Opinie o TOP Touristik

5.3
Średni
171 opinii
Możesz opowiedzieć coś o tej ofercie? Podziel się swoją opinią i pomóż innym znaleźć wymarzone wakacje!

Ocena

Zablokowanych opinii: 49

Weryfikujemy opinie na podstawie adresu e-mail z rezerwacji. Sprawdzamy, czy pochodzą od osób, które skorzystały z naszej usługi.

Wakacje.pl

5.3
Średni
171 opinii

Średnia ocena na podstawie Opinii zweryfikowanych i Opinii niezweryfikowanych. Nie wliczamy Zweryfikowanych opinii pracowników i zablokowanych opinii.

Ocena rezydentów
4.2
Stosunek jakości do ceny
5.6
Zgodność ofetry z opisem
5.7

Opinie

Filtrowanie

Wyświetlono 171 wyników Po wybraniu filtrów zobaczysz średnią ocenę dla przefiltrowanych opinii
Średnia ocena dla przefiltrowanych opinii:
Wakacje.pl
5.3
5.7
Emilia

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Luty 2025

wszystko ok, ale brak rezydenta z którym można byłoby porozmawiać i ustalić zasady i ewentualne wycieczki, i pogadać na DUŻY minus, korzystaliśmy z ofert rezydentów z Exim Tour chociaż można było coś się dowiedzieć i uzgodnić, szkoda bo kontakt z rezydentem Biura jest na miejscu potrzebny, a w tym Biurze niestety nie ma takiej możliwości, nawet nie ma telefonu do jakiegokolwiek rezydenta...


4.0
Marysia

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Luty 2025

Transfery z i do lotniska tragiczne. Kierowca w drodze powrotnej przyjechał cztery godziny przed lotem, w efekcie byliśmy na lotnisku ponad trzy godziny przed wylotem samolotu. W godzinach wczesnoporannych z trójką dzieci to nic przyjemnego. Rezydenta widzieliśmy tylko na chwilę w biegu po przylocie, oferta wycieczek słaba i mocno wywindowana cenowo. Mając porównanie z innymi biurami,(...) zdecydowanie nie polecam. Omijać szerokim łukiem!


1.0
Tomasz

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Luty 2025

Pokój hotelowy całkowicie odmienny od tego jaki był wykupiony(nie było nawet zdjęć tych pokoji w ofercie).Hotel wymagał doplaty 70 euro/dzień za zakwaterowanie w pokoju jaki został wybrany podczas rezerwacji.Ich przedstawiciel na miejscu odmówił zajęcia się sprawą.Mija wlasnie drugi miesiąc gdzie biuro nie ustosunkowalo się do reklamacji, ignorują wiadomości. W pełni odradzam kupno wycieczki w tym biurze, zdecydowanie lepiej skorzystać z renomowanych biur podróży. NIE POLECAMY.


5.0
Karolina

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Luty 2025

Witam, hotel ok ale totalny brak zainteresowania i opieki agenta na Malcie !. Nawet na lotnisku jej nie było.! Kopertę dostaliśmy z okienka biura obok! Nie było wizyty w hotelu! (...) kartka bez cen o dodatkowych wycieczkach, odniesienie do strony gdzie nic nie można było znaleźć!!! Straciliście klienta przez to. Wycieczki wykupiłam na mieście .Wstyd rezydent (...) za takie olanie gości. Nie ładnie


10
Sara

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Styczeń 2025

Wszystko dobrze zorganizowane, kontakt z biurem bez problemu.


10
Renata

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Listopad 2024

Po przeczytaniu wielu negatywnych opinii na temat biura TOP Touristik pojawiła, się niepewność. Jednak tydzień na Malcie z tym biurem przebiegł bezproblemowo. Wszystko zgodnie z umową. Przekaz informacji i dokumentów, jasny i zrozumiały. Transfer punktualny. Polecam.


2.0
Jarosław

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Listopad 2024

Zakup przebiegł bezproblemowo. Oferta niezgodna z umową. Zakwaterowanie w jakimś innym budynku nie w przewidzianym umową hotelu. Mimo natychmiastowej w biurze interwencji nic nie zostało zmienione. Pokój o niskim standardzie zniszczone meble, zagrzybiała i zardzewiała łazienka, brud na podłodze i kurz na lampach oraz zapach stęchlizny w szafie.


3.7
Kamila

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Październik 2024

Mimo tego, że w ofercie mieliśmy transfer z i na lotnisko, w dniu odlotu transfer nie przyjechał do naszego hotelu (po około 40 osób). Dodzwonić się na infolinię nie można, ponieważ działa w określonych godzinach, a transfer mieliśmy mieć o 21:30. Numer alarmowy nie odpowiada. Po kontakcie z lokalnym partnerem, dostawaliśmy różne informacje o transporcie. Kazali nam czekać na autobus, a potem informowali, że nie zamówili. Musieliśmy jechać Taxi. Przyjechaliśmy trochę ponad godzinę przed odlotem


1.0
Marek

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Październik 2024

Beznadzieja, zaniżają ceny swoich ofert ,a po opłaceniu wycieczki nie potwierdzają rezerwacji jednocześnie proponują dopłatę o 1000 ......1500 PLN od opłaconej już wycieczki, oferta dalej istnieje na portalu wakacje pl, firma nie godna zaufania, nie polecam wycieczek oferowanych wycieczek, oszustwo żeby zwabić klientów tanią ofertą s potem naciągają na wyższą cenę


2.0
Marlena

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Wrzesień 2024

Skorzystaliśmy z oferty tego biura we wrześniu 2024 i mocno się zawiedliśmy na miejscu żadnej opieki. Ale co było najgorsze to że nas autokar nie odebrał w dzień wylotu chociaż żeśmy czekali tam prawie godzinę musliśmy na cito brać taksówkę wszystko w stresie w biegu żeby zdążyć na samolot oczywiście złożyliśmy reklamację która się ciągnie do dziś to znaczy luty 2025 i końca nie widać migają się jak mogą od tego żeby zwrócić za taksówkę kwotę 250 zł niestety za mało miejsca żeby wszystko opisac


1.0
Weronika

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Wrzesień 2024

Dramat! Nie polecam nikomu. Wycieczka do Dubaju za kosmiczne pieniądze patrząc na to jaką dostaliśmy ofertę. Jednego dnia zabrakło dla nas jedzenia na basenie, a drugiego alkoholu (all inclusive)... transfer z ludźmi z innego hotelu, katastrofa, godzinę czekania w aucie aż jaśnie Państwo się zjawią.. nawet miejsc w samolocie nie mieliśmy koło siebie... Po złożeniu reklamacji po powrocie, biuro odpisało że ustosunkowuje się tak, że trzeba było dzwonić od razu do opiekuna, ciekawe kto by zapłacił


7.0
Nick

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Wrzesień 2024

Dobra organizacja czego się nie spodziewałem. Nie mniej jednak myślałem że rezydentka która się nami opiekowała spotka się z nami po przylocie i powie co zwiedzić co zobaczyć może coś zorganizuje ale niestety nie; z lekka czułem się zniesmaczony tym. Ale jeśli chodzi o samo biuro podróży to 5+, bardzo się też cieszę że, wyszukałem przez platformę wakacje.pl, z call center dzwonili po rezerwacji i przed samym wylotem w celu omówienia szczegółów i w razie pytań byli gotowi odpowiedzieć.


3.7
Marlena

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Wrzesień 2024

Niestety złe doświadczenia z tym biurem w dzień powrotu nie przyjechał po nas autokar Dzwoniliśmy na numer alarmowy infolinię jaki też wakacje.pl przez które żeśmy kupili to wycieczkę ale niestety nikt nigdzie nie odebrał telefonu maile wysłane też były bez odpowiedzi w recepcji hotelu też nikt nic nie wiedział w związku z tym w ostatniej chwili musieliśmy wziąć taksówkę żeby dojechać na lotnisko zapłaciliśmy około 250 zł Złożyłam reklamację czas rozpatrywania tej reklamacji trwa około półtora!


1.3
Tomek

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Sierpień 2024

Biuro Top Touristic to nierzetelne biuro podróży. Bardzo zła organizacją pr,ede wszystkim tranferów z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko. Ws,ystki informacje przekazywane podróżnym albo są błędne albo transfer odbywa się nie z hotelu tylko z miejsc na mieście oddalonych od hotelu. Kontakt z Rezydentem jedynie telefoniczny a i tak jego zdanie nic nie gwarantuje. W naszym przypadku polecił wziąć nam taxi w ramach transferu a gdy wystąpiłem o zwrot kosztów to biuro odmówiło. NIE POLECAM.


5.0
Joanna

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Sierpień 2024

Sam hotel i godziny lotu zgodnie z opisem. Sama organizacja - porażka... Po wylądowaniu w Barcelonie brak rezydenta czy jakiejkolwiek informacji, gdzie szukać transferu. Biegaliśmy w nerwach po lotnisku, dopytując gdzie czekać na autobus - jeśli ktoś nie zna języka angielskiego to się nie dowie. Autobus wysadził nas i zabierał z powrotem z przystanka 500 metrów od hotelu - trzeba wlec się z ciężkimi walizkami. Brak informacji o godzinach powrotnego transferu na tablicy - trzeba pytać w recepcji.


10
Marta

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Sierpień 2024

Nie mam zastrzeżeń, biuro wywiązało się z umowy. Wszytko ok


8.5
Marzena

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2024

Lecieliśmy z tym biurem drugi raz, tym razem na Cypr. Wszystkie informacje i karty pokładowe dostaliśmy na maila. Hotel fajny, transfery na czas, spotkanie z rezydentem w hotelu, ale nie byliśmy, więc się nie wypowiem.


4.0
Tetiana Buhaichuk

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2024

Transfer był po prostu okropny, po prostu nie istniał i nie było o nas żadnej informacji. Moje małe dzieci i ja długo czekaliśmy, aż coś zostanie ustalone, a do hotelu zawieziono nas po drodze kolejnym transferem


1.0
Monika

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2024

Zakupiłam wycieczkę z lotem z Girony. W kwietniu już otrzymałam informację od linii lotniczych, że lot został odwołany. Czekałam na info z biura podróży ale jej nie otrzymałam więc zaczęłam interweniować. Wysyłam maile potwierdzające odwołanie lotu przez Ryanair i otrzymywałam ciągle informacje od biura podróży, że oni o niczym nie wiem i tak przez 2 miesiące. Wiedząc że wylot nie dojdzie do skutku otrzymałam ponaglenia o zapłacie drugiej części kwoty za wakacje. Unikać szerokim łukiem!


1.0
Mirosław

Opinia zweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2024

Porażka. Wyjazd kupiony w TOP Touristik przez Wakacje.pl. Od początku problemy z czekaniem na karty pokładowe. Miały być do 23 godz. przed odlotem, a były 9 przed. Powrotne dostaliśmy przed odlotem z Maroka, a tam trzeba prosić się na recepcji o wydrukowanie (i płacić). Przelot z Ryanair gdzie rozrzucają rodziny po cały samolocie jak się nie dopłaci pierwszeństwa wejścia. Za walizkę 520 zł. Rezydent porażka, w ogóle się nigdy nie pojawił. Na e-mail o interwencję odpisali żeby iść do recepcji.