanion Koprulu osadzony jest w rozległym paśmie górskim Tauros, a podziwiać ten cud natury można płynąc po rzece Kopru - o zjawiskowym, szmaragdowym kolorze wody. Kanion, który znajduje się na terenie Parku Narodowego, przyciąga rzesze urlopowiczów nie tylko z Riwiery Tureckiej. Jego długość wynosi aż 14 km, a ściany sięgają w niektórych momentach 400 m wysokości! Zachwycająca panorama gór i lasów, jaką można podziwiać przemierzając ten najdłuższy kanion w Turcji i jeden z największych na świecie, pozostawia niezatarte wspomnienia na długie lata. Olbrzymie wrażenie robi także starożytny most Oluklu Kopru - wciąż czynne cudo architektury o zaledwie 2-metrowej szerokości. Znajduje się on na trasie wycieczki wzdłuż Kanionu Koprulu, spod którego często startują też spływy pontonowe. Kanion Koprulu to idealna propozycja na rodzinny wypad i przerwę w plażowaniu!

Zobacz więcej

Wodospady Kursunlu 56 km w linii prostej od hotelu

Wodospady Kursunlu to doskonały przerywnik od plażowania w promieniach gorącego słońca, orzeźwiający dla ciała i ożywczy dla duszy widok przepięknych wód spływających w otoczeniu malowniczego lasu piniowego. Miejsce to pozwala wyciszyć zmysły, delektować się urokami natury i zrobić mnóstwo pamiątkowych zdjęć, które przez długie lata przywoływać będą miłe wspomnienia. Wodospady Kursunlu znajdują się na rzece Aksu, która wypływa z gór Taurus i wpada do Morza Śródziemnego. Unikalny klimat, bajeczna flora i fauna, oryginalne formacje geologiczne oraz urzekająca zielonkawo-turkusowa woda sprawiły, że miejsce to od roku 1991 znalazło się pod ochroną Parku Narodowego. Do wodospadu można zejść po śliskich, kamiennych stopniach lub podziwiać go z otaczających atrakcję drewnianych platform.

Zobacz więcej

Jaskinia Damlatas 60 km w linii prostej od hotelu

Jaskinia Damlatas znajduje się na terenie Alanyi - najsłynniejszego kurortu Riwiery Tureckiej, nieopodal znanej Plaży Kleopatry, po której stąpała podobno sama królowa Egiptu. Jaskinia została odkryta w roku 1948, jednak badacze oszacowali jej wiek aż na 15 tysięcy lat. Została ukształtowana poprzez obfite opady deszczu, które przyczyniły się do powstania charakterystycznych stalaktytów, z jakich woda nadal kapie przez kilka miesięcy w roku, stąd też nazwa jaskini - "kapiący kamień". Do jaskini prowadzi 50-metrowy tunel, główna komora ma wysokość 15 m, a jej dno znajduje się już poniżej poziomu morza. W jaskini panuje specyficzny mikroklimat - ciśnienie 1013 hPa, znacznie podwyższone stężenie dwutlenku węgla w powietrzu, wilgotność na poziomie 98% i stała temperatura w wysokości 22 st. C. Warunki te - w połączeniu z dużą jonizacją - sprawiają, że powietrze w jaskini wykazuje właściwości lecznicze.

Zobacz więcej

Pogoda

Maj

Zobacz cały rok

Temperatura w dzień:

23°C

Temperatura w nocy:

12°C

Temperatura wody:

21°C

Liczba godzin słonecznych:

Przed podróżą

Szczepienia i służba zdrowia Koronawirus: dodatkowe wymagania Paszporty i wizy

Szczepienia nie są wymagane.

SYTUACJA W UKRAINIE
W związku z obecną sytuacją władze Ukrainy zamknęły swoją przestrzeń powietrzną dla lotów cywilnych. Oznacza to, że samoloty, w tym także te o charakterze turystycznym nie przelatują nad terytorium tego kraju. Linie lotnicze zawiesiły czasowo połączenia z Ukrainą. Wszystkie loty będą realizowane alternatywnymi, bezpiecznymi trasami.

COVID-19
WYMAGANE DOKUMENTY
Brak wymaganych formularzy.

ZASZCZEPIENI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

OZDROWIEŃCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

DZIECI
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

POZOSTALI PODRÓŻUJĄCY
Możliwość podróżowania: tak. Kraj jest otwarty dla turystów.
Test: nie jest wymagany.
Kwarantanna na miejscu: nie obowiązuje.
Kwarantanna/test po powrocie: nie obowiązuje.

TRANZYT LUB WYLOT SPOZA POLSKI
Jeśli wylatujesz/wyjeżdżasz z innego kraju niż Polska lub korzystasz z tranzytu w innym państwie sprawdź aktualne warunki wjazdowego do tego państwa (możesz być objęty dodatkowymi restrykcjami). Szczegóły na: zobacz więcej.

AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Warunki wjazdowe często się zmieniają, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzanie ich aktualności na stronie internetowej MSZ: zobacz więcej.

Od 19.04.2022 r. Polacy mogą wjechać do Turcji na podstawie ważnego dowodu osobistego lub paszportu - oba dokumenty muszą być ważne ważne minimum 5 miesięcy od dnia wjazdu do Turcji. Dokument nie może być uszkodzony. Dane na nim powinny być wyraźne. Uszkodzenia dokumentu, nieczytelne dane i pieczątki mogą spowodować uruchomienie uciążliwej procedury wyjaśniającej lub cofnięcie z granicy.

Polaków nie obowiązują wizy do Turcji, jeśli pobyt nie przekracza 90 dni.

Informacje prawne

W zakup i organizację imprezy turystycznej zaangażowanych jest kilka podmiotów. Mają one określone obowiązki.
Jako agent turystyczny, Wakacje.pl odpowiada za:

umieszczenie w serwisie ofert w brzmieniu nadanym i przekazanym wyłącznie przez organizatorów turystyki;
publikacje w serwisie komunikatów dotyczących rynku turystycznego w Polsce;
możliwość rezerwacji usługi lub miejsc w imprezie turystycznej za pośrednictwem serwisu oraz nabycie tych usług lub miejsc i dokonanie za nie płatności z wykorzystaniem usługi partnera;
doradztwo oraz dostarczanie indywidualnych informacji handlowych i ofert Użytkownikom, którzy skontaktowali się za pośrednictwem formularzy zawartych w serwisie lub z Konsultantem z wykorzystaniem kanałów podanych przez Użytkownika;
nawiązanie i utrzymanie kontaktu w celu przekazywania informacji związanych z wybranymi, w tym zarezerwowanymi, usługami i ofertami, oraz prowadzenie obsługi wynikającej z zawartych Umów;
komunikowanie treści, dokumentów i decyzji Operatorów Turystycznych (usługodawców), wspierając Użytkownika w zakresie wykonania Umowy zgodnie z jej założeniami;
rozpatrywanie reklamacji z zakresu własnej działalności i świadczonych Usług, w szczególności procesu sprzedaży – poprawności i jakości obsługi w procesie sprzedaży usług dostępnych w Ofercie Wakacje.pl oraz obsługi posprzedażowej.

Organizator (przedsiębiorca) odpowiada za:

dostarczanie do agenta ofert imprez turystycznych, w tym końcowej ceny usługi;
należyte wykonanie Umowy zawartej z Użytkownikiem;
rozpatrywanie reklamacji, których przedmiotem jest nienależyte wywiązanie się z Umowy przez Organizatora Turystyki.

Oferty prezentowane na serwisie pochodzą wyłącznie od przedsiębiorców.
Za zapewnienie metod płatności online w serwisie Wakacje.pl odpowiedzialny jest nasz partner płatności.