Bułgaria 25.06-2.07. transfer i hotel na 5. Niestety cena wysoka, inni płacili znaczniej taniej, dodatkowo ja musiałam dokupić bagaż bo w cenie był tylko podręczny. Nie było żadnego kontaktu z rezydentem, dostałam na lotnisku kartkę, gdzie nie było daty spotkania. Inni mówili, że dostali SMS ja nie dostałam nic. Nie zostaliśmy poinformowani o żadnych dodatkowych wycieczkach, te hotelowe były mało interesujące.
Wszystko w jak najlepszym porządku. Lot, transfer, hotel - wszystko zgodnie z ofertą. Cena sporo niższa niż u konkurencji za dokładnie ten sam hotel. Byliśmy z rodziną na Costa del Sol w Hiszpanii. Dla nas brak rezydenta nie był problemem, zwłaszcza, że od początku było to wiadome, że na miejscu go nie ma. W razie potrzeby jest możliwość uzyskania pomocy przez telefon - konsultanci w języku angielskim i niemieckim. Wycieczki załatwiliśmy w lokalnym biurze podróży taniej niż od rezydenta. Polecam
Ogólnie wakacje sie udały i lot i transfer i hotel ok ale totalna porażka to brak opiekuna na spotkaniu powitalnym ktore sam wyznaczył... Brak informacji ze nie przyjdzie a po moim kontakcie pani umówiła sie na inną godzinę z racji jakiegoś problemu po czym nie przyszla drugi raz ani nie zadzwoniła ze nie przyjdzie. Ja sobie jakoś dałem rade sam ale nie kazdy sobie poradzi a takie spotkanie miało ułatwić tam poruszanie aie i pokazać pierwsze kroki, atrakcje itp - niestety olano nas
Wszystko odbyło się bezproblemowo, oprócz braku kontaktu z rezydentem , ale personel hotelu radzi sobie z tym bardzo dobrze. Oferta, lot, transfer -o.k.
Wszystko było ok. Bilety, transport, kontakt telefoniczny z rezydentem na miejscu. Polecam.
Pobyt na Malcie - kiepska obsługa biura na lotnisku, hotel okropny - zepsuta klimatyzacja, obskurny pokój, brak rezydenta na miejscu, nie polecam biura
Wszystko w porządku. Kontakt idealny. Na miejscu (Bułgaria) wszystko idealnie i na czas. Wydruk transferu na lotnisko i kart pokładowych zanim zdążyliśmy o tym pomyśleć. Polecam.
Bylismy w maju 2023 na Krecie. Wszystko dobrze. Zero problemów. Transfer lotnisko/hotel, hotel/lotnisko OK.
Lecieliśmy na Majorkę w terminie 1-5.05. Zdecydowaliśmy się na ofertę od TT,bo wychodziły prawie 4 dni wycieczki na miejscu (chcieliśmy pozwiedzać,ale też poleniuchować).Wylot na Majorkę z Gdańska przez Monachium,powrót z Majorki z taką samą przesiadką. 4 dni przed wylotem dostaliśmy info,że zmieniono nam lot i będziemy lecieć przez Kopenhagę gdzie straciliśmy cały 1 dzień i kolejny dzień na powrocie (czekaliśmy 9h)-czyli 2 dni w plecy.Trzeba było się upomnieć o nową umowę i bilety lotnicze.
Nie zwykłem robić problemów, kiedy ktoś pomimo pomyłki lub zaniechania poczuwa się do odpowiedzialności. Biuro Top touristik wprowadziło nas w błąd i oszukało. Zamówiliśmy w cztery osobe 2 pokoje typu Standard suit, a po przylocie czekał nas jeden family suite. Hotel przydzielił nam drugi pokój, ale musieliśmy dopłacić ponad 1300e, które biuro nie chce oddać. Mamy na wszystko podkładki od hotelu. Sprawa zostanie zgłoszona do UOKIK i do Rzecznika Praw Konsumenta. Omijać szerokim łukiem.
Przez portal wakacje. pl. Oferta zgodna z opisem. Dokumenty dotyczące wyjazdu dotarły w terminie i komplecie. Kontakt z rezydentem w porządku. Dotyczy rezydenta hotelu Zefir w Słonecznym Brzegu.
Jestem zawiedziona tym biurem. Jestem od bardzo dawna na wakacjach, chciałam odpocząć z przyjaciółmi. Dobrze się bawić i mieć oddzielne pokoje. Dojechałam do hotelu i spotkałam się z niemiła sytuacja. Za miast dwóch oddzielnych pokoi mamy jeden pokój w 4 osoby. Po rozmowie z młoda nie miła panią dowiedziałam się, że niestety ale nic z tym nie zrobią i zwalają winę na biuro gdzie podpisywana była umowa. NIE POLECAM ! Jeśli już ktoś wykupił wycieczkę, razem sprawdzić ile macie pokoi :).
Jesteśmy zadowoleni z biura, nasza wycieczka na Cypr była bardzo udana,wszystko sprawnie przebiegło transwer w obie strony, lot, nie mamy żadnych zastrzeżeń,proponowany przez biuro hotel bardzo nam się spodobał, jeszcze nie raz skorzystamy z tego biura podróży.
masakra nie biuro, dwa tygodnie przed wycieczka zmiana hotelu i miejscowości, po 5 dniach doszlismy do porozumienia i zmiana tylko hotelu, bilety lotnicze kupione na złe dane, info z biuro prosze poprawić we własnym zakresie bo my nie możemy, ja tez nie mogłem bo nie wiedziałem jakie dane wpisali pierwotnie, na szczęście po 4 dni walki się udało( we wtorek) a w niedziele wylot, organizacja tego biura to pomyłka
Byłam z biurem Top touristik w Alanyii w hotelu Parador Beach , polecam bardzo wszystko w jak najlepszym porządku. Znowu wybiorę to biuro.
Wg opinii jakie były wystawie przez innych turystów, trochę się obawialiśmy, ale organizacja wyjazdu w 05/2023 do Hiszpanii na Costa Brava była bez zarzutu. Wszystkie dokumenty i informacje były bez zarzutu i na czas. Transfer z lotniska trwał może do ok. 40min. busikiem (przewóz razem z nami 2 rodzin), a na lotnisko ok.1:30-był duży bus na więcej osób. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Kontakt e-mail z biurem przed wyjazdem był bardzo sprawny i szybki. Na zadane pytania była szybką odpowiedź
Biuro podróży Top Turistik to totalna klęska. W swojej ofercie mają napisane 'wycieczki fakultatywne', a mają chyba na myśli 'załatwcie sobie sami'. Rezydenta nie widzieliśmy na oczy ani razu a telefon do niego jest głuchy. Zostawiliśmy wiadomość na poczcie głosowej i zero odzewu. Krótko mówiąc zostaliśmy olani i wrzuceni do hotelu bez żadnych informacji poza dwustronnicowym PDFem w mailu. Jedyne co otrzymaliśmy od tego biura podróży to transfer z/na lotnisko i zakwaterowanie. Hotel super
czytając niektóre opinie trochę się baliśmy, ale u nas wszystko przebiegło naprawdę bardzo sprawnie, dokumenty, transfer w obie stroby -bez najmniejszych problemów
Przeczytałam różne opinie na temat biura Top Turistik i byłam trochę przestraszona, ale moje obawy okazały się zupełnie niepotrzebne. Wszystko zgodnie z opisem, bez opóźnień i stresu. Dokumenty dostałam mailowo od wakacje.pl o wyznaczonych porach. Nie było polskiego rezydenta, ale w ofercie też go nie było. Transfer do hotelu i na lotnisko o wyznaczonych godzinach. Sam hotel był super poinformowany i wszystko odbyło się sprawnie. Minim. jęz. ang. i czytania ze zrozumieniem oferty i bez problemu
Wszystko bezproblemowo. Idealnie dograny transfer do i z lotniska - czuliśmy się zaopiekowani. Kontakt do rezydenta w naszym przypadku był tylko w języku niemieckim - nie korzystałam z tego więc nie ocenię. Tak jak pisało w ofercie - tak było i to jeszcze wyjazd w super okazyjnej cenie. Polecam jak ktoś ma trochę doświadczenia w podróży. Zwłaszcza że wakacje.pl dodatkowo bezproblemowo odpowiadają na wszystkie pytanie. Dokumenty podróży na czas i wszystko się zgadzało - trzeba tylko czytać :)