Hotel
Double Tree by Hilton Mangroovy El Gouna Resort

Hotel oceniam na dobry. Na pewno można stwierdzić, że hotel wygląda bardzo ekskluzywnie. Piękny i nowoczesny design robią robotę. WiFi jest dostępne na całym terenie hotelu nie tylko w lobby. Wystarczy poprosić kogoś z recepcji o dostęp do hasła. Po zameldowaniu się dostaliśmy informację, że na pokój trzeba czekać do 15, ale udało się już wejść do pokoju przed 13. A nawet dostaliśmy lepszy pokój z wyjściem na mały basen. Co na początku wydawało się dużym plusem, ale szybko okazało się, że te małe baseny co są przydzielone do pokoi wogóle nie są czyszczone. Pełno piachu i śmieci na dnie. Wszystke te małe baseniki są do 100cm głębokości, a woda jest gorąca. Nie liczcie na to, że się w nim schodzicie. Więc uważam, że nie warto za nie dopłacać. Z tego co zaobserwowaliśmy to prawie nikt nie korzystał z tych baseników. Natomiast duży basen jest bardzo fajny. Woda jest chłodniejsza i czysta, super żeby się schodzić w takie upały. Duży plus dla osób które pracują przy basenie. Zawsze pomogą znaleźć miejsce na basenie. Jeśli chodzi o ręczniki na basen to są darmowe codziennie można je wymieniać na świeże. Przy basenie jest bar w którym są napoje alkoholowe i bezalkoholowe oraz snack. Napoje alkoholowe dostępne są od godziny 12. Niestety obsługa przy tym barze jest średnia. Notorycznie zapominają o zamówieniu, trzeba się upominać parę razy o swoje zamówienie. Jest również obsługa kelnerka przy basenie, ale niestety nie do każdego podchodzą. Bardzo średnie zachowanie względem gości. Jeśli chodzi o jedzenie to głodni chodzić nie będziecie, ale jest bardzo mały wybór. Obiad najgorszy, potem śniadanie cały czas to samo (omlet na oleju), najlepsze kolację. Jeśli chodzi o słodkości to nigdy nie jadłam lepszych w tego typu hotelach. Naprawdę przepyszne. Przy posiłkach jest obsługa kelnerka, ale tez słaba. Nie zawsze podchodzą do gości, trzeba chodzić i się prosić, bo nie ma możliwości nalania sobie samemu coli lub innego napoju. Plaża jak to plaża w Egipcie. 200/300m do kolan a później głęboko. Dużo leżaków i parasoli na plaży. Ręczniki tez są na plaży za darmo. Codziennie można je wymieniać. Bar na plaży to porażka. Jeszcze czegoś takiego to ja nie widziałam. Taki piękny hotel, a bar z dwóch blatów i parasola. Snacki tez są na plaży wydawane ze starego wana. Dramat. Jest obsługa kelnerska na plaży, ale też średnia. Prawie do nikogo nie podchodzili. Na koniec przy wymeldowaniu (do godz 12) obcinają wam opaski. Więc jak macie lot tak jak my o 23 to jesteście bez picia i jedzenia przez ten cały czas. Pierwszy raz spotykam się z takim chorym systemem. Jest możliwość przedłużenia pokoju do godziny 15 (koszt około 35dolarów), ale jest to możliwe tylko w przypadku gdy pokój nie jest już zarezerwowany dla następnych gości. My niestety mieliśmy pecha i nie mogliśmy przedłużyć pokoju. Dostaliśmy tylko informacje ze możemy korzystać dowoli z prysznica na siłowni xdd przez 8 godzin nikt się nami nie zainteresować żeby chociaż zaproponować nam wodę. Skandal. Ale zauważyliśmy, ze inni goście maja sposób żeby zachować opaskę po wymeldowaniu. Wystarczy ze tylko jedna osoba z pokoju pójdzie się wymeldować i jej obcinają opaskę, a ta druga osoba z pokoju dalej ją ma. Wiec można jeszcze się czegoś napić i zjeść snacki. Ogólnie uważam, że hotel musi wprowadzić dużo poprawek. Jeśli się to nie zmieni to nie jest wart tych pieniędzy.

Zalety

Piękny i ekskluzywny. Ręczniki na basenie i plaży codziennie wymieniane. Przepyszne słodkości. Główny basen duży i czysty.

Wady

Jedzenie średnie. Bardzo mały wybór. Pomimo certyfikatu żywności było zatrucie pokarmowe. Nie tylko biegunka i nie tylko nas to spotkało. Obsługa na plaży, basenie i stołówce masakra. Bar na plaży, śmiech na sali. ŚCIĄGAJĄ OPASKI PRZY WYMELDOWANIU!!! Skandal.

Niestety, nasz pobyt w tym hotelu bardzo nas rozczarował. Zdecydowanie nie jest to poziom, którego oczekiwaliśmy po hotelu 5-gwiazdkowym. Już po przyjeździe zgłosiliśmy, że jako małżeństwo otrzymaliśmy pokój z dwoma pojedynczymi łóżkami i poprosiliśmy o zmianę na pokój z łóżkiem king size. Mimo kilku obietnic, że pokój zostanie zmieniony, udało się to dopiero po dwóch dniach i interwencji rezydenta. Największym minusem jest obsługa. Mieliśmy wrażenie, że bez konkretnego napiwku kelnerzy w restauracji i przy basenie praktycznie się nami nie interesowali. Widoczna była również różnica w traktowaniu gości — osoby znające pracowników hotelu były obsługiwane zdecydowanie lepiej. Drinki bardzo słabe, głównie sztuczne syropy, często wręcz nie do wypicia. Dopiero po większym napiwku jakość drinków wyraźnie się poprawiała. Jedzenie również przeciętne i bardzo monotonne. W restauracji często były brudne stoliki, a o posprzątanie trzeba było się prosić. Restauracje à la carte praktycznie niedostępne — według informacji od innych gości już w dniu przyjazdu nie było wolnych terminów na cały dwutygodniowy pobyt. Dużym rozczarowaniem jest również plaża i wejście do morza. Hotel znajduje się daleko od plaży, a woda jest tak płytka, że aby wejść do niej mniej więcej do klatki piersiowej, trzeba przejść bardzo daleko. Bar na plaży wygląda jak prowizoryczna budka i zupełnie nie pasuje do standardu 5-gwiazdkowego hotelu. Podsumowując — obsługa, jedzenie, drinki, organizacja i nierówne traktowanie gości zdecydowanie nie odpowiadają standardowi 5 gwiazdek. Byliśmy już w innych hotelach tej kategorii i różnica jest ogromna. Za ten standard oczekiwaliśmy zdecydowanie więcej.

Zalety

Basen przyroda Czystość

Wady

Obsługa Jedzenie Drinki

Warunki mieszkalne 5/6 Jedzenie 1+/6 Małe ilości, mały wybór,monotonne (jak ktoś jedzie z dzieckiem to sami wiecie). Plaża 4/6 beach bar to nieporozumienie. Obsługa 4/6 Bywamy w Egipcie i mamy porównanie więc uważamy że mają sporo rzeczy do poprawy. To nasz subiektywna opinia.

Zalety

Położenie

Wady

Jedzenie

HOTEL BARDZO FAJNY OBSŁUGA W RESTAURACJI I NA RECEPCJI I PRZY PLAŻY PERFECT NATOMIAST OBSŁUGA PRZY BARZE NA BASENIE PORAŻKA JEDZENIE BARDZO DOBREJ JAKOSCI TYLKO MAŁY WYBÓR SŁODKOSCI MEGA DUŻY WYBÓR I BARDZO WYŚMIENITE

Zalety

KAMERALNY HOTEL

Wady

MAŁY WYBÓR JEDZENIA OPUSZCZENIE HOTELU O 12 TRANSFER Z HOTELU O 17 I ŚCIĄGNIECIE OPASEK TEGO NIE ROZUMIEM BYLI MY 8 DNI I CHODZIŁO IM O 1 OBIAD TRAGEDIA!!!!

Hotel bardzo ładny spokojny ogłuchła na wysokim poziomie najbardziej polubiłem (...) bardzo duże pomagał wszystkim czyjego potrzebowałem zawsze pomocny i dobry ;)