Biuro typu" krzak", jest to typowy przykład organizatora, który jak otrzymał 100% zaliczkę, to pozwala sobie na zmianę miejsca, hotelu, etc. A to wszystko 5 min przed wyjazdem, praktycznie bez możliwości zmiany. Uciskajcie na widok Top-Touristik !!! Nie pozwólcie sobie popsuć wakacji!!!
Wyjazd do Dubaju 17 do 24 , wylot z Warszawy. Wszystko zgodnie z zamówieniem. Na lotnisku transfer odbył się bez problemu . Hotel nie pobrał od nas kaucji, z powrotem znów transfer na lotnisko bezproblemowy. Nie mam żadnych uwag, dziękuję za udany urlop.
Byłem sceptycznie nastawiony czytając opinie o biurze ale wyjazd na Teneryfę się udał. Trochę szukaliśmy stanowiska i autobusu po przylocie na lotnisko ale jakoś się udało, tu powinien być w widocznym miejscu rezydent który pokieruje gości dowłaściwych autobusów . Hotel urokliwy, miejsce przepiękne, pokoje słabe ale za te pieniądze nie mam pretensji .
Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony rezydenta, jakichkolwiek informacji. Brak zainteresowania klientem. Dokumenty otrzymaliśmy z Wakacje.pl. Na lotnisku na Malcie kontakt ograniczył się do wskazania numeru autobusu celem transferu do hotelu i to wszystko. Nikt nawet nie zainteresował się faktem braku śniadania w ostatnim dniu pobytu za które zapłaciliśmy i zgodnie z ofertą i umową powinniśmy otrzymać w zamian dwa tosty z dżemem na szybko zrobione na zapleczu.
Świtny kontakt z biurem wyczerpujące informacje. Wszystkie dokumenty na czas Transfer do i z hotelu punktualnie. Dostaliśmy hotel o lepszym standarcie. Polecam
Bardzo profesjonalna obsługa biura. Świetny kontakt, wszystkie formalności na czas. Bilety, transfery, zgodnie z umową. Hotel w Benalmandenie bardzo przyjazny z bocznym wyjściem na deptak, ułatwiał szybkie dotarcie na plażę. Śniadania i obiadokolacje bardzo różnorodne, smaczne. Mogliśmy planować sobie z dziećmi dzień wg własnego pomysłu. Żałujemy, że nie byliśmy w delfinarium, o czym przeczytaliśmy dopiero po przyjeździe do domu.
Baaardzo udany wyjazd do Malagi, a dokładniej do Benalmadeny! Co ważne, wszystko dobyło się na najwyższym poziomie. Dokumenty zarówno wyjazdowe jak i powrotne przekazane na czas. Transfer z i na lotnisko punktualny, komfortowymi busami. Hotel zgodny z opisem. Idealny wyjazd dla osób, które same, już na miejscu chcą decydować o własnym czasie.
Po odwołanym locie, po spędzeniu całego dnia na lotnisku, nie uzyskaliśmy żadnej pomocy ze strony biura, kontakt niemożliwy, stracony dzień wakacji dodatkowe opłaty za nocleg w Warszawie na własny koszt, a po napisaniu przez nas reklamacji i chęć uzyskania odszkodowania przy wskazaniu warunków umowy olanie nas i brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Nie polecam...
Wycieczkę zakupiłam przez pośrednika. Hotel i warunki pobytu faktycznie były takie jak z oferowanych że strony pośrednika.Natomiast po wylądowaniu na miejscu nie było transferu do hotelu. Musieliśmy zorganizować sobie sami, przejazd taksówka za którą oczywiście zapłaciliśmy. Do tej pory biuro nie zwróciło nam pieniędzy, pośrednik stara się je dla nas odzyskać.
Wszystko zgodne z opisem. Mieliśmy obawy ponieważ to nasz pierszy wyjaz z tym biurem ale wszystko przebiegło ok. Kontakt z biurem bez problemów, na wszystkie pytania otrzymaliśmy odpowiedź od bardzo grzecznej pani ze wschodnim akcentem. Wszystko punktualnie bez opóźnień. Ogólnie polecam.
Wszystko zgodne z ofertą polecam. Transfer: kierowca punktualny, czekał na spuźnialskich pod hotelami z cierpliwością . Biuro podróży ok🙂
Żadnych zastrzeżeń, 5-dniowa wycieczka na Maltę wypadła idealnie. Zero czekania na transport hotelowy w obie strony, wszystko punktualnie co do minuty. Nie mam zdania na temat kontaktu z przedstawicielem, bo ani razu nie mieliśmy potrzeby się z nim kontaktować. Obawialiśmy się nieco tej podróży ze względu na słabe opinie innych, ale naprawdę nie ma się do czego przyczepić. Zdecydowanie polecam.
Serdecznie polecam to biuro podróży, udane wakacje w Bułgarii w hotelu Wave Resort. Transfer, pobyt, powrót bez zarzutu. To pierwsze nasze wakacje bez rezydenta, tanimi liniami lotniczymi, ale mimo obaw, wszystko się udało i nie mam żadnych zastrzeżeń. Serdecznie polecam!
Hmmm... Wczoraj wróciłam z Bułgarii. ( Słoneczny brzeg ) . Po wykupieniu wycieczki tak się bałam. Tyle negatywnych komentarzy. A tu? Jestem w szoku. Jeśli chodzi o transfer na lotnisko czy z lotniska brak problemów i punktualnosc. Nie było rezydenta polskiego na miejscu w trakcie trwania pobytu. Dzień przed wylotem był , ale wsadził tylko dokumenty do segregatora związane z transferem powrotnym. Tyle , że to dla mnie nie problem. Bo nie był nam ten rezydent potrzebny. Jak dla nas wszystko ok .
Krótko przed rozpoczęciem wakacji, w oczekiwaniu na dokumenty podróży, sprawdziłam opinie o firmie Top Touristik. Szczerze powiem, że byłam przerażona czytając je. Głównie jeśli chodzi o transfer z lotniska. Po przeczytaniu opini, na trzy dni przed wylotem postanowiłam napisać do biura jak to wszystko będzie wyglądać. Odpowiedź otrzymałam od razu, na dwa dni przed planowanym wylotem dostałam wszystkie niezbędne dokumenty na maila ( bilety na przelot w oby dwie strony, list powitalny, voucher) .
Wzięli pieniądze za wypoczynek i z łaską dali dokumenty a potem radź sobie ,bez pomocy ,,bo telefonów nie odbierali na e-maile nie odpisywali,a hotel tragiczny,reklamacja nic nie dała, jedna wielka porażka .
Byłam z biurem Top Touristik na Krecie .Po przeczytaniu wielu negatywnych opinii byłam nastawiona negatywnie. U mnie pobyt udał się bardzo, wszystko było w porządku, hotel według ceny, którą zapłaciłam był ok. Przelot oprócz 3 godzinnego opóźnienia ( z winy pogody) też był ok. Jedyne do czego mogę się przyczepić to brak polskiego rezydenta na miejscu.Na szczęście w dzisiejszych czasach zawsze można skorzystać z translatora. Pomimo że w hotelu jako Polka byłam sama to dałam radę się dogadać.
Jako do biura zastrzeżeń brak ale mogliby jako biuro bardziej sprawdzać standard oferowanych ofert.
Wycieczka wykupiona w Top touristik pierwszy raz. Kontakt z biurem bardzo dobry. Dokumenty podróży wysłane na maila 2 dni przed wylotem wraz z kartami pokładowymi na powrót. Transfer z i na lotnisko zorganizowany bardzo dobrze. Nie dało się odczuć braku rezydenta na miejscu. Jednym słowem, polecam.
Jesteśmy z mamą oburzone zachowaniem biura TOP Touristik. Wakacje (31.05.2022-14.06.2022) spędzone w OTIUM FAMILY STONE PALACE – Hotelu w Side w Turcji - jakość usług i warunki hotelowe - były znacznie poniżej oferowanych i akceptowanych przez nas 5 gwiazdek. Przede wszystkim dwie niedopuszczalne rzeczy: - Woda płynąca po ścianie w pokoju z piętra powyżej lub z klimatyzatora dokładnie na gniazdko elektryczne i kontakt. - Ogromna i głośna budowa tuż obok hotelu i basenów. Nie uznano reklamacji.