Zakupiliśmy poprzez firmę wyjazd na Maltę . Wszystko dobrze zorganizowane od początku do końca. Wszystkie informacje czytelne i na czas .Dziękujemy za mile spędzony czas
Wszystko jak najbardziej ok. Biuro wywiązało się ze wszystkich obowiązków /transfer, rezydent/. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Wszystko w 100% zgodnie z zakupioną ofertą, hotel , transfer i kontakt z biurem zawsze bez problemu. Cała rodzinka zadowolona z wczasów.
Dramat! absolutnie odradzam! dostalismy hotel z karaluchami, nieswiezym jedzeniem, miala byc sala zabaw ktora byla w remoncie a w spa przeciekal dach. Probowalismy interweniowac ale oni odbijali piłeczke i twierdzili ze to nie sa powody do reklamacji. ODRADZAM!!!
Dramat,oferta nie zgodna z opisem,oszukują ludzi na każdym kroku.
Ogólnie nie polecam... 1) Po wyladowaniu miało być opisane stanowisko by łatwo i przyjemnie się znaleźć. Oczywiście nic takiego nie było. Trzeba było szukać faceta z kartka z nazwiskiem. 2) sam hotel ok oprócz wesel... oczywiście to g... biuro umywa ręce. Na 7 dni, 4 głośne całonocne wesela... pod oknami. N no bawiliśmy się genialnie... idealny wypoczynek gdzie cały dzień byliśmy nie wyspani. Super ze biuro cokolwiek informowało o tym fakcie. Jak pisałem mocno się zastanowcie
Dalej było również problematycznie, po rozmowie o dodatkowej opłacie za walizki 2szt w drodze powr. słyszymy że musimy dopłacić 200zł, dostajemy linka z opłatą ale 100 i ponownie telefon czy jest ok, NIE słyszymy że koleżanka POMYLIŁA się ma być 200zł. Także uważajcie, czytajcie bo to że potwierdzą telefonicznie nie pokrywa się to o czym rozmawiacie przez telefon. Spotkaliśmy na miejscu parę która również miała podobną sytuację na lotnisku, na miejscu info od rezydentki że nie pierwsi mamy prob
Biuro w którym ustalasz telefonicznie jedną rzecz i zostaje to potwierdzone przez pracownika i masz pewność że to co powiedział jest autentyczne (to też forma podpisania umowy), a sprawa dotyczy opłaty za bagaże gdzie pracownica potwierdzała bagaż podręczny i mały plecak który możemy zabrać na pokład samolotu, jakie było nasze rozczarowanie na lotnisku i informacja że to co jest bagażem poręcznym jest z dopłatą za dwie walizki ponad 400zł w jedną tylko stronę. Do dziś czekamy na odp z reklamacją
Nie polecam ze względu na brak FIZYCZNY rezydenta!!! Jest nam mega przykro wystawiać negatywną opinię ale niestety!!!!! :(
Jedyna uwaga jaką mam, to to, że przy kupnie wycieczki błędnie zostały podane godziny lotów i zweryfikowane jakąś godzinę później. Poza tym wszystko odbyło się bez zarzutu - lot, transfer, hotel. Wszystkie informacje przyszły na czas na mail.
Pobyt w Hiszpanii udany. Hotel bez zastrzeżeń. Brak informacji o transferze powrotnym na recepcji, nie można się dodzwonić do rezydenta. Pozostało tylko zamówienie taksówki na lotnisko w ostatniej chwili bo nikt po nas nie przyjechał. Teraz 40 dni mamy czekać żeby rozpatrzyli zwrot kosztów taksówki.
Wczoraj wróciliśmy z Malgrat de Mar.Zostawiono nas bez transferu na lotnisko-a był on opłacony. Musieliśmy w ostatniej chwili wziąć taksówkę żeby zdążyć na samolot. Na miejscu nie ma rezydenta, do p.Doroty jest ciężko się dodzwonić. Dzień przed wylotem nie było informacji na recepcji o transferze. Cały czas dzwoniliśmy aby uzyskać jakieś informacje. Podano zły adres-pod innym hotelem, na 4h przed lotem podano inny adres ale i tak nikt nikt nie przyjechał. Byliśmy z 6 letnim dzieckiem.
Wszystko ładnie opisane ale w rzeczywistości było trochę inaczej.Słaby opis hotelu. Brak kawiarni. Przy obiadokolacji brak ciepłych napojów tylko sama woda. Długi czas na transfer z lotniska do hotelu. Praktycznie brak zainteresowania na lotnisku ze strony biura podróży. Od razu podbieg Burgar i wyprowadził na zewnątrz bez konsultacji naszej z Panią z biura, która była obecna na lotnisku. Rezydentka przy dużym problemie nie pomogła a nawet nie zadzwoniła że nie może pomóc a miała to zrobić.
Pobyt w Bułgarii uważam za udany. Transfer bez problemu. Na lotnisku w Burgas czekala mila Pani rezydent. Kontakt w jezyku polskim. Karty pokladowe 20h przed odlotem (...) przeslane na maila. Ogolnie polecam biuro.
Wszystko w porządku. Dostaliśmy wszystkie informacje i mailowo i poprzez smsy. Rezydenta nie było na miejscu ale wszystko było zapisane w dokumentach wycieczki więc nie widzę potrzeby żeby tam był. Mogę z czystym sumieniem polecić to biuro podróży.
Wszystkie dokumenty potrzebne do wylotu na czas,hotel ok ,natomiast w dniu wylotu,nie doczekaliśmy się transferu na lotnisku ,gdyby nie miły Hiszpan ,który nas wziął,pomimo tego,że nie miał nas na liście nie zdążylibyśmy na lot,a tak cudem się udało, nigdy więcej nie polecimy z tym biurem na wakacje.
Nasze tureckie wakacje uważam za udane 🏖️ Wyjazd w pełni zorganizowany lot, transfery do/z hotelu i oczywiście sam hotel..Kupiliśmy tanio wakacje dla 4 osób, wszystko tak jak w opisie...polecam szukać hoteli z basenem przekonacie się że potrzebny..Na miejscu wszystko co potrzebne i nawet aneks..Przy basenie jadalnia również opcja all...biuro opisało wszystko w umowie, posiada dodatkowe ubezpieczenia i loty z dużym bagażem 20 kg..Polecam biuro...na pewno jeszcze skorzystamy z ich oferty 🥰
Wszystko odbyło SIĘ bez problemu.2tygodnie w Słonecznym Brzegu rewelacja, Kontakt Z Rezydentem bez Problemu To Już drugi wyjazd z tym biurem podróży.w ciagu roku,,Hotel jedzenie atrakcje na 5-,teraz czekam na dobrą Ofertę do Dubaju Polecam to biuro podróży Anna Ch,
DRAMAT!!! Budżetowy, krótki wypad do Elenite (Bułgaria). Opóźniony lot - 12 h; na miejscu po 21.00. Rezydentka, bus, 35 minut i jesteśmy w hotelu. Wchodzimy do hotelu Atrium, a tam głucho -hotel opustoszał KILKA LAT temu... Telefon do rezydentki... nie wie, co się dzieje. Dzwoni do swojego szefa i słyszę jego odpowiedź (jest już 23.00!)- TT nie ma z tą sprawą nic wspólnego, gdyż my ZAKUPILISMY W TOP TOURISTIK JEDYNIE TRANSFER z lotniska, nie pobyt! Właściwy hotel znaleźliśmy SAMI ok 1.30!!!
Bułgaria 25.06-2.07. transfer i hotel na 5. Niestety cena wysoka, inni płacili znaczniej taniej, dodatkowo ja musiałam dokupić bagaż bo w cenie był tylko podręczny. Nie było żadnego kontaktu z rezydentem, dostałam na lotnisku kartkę, gdzie nie było daty spotkania. Inni mówili, że dostali SMS ja nie dostałam nic. Nie zostaliśmy poinformowani o żadnych dodatkowych wycieczkach, te hotelowe były mało interesujące.