W trakcie transferu z lotniska w Antalii do Alanii po godzinie jazdy autokar zatrzymał się na postoju, a rezydentka zarządziła 20 minutową przerwę. Wszystkie osoby w autokarze były zmęczone długą podróżą i wylotem o wczesnej godzinie (ja z żoną i córką jechaliśmy 7 godzin pociągiem do warszawy, a lot trwał około 3 godzin), dlatego każdemu zależało na jak najszybszym dotarciu do hotelu. Już po kilku minutach byliśmy gotowi do wyjazdu, jednak pani rezydentka postanowiła zjeść kebaba i zupę oraz wypić kawę, a przerwa przeciągnęła się do 30 minut. Podobny postój w tym samym sklepie miał miejsce w drodze powrotnej na lotnisko.
Jesteśmy świeżo po powrocie z Sharm El Sheikh ,pierwszy raz lecieliśmy z tego biura podróży i naprawdę oceniamy je na bardzo dobrze wcześniej podróżowaliśmy z Itaką i Tui i zdarzało się ,że nie widzieliśmy rezydenta na oczy. Animatorki (dwie Wiktorie)super dziewczyny ledwo weszliśmy do hotelu a już byliśmy pod ich opieką.Dziecko nie mogło się doczekać ,aż dziewczyny zabiorą go do Mini Clubu. Rezydent Assem Salah( rozmawiający w jęz.polskim)to człowiek znający się na swojej pracy potrafił odpowiedzieć na wszystkie pytania i codziennie był w hotelu, pod telefonem był dostępny 24h. Na wycieczkach opiekun mówiący w języku polskim. Pod koniec lipca zdarzyła się niemiła sytuacja z winy hotelu a nie biura. Sun&Fun stanęło na wysokości zadania z czego serdecznie mu dziękujemy.
Wyjazd na Rodos dobrze zorganizowany ,biuro dopracowało wszystkie szczegóły , oferta pobytu All Inclusive zgodna z opisem .Hotel przytulny,czysty, warunki świetne,jedzenie bardzo smaczne,obsługa hotelowa i w restauracji na wysokim poziomie. Pani Basia rezydentka biura uśmiechnięta , pomocna i profesjonalna. Animatorki Patrycja i Ola bardzo miłe i zaangażowane w swoją pracę. Pierwszy raz korzystałyśmy z tego biura podróży i jesteśmy bardzo zadowolone. Dziękujemy za udane wakacje :)
Biuro Sun&Fun to biuro które bardzo zawiodło mnie i na pewno już nigdy nie skorzystam z usług tego biura i nie polecam , a mianowicie w dniu odlotu z hotelu (byliśmy w hotelu JAZ AQUAMARINE RESORT - bardzo fajny hotel i godny polecenia , ale z innego biura ), czekaliśmy w sześć osób na transfer na lotnisko jednak nikt się nie zjawiał żeby nas odebrać i musieliśmy wynająć taksówki i na własny koszt dojechać na lotnisko . Napisałem skargę z prośbą o zwrot kosztów za wynajęcie taxi - biuro odpisało mi że reklamacji nie uwzględnia ponieważ rezydent twierdzi że był w hotelu i recepcji i nikogo nie zastał co jest o tyle dziwne że w sześć osób o wyznaczonej godzinie siedzieliśmy przy samym wejściu na recepcji.
Nigdy więcej wyjazdu z tym biurem.Nikomu nie polecam biura. Co innego mówili przed wykupieniem wycieczki,a w rzeczywistości okazało się co innego . Zostaliśmy zostawieni samym sobie.Lot z Warszawy opóżnił się o 12 gdz,nikt się nami nie zainteresował. W Tiranie na lotnisku rezydentki były mało widoczne,i jeszcze mniej pomocne.Kazały iść na parking i szukać sobie autobusu.Busiki miały tylko znak firmy,ani nazwy hotelu,ani miasta do którego jadą,totalny bałagan.Jeśli się nie zna języków obcych ,to lepiej wybrać inne biuro. Do hotelu pojechaliśmy sami,bez żadnej rezydentki. Pokoje dostaliśmy z widokiem na parking,chyba jedne z gorszych w hotelu.Rezydenta, młoda dziewczyna przyjechała na drugi dzień po południu,słabo poiformowana,zebrała pieniądze na wycieczki,udzieliła kilka informacji,przyznała się że pracuję dopiero od miesiąca w firmie i ma jeszcze dużo innych hoteli, i pojechała. Prosiłam o zamianę pokoju,okazało się że już nic się nie da zrobić,bo jest za póżno,rano zakwaterowali gości z innych biur. Do końca pobytu już nikt się u nas nie zjawił,zero jakichś informacji na temat lotu powrotnego. W hotelu na obiadokolacji traktowano nas jak potencjalnych złodziei,co dzień sprawdzano,liczono,czuliśmy się jak byśmy byli gorsi od innych gości.
Organizacja wyjazdu do Bułgarii bez zastrzeżeń. Rezydentka Patrycja Andrzejczak doskonale zorganizowana, znająca się na swojej pracy. Wielokrotnie mogłam liczyć na pomoc w kryzysowych sytuacjach wymagających szybkiego podjęcia decyzji, znajomości środowiska, umiejętności komunikacyjnych i językowych :)
Profesjonalne biuro podróży. Animatorki bardzo miłe i zaangażowane w swoją pracę. Potrafiły nawet największego lenia wyciągnąć z leżaka i zainteresować zajeciami. Rezydentki bardzo kompetentne. Oferta zgodna z opisem. Wielkie dzięki za super wakacje. Na pewno za rok wyjedziemy znowu z Wami????
Bułgaria 2018 , hotel Riva - genialna animatorka Agnieszka, profesjonalny rezydent, udany pobyt.
Sun -Fun nas nie zawiódł, wszystko było ok, faktem jest, że nie mieliśmy żadnych problemów ani nie korzystaliśmy z wycieczek ale rezydent pomógł nam przy zameldowaniu i potem gdy miałam problem z wytłumaczeniem w recepcji hotelu czego potrzebuję i poprosiłam o pomoc telefonicznie również mi pomógł w wytłumaczeniu sprawy. Myślę, że biuro powoli stara się odbudować markę .
NIE POLECAM. BYLIŚMY W TUNEZJI....DNO. REZYDENTKA DNO. NIE POLECAM BIURA
Polecam jak najbardziej biuro SanFan organizacja przebiegła pomyślnie! Nie ma się do czego przyczepić ????
Wycieczka Last Minute na Rodos od samego początku świetnie zorganizowana ,biuro dopracowało wyjazd w każdym szczególe , warunki pobytu All Inclusive zgodne z opisem , może nawet więcej atrakcji niż w opisie wycieczki.Hotel przytulny,czysty, warunki świetne,obsługa hotelowa ,jak i restauracji na wysokim poziemie ,Pani Basia rezydent biura uśmiechnięta , pomocna i profesjonalna.
Z biurem byliśmy razem w Turcji. Od początku byliśmy pod opieką dwojga rezydentów, który odebrali nas z lotniska pomogli przy rejestracji w hotelu, wprowadzili w sprawy zorganizowania sobie pobytu tłumacząc co i jak dostępne jest na miejscu. Później byli dostępni kilka razy w tygodniu a na koniec odebrali z hotelu i podprowadzili nas aż do ostatniego miejsca na lotnisku gdzie mogli dojść. Dodatkowo w hotelu, w którym byliśmy, biuro zatrudnia własną Panią animator z Polski, bo bez tego to dzieciaki za chwilę mówili by już po rosyjsku. Przy okazji pozdrawiamy Paulinę :-)
Bardzo sprawna obsługa, pomocny rezydent. Ocena na pięć
Bardzo dobra organizacja, doskonała pomoc rezydentki ?,świetna cena wycieczki. Pierwszy raz korzystaliśmy z biura podróży i jesteśmy bardzo zadowoleni.
Po pierwsze zacznę od tego ze 4 dni przed wylotem biuro podróży sun fun odwołało nasza wycieczkę do Turcji i kazali wymienić sobie na inna, wiec zamieniliśmy na Egipt Sharm el shaik hotel RAHANA ROYAL BEACH RESORT SPA rzekome 5 gwiazdek !!!! Najgorszy hotel w jakim byłam w Egipcie a byłam już 3 razy , ten jest 4 ! Jedzenie nie dobre do tego stopnia ze dziś ludzie na kolacje arbuza który pojawił się poraz pierwszy wynosli talerzami ! Czystość słaba ! Przy lodowce i w łazience grzyb ! Dla mnie jeden wielki syf . Zrobiłam zdjęcia pokoju na dowód tego jaki jest ! Na obiedzie jedzenie z grilla było podawane rękoma !!! Kurczak i inne mięso . Nie polecam biura sun fun nie polecam hotelu !!!!!!!
Ja byłam z tego biura tylko raz i nigdy więcej . Pojechaliśmy do Tunezji i przeżyliśmy szok. Zakwaterowano nas w hotelu ,który nie miał żadnej gwiazdki,a w umowie miały być przynajmniej trzy. Więc nie polecam .Wprawdzie dostaliśmy odszkodowanie jakieś tam grosze ale wakacje były stracone.
Biuro podróży spełniło swoją rolę. Szybki transfer na/i z lotniska. Oferta spełniła nasze oczekiwania. Rezydentka pomogła w załatwieniu wizyty u lekarza.
Biuro podróży oceniam bardzo dobrze.a szczególnie panie rezydentki które nas odebrały z lotniska do hotelu jak i były bardzo pomocne przy odprawie z powrotem.Bo gdyby nie one to byśmy chyba nie wrócili do kraju.Takie było zamieszanie na lotnisku,dzięki IM za to.
Moja opinia co do biura jest fatalna po ostatnim incydencie. Lecialem kilka tazy juz z tego biura to co spotkalo mnie w tym roku to porazka . Mam wylot w lipcu na wakacje w 8 osob wykupipny hotel w styczniu i do dnia dzisiejszego nie wiem czy polece bo biuro co dnia kreci z hotdl wybalem hotel ze zjeżdżalniami dla dzieciakow jednak co drugi dzien pisza ze jade do innego oczywiscid gorszego z tego co wynika ze wszystkich portali. Wykipilem wczesniej zeby miec fajny hotel uczciwie zaplacilem a biuro w tym momencie moze wszytko . Jesli sprawa nie rozegra sie pozytywnie tzn nie pojade do tego hotelu co wykupilem lub zmienionego na taki sam standart ze zjezdzalniami wiecej nie polece z tym biurem I prosze sie zastanowic czy to jest powazna firma jak 3 tyg do wylotu a oni zadnej decyzji nie podjeli