12 951  

/za wszystkich
Podsumowanie ceny
43
basen
obiekt
basen
basen, zjeżdżalnia
basen

8.3

10 opinii

4.0

7734 opinie

Promocja

Rainbow - EGZOTYKA 2024/2025

NOWOŚĆ - przedsprzedaż oferty ZIMA 2024/2025! Niska zaliczka - tylko 10%, a resztę płacisz dopiero 30 dni przed wylotem.

Opis oferty

Region: SalBiuro podróży (przedsiębiorca): RainbowKod oferty: WAK634342

Kategoria

Do dyspozycji gości

Recepcja, eleganckie lobby, 4 restauracje, 8 barów, 2 baseny - w tym jeden przeznaczony dla dzieci, miniaquapark z zjeżdżalniami dla najmłodszych (minimalny wzrost 120 cm, znajduje się w sąsiednim hotelu Sol Dunas), taras słoneczny zleżakami i paraslami, plac zabaw dla dzieci, sklepiki z pamiątkami, pralnia (płatna), fryzjer (płatny), kantor. Hotel zapenia ręczniki basenowe (kaucja ok. 20 EUR/os).

Internet

Wi - Fi we wspólnych częściach hotelu gratis.

Kategoria lokalna

Naszym zdaniem

Melia Dunas Beach Resort & Spa to luksusowy hotel położony tuż przy oceanie. Goście mogą korzystać z prywatnej plaży Algodoeiro, wyposażonej w leżaki i parasole, oraz cieszyć się różnorodnymi udogodnieniami, takimi jak baseny, restauracje, bary i miniaquapark dla dzieci. Pokoje w hotelu są nowocześnie urządzone i wyposażone we wszystkie niezbędne udogodnienia, zapewniając komfortowy pobyt. Hotel oferuje także bogaty program sportowy i animacyjny dla dorosłych i dzieci oraz możliwość korzystania z centrum SPA za dodatkową opłatą. Dzięki All Inclusive Goście mogą delektować się różnorodnymi posiłkami i napojami przez cały dzień, ciesząc się wypoczynkiem na rajskiej wyspie Sal.

Plaża

Publiczna piaszczysta plaża Algodoeiro, kamieniste wejście do wody (w pobliżu rafy koralowe), z wydzieloną częścią hotelową. Leżaki i parasole (bezpłatne). Ok. 800 m od hotelu znajduje się plaża Ponta Preta, szczególnie polecana miłośnikom sportów wodnych takich jakich windsurfing oraz kitesurfing.

Pokoje

Wybudowany w 2014 r. hotel oferuje zakwaterowanie w 420 nowocześnie urządzonych pokojach różnego typu, rozlokowanych w kilkunastu 2 - piętrowych budynkach. Wszystkie komfortowe, klimatyzowane, z łazienką (wanna/prysznic, suszarka do włosów, szlafrok i kapcie), TV-sat, z telefonem, lodówką, sejfem, zestawem do przyrządzania herbaty, balkonem/tarasem. Łóżeczko dla dziecka do 2 lat bezpłatne, konieczna rezerwacja.

Pokoje deluxe (pow. ok. 40 m2) – dla 2 lub 3 osób. Dostawka w formie rozkładanej sofy. Widok na ogród.

Suite z 2 sypialniami (pow. ok. 75 m2) – dla max 4 osób, osobne 2 sypialnie, salon, Wi-Fi. Widok na ogród.

Willa z 3 sypialniami  (pow. ok. 110 m2) – dla max 6 osób, 2-poziomowe, 3 sypialnie (w jednej łóżko małżeńskie, w pozostałych dwóch pojedyncze łóżka). Prywatny basen. Widok na ogród

Pokoje deluxe The Level (pow. ok. 40 m2) – dla max 2 osób powyżej 16 lat. Widok na ogród. WiFi, ekskluzywny dostęp do basenu dla Gości zusułgą The Level.

The Level Lounge

Dostęp do strefy Lounge, osobna recepcja, możliwa rezerwacja leżaków, dedykowany basen. Nielimitowany dostęp do przekąsek, napoi oraz aromatycznej kawy. W The Level Lounge codziennie w godzinach 11 - 18 można korzystać z otwartego baru, z wyborem napojów alkoholowych i bezalkoholowych, przekąskami oraz tapas.

Położenie

Hotel sieci Melia Dunas Beach Resort & Spa położony jest w południo-zachodniej części wyspy Sal w pierwszej linii od oceanu. Do centrum Santa Maria jest ok. 3,5 km, do lotniska Amilcar Cabral ok. 16 km. Cena nie obejmuje lokalnego podatku turystycznego w wysokości 276 CVE (ok. 2,5 EUR) /os/dzień. Podatek jest obligatoryjny dla osób od 16 r.ż. i płatny bezpośrednio w recepcji, przed zakwaterowaniem Klientów w hotelu.

Program sportowy i animacyjny

Bogaty całodzienny program animacyjny dla dorosłych oraz dzieci, m.in. wieczorne show, mini-disco, wieczory z muzyką taneczą, sporty wodne. Bezpłatnie: siłownia. Za dodatkową opłatą: zabiegi w centrum Yhi SPA, jacuzzi, sauna. Uwaga: niektóreaktywności organizowane są na terenie sąsiedniego hotelu Sol Dunas.

Wyżywienie

All Inclusive w postaci bogategobufetu: śniadania (06:30 - 10:30), lunche (12:30 - 15:00) oraz obiadokolacje (18:00 - 22:00), napoje alkoholowe oraz bezalkoholowe (piwo, wino stołowe, woda, napoje) w godzinach 10:00 - 03:00 w miejscach wyznaczonych przez hotel. Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany godzin serwowania posiłków.

Zakwaterowanie

Check-in 15:00

Check-out 12:00

Do dyspozycji gości

Recepcja, eleganckie lobby, 4 restauracje, 8 barów, 2 baseny - w tym jeden przeznaczony dla dzieci, miniaquapark z zjeżdżalniami dla najmłodszych (minimalny wzrost 120 cm, znajduje się w sąsiednim hotelu Sol Dunas), taras słoneczny zleżakami i paraslami, plac zabaw dla dzieci, sklepiki z pamiątkami, pralnia (płatna), fryzjer (płatny), kantor. Hotel zapenia ręczniki basenowe (kaucja ok. 20 EUR/os).

Internet

Wi - Fi we wspólnych częściach hotelu gratis.

Kategoria lokalna

Naszym zdaniem

Melia Dunas Beach Resort & Spa to luksusowy hotel położony tuż przy oceanie. Goście mogą korzystać z prywatnej plaży Algodoeiro, wyposażonej w leżaki i parasole, oraz cieszyć się różnorodnymi udogodnieniami, takimi jak baseny, restauracje, bary i miniaquapark dla dzieci. Pokoje w hotelu są nowocześnie urządzone i wyposażone we wszystkie niezbędne udogodnienia, zapewniając komfortowy pobyt. Hotel oferuje także bogaty program sportowy i animacyjny dla dorosłych i dzieci oraz możliwość korzystania z centrum SPA za dodatkową opłatą. Dzięki All Inclusive Goście mogą delektować się różnorodnymi posiłkami i napojami przez cały dzień, ciesząc się wypoczynkiem na rajskiej wyspie Sal.

Plaża

Publiczna piaszczysta plaża Algodoeiro, kamieniste wejście do wody (w pobliżu rafy koralowe), z wydzieloną częścią hotelową. Leżaki i parasole (bezpłatne). Ok. 800 m od hotelu znajduje się plaża Ponta Preta, szczególnie polecana miłośnikom sportów wodnych takich jakich windsurfing oraz kitesurfing.

Pokoje

Wybudowany w 2014 r. hotel oferuje zakwaterowanie w 420 nowocześnie urządzonych pokojach różnego typu, rozlokowanych w kilkunastu 2 - piętrowych budynkach. Wszystkie komfortowe, klimatyzowane, z łazienką (wanna/prysznic, suszarka do włosów, szlafrok i kapcie), TV-sat, z telefonem, lodówką, sejfem, zestawem do przyrządzania herbaty, balkonem/tarasem. Łóżeczko dla dziecka do 2 lat bezpłatne, konieczna rezerwacja.

Pokoje deluxe (pow. ok. 40 m2) – dla 2 lub 3 osób. Dostawka w formie rozkładanej sofy. Widok na ogród.

Suite z 2 sypialniami (pow. ok. 75 m2) – dla max 4 osób, osobne 2 sypialnie, salon, Wi-Fi. Widok na ogród.

Willa z 3 sypialniami  (pow. ok. 110 m2) – dla max 6 osób, 2-poziomowe, 3 sypialnie (w jednej łóżko małżeńskie, w pozostałych dwóch pojedyncze łóżka). Prywatny basen. Widok na ogród

Pokoje deluxe The Level (pow. ok. 40 m2) – dla max 2 osób powyżej 16 lat. Widok na ogród. WiFi, ekskluzywny dostęp do basenu dla Gości zusułgą The Level.

The Level Lounge

Dostęp do strefy Lounge, osobna recepcja, możliwa rezerwacja leżaków, dedykowany basen. Nielimitowany dostęp do przekąsek, napoi oraz aromatycznej kawy. W The Level Lounge codziennie w godzinach 11 - 18 można korzystać z otwartego baru, z wyborem napojów alkoholowych i bezalkoholowych, przekąskami oraz tapas.

Położenie

Hotel sieci Melia Dunas Beach Resort & Spa położony jest w południo-zachodniej części wyspy Sal w pierwszej linii od oceanu. Do centrum Santa Maria jest ok. 3,5 km, do lotniska Amilcar Cabral ok. 16 km. Cena nie obejmuje lokalnego podatku turystycznego w wysokości 276 CVE (ok. 2,5 EUR) /os/dzień. Podatek jest obligatoryjny dla osób od 16 r.ż. i płatny bezpośrednio w recepcji, przed zakwaterowaniem Klientów w hotelu.

Program sportowy i animacyjny

Bogaty całodzienny program animacyjny dla dorosłych oraz dzieci, m.in. wieczorne show, mini-disco, wieczory z muzyką taneczą, sporty wodne. Bezpłatnie: siłownia. Za dodatkową opłatą: zabiegi w centrum Yhi SPA, jacuzzi, sauna. Uwaga: niektóreaktywności organizowane są na terenie sąsiedniego hotelu Sol Dunas.

Wyżywienie

All Inclusive w postaci bogategobufetu: śniadania (06:30 - 10:30), lunche (12:30 - 15:00) oraz obiadokolacje (18:00 - 22:00), napoje alkoholowe oraz bezalkoholowe (piwo, wino stołowe, woda, napoje) w godzinach 10:00 - 03:00 w miejscach wyznaczonych przez hotel. Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany godzin serwowania posiłków.

Zakwaterowanie

Check-in 15:00

Check-out 12:00

Program

Dzień 1

Zbiórka na lotnisku im. F. Chopina w Warszawie przy stanowisku odpraw Rainbow na 2 godziny przed wylotem. Przelot samolotem czarterowym na Wyspę Sal. Aktualne rozkłady prosimy sprawdzać na stronie operatora. Przylot na Wyspę Sal, odprawa paszportowa, a następnie transfer do hotelu na nocleg.

Dni 2 do 7 lub 14

Czas na wypoczynek, kąpiele morskie i słoneczne, udział w wycieczkach lokalnych itp.

Dzień 8 lub 15

Wykwaterowanie z hotelu. Transfer na lotnisko. Przelot samolotem czarterowym do Warszawy.

Dzień 9 lub 16

Przylot do Polski.

Świadczenia

Cena obejmuje: przelot samolotem czarterowym na/z Wyspę Sal, transfery: lotnisko - hotel - lotnisko, zakwaterowanie w wybranym hotelu (7 lub 14 rozpoczętych dób hotelowych), wyżywienie jak w opisie wybranego hotelu, opiekę polskojęzycznego rezydenta, pakiet ubezpieczeniowy TU Europa (NNW, KL, Assistance i bagaż), podatek lotniskowy (Airport Security Tax).

Cena nie obejmuje: wycieczek fakultatywnych, posiłków innych niż wymienione w opisie wyżywienia przy każdym z hoteli, napojów do posiłków jeśli w opisie hoteli nie podano inaczej oraz innych wydatków osobistych. Wszyscy podróżujący (od 16. roku życia) objęci są podatkiem turystycznym, który należy zapłacić podczas meldunku w zarezerwowanym hotelu (ok. 2,5 EUR/os. /dzień).

Inne

W regionie

Wyspa SALDziewiczy krajobraz, białe plaże i bardzo przyjemny, ciepły klimat - tak można po krótce opisać wyspę Sal, należąca do Wysp Zawietrznych, najważniejszą w archipelagu Wysp Zielonego Przylądka. Turyści chetnie wybierają to miejsca na krótką odnowę i relaks, bo nigdzie indziej powiedzonko no stress" nie jest tak prawdziwe jak na Cabo Verde. Życie toczy się tutaj powoli, każdy ma czas, słońce świeci a tubylcy zapraszają i są zawsze uśmiechnięci. Właśnie tego oczekujemy na wakacjach i jeszcze pysznych owoców morza, przyrządzanych tuż po złowieniu, wiatru do surfowania i energetycznej, lokalnej muzyki każdego wieczoru. Zapraszamy!

Wyspa Boa VistaDrugą najbardziej popularną wyspą archipelagu Wysp Zielonego Przylądka jest Boa Vista, której nazwa w tłumaczeniu z języka portugalskiego oznacza Dobry Widok. Rzeczywiście wyspa słynie z pięknych, złotych plaż i wydm. Jest to także kolebka kulturalna kraju, to właśnie stąd wywodzi się cikawy gatunek muzyczny - morna.

Wyspy Zielonego Przylądka - informacje ogólne

Waluta

1 escudo = 100 centavos 1 EUR = ok. 110 CVE wymiany najlepiej dokonywać w lokalnych bankach, kantorach czy hotelach. Dolary nie są akceptowane. W większych miastach można posługiwać się popularnymi kartami kredytowymi.

Wizy

Nie są wymagane od obywateli RP. Paszport musi być ważny 6 miesięcy od daty powrotu.

Przepisy celneMożliwość wwozu za darmo maksymalnie do 200 papierosów lub 50 cygar lub 250 g tytoniu, 2 butelek wina (każda do pojemności 1 litra), 1 litra wódki na osobę. Handel środkami odurzającymi oraz ich zażywanie są zabronione i podlegają karze od 1 roku do 8 lat pozbawienia wolności.

Czas

• 2 h w stosunku do czasu polskiego w okresie zimy, - 3 w okresie lata

Język

Językiem urzędowym jest język portugalski

Elektryczność

220V, standardowe gniazdka

Transport

Obowiązuje ruch prawostronny. Drogi są w dobrym stanie. Prowadząc samochód, należy zachować dużą ostrożność, ponieważ kierowcy nie są zdyscyplinowani, a na wyspach nie ma pomocy drogowej. Sieć komunikacji miejskiej jest bardzo dobrze rozwinięta.

Szczepienia i zdrowieNie ma obowiązkowych szczepień, jednak od turystów podróżujących z krajów, w których występuje żółta gorączka wymagany jest wpis do międzynarodowej książeczki zdrowia potwierdzający szczepienie przeciw żółtej febrze.

Obyczaje

Kraj zamieszkiwany jest w ponad 80% przez katolików.

"

Wizy - informacje dla sprzedawców

Paszport musi być ważny przynajmniej 6 miesięcy od daty powrotu. Istnieje konieczność opłacenia obowiązkowego podatku lotniskowego (Airport Security Tax), w wysokości ok. 31 €/os. Uiszczenie podatku upoważnia do jednorazowego wjazdu do Republiki Zielonego Przylądka i pobytu na terenie kraju przez 30 dni.

Wizy

Paszport musi być ważny przynajmniej 6 miesięcy od daty powrotu. Istnieje konieczność opłacenia obowiązkowego podatku lotniskowego (Airport Security Tax), w wysokości ok. 31 €/os. Uiszczenie podatku upoważnia do jednorazowego wjazdu do Republiki Zielonego Przylądka i pobytu na terenie kraju przez 30 dni.

Warunki uczestnictwa

Wybierz pokój i godziny lotów

Nowość

Podział na pokoje

Powyżej wybierasz liczbę osób, które będą zakwaterowane w 1 pokoju (lub apartamencie, willi itd.). Wybierz jedną z ofert z listy i zarezerwuj ją. Zrób oddzielne rezerwacje dla każdego kolejnego pokoju lub skontaktuj się z nami, by złożyć zamówienie u naszego doradcy.

Maksymalna liczba uczestników

Jeśli nie możesz dodać kolejnych osób, osiągnąłeś(-aś) maksymalny limit dla 1 pokoju.

Wybierz pokój i sprawdź podany obok rozkład lotu. Czasami zdarza się, że godziny lotów się zmieniają. Jeśli tak się stanie – poinformujemy Cię o tym.

2 os. pokoj deluxe

2 dorosłych

All inclusiveDe lux
Wylot
KTW · 04.11 (Pon.)Katowice
SID · 04.11 (Pon.)Ilha Do Sal
Godziny lotu podamy później
Przylot
SID · 11.11 (Pon.)Ilha Do Sal
KTW · 11.11 (Pon.)Katowice
Godziny lotu podamy później
12 951 zł
za pokój

2 os. pokoj deluxe

2 dorosłych

All inclusiveDe lux
Wylot
WAW · 04.11 (Pon.)Warszawa - Chopin
SID · 04.11 (Pon.)Ilha Do Sal
Godziny lotu podamy później
Przylot
SID · 11.11 (Pon.)Ilha Do Sal
WAW · 11.11 (Pon.)Warszawa - Chopin
Godziny lotu podamy później
13 197 zł
za pokój

Deluxe the level

2 dorosłych

All inclusive
Wylot
KTW · 04.11 (Pon.)Katowice
SID · 04.11 (Pon.)Ilha Do Sal
Godziny lotu podamy później
Przylot
SID · 11.11 (Pon.)Ilha Do Sal
KTW · 11.11 (Pon.)Katowice
Godziny lotu podamy później
14 325 zł
za pokój

Deluxe the level

2 dorosłych

All inclusive
Wylot
WAW · 04.11 (Pon.)Warszawa - Chopin
SID · 04.11 (Pon.)Ilha Do Sal
Godziny lotu podamy później
Przylot
SID · 11.11 (Pon.)Ilha Do Sal
WAW · 11.11 (Pon.)Warszawa - Chopin
Godziny lotu podamy później
14 571 zł
za pokój

Warto dokupić

Aktualizujemy parametry oferty
Tylko u nasPromesa Pewne Wakacje gratis i szeroki pakiet ubezpieczeń.

PERI Parking Garaże Premium, Wolności 18, 42-625 Pyrzowice

350
za 1 auto
1 auto
Data od
04.11.2024
Data do
11.11.2024
350
za 1 auto

Ubezpiecz podróż z AXA Assistance MAX wraz z kosztami rezygnacji

406
za wycieczkę
406
za wycieczkę
Dołóż ubezpieczenie do koszyka, warto!

70%

naszych klientów decyduje się na zakup ubezpieczenia

zero ryzyka

Ubezpieczenie Kosztów Rezerwacji chroni Cię, jeśli zachorujesz na COVID-19

od 80 tys. do 8 mln €

kosztów leczenia zostanie pokrytych, jeśli zdarzy Ci się COVID-19 w trakcie wakacji

Wycieczka12 951

Cena całkowita

12 951
Zaliczka płatna teraz1 295
Pozostała kwota płatna na 30 dni przed wyjazdem.

Kup od razu! Najlepsze pokoje szybko się wyprzedają.

lub

Opinie 15

adelewindle2203

Opinia z serwisu Tripadvisor

Marzec 2024
Dodano: 01.04.2024

1.0

Szczera recenzja

To jest nasz ostatni dzień tutaj w tym kurorcie i z niecierpliwością czekamy na powrót do domu. Przyjechaliśmy w poniedziałek po 2-godzinnej kolejce na odprawę (nie wina hotelu, ale to była absolutna masakra bez żadnej kontroli). Zameldowanie w hotelu było kolejną sagą. Zarezerwowaliśmy The Level (co zawsze robimy, gdy zatrzymujemy się w hotelach Melia), jednak ten hotel nie ma oddzielnego miejsca do zameldowania dla klientów Level. Kolejna kolejka do zameldowania i gdy doszliśmy do przodu, zostaliśmy przywitani przez ponury personel (coś, co później odkryliśmy, że było standardem w całym kurorcie). Po zameldowaniu zostaliśmy odesłani do oddzielnego biurka, gdzie znowu musieliśmy stać w kolejce, aby odebrać nasz jeden klucz do pokoju (tak, tylko jeden, nie mają wystarczającej ilości kluczy do pokoi). Już przy zameldowaniu było widać poważną barierę językową. Rozumiemy, że jesteśmy w innym kraju, jednak pracując w branży hotelarskiej, można by się spodziewać, że w każdym obszarze będzie pracownik potrafiący mówić w innym języku. Obok w Llana, członkowie personelu noszą flagi na identyfikatorach, aby pokazać, w jakich językach mówią, to samo nie dotyczy Dunas.

Poszliśmy do naszego pokoju, który śmierdział dymem, i mimo że pokój jest przestronny, jest bardzo zniszczony. Minibar nie był uzupełniony, nie było żadnych przyborów w łazience (worki na śmieci, chusteczki - pojemniki były puste). Byliśmy w głównym budynku i za każdym razem, gdy był czas na posiłek, zapach jedzenia wypełniał korytarze przez wentylację.

Maszyna do kawy kapsułkowej, która stoi na lodówce, nie ma gniazdka, więc za każdym razem, gdy chcesz zrobić sobie kawę, musisz przenieść maszynę na podłogę, albo odłączyć lodówkę. Ponadto szampon, odżywka, żel pod prysznic wydają się być rozcieńczone, więc jeśli zamierzasz tu przyjechać, sugerowałbym zabranie własnego szamponu itp.

W naszym pierwszym dniu, Stephen sprzedał nam opcję VIP, która kosztowała dodatkowe 50 euro dziennie od osoby (minimum 3 dni), ale pozwalała na dostęp do niektórych restauracji w hotelu partnerskim oraz do restauracji, za które trzeba by zapłacić dodatkowo (Nami, Sissi i Beach Club). Jednak jeśli chcesz iść do Nami, jest to ograniczone menu, i nie możesz zamówić teppanyaki. Musisz także płacić za napoje podczas pobytu. W Beach Clubie możesz zamówić stek lub homara, ale musi to być zamówione co najmniej na 24 godziny wcześniej. Możesz także skorzystać z 30-minutowego masażu w ramach tej opcji. Stephen potwierdził, że zorganizuje wszystko, nasze rezerwacje na posiłki itp., ale 2 dni później nic nie było zarezerwowane. Napisaliśmy do Stephena przez WhatsApp z naszym preferowanym planem i że chcielibyśmy zamówić homara na jedną noc i stek na następną, ale nadal nic nie było zarezerwowane, ciągle powtarzał, że zrobi to jutro. W końcu, po wielu wizytach u concierge, poprosiliśmy menadżera Stephena o anulowanie VIP i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, ponieważ uznaliśmy, że jeśli chcielibyśmy iść do tych restauracji, po prostu zapłacilibyśmy i zarezerwowali sami. 5 dni później wciąż czekamy na zwrot pieniędzy.

Poszliśmy na bufet w pierwszym dniu, ponieważ byliśmy zmęczeni - nie było tam nic do zjedzenia (były opcje makaronu; pesto, sos pomidorowy i klopsiki, jednak żaden sos nie był widoczny, więc były one po prostu mdłe), więc wyszliśmy i wróciliśmy do pokoju w nadziei, że śniadanie w restauracji The Level będzie lepsze.

Śniadanie w Atlantis - dużo owoców, wypieków itp. i obsługa była świetna. Kawa tutaj nie była dobra, ale można dostać prawdziwą kawę w Machiatto (kawiarnia i bar). Jednakże bar i Machiatto serwują tylko od 10:00, więc nie można dostać porządnej kawy przed 10:00.

Restauracje A La Carte, jedliśmy w Rancho i Aqua oraz Bikini Beach (za którą zapłaciliśmy), a także Casa Nostra (w Llana, Tui Blue/Melia obok). Concierge zarezerwował dla nas Casa Nostra po zgłoszeniu pewnych problemów, jednak później odkryliśmy (po rozmowie z zespołem recepcji w Llana), że jako posiadacze opasek The Level, mogliśmy korzystać z tej restauracji za darmo jako część naszego pakietu i możemy także korzystać z ich basenu The Level.

W Llana serwują wino z butelki (portugalskie wino, które jest bardziej zjadliwe niż wino na kranie w Dunas). Chociaż prosiliśmy o inne wino w restauracjach A La Carte w Dunas, zawsze mówiono nam, że możemy dostać tylko wino z kranu, dopóki nie dowiedzieliśmy się od Llana, że Dunas faktycznie ma portugalskie wino, i musieliśmy stanowczo poprosić o to zamiast innego.

Rancho to restauracja, do której nie chcielibyśmy wracać - bardzo źle zarządzana. Gdy przyjechaliśmy, zostaliśmy obdarowani talerzem, który wyglądał jak krokiety, jednak gdy zapytaliśmy kelnerkę, co dostaliśmy, nie mogła nam powiedzieć i musiała wezwać nadzorcę, aby nam powiedzieć, co to było. Okazało się, że to była krokieta z szynką i serem. W żadnej z restauracji nie pytano nas o alergie, więc podanie komuś dania, nie będąc w stanie powiedzieć klientowi, co to jest, pozostawia menadżera otwartego na pozew.

Aqua - bruschetta z tuńczyka to tak naprawdę tost z serem z tuńczykiem pod spodem, ale Aqua i Casa Nostra były najlepszymi restauracjami (oprócz Bikini Beach), jednak poziom został postawiony bardzo nisko.

Basen The Level w Dunas - Maria i Leonardo są fantastyczni i najlepsi członkowie personelu, z jakimi mieliśmy do czynienia. Ich obsługa jest wyjątkowa, ciągle pytają, czy chcesz coś do picia, a nawet przynoszą świeże owoce na patyku do basenu. Po prostu nie mogą zrobić wystarczająco dużo.

Mimo że The Level oferuje lepszy pokój i opcje alkoholi premium, są dostępne tylko białe/czerwone/różowe wino z kranu (brak opcji innych win, chyba że pójdziesz do jednego z barów i poprosisz o butelkę alternatywnego portugalskiego wina). Byłoby miło mieć opcję premium (nawet jeśli trzeba za to zapłacić).

Minibar jest uzupełniany tylko raz podczas pobytu, co wydaje mi się dziwne, ponieważ wszyscy są na All Inclusive w tym hotelu, a minibar zawiera tylko napoje bezalkoholowe i piwo, które można dostać w ilościach, jakie się chce w barze (lub zabrać z baru The Level). Ponownie, po prostu brak dbałości o szczegóły.

Jesteśmy tutaj, aby świętować naszą 20. rocznicę ślubu, a mój mąż wysłał e-maila około miesiąc przed wyjazdem z Wielkiej Brytanii, aby poinformować ich i poprosić o zorganizowanie czegoś specjalnego. Wysłał e-maila dwa razy, ale nie otrzymał odpowiedzi. Po zgłoszeniu skargi, concierge dostarczył nam butelkę cava i trochę owoców/ciast do pokoju (to samo cava, które jest dostępne w dowolnym barze w hotelu).

Mieliśmy po 30-minutowy zabieg spa jako część naszego pakietu zarezerwowanego przez The Resort Group. Concierge potwierdził, że jesteśmy zarezerwowani na południe naszego przedostatniego dnia, jednak po przybyciu do spa, nie wiedzieli o tej rezerwacji i nawet powiedzieli nam, że nawet jeśli mogliby nas zmieścić, musielibyśmy zapłacić. Ponownie napisaliśmy do concierge przez WhatsApp, który potwierdził, że załatwi to dla nas. 24 godziny później i 2 godziny przed naszym wyjazdem, nie otrzymaliśmy nic. To znowu pokazuje brak troski o klienta.

Daliśmy concierge liczne szanse, aby naprawić sytuację i uczynić nasz pobyt znośnym, jednak za każdym razem po prostu nie odpowiadali na wiadomości, ani nie zajmowali się problemami i teraz opuszczamy kurort.

Restauracje nie spełniają standardów pod względem czystości, plamy po napojach na stołach, martwe muchy przy oknach itp. W rzeczywistości przez 2 dni na schodach w głównej recepcji leżała chusteczka, zanim schody zostały wyczyszczone i zabrane. Wydaje się po prostu brak dbałości o szczegóły i zarządzania/przywództwa. Bardzo niewielu członków personelu dba o swoją pracę.

Jeśli szukasz restauracji All-inclusive 3-gwiazdkowej z frytkami na lunch i to samo na kolację z klasycznymi koktajlami, to jest miejsce dla ciebie. Jeśli chcesz bardziej premium jedzenie i wybór win, to nie jest to miejsce.

Po pobycie w hotelach Melia na całym świecie, ten nie spełnia standardów, jakie można by oczekiwać od sieci Melia i bardziej przypomina 3-gwiazdkowy hotel Tui. Nawet menadżer ds. relacji z gośćmi zgodził się, że ten hotel nie spełnia standardów, jakie można by oczekiwać od Melia.

Brakuje obecności menadżerów na terenie obiektu, co pozwala personelowi na obniżenie czujności i jakości obsługi. Nawet gdy prosiliśmy o rozmowę z menadżerem, byli niechętni, aby przyjść do recepcji, aby porozmawiać z nami.

Nie wrócilibyśmy do tego hotelu, nawet gdybyśmy otrzymali darmowy kupon na wakacje.

Na pewno widać, dlaczego przewoźnicy tak jak BA nie latają do tego miejsca.

Opinia przetłumaczona | 

Zobacz oryginał


Weryfikujemy opinie o naszych usługach.

Mapa

Pogoda

25°C
24°C
25°C
11

Przed podróżą

Szczepienia nie są wymagane, natomiast od turystów podróżujących przez Senegal lub inny kraj afrykański jest wymagany wpis do międzynarodowej książeczki zdrowia, potwierdzający szczepienie przeciw żółtej febrze. W związku z ryzykiem zarażenia malarią zaleca się także szczepienie przeciw żółtaczce typu A i B, tężcowi oraz durowi brzusznemu.

Mimo iż służba zdrowia i panujące w szpitalach standardy higieniczne są na dużo wyższym poziomie niż w innych krajach afrykańskich, warto przed wyjazdem wykupić ubezpieczenie zdrowotne.
Na Wyspy Zielonego Przylądka Polacy mogą wjechać za okazaniem paszportu. Dokument powinien być ważny przez co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego powrotu z Wysp.
Od 2019 r. Republika Zielonego Przylądka zniosła obowiązek wizowy wobec obywateli UE, w tym także Polski. Osoby podróżujące do Republiki Zielonego Przylądka powinny zarejestrować się na specjalnej platformie: www.ease.gov.cv najpóźniej na 5 dni przed rozpoczęciem podróży, podając wymagane dane z paszportu, planowany okres pobytu (od-do), nr lotu i miejsce pobytu. Wprowadzono jednocześnie obowiązkowy podatek lotniskowy (Airport Security Tax) w wysokości 3400 escudos (ok.31 Euro), który można opłacić online (do 5 dni przed lotem), przez pośrednika turystycznego lub na lotnisku po przylocie.

Z uwagi na możliwe nagłe zmiany przepisów wjazdowych i celnych, w sprawie aktualnych informacji na ten temat (również przepisów celnych) należy każdorazowo zwracać się do Ambasady Republiki Zielonego Przylądka.

Informacje prawne

Realizując obowiązek przewidziany w art. 12a pkt. 2 i 4 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287) w zw. z art. 40 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z (Dz.U. z 2022 r. poz. 511), Wakacje.pl niniejszym informuje Państwa o podziale obowiązków związanych z zawieraną za pośrednictwem Wakacje.pl jako agenta turystycznego umową o udział w imprezie turystycznej a organizatorami turystyki, którzy prezentują swoje oferty na naszym serwisie. Jednocześnie wskazujemy, że wszelkie oferty dostępne na naszym serwisie podchodzą od podmiotów będących przedsiębiorcami.

Czytaj więcej