Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Tylko nie Egipt i nie Sun&Fun. Pierwszy wyjazd z biurem i taka klapa. Jeszcze podróż poślubna. Rezydent tylko kase za wycieczki zbiera. Jak był problem to niemily i jako kobieta nie czulam się traktowana powaznie. Składalismy reklamacje. Odrzucaja. Jesteśmy zdecydowani szukać sprawiedliwosci w sadzie.
Nikomu nie polecam!!! W moim przypadku sytuacja wyglądała inaczej. Jestem a raczej byłem stałym klientem Sun fun.w czerwcu tego roku miałem już rezerwacje i zadatek na kolejne wakacje. Niestety życie pisze różne scenariusze i nasza córka musiała przejść leczenie onkologiczne które uniemożliwiło nam skorzystanie z oferty. Namówiono mnie pilnie na voucher aby zaliczka nie przepadła. Pomimo kilku pism telefonów i próśb niestety nie dostałem zwrotu pieniędzy które są i były bardzo nam potrzebne…
Zakupiliśmy wycieczkę w październiku. Po przylocie do Hurghady zmieniono nam hotel bez uprzedniego poinformowania. Hotel, w którym nas zakwaterowano był w gorszym standardzie (pomimo wyższej ilości gwiazdek). Połowa urlopu zmarnowana z uwagi na ciągłą próbę kontaktu odnośnie zmiany hotelu na docelowo zakupiony... Biuro po 30 dniach od reklamacji uznało ją za niezasadną. Nie polecam!
Wszystko w jak najlepszym porządku. Zakup szybki, sprawny - hotel zgodny z opisem, rezydent na miejscu w porządku- pomocny i konkretny. Bardzo miłą niespodzianką od strony hotelu był darmowy upgrade do pokoju Family Room, który w ofercie kosztował blisko 1500zl więcej. Przeloty na czas, sama wycieczka w bardzo dobrej i konkurencyjnej cenie.
Z Sun&Fun byłam w Egipcie.Stan Hotelu z porównaniu z opisem i zdjęciami znacznie od siebie odbiega.Wczasy miałam wykupione 2 os. dorosłe + dziecko.Zostaliśmy zakwaterowani do pokoju 2 os. bez dostawki.Z uwagi że zakwaterowanie było ok 2 w nocy,sprawę zgłosiłam rezydentowi na porannym spotkaniu org.Stwierdził że nie wie jak to się stało. Do końca pobytu nic z tym nie zrobił.Spaliśmy w 3 w 1 łóżku. Po powrocie zgłosiłam reklamację, ale rezydent wyparł się moich interwencji. Nie polecam tego biura
Brak zgodności z zakupiona oferta. W trakcie pobytu zostaliśmy zmuszeni do zamiany hotelu z powodu zamknięcia sezonowego.
Tragedia zmiana godzin lotu w dzień przed wycieczką przyjazd do hotelu wieczorem godzina 22:00 wyjazd z hotelu o 2:25 w nocy, zostaliśmy oszukani na 2 dni wycieczki za które zapłaciliśmy. Jeżeli chcesz zrezygnować z tego tytułu z wycieczki tracisz 95% kasy pomimo ubezpieczenia w przypadku rezygnacji! Nie polecam ręce precz przed tym biurem!
Byłam z Sun &Fun pierwszy raz i była to Tunezja. Jestem mile zaskoczona , że w 100% wywiązali się z zobowiązań. Rezydent Baligh Souidi to miły profesjonalny gość informował nas na bierząco o wszystkim przez WhatshApp . Życzę oby nadal byli dobrym i uczciwym Biurem . Pozdrawiam w imieniu 3 uczestniczek .
Świetna obsługa. Rezydentka na miejscu przecudna i bardzo pomocna - AGATA. Firma stanęła na wysokości zadania w sytuacji gdy przesunięto nam lot na kolejny dzień. Polecamy pobyt w hotelu samian mare na Samos.
Byliśmy na wakacjach w Tunezji rezydentem naszego hotelu była Inga D. Jest to NIE KOMPETENTNA I NIE ODPOWIEDNIA OSOBA na to stanowisko które zajmuje !!! Mieliśmy zaplanowana wycieczkę, którą odwołano z powodu złej pogody, ale Inga nas o tym nie poinformowała dopiero bo 30 minutach czekania na autobus po telefonie do niej powiedziała że nie dała nam znać bo ,, była na rzęsach i nie miała czasu ,, dno i wodorosty po prostu... I z łaską oddała pieniądze za wycieczkę .. po prostu dno totalne...
Oszuści . Hotel nie zgodny z opisem . Skrócono nam pobyt o 12 godzin . Lot mieliśmy do Katowic bezpośrednio a wylądowaliśmy w Warszawie kazali nam opuścić samolot bo musza go posprzątać zamknęli w autobusach na płycie lotniska siedzieliśmy tam ponad godzinę i czekali aż posprzątają samolot . Dotarliśmy do Katowic po 8 godzinach . Nie polecam . Nigdy więcej .
Jak podróżowałem spokojnie z biurem SUN&FUN tak teraz mam strach czy mnie nie okradną z dni wakacji, zamiast 11 zamienia się w 9...No cóż to też metoda. Nie dawajcie się. Jeśli otrzymacie info o wylocie wcześniej to tego dnia lepiej wyjechać z hotelu...niż później prosić się o rekompensaty...zostać i olać takie wcześniejsze wyjazdy przed terminem bez powodu...
Informacje o skrócym pobycie (o dobę) otrzymaliśmy na kilka godzin przed wylotem. W sytuacji, w której ktoś wykupiłby wycieczkę, po powrocie nie zastał by już swojej grupy.
oferta na miejscu okazała się nie zgodna z umową.
Pierwszy i ostatni raz z Sun&Fun. Najpierw bardzo późny lot przekraczający zapłacona dobę hotelową, a potem okazał się jeszcze opóźniony o 4 godziny. A na sam koniec skrócony czas pobytu o dobę. Nikomu nie polecam. Trzymajcie się z daleka.
W ostatniej chwili i trochę przez przypadek trafiłem do hotelu Nesebar Beach w Bułgarii. Zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony! Hotel pięknie położony przy samej plaży! Obsługa bardzo miła. Pokój codziennie posprzątany i wymienione ręczniki! Wyżywienie chyba najlepsze z jakim się spotkałem! Wybór deserów i świeżych owoców - fantastyczny! Hotel *** a powinien mieć 5! Rezydent, pan Rafał, bardzo uprzejmy i pomocny! Organizacja, transfery jak w zegarku! Ogólnie biorąc mogę polecić Sun & Fun!
W Sun&Fun zaczęło się brak uczciwości. Mieli do sprzedania 2 tygodniowy pobyt od 1 09.22 do 15.09.22, wylot Warszawa Hurghada, powrót Hurghada Poznań, chyba nie było chętnych i zmienili ofertę na powrót Hurghada Warszawa. 2 dni przed powrotem dostałam maila, że mam zmienioną umowę na powrót do Poznania czyli dodatkowe 5 godzin podróży. Nigdy wcześniej nie zdarzyła mi się taka manipulacja ze strony tego biura. Wyloty coraz droższe, ludzi coraz mniej, więc wymagajmy warunków oferty .
Zakup expresowy wszystko zgodnie z opisem . Rezydentka REWELACYJNA i solidna .
doskonale biuro,korzystam z jego usług,wiele lat opis hotelu i rozkład lotów,całkowicie zgodny z ofertą obsługa miła i serdeczna w tym roku w lipcu,byłem już po raz drugi,w hotelu Fiesta Beach,hotel znakomity na dodatek,biuro współpracuje,ze świetnym,biurem ubezpieczeniowym niestety,spędziłem trzy dni w szpitalu.Szpital znakomity,od którego,nasza tzw służba zdrowia,mogłaby się wiele nauczyć,a prawdę mówiąc.......wszystkiego zwrot poniesionych kosztów,nastąpił w ciągu miesiąca..Kłopotów żadnych.
Biuro już na wstępie nie wywiązało się z zobowiązania ! Ze względu na sposób załatwienia zmiany naszego wyjazdu i brak reakcji na trzy wysłane emaile i dwa telefony do biura z prośba o kontakt! ZERO REAKCJI
