oferta zgodna z opisem, wszystko ok, transfery też ok, ale trochę brak rezydenta z którym można byłoby porozmawiać i ustalić zasady i ewentualne wycieczki, i pogadać, dobrze, że było sporo rezydentów z Exim Tour to można było coś się dowiedzieć i uzgodnić, szkoda bo kontakt z rezydentem Biura jest na miejscu potrzebny, a w tum Biurze niestety nie ma takiej możliwości, nawet nie ma telefonu do jakiegokolwiek rezydenta...brak zatem rezydenta...trochę szkoda bo inni mogli mieć kontakt a My nie....
Proszę omijać szerokim łukiem. Transfer na lotnisko z hotelu nie zabrał nas do autobusu. Musiałam jechać w stresie i nerwach taxi na własny koszt. Po złożeniu reklamacji dostałam odpowiedź, że rzekomo nie stawiłam się na transfer. Żenada
Oferta zgodna z opisem, transfer w porządku, ale nerwy z powodu polecenia odprawienia się w liniach lotniczych samemu na dzień przed odlotem bez wcześniejszego powiadomienia do dziś nie opanowane, brak rezydenta przez cały dwutygodniowy pobyt, odprawa z powrotem już ok, ale nerwy były czy znowu nie będzie trzeba samemu się odprawiać, trochę słabo. Rezydenci innych biur codziennie w hotelu opiekowali się swoimi klientami co byłe miłe, a my niestety sami, podobno nie opłacało mu się przyjeżdżać,
Nikomu nie polecam tego biura podróży, chyba, że chce sobie zepsuć od razu na początku wakacje!! Wybraliśmy to biuro tylko dlatego, że mieli w ofercie hotel, który chcieliśmy. Jakie było nasze zdziwienie, gdy po przyjeździe do hotelu okazało się, że nie ma tam dla nas pokoju! Biuro to zrobiło świadomie, bo bali się naszej rezygnacji, bo na miejscu okazało się, że ten hotel był czynny tylko w 1/3 przez remont!! Po 3 godzinach dzwonienia i czekania na recepcji dali nam inny tańszy hotel...
Super, Wszystko zapięte na ostatni guzik.. Organizacja rewelacja
Bardzo negatywnie oceniam organizatora. Wydano nam dwa vouchery na transfer na dwóch różnych przewoźników przez co wprowadzono nas w błąd jedno z biur było zamknięte haos mają klienta w nosie nigdzie nie ma rezydentów o 12 w nocy z dwójką maluchów musieliśmy zapłacić ponad 400 zł za taksówkę nigdy więcej z biurem typu krzak
Nie polecam nikomu tego biura podróży, chyba, że chcecie sobie zepsuć wyjazd! Byliśmy z nimi na Malcie, bo tylko oni mieli hotel, który nam się podobał! Po przyjeździe do hotelu okazało się, że biuro nie zrobiło dla nas tam rezerwacji! Zrobili to świadomie, bo dopiero na miejscu okazało się, że wybrany hotel był w totalnym remoncie i czynny w 1/3. Obawiając się, że zrezygnujemy z wyjazdu zabukowali nam bez naszej zgody inny hotel! Na minus również brak rezydenta w hotelu! Nigdy więcej z Top T.
2 razy korzystaliśmy z tego biura i za każdym razem byly bardzo duże problemy. Biuro sprzedaje oferty odprawić trzeba się samemu przez np.rayaner , przewoznik zmienił godziny lotu -biuro nie zaktualizowało informacji i transfer zabrał nas rano z hotelu a lot wieczorem. Szok. Drugi raz transfer z hotelu wogole nas nie zabrał z hotelu -musieliśmy zamówić taxi i zapłacić bardzo duże pieniądze bo hotel był 70 km od lotniska. Drugi szok.Nie polecam tego biura z ręką na sercu.
Oszukali mnie. Wykupiłam ofertę tylko dlatego żeby mieć transfery. W umowie transfer miał być spod hotelu. Był o 1 w nocy. Byłam sama z małym dzieckiem. Kazali mi w nocy samej z dzieckiem i bagażami za 2 os, na inną ulice, w obcym mieście i czekać samej 15min, nikogo nie było tam. Odmówili odebrania spod hotelu kłamiąc że autobusy tam nie zatrzymują się, a zatrzymuja. Nie mieli swojego transferu bo korzystali z publicznego. Taki sama mogę kupić, nie w środku nocy bez opłat dla biura i strachu
Biuro wakacje .pl to totalna porażka. Na miesiąc przed imprezą odwołują wyjazd, Zarezerwowałem wczasy w październiku 2023 r w promocyjnej cenie. Biuro za nic nie odpowiada proponują podobny hotel w aktualnych cenach i nic ich nie obchodzi że mają zawartą umowę i opłaconą zaliczkę . Totalnie odradzam współpracę z tym biurem jak chcecie pojechać bezproblemowo na wakacje. Jeszcze nie wiem czy wogóle pojadę bo współpracują z EXIM-TUR i Top Turiststik które również mają 80 procent negatywnych opini
Omijać to biuro podróży, zapłaciłeś dalej radź sobie sam zero pomocy ,złe informacje liczy sie kasa .Hotel pięć gwiazdek ??? może 4 na wyrost
Zakupiliśmy poprzez firmę wyjazd na Maltę . Wszystko dobrze zorganizowane od początku do końca. Wszystkie informacje czytelne i na czas .Dziękujemy za mile spędzony czas
Wszystko w 100% zgodnie z zakupioną ofertą, hotel , transfer i kontakt z biurem zawsze bez problemu. Cała rodzinka zadowolona z wczasów.
Wszystko jak najbardziej ok. Biuro wywiązało się ze wszystkich obowiązków /transfer, rezydent/. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Dramat! absolutnie odradzam! dostalismy hotel z karaluchami, nieswiezym jedzeniem, miala byc sala zabaw ktora byla w remoncie a w spa przeciekal dach. Probowalismy interweniowac ale oni odbijali piłeczke i twierdzili ze to nie sa powody do reklamacji. ODRADZAM!!!
Ogólnie nie polecam... 1) Po wyladowaniu miało być opisane stanowisko by łatwo i przyjemnie się znaleźć. Oczywiście nic takiego nie było. Trzeba było szukać faceta z kartka z nazwiskiem. 2) sam hotel ok oprócz wesel... oczywiście to g... biuro umywa ręce. Na 7 dni, 4 głośne całonocne wesela... pod oknami. N no bawiliśmy się genialnie... idealny wypoczynek gdzie cały dzień byliśmy nie wyspani. Super ze biuro cokolwiek informowało o tym fakcie. Jak pisałem mocno się zastanowcie
Nie polecam ze względu na brak FIZYCZNY rezydenta!!! Jest nam mega przykro wystawiać negatywną opinię ale niestety!!!!! :(
Dalej było również problematycznie, po rozmowie o dodatkowej opłacie za walizki 2szt w drodze powr. słyszymy że musimy dopłacić 200zł, dostajemy linka z opłatą ale 100 i ponownie telefon czy jest ok, NIE słyszymy że koleżanka POMYLIŁA się ma być 200zł. Także uważajcie, czytajcie bo to że potwierdzą telefonicznie nie pokrywa się to o czym rozmawiacie przez telefon. Spotkaliśmy na miejscu parę która również miała podobną sytuację na lotnisku, na miejscu info od rezydentki że nie pierwsi mamy prob
Jedyna uwaga jaką mam, to to, że przy kupnie wycieczki błędnie zostały podane godziny lotów i zweryfikowane jakąś godzinę później. Poza tym wszystko odbyło się bez zarzutu - lot, transfer, hotel. Wszystkie informacje przyszły na czas na mail.
Wczoraj wróciliśmy z Malgrat de Mar.Zostawiono nas bez transferu na lotnisko-a był on opłacony. Musieliśmy w ostatniej chwili wziąć taksówkę żeby zdążyć na samolot. Na miejscu nie ma rezydenta, do p.Doroty jest ciężko się dodzwonić. Dzień przed wylotem nie było informacji na recepcji o transferze. Cały czas dzwoniliśmy aby uzyskać jakieś informacje. Podano zły adres-pod innym hotelem, na 4h przed lotem podano inny adres ale i tak nikt nikt nie przyjechał. Byliśmy z 6 letnim dzieckiem.
