Jednym słowem ZENADA. Biuro powinno być wycofane z rynku turystycznego. Jest to faktycznie typowe egipskie biuro Odeon. Żadnych informacji nie uzyskasz ani z biura a o rezydencie, który ma wyrypane na wszystko - nie wspomnę.
Nie będę pisać o Wezyrze, tylko o Wakacjach.pl. Nigdy więcej nie będę korzystać z portalu Wakacje.pl , -zero kontaktu, zero profesjonalności, Skandal!!!!!! Przestrzegam wszystkich nie korzystajcie z ich usług!!!!!
Skorzystałem 2 lub 3 raz z oferty Wezyra i będę korzystał... Brak rozczarowań:)
Witam, Wlasnie wrocilismy z urlopu z Turcji --- z calego serca odradzam tego organizatora !!!!!!!!!!!!!!!!! Pani KAtarzyna - rezydentka (bylismy w hotelu Pelin w Fethiye Calis)Nie dosc, ze nie potrafila konkretnie poopowiadac o zwyczajach podczas transferu do hotelu(jakis problem z wyslowieniem sie po polsku), nie potrafila zachecic do zadnej wycieczki fakultatywnej, to odwrocila sie du*a podczas, gdy mielismy problem - spoznilismy sie na samolot (tak, to nasza wina), ale owa Pani Katatzyna odwolala nam taksowke, dzieki ktorej zdarzylibysmy na samolot - nie chciala nawet pomoc bedac na lotnisku, zeby samolot doslownie 10 minut zaczekal, a dobrze wie,ze mogla to zrobic. Musielismy kupic bilety na wlasna reke i czekac prawie 12h na kolejny samolot. WIELKIE NIE NIE NIE - NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!
https://www.youtube.com/edit?o=U&feature=vm&video_id=qxzSqOaDy-c powyżej link do filmiku w skrócie, nie mialem czasu i checi wiecej krecic. Fatalna obsluga pokoi, pokoje nie sprawdzone przez przedstawiciela biura WEZYR- zagrzybiałe. brak atrakcji o ktorych byla wzmianka w umowie i ofercie. Rezydent mial Polakow w du-pie..tylko raz widzialem ją jak chciala sprzedac wycieczki a potem zero kontaktu.Na tablicy informacyjnej informacje we wszystkich jezykach oprocz naszego. Oczywiscie wezyr na reklamacje też sie wypiął. Milego ogladania i szukajcie panstwo innego biura jesli chcecie miec swoje wymarzone wakacje.
NIESTETY DOBREJ OPINII NIE WYSTAWIE.SKRADZIONO NAM Z BAGAŻU APARAT FOTOGRAFICZNY .MIMO ZGŁOSZENIA NIKT NIC NIE ZROBIŁ ANI REZYDENT ANI BIURO,NIE CHCIELI ZAWRACAĆ SOBIE GŁOWY TAKĄ ,,BŁAHOSTKĄ\'\'. POJECHAŁAM NA WYPOCZYNEK, A MUSIAŁAM SIĘ NA DZWONIĆ I NA DENERWOWAĆ . NIC Z TEGO I TAK I TAK! TAKŻE JA PO TEJ WYPRAWIE JESTEM W PLECY, NIECH ŻYJĄ ZŁODZIEJE, ABY TAK DALEJ!!!
Witam! Z usług biura podróży Wezyr ogólnie jestem zadowolona, ALE chciałam zwrócić uwagę na rezydentkę p. Żanetę w Hotelu Club Turan Prince World w Turcji. Pani kazała czekać na spotkanie ze sobą godzinę i załatwiała jeszcze sprawy związane z wycieczkami fakultatywnymi. P. Żaneta podawała błędne informacje, które utrudniały mi tylko później pobyt w tym hotelu. Oczywiście co dało się zauważyć jak zawsze, najważniejsza była sprzedaż wycieczek fakultatywnych, także te spotkanie nie powinny się nazywać spotkaniami informacyjnymi!!!
Samo biuro raczej jest ok, jedynie niektórzy jego pracownicy nawalają. Nie dostaliśmy volcheru hotelowego i wycieczkowego, a okazało się, że bez tego dokumentu niestety hotel z nami nie rozmawia. Dopiero następnego dnia po różnych interwencjach przyszły ter dokumenty mailem. Zarezerwowaliśmy pokój bez tzw. widoku, ale czy kto ś by przypuszczał, że mając do wyboru pokoje z widokiem na morze oraz pokój bez widoku, wybierając ten drugi trafimy do UWAGA! pokoju bez okien? Nawet nie wiedziałam, że coś takiego istnieje - jest to po prostu zły opis w ofercie, bo same pokoje ok, ale bez okien. Następnego dnia udało nam się zamienić ten koszmar. Praca rezydentki FATALNA , przyjechała do hotelu sprzedać wycieczki i najlepiej by było, gdyby nikt nie zadawał jej żadnych pytań. Z naszego pobytu Pani złamała rękę i wylądowała w szpitalu, nawet się nie pofatygowała żeby z nią pojechać mimo, że poszkodowana nie znała żadnego języka. Rodzina na własną rękę jechała i załatwiała sprawy, między innymi dostarczenie telefonu. Żenada. Ta osoba nie powinna pracować jako rezydent, bo się po prostu do tego nie nadaje. Dba tylko o to, żeby hotel był zadowolony a nie klient
Polecam, pobyt w Bułgarii (Sunny Beach) zaliczam do bardzo udanych, wszystko zgodnie z opisem. Na pewno jeszcze skorzystam.
Zła obsługa rezydentów. Bałagan informacyjny. Nie dostarczenie \"wauczera hotelowego\" przed wyjazdem przy świadomości, że taki dokument jest wymagany przez Hotel ROYAL NOZHA. Brak kontaktu telefonicznego z rezydentami co powoduje, że w przypadkach nagłych nie ma pomocy na miejscu. Nie można było uzyskać informacji o godzinie podstawienia transportu powrotnego. Duże utrudnienie w komunikacji SMS-owej i telefonicznej z biurem w Polsce. Mimo tego można pochwalić transport wewnętrzny autokarowy. Kierowców tunezyjskich należy pochwalić za opiekę, czystość pojazdów i punktualność.
Dotychczs dwa razy korzystałem z tego biura podróży i jak na razie mam onim bardzo dobre zdanie .Za każdym razem był to Egipt. Jedyne zastrzeżenia mam do polskich rezydentów tego biura ,traktują swoją pracę jak pobyt na płatnych wakacjach - są raczej niedostępni telefonicznie i żadko widziani w hotelu.Dobre wrażenie zrobili egipcjanie pracujący w tym biurze - zarówno rezydenci na miejscu jak i ci obsługujący wycieczki .
Biuro chyba nie bardzo ma wiedzę, jak faktycznie prezentuje się sprzedawany produkt.Nie sprawdzono informacji podanych przez hotel, które Odbiegały to od prezentowanej oferty. Rezydentka nie powinna zajmować tego stanowiska.W prostej sprawie nie potrafiła pomóc, nie można było się do niej dodzwonić i nie oddzwaniała na telefony wykonywane do niej.Rezydenci innych biur w tym hotelu pomagali nam w problemach ,gdyż Pani Magda rozkładała ręce Zorganizowała wycieczkę na którą nikt po nas nie przyjechał,.Byliśmy zaniepokojeni czy uda nam się powrócić do domów.Przy wylocie na lotnisku oczywiście zostaliśmy sami-nie pojawiła się ani rano,w południe i przy wieczornych odprawach również. Nie polecam biura WEZYR.
Witam 06.07.2014 małem mieć wylot z wezyrem do Grecji na Rodos wszystko ok do 17 godziny 05.07.2014 nie dostałem potwiedzenia o rezerwacji hotelu a na liczne telefony odpowiedz jakiś hotel się znajdzie ( dla rodziny z 2 małych dzieci ludzie 0 kompetencji,uwaga podobno to normalne w tej firmie nie polecam ?....ludzie w dniu wyloty telefon z biura wezyr czy my już jesteśmy po odprawie na wakacje (oczywiście zrezygnowaliśmy 1 dzień wcześnie powód brak informacji o hotelu)pani na to bo no nie wie bo ma "nie porządek w dokumentach" to dopiero b rak kompetencji firmy!!!!! odradzam
Witam 06.07.2014 małem mieć wylot z wezyrem do Grecji na Rodos wszystko ok do 17 godziny 05.07.2014 nie dostałem potwiedzenia o rezerwacji hotelu a na liczne telefony odpowiedz jakiś hotel się znajdzie ( dla rodziny z 2 małych dzieci ludzie 0 kompetencji,uwaga podobno to normalne w tej firmie nie polecam
Śmiało mogę polecić biuro Wezyr. Leciałam na wczasy troche przerażona negatywnymi opiniami biura, ale na szczęście okazało się, że biuro wywiązało się na medal. Loty punktualnie co do minuty, po przylocie szybkie przekierowanie do autokarów i dojazd do hotelu, rezydent odprowadzał do recepcji i jeśli trzeba było słuzył pomocą. Meldunek błyskawiczny, odprowadzenie do pokoju i dostarczenie bagażu bardzo sprawne. Na spotkaniu rezydent Pani Aneta bardzo sympatyczna i pomocna. Zamiana pokoju bezproblemowa (pierwszy nie dokońca nam odpowiadał ze względu na położenie). Jedyny zgrzyt, który wpłynął na zaniżenie mojej oceny rezydentów to brak informacji w informatorze jak i na recepcji (w przeddzień powrotu) o godzinie wyjazdu z hotelu i wylocie. Informację uzyskałam bezpośrednio z Biura Wezyr po interwencji pośrednika u którego kupiłam wycieczkę.
Byłam z mężem w hotelu Mardan Palace w Turcji i był to nasz najfajniejszy jak dotychczas urlop. Doradztwo w biurze Wezyr w Gdańsku doskonałe. Pani, która nas obsługiwała od razu zrozumiała o co nam chodzi i zaproponowała dokładnie to czego oczekiwaliśmy. Po wylądowaniu w Antalyi czekała na nas inna pracownica biura, która odwiozła nas do hotelu. Hotel przepiękny. Opieka rezydencka fachowa i nienachalna. Jesteśmy w pełni usatysfakcjonowani obsługą biura, doradztwem i ceną. Dziękujemy :-)
W zasadzie brak opieki rezydenta. Przyjechała tylko no lotnisko, odwiozła do hotelu i przyjechała sprzedać wycieczki. Na wycieczce na Kos ani śladu kogoś z biura, chociaż obiecywała, że w porcie będzie przedstawiciel biura i o wszystkim nas poinformuje. Powrót do Gdańska z międzylądowaniem we Wrocławiu, które trzeba było przesiedzieć w dusznym samolocie - koszmar i dodatkowe 1,5 godz podróży.
Wszystko sprawnie załatwione, dokładne informacje, żadnych kłopotów. Polecam serdecznie!
Nikomu z rodziny ani przyjaciół bym nie polecił tego biura ze względu na ignorancje i nie wywiązywanie się z umowy. Rezydentka bezczelna, a samo biuro oznajmiając mi na lotniku w Turcji iż zmieniają mi hotel na inny pokazało iż nie mają nic wspólnego z rzetelnym i profesjonalnym biurem. Co gorsza żadnego słowa przepraszam.
Razem z żoną wybraliśmy się na wypoczynek z biurem wezyr do Turcji. Powiem szczerze, że takiej ignorancji ze strony rezydenta na miejscu jak i niezgodności z pierwotną umową to jeszcze nie doznaliśmy. Nie polecam absolutnie tego biura ze względu na brak profesjonalizmu i nie wywiązywanie się z umowy.