Trofana Wellness & Spa

Pobyt nieudany dostaliśmy pokój bez balkonu chociaż zamawiałam z balkonem ,w którym było tak ciepło że oddychać się nie dało, Pani na recepcji nieuprzejma,opryskliwa traktująca klientów z wyższością ,nie chciała zamienić nam pokoju na pokój z balkonem ,chociaż pokoje były jeszcze sprzedawane w czasie naszej rozmowy w recepcji, Pani z którą później rozmawialiśmy kupiła sobie pobyt dzień przed przyjazdem i dostała też pokój z balkonem ,ja zamawiałam w grudniu.Po negocjacjach w recepcji Pani zaproponował nam dopłatę do innych pokoi z balkonem co jest nieporozumieniem.Widok z okna to dach stołówki i jakieś rury ,to chyba nieporozumienie przy hotelu 3 gwiazdkowym.

Większość klientów to turyści z Niemiec którzy są traktowani zupełnie inaczej.

Na stronie hotelu nie ma w ogóle tych pokoi które dostaliśmy.