Przez portal wakacje. pl. Oferta zgodna z opisem. Dokumenty dotyczące wyjazdu dotarły w terminie i komplecie. Kontakt z rezydentem w porządku. Dotyczy rezydenta hotelu Zefir w Słonecznym Brzegu.
Jestem zawiedziona tym biurem. Jestem od bardzo dawna na wakacjach, chciałam odpocząć z przyjaciółmi. Dobrze się bawić i mieć oddzielne pokoje. Dojechałam do hotelu i spotkałam się z niemiła sytuacja. Za miast dwóch oddzielnych pokoi mamy jeden pokój w 4 osoby. Po rozmowie z młoda nie miła panią dowiedziałam się, że niestety ale nic z tym nie zrobią i zwalają winę na biuro gdzie podpisywana była umowa. NIE POLECAM ! Jeśli już ktoś wykupił wycieczkę, razem sprawdzić ile macie pokoi :).
Jesteśmy zadowoleni z biura, nasza wycieczka na Cypr była bardzo udana,wszystko sprawnie przebiegło transwer w obie strony, lot, nie mamy żadnych zastrzeżeń,proponowany przez biuro hotel bardzo nam się spodobał, jeszcze nie raz skorzystamy z tego biura podróży.
masakra nie biuro, dwa tygodnie przed wycieczka zmiana hotelu i miejscowości, po 5 dniach doszlismy do porozumienia i zmiana tylko hotelu, bilety lotnicze kupione na złe dane, info z biuro prosze poprawić we własnym zakresie bo my nie możemy, ja tez nie mogłem bo nie wiedziałem jakie dane wpisali pierwotnie, na szczęście po 4 dni walki się udało( we wtorek) a w niedziele wylot, organizacja tego biura to pomyłka
Byłam z biurem Top touristik w Alanyii w hotelu Parador Beach , polecam bardzo wszystko w jak najlepszym porządku. Znowu wybiorę to biuro.
Wg opinii jakie były wystawie przez innych turystów, trochę się obawialiśmy, ale organizacja wyjazdu w 05/2023 do Hiszpanii na Costa Brava była bez zarzutu. Wszystkie dokumenty i informacje były bez zarzutu i na czas. Transfer z lotniska trwał może do ok. 40min. busikiem (przewóz razem z nami 2 rodzin), a na lotnisko ok.1:30-był duży bus na więcej osób. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Kontakt e-mail z biurem przed wyjazdem był bardzo sprawny i szybki. Na zadane pytania była szybką odpowiedź
Biuro podróży Top Turistik to totalna klęska. W swojej ofercie mają napisane 'wycieczki fakultatywne', a mają chyba na myśli 'załatwcie sobie sami'. Rezydenta nie widzieliśmy na oczy ani razu a telefon do niego jest głuchy. Zostawiliśmy wiadomość na poczcie głosowej i zero odzewu. Krótko mówiąc zostaliśmy olani i wrzuceni do hotelu bez żadnych informacji poza dwustronnicowym PDFem w mailu. Jedyne co otrzymaliśmy od tego biura podróży to transfer z/na lotnisko i zakwaterowanie. Hotel super
czytając niektóre opinie trochę się baliśmy, ale u nas wszystko przebiegło naprawdę bardzo sprawnie, dokumenty, transfer w obie stroby -bez najmniejszych problemów
Przeczytałam różne opinie na temat biura Top Turistik i byłam trochę przestraszona, ale moje obawy okazały się zupełnie niepotrzebne. Wszystko zgodnie z opisem, bez opóźnień i stresu. Dokumenty dostałam mailowo od wakacje.pl o wyznaczonych porach. Nie było polskiego rezydenta, ale w ofercie też go nie było. Transfer do hotelu i na lotnisko o wyznaczonych godzinach. Sam hotel był super poinformowany i wszystko odbyło się sprawnie. Minim. jęz. ang. i czytania ze zrozumieniem oferty i bez problemu
Wszystko bezproblemowo. Idealnie dograny transfer do i z lotniska - czuliśmy się zaopiekowani. Kontakt do rezydenta w naszym przypadku był tylko w języku niemieckim - nie korzystałam z tego więc nie ocenię. Tak jak pisało w ofercie - tak było i to jeszcze wyjazd w super okazyjnej cenie. Polecam jak ktoś ma trochę doświadczenia w podróży. Zwłaszcza że wakacje.pl dodatkowo bezproblemowo odpowiadają na wszystkie pytanie. Dokumenty podróży na czas i wszystko się zgadzało - trzeba tylko czytać :)
Oferta zabukowana w styczniu 2023 i po zapłaceniu 100% kwoty i potwierdzeniu przez organizatora po prostu odwołano wyjazd. Zaproponowano 100% zwrot kwoty. Łaskawcy!!! Powinienem się cieszyć, ze w ogóle chcą zwrócić pieniądze? Jaki to jest standard obsługi i traktowania klientów? Wszystkim chcącym mięć normalne bezstresowe wakacje odradzam to biuro (Top Blamage), są przecież inne profesjonalne biura.
Biuro typu" krzak", jest to typowy przykład organizatora, który jak otrzymał 100% zaliczkę, to pozwala sobie na zmianę miejsca, hotelu, etc. A to wszystko 5 min przed wyjazdem, praktycznie bez możliwości zmiany. Uciskajcie na widok Top-Touristik !!! Nie pozwólcie sobie popsuć wakacji!!!
Wyjazd do Dubaju 17 do 24 , wylot z Warszawy. Wszystko zgodnie z zamówieniem. Na lotnisku transfer odbył się bez problemu . Hotel nie pobrał od nas kaucji, z powrotem znów transfer na lotnisko bezproblemowy. Nie mam żadnych uwag, dziękuję za udany urlop.
Byłem sceptycznie nastawiony czytając opinie o biurze ale wyjazd na Teneryfę się udał. Trochę szukaliśmy stanowiska i autobusu po przylocie na lotnisko ale jakoś się udało, tu powinien być w widocznym miejscu rezydent który pokieruje gości dowłaściwych autobusów . Hotel urokliwy, miejsce przepiękne, pokoje słabe ale za te pieniądze nie mam pretensji .
Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony rezydenta, jakichkolwiek informacji. Brak zainteresowania klientem. Dokumenty otrzymaliśmy z Wakacje.pl. Na lotnisku na Malcie kontakt ograniczył się do wskazania numeru autobusu celem transferu do hotelu i to wszystko. Nikt nawet nie zainteresował się faktem braku śniadania w ostatnim dniu pobytu za które zapłaciliśmy i zgodnie z ofertą i umową powinniśmy otrzymać w zamian dwa tosty z dżemem na szybko zrobione na zapleczu.
Świtny kontakt z biurem wyczerpujące informacje. Wszystkie dokumenty na czas Transfer do i z hotelu punktualnie. Dostaliśmy hotel o lepszym standarcie. Polecam
Bardzo profesjonalna obsługa biura. Świetny kontakt, wszystkie formalności na czas. Bilety, transfery, zgodnie z umową. Hotel w Benalmandenie bardzo przyjazny z bocznym wyjściem na deptak, ułatwiał szybkie dotarcie na plażę. Śniadania i obiadokolacje bardzo różnorodne, smaczne. Mogliśmy planować sobie z dziećmi dzień wg własnego pomysłu. Żałujemy, że nie byliśmy w delfinarium, o czym przeczytaliśmy dopiero po przyjeździe do domu.
Baaardzo udany wyjazd do Malagi, a dokładniej do Benalmadeny! Co ważne, wszystko dobyło się na najwyższym poziomie. Dokumenty zarówno wyjazdowe jak i powrotne przekazane na czas. Transfer z i na lotnisko punktualny, komfortowymi busami. Hotel zgodny z opisem. Idealny wyjazd dla osób, które same, już na miejscu chcą decydować o własnym czasie.
Po odwołanym locie, po spędzeniu całego dnia na lotnisku, nie uzyskaliśmy żadnej pomocy ze strony biura, kontakt niemożliwy, stracony dzień wakacji dodatkowe opłaty za nocleg w Warszawie na własny koszt, a po napisaniu przez nas reklamacji i chęć uzyskania odszkodowania przy wskazaniu warunków umowy olanie nas i brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Nie polecam...
Wycieczkę zakupiłam przez pośrednika. Hotel i warunki pobytu faktycznie były takie jak z oferowanych że strony pośrednika.Natomiast po wylądowaniu na miejscu nie było transferu do hotelu. Musieliśmy zorganizować sobie sami, przejazd taksówka za którą oczywiście zapłaciliśmy. Do tej pory biuro nie zwróciło nam pieniędzy, pośrednik stara się je dla nas odzyskać.
