Lake River Side Spa

Rozczarowujący pobyt w hotelu Lake & River Spa – nie polecam

Spędziliśmy tydzień w hotelu Lake & River Spa w Turcji i niestety muszę przyznać, że ogólne wrażenia są bardzo negatywne, mimo kilku pozytywnych aspektów, które nie są jednak w stanie zrekompensować licznych niedociągnięć.

Zacznijmy od plusów. Hotel jest położony w dobrej lokalizacji – blisko jeziora, pięknej rzeki i niedaleko plaży, do której kursuje bus (choć i tu pojawił się problem – brak jakiegokolwiek rozkładu jazdy, co utrudnia planowanie dnia). Zewnętrzny basen jest naprawdę duży i zadbany, co sprzyja relaksowi. Strefa spa oraz sauna są również godne pochwały – czyste, dobrze utrzymane, z miłą i profesjonalną obsługą. Pokój, który otrzymaliśmy, był przestronny, nowoczesny i na pierwszy rzut oka czysty. Wspólne przestrzenie w hotelu – lobby, restauracja, korytarze – były regularnie sprzątane i utrzymywane na dobrym poziomie.

Niestety, lista minusów jest znacznie dłuższa i znacznie bardziej wpływa na komfort pobytu. Przede wszystkim – jedzenie. Było monotonne, powtarzalne, często brakowało potraw nawet w trakcie trwania pory posiłku. Niektóre dania były zimne, wybór niewielki, a jakość pozostawiała wiele do życzenia. Jeśli chodzi o owoce – przez cały pobyt serwowano tylko jabłka. Na plaży, poza porą obiadową, nie było dostępnego żadnego jedzenia – a że brakowało harmonogramu kursów busa, trudno było wrócić na posiłek do hotelu.

Ogromnym rozczarowaniem była również obsługa w recepcji – niemiła, niechętna do pomocy, traktująca gości z wyraźną obojętnością. Do pokoju otrzymaliśmy tylko jedną kartę, która notorycznie się rozmagnetyzowywała – po kilka razy dziennie trzeba było wracać do recepcji, by ją aktywować. Zgłoszenia dotyczące sprzątania były ignorowane – przez cały tydzień nikt nie posprzątał pokoju ani nie wymienił ręczników (zrobiono to raz, po naszej interwencji w recepcji).

Kolejny minus to całkowity brak animacji – zarówno w ciągu dnia, jak i wieczorami. Hotel reklamuje się jako resort z pełną ofertą relaksacyjno-rozrywkową, tymczasem poza basenem i spa nie ma tam absolutnie nic do zrobienia. Brak wieczornych atrakcji, brak jakiejkolwiek atmosfery wypoczynkowej. Mimo sezonu, hotel sprawiał wrażenie zupełnie "martwego", co w połączeniu z niedociągnięciami w obsłudze i wyżywieniu odbierało przyjemność z pobytu.

Podsumowując – mimo kilku atutów, takich jak lokalizacja, basen i strefa spa, ogólna jakość obsługi i oferowanych usług pozostawia bardzo wiele do życzenia. Hotel nie spełnia standardów 5 gwiazdkowego obiektu i zdecydowanie nie jest wart swojej ceny. Nie polecam i na pewno nie wrócimy.