Opinie o hotelu
Alua Sunny Beach Resort & Spa (ex. Dreams Sunny Beach Resort & Spa)

Pobyt w hotelu był jaknajbardziej udany. Hotel robi ogromne wrażenie od pokoi do serwowanych dań oraz basenów.

Hotel godny polecenia, jedzenie, napoje, alkohol full każdy znajdzie coś dla siebie, obsługa ok, baseny, plaża super, restauracje à la carte wyśmienite🌴

Zalety

Obsługa i czystości oraz posiłki

Wady

Brak (zawsze możesz się do czegoś doczepić)

Hotel piękny, nowoczesny, czysty oraz zadbany. Jedzenie pyszne, był duży wybór. Dużym plusem są Restauracje tematyczne (Azjatycka, Bułgarska oraz Włoska), które są w cenie i dają nowe experience. Dużo basenów, super pomysłem jest bar w basenie z przymocowanymi siedzeniami i stolikami. W Hotelu znajduje się również park, który dodaje uroku całemu miejscowi oraz widok na morze, który jest przepiękny. Z oddali widać centrum imprezowni- zarówno w dzień jak i w nocy jest to piękny widok. Na wyróżnienie zasługuje również deptak przy hotelu, który prowadzi do różnych sklepów, barów, itp. Obsługa była poprawna, momentami brakowało z ich strony empatii. Animatorzy robili dobrą robotę. Podsumowując: bardzo polecam miejsce zarówno dla par, jak i rodzin z dziećmi.

Zalety

- baseny - park w hotelu - jedzenie - widok na morze - czystość

Wady

- obsługa (brakowało empatii momentami)

Polecam, hotel jest na wysokim poziomie. Pokoje czyste, przestronne, restauracje ala cart.

Zalety

Czystość, otoczenie, plaża, urozmaicone jedzenie, miły personel, widok na Nessebar.

Wady

Brak.

Pobyt spełnił moje oczekiwania baseny super każdy znajdzie swoje ulubione miejsce

Zalety

Duża ilość leżaków ;) brak walki i szaleńczego wyścigu po wolne miejsce Super baseny

Wróciłem niedawno z pobytu w tym obiekcie i niestety muszę przyznać, że z prawdziwym standardem 5-gwiazdkowym ma on niewiele wspólnego. Jeśli ktoś oczekuje luksusu odpowiedniego dla tej kategorii, może przeżyć spore rozczarowanie. Minusy: Stan hotelu i czystość: Obiekt jest bardzo zaniedbany w zasadzie w każdym aspekcie. Wszędzie widać brak dbałości – ze ścian odpada farba, w narożnikach zalega brud, a elementy wyposażenia są po prostu niedoczyszczone. Co gorsza, w pokojach można natrafić na niebezpiecznie uszkodzone, szklane elementy. Całość przypomina stare polskie hotele sprzed 20–30 lat. Jedzenie i napoje: Gastronomia na bardzo niskim poziomie – najniższa jakość produktów. Śniadania fatalne, obiady mocno słabe, jedynie kolacje a'la carte nieco ratowały sytuację. Napoje serwowane w hotelu są tak samo słabej jakości jak jedzenie. Usterki i organizacja: Mnóstwo rzeczy wokół jest uszkodzonych lub nie działa. Kuriozum stanowi fakt, że za wypożyczenie żelazka na czas pobytu trzeba płacić kaucję (!), co w hotelu 5-gwiazdkowym nie powinno mieć miejsca. Windy i komunikacja: Jak na tak duży obiekt, wind jest zdecydowanie za mało i są zlokalizowane wyłącznie centralnie. Osoby zakwaterowane w skrajnych częściach budynku muszą pokonywać naprawdę bardzo długie dystanse korytarzami, aby dojść do swojego pokoju. Zimna woda w basenach: Woda w basenach nie jest podgrzewana i jest bardzo zimna. Obsługa: Personel chodzi zdystansowany, ponury i ze skwaszoną miną, tylko animatorzy witali się z gośćmi z uśmiechem Profil obiektu: Hotel jest mocno nastawiony na wyjazdy z dziećmi, więc jeśli ktoś szuka spokoju i ciszy, zdecydowanie odradzam! Plusy: Lokalizacja i otoczenie: Lokalizacja na plus. Sam hotel z zewnątrz wygląda dobrze, a infrastruktura zewnętrzna z dużą ilością ładnej zieleni to chyba największa zaleta tego miejsca. Podsumowując – poza ładnym terenem zewnętrznym i lokalizacją, hotel w żaden sposób nie spełnia wymogów 5 gwiazdek i wymaga pilnego remontu oraz zmiany podejścia do czystości i gości.

Zdecydowanie nie polecam. Standard absolutnie nie na 5 gwiazdek Ogromne rozczarowanie. Hotel w rzeczywistości wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach w ofercie. Wybraliśmy ten hotel właśnie ze względu na deklarowany standard 5★ oraz zdjęcia prezentujące zadbany, nowoczesny obiekt. Dodatkowo wykupiliśmy pokój Suite Club, oczekując odpowiedniego standardu. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Hotel jest stary, mocno zużyty i zaniedbany. W pokoju wyraźnie czuć wilgoć, powietrze jest ciężkie i nieprzyjemne. Zasłony i firanki były pomięte i nieestetyczne, szafki w środku brudne, a szuflady brudne i noszące ślady zalania. Trudno uwierzyć, że jest to pokój kategorii Suite w hotelu 5★. Równie źle wyglądały części wspólne. Brudne kanapy i fotele w lobby, zabrudzone stoliki przy basenie dziecięcym, zaniedbane elementy infrastruktury, ubytki płytek w basenie. Szczególnie bulwersująca jest sytuacja z klimatyzacją – z urządzeń kapie woda, a pod nimi stoją wiadra, w których znajdowały się nawet resztki jedzenia. Takie rozwiązanie jest dla nas absolutnie nie do zaakceptowania w hotelu mającym 5★. Mieliśmy również zastrzeżenia do czystości witryn z żywnością oraz sposobu obsługi restauracji. Po naszym późnym przyjeździe, spowodowanym prawie 4-godzinnym opóźnieniem lotu i dodatkowym międzylądowaniem, kolacja była już sprzątana i praktycznie nie mieliśmy możliwości normalnego zjedzenia posiłku. Podczas pobytu pojawiły się również problemy dotyczące podstawowych potrzeb rodziny z małymi dziećmi. Pomimo wcześniejszego pytania nie zapewniono wanienki dla 3-letniego dziecka. Kiedy dziecko zmoczyło kołdrę i poprosiliśmy o dodatkową, poinformowano nas, że nie możemy jej otrzymać do rana, ponieważ personel sprzątający już nie pracuje. Na 4 osoby otrzymaliśmy również jedynie 1 litr wody na noc. Próbowaliśmy interweniować i skontaktowaliśmy się z organizatorem z prośbą o zmianę hotelu. Otrzymaliśmy propozycję zmiany, ale wiązała się ona z dopłatą około 19 tys. zł. Oczywiście nie zgodziliśmy się na ponoszenie kolejnych tak ogromnych kosztów za rozwiązanie problemu, którego sami nie spowodowaliśmy. Największym problemem jest jednak ogromna różnica pomiędzy tym, co pokazuje oferta, a tym, co zastaliśmy na miejscu. Zdjęcia w ofercie przedstawiają hotel w sposób, który naszym zdaniem kompletnie nie oddaje jego rzeczywistego stanu. Mamy zdjęcia i nagrania dokumentujące wszystkie opisane sytuacje.

Zalety

Hotel ma przestrzeń, piękny teren, ładna plaże ale nikt nie potrafi tego wykorzystać.

Wady

Hotel jest w bardzo złym stanie technicznym i sanitarnym. Brudne są kanapy, fotele, podłogi i stoliki przy basenie dziecięcym. Z klimatyzacji kapie woda, pod urządzeniami stoją wiadra z wodą i resztkami jedzenia. W pokoju czuć wilgoć, szafki i zalane szuflady są brudne, zasłony pomięte. W basenie brakuje płytek. Rzeczywisty standard zdecydowanie odbiega od prezentowanego hotelu 5★ i zdjęć oferty.

Hotel spełnił moje oczekiwania. Polecam rodzinom z dziećmi.

Zalety

Ładny hotel położony przy plaży.

Wady

Ratownicy w strefie dla dzieci zamiast pilnować otoczenia i porządku siedzą w telefonach.

Bardzo fajny hotel, piękne położenie, wszystkie pokoje z widokiem na morze, bardzo dobre restauracje, spory wybór, wszystko świeże i apetyczne, dodatkowo restauracje a’la karte: azjatycka, bułgarska, i naprzemienna włoska/hiszpanska. Wieczorne animacje, duże przestronne pokoje, codzienne sprzątane i uzupełniany minibar - napoje typu: pepsi/cola/fanta/sprinte oraz piwo - wszystko w puszkach. Bary z alkoholem oryginalnym importowanym: m.in Aperol, maritini,whisky, gin itp. Hotel położony w parku od razu przy plaży, bar i restauracja dodatkowo na plaży. Spacerkiem promenadą morza można dość do głównego deptaku. Polecamy serdecznie dla rodzin z dziećmi i nie tylko.

Hotel godny polecenia. Pokoje czyste, przestronne. Ręczniki wymieniane codziennie. Obsługa bardzo grzeczna. Duży wybór jedzenia. Pomimo tego że Hotel bardzo duży nie odczuwa się tłoku.

Zalety

Strefa basenowa, odpiwiednia liczba leżaków, przestronna i piękna plaża.

Oczywiście hotel na najwyższym poziomie. Wrocilabym drugi raz. Polecam, ale…

Zalety

Piękny pokój, przestronny, czysty. Cudowny widok na morze. Fantastyczne animacje/ show wieczorne. Basen- strefa dziecięca super ! Dla 5latki rewelacja. Reczniki na leżaki do odbioru w strefie wellness.

Wady

Przy 24/25 st i wietrze- woda w basenach zimna (na szczescie jeden dzien sie taki trafil) , przy ok 28 i wiecej w sam raz :) Długie kolejki po jedzenie…. Irytujace wrecz, kawa slodka parzona z mleka w proszku w ekspresie. Slaby plac zabaw tzw. Nudny. Strefa plazowa hotelu oddalona spacerkiem ok 5-7min

Hotel polozony jest bardzo blisko plazy. Szeroki wybor jedzenia. Przestronne czyste pokoje hotelowe , codziennie sprzątane

Zalety

Smaczne jedzenie. Jeden basen kryty w którym jest ciepła woda.

Wady

Zimna woda we wszystkich basenach zewnętrznych. W morzu była o wiele cieplejsza .

Bardzo dobre połozenie,piękne widoki,super infrastruktura,blisko plaża hotelowa.

Zalety

Bardzo dobre jedzenie , przepyszne w restauracji tajskiej,pełny barek z napojami ,dobra obsluga.

Wady

Za mało wind.

Pomimo iż hotel jak rownież ilość gosci jest ogromna nie ma problemu ze stolikami podczas posiłków. Jedzenie bardzo dobre. Polecam kolacje a'la Carte szczególnie kuchnię azjatycką - rewelacja. Leżaki standardowo rezerwowane przez gości ale o każdej porze można znaleźć jakieś wolne.

Zalety

Bardzo dobre posiłki. Rewelacyjne kolacje w kuchni azjatyckiej

Wady

Brak

Hotel godny polecenia! Jedzenie pyszne, różnorodne, kazdy znajdzie coś dla siebie. Pokój sprzatany codziennie, strefy wspólne również czyste. Obsługa miła.

Zalety

Jedzenie Czystość

Wady

Mały minus za brak małpiego gaju.

Jestem pozytywnie zaskoczona hotelem, jak dotąd były wakacje w Turcji i Egipcie. Hotel spełnia wszystkie moje oczekiwania.

Zalety

Pyszne owoce (arbuzy, melony, truskawki, czereśnie, grejpfruty, pomarańcze ) na śniadanie, obiad i kolację. Kawa z automatu, na śniadanie dostępne wszystkie napoje, dla dzieci lody na obiad i kolację zawsze. Mikrofala dostępna w dużej i małej restauracji. Pyszne drinki, alkohole np. Aperol, rum, Martini, Proseco Hotel na końcu głównej promenady( bliskie przejście przez plażę :) Przystanek autobusowy blisko, można dojechać do centrum i innych miast :) Basen z przepięknym widokiem na morze

Wady

Animacje wieczorem raczej średnie, może dlatego że byliśmy w pierwszej połowie czerwca :) Ale na mieście jest też dużo atrakcji.

Mieliśmy przyjemność być w Dreams (a raczej już Alua) rodzinką 2+2. Cały pobyt uważamy zgodnie za rewelacyjny! Za niewielką dopłatą kupiłam Preffered Club (jakieś 300 zł drożej niż zwykła opcja) dzięki czemu mieliśmy świetny pokój na 7 piętrze, wydzielone miejsca w restauracjach czy nad basenem i plaży. Nad basenem do wydzielonych stref barmani donosili drinki. Do dyspozycji mieliśmy tez wygodną strefę na 1 piętrze z dwoma telewizorami, kanapami, przekąskami i napojami, w tym również alkohole do samodzielnego nalewania - najwięcej o dziwo schodziło prosseco :) dodatkowo mając wieczorny transfer na lotnisko nie musieliśmy opuszczać pokoju o 11 tylko przed samym odjazdem - bez żadnych dopłat. Jeśli chodzi o posiłków to były bardzo smaczne i nie było opcji spróbować każdego dania, bo zwyczajnie było tego za dużo. Na śniadanie codziennie bylo to samo np gofry, pancakes, jajecznica, omlety, jajka sądzone i gotowane, smażony boczek i wiele innych, jednak menu było stałe. Menu obiadowe każdego dnia nieznacznie się różniło a stałym punktem była pizza, hamburgery, makarony czy frytki (istotne dla dzieciaków). Mięsa obiadowe każdego dnia były inne i było ich kilka rodzajów do wyboru. Kolacja codziennie inna np. Ryby, krewetki, makaron z mule, mnóstwo rodzajów mięs, dodatków i sałatek itd itp. Jeśli chodzi o drinki to był spory wybór, były smaczne ale bardzo słabe. Wieczorne animacje w większości ciekawe, a sami animatorzy sympatyczni, kontaktowi ale nie nachalni (szczególnie pozdrawiamy(...) ❤️). W hotelu większością są Polacy, co dla nas było zaletą. Do plaży trzeba się przejść kilka kroków, co dla nas nie było problemem. Do deptaku w Sunny Beach kilka minut spacerkiem i mamy morze straganów. Przy samym hotelu bardzo spokojnie głównie spacerowicze na plaży. Przy basenie ogromna ilość leżaków, o każdej porze można było znaleźć miejsce dla siebie. Przy samym hotelu przystanki autobusowe także wypad do Nessebar jest w zasięgu każdego. Podsumowując pierwszy raz bierzemy pod uwagę ponowne wakacje w tym samym miejscu 😉

Zalety

Spokojna okolica, spore baseny, pyszne jedzenie

Wady

BRAK!

Hotel uważam bardzo zaniedbany, w basenach zimna woda, piasek gdy weszłam z dzieckiem do brodzika praktycznie ocierałam się o sam piasek. Animacji tyle, że wcale. Brak muzyki przy basenie, jedzenie monotonne na jedno kopyto wciąż to samo. Gdyby nie plaża to średnio było by tu co robić z dzieckiem. Wieczorami nie ma żadnych wygodnych miejsc aby posiedzieć, wygodne siedzenia które są na zdjęciach należą tylko dla strefy VIP. Osobiście drugi raz bym tu nie wróciła, wszystko pięknie wygląda na zdjęciach a rzeczywistość mnie ogromnie rozczarowała. Jak dla mnie hotel totalnie nie zasługuje na 5*. Dopłacałam do pokoju z widokiem na park, a dostałam widok na panele słoneczne.

Zalety

Blisko plaża piaszczysta

Wady

Zimna woda Monotonne jedzenie Mało animacji Brak muzyki przy basenach Brudno Wszędzie latają mewy, cała kostka jest (...) Zaniedbana roślinność Piasek w basenach

Zdecydowanie hotel wart swoich ***** :) To był bardzo udany pobyt. Obiekt jest świetnie przygotowany zarówno dla rodzin , jak i osób szukających relaksu. Zdecydowanym atutem są baseny oraz bezpośredni dostęp do morza. Zaletą jest również strefa wypoczynkowa wokół basenów, gdzie znajduje się duża ilość leżaków, mnóstwo zieleni i przyjemna atmosfera. Personel jest pomocny i uprzejmy. Jedzenie smaczne i urozmaicone. To miejsce, do którego chętnie się wraca :)

Zalety

Pokoje przestronne, komfortowe i utrzymane w należytej czystości.

Hotel godny polecenia. Wszystko super, codziennie wieczorne występy. No moze rzeczywiście woda w basenach mogła byc cieplejsza, ale i tak korzystaliśmy wraz z synem. Jedzenia po prostu mnóstwo, bardzo dobre, nie da sie wszystkiego spróbować. Na plazy bar tez z duzym wyborem wiec nawet nie trzeba na obiad wracac do hotelu. Do hotelowych leżaków na plaży kilka metrów (nie wiem dlaczego niektórzy pisali w opiniach ze daleko). Plaza super, na bieżąco sprzątana, woda wręcz turkusowa. Lokalizacja hotelu jak dla nas idealna - z dala od kiczowatych straganów i głośnej muzyki. A jesli ktos ma na to ochotę wystarczy 20 min spacerkiem i jest :) . Uwaga na straganach przy zakupie lodów... nie mówią tego ale cena 2,2e za 100g. Nakładają dużą porcje i wychodzi Ci 15/20e za loda więc trzeba wyraźnie powiedzieć ile gram chcesz. Przystanek autobusowy na przeciwko hotelu (nr 5 za 1,5e do Nessebaru). Po prawej od hotelu (ok 700m) duzy market Merkury, gdzie znajdziecie wszystko, co potrzeba (oprócz magnesów;)

Zalety

Jedzenie Lokalizacja Restauracje tematyczne

Wady

Chłodna woda w basenach