Bardzo negatywnie oceniam organizatora. Wydano nam dwa vouchery na transfer na dwóch różnych przewoźników przez co wprowadzono nas w błąd jedno z biur było zamknięte haos mają klienta w nosie nigdzie nie ma rezydentów o 12 w nocy z dwójką maluchów musieliśmy zapłacić ponad 400 zł za taksówkę nigdy więcej z biurem typu krzak
Oferta zgodna z opisem, transfer w porządku, ale nerwy z powodu polecenia odprawienia się w liniach lotniczych samemu na dzień przed odlotem bez wcześniejszego powiadomienia do dziś nie opanowane, brak rezydenta przez cały dwutygodniowy pobyt, odprawa z powrotem już ok, ale nerwy były czy znowu nie będzie trzeba samemu się odprawiać, trochę słabo. Rezydenci innych biur codziennie w hotelu opiekowali się swoimi klientami co byłe miłe, a my niestety sami, podobno nie opłacało mu się przyjeżdżać,
oferta zgodna z opisem, wszystko ok, transfery też ok, ale trochę brak rezydenta z którym można byłoby porozmawiać i ustalić zasady i ewentualne wycieczki, i pogadać, dobrze, że było sporo rezydentów z Exim Tour to można było coś się dowiedzieć i uzgodnić, szkoda bo kontakt z rezydentem Biura jest na miejscu potrzebny, a w tum Biurze niestety nie ma takiej możliwości, nawet nie ma telefonu do jakiegokolwiek rezydenta...brak zatem rezydenta...trochę szkoda bo inni mogli mieć kontakt a My nie....
Super, Wszystko zapięte na ostatni guzik.. Organizacja rewelacja
2 razy korzystaliśmy z tego biura i za każdym razem byly bardzo duże problemy. Biuro sprzedaje oferty odprawić trzeba się samemu przez np.rayaner , przewoznik zmienił godziny lotu -biuro nie zaktualizowało informacji i transfer zabrał nas rano z hotelu a lot wieczorem. Szok. Drugi raz transfer z hotelu wogole nas nie zabrał z hotelu -musieliśmy zamówić taxi i zapłacić bardzo duże pieniądze bo hotel był 70 km od lotniska. Drugi szok.Nie polecam tego biura z ręką na sercu.
Biuro wakacje .pl to totalna porażka. Na miesiąc przed imprezą odwołują wyjazd, Zarezerwowałem wczasy w październiku 2023 r w promocyjnej cenie. Biuro za nic nie odpowiada proponują podobny hotel w aktualnych cenach i nic ich nie obchodzi że mają zawartą umowę i opłaconą zaliczkę . Totalnie odradzam współpracę z tym biurem jak chcecie pojechać bezproblemowo na wakacje. Jeszcze nie wiem czy wogóle pojadę bo współpracują z EXIM-TUR i Top Turiststik które również mają 80 procent negatywnych opini
Omijać to biuro podróży, zapłaciłeś dalej radź sobie sam zero pomocy ,złe informacje liczy sie kasa .Hotel pięć gwiazdek ??? może 4 na wyrost
Zakupiliśmy poprzez firmę wyjazd na Maltę . Wszystko dobrze zorganizowane od początku do końca. Wszystkie informacje czytelne i na czas .Dziękujemy za mile spędzony czas
Wszystko jak najbardziej ok. Biuro wywiązało się ze wszystkich obowiązków /transfer, rezydent/. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Wszystko w 100% zgodnie z zakupioną ofertą, hotel , transfer i kontakt z biurem zawsze bez problemu. Cała rodzinka zadowolona z wczasów.
Dramat! absolutnie odradzam! dostalismy hotel z karaluchami, nieswiezym jedzeniem, miala byc sala zabaw ktora byla w remoncie a w spa przeciekal dach. Probowalismy interweniowac ale oni odbijali piłeczke i twierdzili ze to nie sa powody do reklamacji. ODRADZAM!!!
Dramat,oferta nie zgodna z opisem,oszukują ludzi na każdym kroku.
Ogólnie nie polecam... 1) Po wyladowaniu miało być opisane stanowisko by łatwo i przyjemnie się znaleźć. Oczywiście nic takiego nie było. Trzeba było szukać faceta z kartka z nazwiskiem. 2) sam hotel ok oprócz wesel... oczywiście to g... biuro umywa ręce. Na 7 dni, 4 głośne całonocne wesela... pod oknami. N no bawiliśmy się genialnie... idealny wypoczynek gdzie cały dzień byliśmy nie wyspani. Super ze biuro cokolwiek informowało o tym fakcie. Jak pisałem mocno się zastanowcie
Dalej było również problematycznie, po rozmowie o dodatkowej opłacie za walizki 2szt w drodze powr. słyszymy że musimy dopłacić 200zł, dostajemy linka z opłatą ale 100 i ponownie telefon czy jest ok, NIE słyszymy że koleżanka POMYLIŁA się ma być 200zł. Także uważajcie, czytajcie bo to że potwierdzą telefonicznie nie pokrywa się to o czym rozmawiacie przez telefon. Spotkaliśmy na miejscu parę która również miała podobną sytuację na lotnisku, na miejscu info od rezydentki że nie pierwsi mamy prob
Biuro w którym ustalasz telefonicznie jedną rzecz i zostaje to potwierdzone przez pracownika i masz pewność że to co powiedział jest autentyczne (to też forma podpisania umowy), a sprawa dotyczy opłaty za bagaże gdzie pracownica potwierdzała bagaż podręczny i mały plecak który możemy zabrać na pokład samolotu, jakie było nasze rozczarowanie na lotnisku i informacja że to co jest bagażem poręcznym jest z dopłatą za dwie walizki ponad 400zł w jedną tylko stronę. Do dziś czekamy na odp z reklamacją
Nie polecam ze względu na brak FIZYCZNY rezydenta!!! Jest nam mega przykro wystawiać negatywną opinię ale niestety!!!!! :(
Jedyna uwaga jaką mam, to to, że przy kupnie wycieczki błędnie zostały podane godziny lotów i zweryfikowane jakąś godzinę później. Poza tym wszystko odbyło się bez zarzutu - lot, transfer, hotel. Wszystkie informacje przyszły na czas na mail.
Pobyt w Hiszpanii udany. Hotel bez zastrzeżeń. Brak informacji o transferze powrotnym na recepcji, nie można się dodzwonić do rezydenta. Pozostało tylko zamówienie taksówki na lotnisko w ostatniej chwili bo nikt po nas nie przyjechał. Teraz 40 dni mamy czekać żeby rozpatrzyli zwrot kosztów taksówki.
Wczoraj wróciliśmy z Malgrat de Mar.Zostawiono nas bez transferu na lotnisko-a był on opłacony. Musieliśmy w ostatniej chwili wziąć taksówkę żeby zdążyć na samolot. Na miejscu nie ma rezydenta, do p.Doroty jest ciężko się dodzwonić. Dzień przed wylotem nie było informacji na recepcji o transferze. Cały czas dzwoniliśmy aby uzyskać jakieś informacje. Podano zły adres-pod innym hotelem, na 4h przed lotem podano inny adres ale i tak nikt nikt nie przyjechał. Byliśmy z 6 letnim dzieckiem.
Wszystko ładnie opisane ale w rzeczywistości było trochę inaczej.Słaby opis hotelu. Brak kawiarni. Przy obiadokolacji brak ciepłych napojów tylko sama woda. Długi czas na transfer z lotniska do hotelu. Praktycznie brak zainteresowania na lotnisku ze strony biura podróży. Od razu podbieg Burgar i wyprowadził na zewnątrz bez konsultacji naszej z Panią z biura, która była obecna na lotnisku. Rezydentka przy dużym problemie nie pomogła a nawet nie zadzwoniła że nie może pomóc a miała to zrobić.