Byłam z tym biurem w czerwcu tego roku w Bułgarii poza tym że z 7 nocy zrobiło się5 i nie mogę uzyskać faktury polecam rezydenta Mehmed Ahmedov mówiący po polsku miły uczynny 24 godz na dobę pomaga w załatwieniu w hotelu wszystkich spraw polecam
Uwaga!!! Biuro dramatyczne oferta niezgodna z opisem !! Z 7 nocy zrobiło się 5 .Byliśmy w Egipcie w Maju . Podane zostały nieprawidłowe godziny wylotu siedzieliśmy na lotnisku 3 godziny w nocy ,rodziny z małymi dziećmi !!! Rezydent nie odbierał telefonu !!! Skandal jakich mało !! Nie polecam biura !!!
Polecam biuro.Bardzo sprawnie załatwili wszystkie formalności w dzień przed wylotem.Bardzo muszę pochwalić rezydenta Mahmuda Ramadan , który mówi dobrze po polsku , można z nim załatwić wszystkie nawet najtrudniejsze sprawy , jest bardzo miły i pomocny. Jest z nim kontakt poprzez WhatsApp , a w hotelu mieliśmy zapewniony internet bez dodatkowych opłat przez 24 H.
Z biurem Best Reisen wybraliśmy się z mężem do Egiptu do Hurghady na pobyt tygodniowy. Był to nasz pierwszy wyjazd z tym biurem i z czystym sumieniem muszę wszystkim polecić! Jak nigdy, dostaliśmy w hotelu super pokój za który nie musieliśmy dopłacać ani dawać żadnych napiwków. Transfer z lotniska zleciał bardzo szybko i sprawnie. Szybkie kwaterowanie - dostaliśmy super pokój, za który nie daliśmy żadnego napiwku ;-) Kontakt z rezydentem w razie potrzeby jest cały czas. Bardzo miły Egipcjanin Mahmoud mówiący po Polsku. Nie wiem jak na innych kierunkach, ale dla mnie jeśli następnym razem będę planować wyjazd do Egiptu to tylko z Best Reisen. POLECAM :-)
Biuro godne polecenia w 100% wszystko zgodne z ofertą, bardzo udane wakacje na Krecie. Polecam.
We wrześniu wykupilismy wycieczkę na Kretę. Na początku, po przeczytaniu komentarzy, mieliśmy mieszane uczucia jednak po powrocie stwierdzamy ze biuro jest naprawdę ok. Nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń co do rezydentki, bardzo fajna Pani, doradziła nam gdzie warto pojechać i co zobaczyc. Żadnych opóźnień, niedomówień, standard zgodny z ofertą. W pełni polecam.
Nie mam żadnych zastrzeżeń do tego biura. Sprawny transfer z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko. Miły pan rezydent, troche drogie wycieczki fakultatywne ale nie trzeba korzystać i można samemu ogarnąć zwiedzanie. Hotel według opisu, cena atrakcyjna.
Wycieczka do Rawdy. Polecamy to biuro, wszystko było idealnie zorganizowane i biuro wywiązało się ze wszystkich zobowiązań. Bardzo miły rezydent. Na pewno jeszcze pojedziemy z tym biurem.
Biuro podróży zapewniło nam bezpieczne, spokojne wakacje. Rezydent czekał na nas na lotnisku, skąd zostaliśmy przewiezieni do hotelu. Przedstawił oferty wycieczek fakultatywnych. Dzień przed wylotem dostaliśmy sms-a z godziną wylotu i godziną odjazdu spod hotelu. Wszystko w jak najlepszym porządku.
Spędziłam tydzień na Zakynthos w kompleksie hotelowym Admiral. Biuro jako jedyne z tych, co sprawdzałam - podało w opisie na stronie, że plaża mała, a hotel bez luksusów (nie wiem dlaczego inne biura piszą, że tam jest piękna piaszczysta plaża!), pracownica biura potwierdziła to też w rozmowie telefonicznej. To było uczciwe! Hotel spełnił wszystkie moje oczekiwania; wszędzie blisko, świetna baza wypadowa po wyspie, czyste pokoje, dobre jedzenie. Opieka rezydencka - w porządku. Naprawdę jestem bardzo zadowolona!
Wyjazd perfekcyjnie przygotowany! Najpierw napracowali się z nami, bo trzy razy zmienialiśmy daty wylotów (musieliśmy przesuwać ze względu na pracę), chcieliśmy spokojnie wypocząć i dużo zwiedzić w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Tak się stało. Polecono nam Crowne Yas Island w Abu Dhabi i to był strzał w dziesiątkę! Mielimy pokój z widokiem na zatokę i pole golfowe. Hotel świetny pod każdym względem (położenie, jedzenie, oferta rekreacyjna, obsługa, czystość). Rezydent niesamowity, profesjonalny, pomocny. Transfery sprawne i bardzo dobrze zorganizowane. Naprawdę nie ma się do czego przyczepić i jeszcze cena była bardzo atrakcyjna.
Byłem z tym biurem w lipcu na Zakhyntos, hotel Comodore - cena najlepsza na rynku, transfer z lotniska bardzo szybki. Wszytsko zgodnie z informacjami jakie otrzymałem z biura oraz z opisem hotelu. Jak najbardziej polecam.
SUPER PROFESJONALNE BIURO, OBSŁUGA NA MIEJSCU, OPISY ZGODNE ZE STRONĄ ! POLECAM GORĄCO :)
Pobyt w Turcji w 2015 r. oceniam dobrze. Pokój w hotelu dostaliśmy o wyższym standardzie niż w zamówieniu. Z rezydentem się nie zobaczyliśmy ( o powodzie za chwilę), ale inny uczestnik ocenił pozytywnie. Przylecieliśmy do Turcji ok. 2 w nocy, z dwójką dzieci. Wszyscy umęczeni, na pół śpiący. Na miejscu budka przedstawicielem reprezentującym ok. 10 różnych firm, który pokierował do busa transferowego. Obsługa szybka i sprawna. Do tego stopnia że z grupy ok. 10 osób która przyjechała z nami do hotelu tylko jedna się zorientowała że karteczka wielkości wizytówki którą wrzucił nam w dokumenty podróżne zawiera informację o spotkaniu z rezydentem. Trochę naszej winy że tego nie zobaczyliśmy. Ale z drugiej strony mógł wspomnieć że w ogóle coś tam wkłada. Całe szczęście przed przyjazdem wiedzieliśmy dużo o miejscu w które jedziemy i co chcemy zwiedzać. Tak więc obyło się bez konieczności kontaktu z rezydentem.
Nigdy więcej z Best Reisen. Może od początku.. Wybraliśmy się za pośrednictwem tego biura do Złotych Piasków w Bułgarii. Po wylądowaniu to my czekaliśmy na rezydenta, a nie on na nas. Poświęcił nam max. 5 minut podając nam do siebie nr tel. i informując , że całe nasze 11 osób znajduje się w 4 (!) różnych hotelach i jeżeli będziemy zainteresowani zakupieniem wycieczki fakultatywnej to do nas przyjedzie. Dlatego też czekając na pokoje i po próbie znalezienia plaży, stwierdziliśmy, że poprosimy go, żeby do nas przyjechał i powiedział kilka słów o miejscu. Rezydent pomimo potwierdzenia, a później dwukrotnego przełożenia spotkania nie pojawił się ani pierwszego, ani drugiego dnia. Nie było też z nim żadnego kontaktu telefonicznego, do czasu wysłania przez nas wiadomości, że czujemy się przez niego wystawieni. Rezydent oddzwonił, żeby zwymyślać nas od standardowych 'polaczków', którym nic nie pasuje i się obraził. Także w celu sprzedaży jednej wycieczki wysłał kolegę z innego biura. W hotelu nie pojawił się ani razu, a rezydenci z takich biur jak Sun&Fun i Neckerman bywali tam prawie codziennie. Gdyby nie to, że udaliśmy się na imprezę do Złotych Piasków to pewnie byśmy go nie spotkali. Nasz 'niezastąpiony' rezydent stał przy wejściu do jednego z nocnych klubów, w którym bawiła się kolonia z Polski z dzieciakami poniżej 15 roku życia,która paliła fajki i ładowała w siebie drinki korzystając z opcji free bar do 1 w nocy! W dzień wylotu opuszczaliśmy hotel około 5 rano bez śniadania. Okazało się, że dotyczyło to osób, które podróżowały z Best Reisen, ponieważ Neckerman załatwił dla swoich podopiecznych boxy z kanapkami. Poza tym wakacje w Bułgarii spędzone fantastyczne, ale to tylko dzięki świetnej plaży, super pogodzie i znajomości języka angielskiego, bo tylko dzięki temu byliśmy w stanie zorganizować sobie czas.
Wszystko w jak najlepszym pożądku rezydentka rewelacyjna.
Kazdy,kto chce spędzić miły i bezproblemowy urlop,powinien omijac to biuro szerokim łukiem.Oszuści,nastawieni na zysk,oferty niezgodne z opisem,rezydenci wrogo nastawieni do klientów.Często wyjezdzam z roznymi biurami ale wyjazd z best reisen to był koszmar,pisze to ku przestrodze innych!!!
Cóż mogę powiedzieć dobrego o biurze , które na początku stycznia bierze pieniądze za wczasy w Dubaju i w dniu poprzedzającym wylot o godzinie 16 bezczelnie informuje iż mają dla mnie propozycję , aby wczasy podzielić na dwa etapy. Z 7 nocy proponują 4 w samym Dubaju w hotelu koło którego trwa budowa więc wypoczynek super , a pozostałe 3 noce w hotelu za który zapłaciłem, Po moim stanowczym sprzeciwie Pani zwróciła pieniądze i sprawę uznała za zamkniętą, Poczułem się zrobiony w bolo przez szanowne biuro i na pewno drugi raz nie dam się w nie zrobić i innych ostrzegam,
Oszuści, 6 godzin spóźniony odlot czyli pierwszy dzień liczonego wypoczynku na Warszawskim lotnisku, po wylądowaniu na lotnisku w Tunezji okazało się, że zmieniono nam hotel i mimo naszych protestów zawieziono nas gdzieś indziej. Pierwsze dwie noce w hotelu \"zastępczym\" w pokojach -1 czyli śmierdziało stęchlizną i dopiero po drace i awanturach rezydentowi udało się zmienić nam pokoje na 2 piętrze. Po powrocie reklamujemy ale Pani Prezes Best Reisen zachowuje się jakby nic się nie stało nawet pisze w odpowiedziach na reklamację za każdym razem inne dalsze kłamstwa. Niestety nie odpuszczamy bo byliśmy w 4 rodziny i kupę kasy nas to kosztowało. Czyli sąd.
Każde biuro tylko nie Best Reisen!!!!!! Ja niestety nie przeczytałam opinii przed podpisaniem umowy z tym biurem i bardzo źle zrobiłam.....mądry Polak po szkodzie:( Teraz wiem i będę KAŻDEMU powtarzać \"jak najdalej od best reisen\"