Opinie o hotelu
Filion Suites Resort

Lokalizacja niezbyt dobra.. odległość do miasteczka dłuższa niż podaje hotel. Droga dla pieszych niebezpieczna, kręta i bez chodników. Są busy hotelowe, które dość sprawnie przewożą gości. Hotel nie zasługuje na 5*. Słabe 4*.

Zalety

Zieleń, obsługa. Zabudowa bungalowa nowa i zadbana.

Wady

Odległość od centrum miasteczka. Lokalizacja.

Każdy hotel ma swoje niedogodności, jednak w przypadku tego obiektu liczba minusów zdecydowanie przewyższa liczbę plusów. W pierwszej kolejności należy wskazać, że kategoria 5* jest w tym przypadku dość myląca. Być może hotel formalnie spełnia wymagania niezbędne do uzyskania tej kategorii, jednak rzeczywistość na miejscu może być sporym rozczarowaniem. Zarówno pokoje, jak i obsługa zdecydowanie nie odpowiadają standardowi, jakiego można oczekiwać od hotelu 5*. Pokoje wymagają odświeżenia, a wyposażenie jest wyraźnie zużyte i w naszym przypadku było po prostu brudne. Dodatkowo nie działała lampka. Pierwszego dnia próbowaliśmy zgłosić problem telefonicznie, korzystając z telefonu znajdującego się w łazience, jednak okazało się, że jest on jedynie atrapą. Awarię zgłosiliśmy bezpośrednio w recepcji drugiego dnia pobytu, ale problem został rozwiązany dopiero ostatniego dnia (!). Housekeeping to już osoba historia. Trudno mówić tutaj o jakimkolwiek zachowaniu standardów. Od rana sygnalizowaliśmy potrzebę posprzątania pokoju, wywieszając plakietkę, jednak do godziny 15:00 nikt nie posprzątał pokoju ani nie wymienił ręczników. Po zgłoszeniu problemu w recepcji do godziny 17:00 nadal nic się nie zmieniło. Innym razem po sprzątaniu pozostawiono nam tylko jeden komplet ręczników. Pościel również nie została ani razu zmieniona w trakcie całego pobytu. Można odnieść wrażenie, że sprzątanie odbywa się tutaj na zasadzie „może posprzątają, może nie”. Również czystość naczyń w restauracji pozostawia wiele do życzenia. Kieliszki i szkło często były po prostu brudne. Jeśli chodzi o jedzenie, przejedzenie w tym hotelu zdecydowanie nie grozi. Serwowana kuchnia jest po prostu przeciętna, a część dań dość mdła i mało wyrazista. Alternatywą pozostają głównie frytki :) Na duży plus zasługują natomiast ciasta, były naprawdę bardzo dobre jak na formułę all inclusive. Obsługa to niestety jeden z większych minusów tego hotelu. Momentami można było się zastanawiać, kto właściwie jest na wakacjach, a kto w pracy. Brak zaangażowania i zainteresowania gościem był wyraźnie odczuwalny. Przy hotelu oznaczonym jako pięciogwiazdkowy jest to szczególnie rozczarowujące. Warto również zwrócić uwagę na lokalizację i organizację transportu. Hotel położony jest na wysokiej skarpie, dlatego do "wioski" oraz na hotelową plażę można dostać się hotelowym busikiem. Teoretycznie obowiązuje rozkład jazdy, jednak w praktyce bus jeździ według własnego harmonogramu, również na zasadzie "może pojedzie o danej godzinie, a może nie pojedzie". Podobnie wygląda organizacja transferów. Po przylocie autobus wysadza gości przy innym hotelu, skąd trzeba czekać na hotelowy busik. W drodze powrotnej jest odwrotnie, hotelowy busik zawozi gości pod inny hotel, skąd dalszą podróż na lotnisko kontynuuje kolejny autobus. Mieliśmy pecha i trafiliśmy na nienajlepszą pogodę podczas naszego pobytu na Krecie. Nasz transfer powrotny był zaplanowany na 4:00 nad ranem. Nie wiedzieliśmy, czy pod innym hotelem będziemy musieli czekać na zewnątrz, potencjalnie w deszczu i burzy, czy kierowca hotelowego busika będzie mógł z nami poczekać. (...) Taka sytuacja zdecydowanie nie świadczy dobrze o organizacji, komunikacji ani podejściu do gości. Pewne rzeczy w hotelach o określonym standardzie są oczywiste, nie trzeba się prosić o sprzątanie, ani o zapewnienie godnego transportu ... Biorąc pod uwagę wszystkie opisane niedogodności, nie możemy polecić tego hotelu, szczególnie jako obiektu deklarującego standard pięciu gwiazdek.

5 gwiazdek tylko z nazwy! Hotel zdecydowanie nie spełnia standardów obiektu tej kategorii – w mojej ocenie zasługuje maksymalnie na 3 gwiazdki. Brudne, niesprzątane pokoje, okropne jedzenie i fatalna organizacja transferu. Po przylocie zostaliśmy wysadzeni 3 km od hotelu, a następnie czekaliśmy godzinę w deszczu na busa. Na stołówce gdy chcieliśmy wycisnąć sok pomarańczowy w szklane były robaki (obsługa hotelu powiedziała że to normalne). Podczas pewnej kolacji wzięliśmy pizzę która jak się okazało miała surowe ciasto, kelner stwierdził że to dlatego że pizza jest wegetariańska. Ogromne rozczarowanie i zdecydowanie nie polecam!

Zalety

Szczerze nic

Wady

Jedzenie, transfer, czystość, organizacja a jak mam być szczera to wszystko było tam wadą

Ładnie położony, na wysokiej skarpie, co prawda bez widoku na Morze. Bardzo miły personel. Kilka basenów. Nie jest to jednak absolutnie hotel 5*, a raczej 3,5 - 4* maksymalnie.

Zalety

Widok na góry, niewielki obiekt, codzienne wieczorki z występami muzycznymi. Bardzo miły personel.

Wady

STandard na maksymalnie 3,5 - 4*. Pokoje średnie. Wypożyczalnia aut na miejscu, jest żartem. Pierwszy raz wynajmowałem auto na dobę, która w hotelu trwa 10 godzin. Odbierasz o 9.30 zwracasz o 19.30 a cena wysoka. Busy 8 osobowe jeżdżą do pobliskiej miejscowości od godz. 11.00 co godzinę, powrót o 17.00 ostatni transport. Bilard w strefie sportowej to tragedia. Płatny 2Eur, a brakuje kilku bil, kije połamane....żart. All Incusive bardzo skromne.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Obiekt pięknie położony. Co prawda do morza jest znaczna a Odległość ale kursujące co chwilę busiki hotelowe robiły robotę. Widoki z hotelu przecudne. Jedzenie na duży plus. Co wieczór klimatyczne wieczorki muzyczne. Każdego dnia inne. Baseny są 3. Nie ma pogoni za leżakami Co nas bardzo zdziwiło oczywiście na wielki plus. Obsługa- petarda, bardzo miła i pomocna. Serdecznie każdemu polecam

Zalety

3 baseny, restauravja, wieczorki z myzka na żywo. Przemiła obsługa, możliwość wynajęcia samochodu.

Hotel najwyższa klasa, jedzenie bardzo dobre, pokoje ładne i czyste. Baseny czyste przestronne.

Zalety

czyste pokoje, duże i odnowione, klimatyzacja sprawna. duży taras. Program w telewizji w j. polskim

Wady

odległość do plaży, oraz bardzo mała i zatłoczona plaża, leżak nie do zdobycia. Animacje hotelowe - słabe, brak wieczorków tanecznych

Ogólnie bardzo udany wyjazd, trochę będzie tu negatywnych informacji, ale ogólne odczucia to takie 6-7/10. Hotel jest absolutnie przepięknie położony. Obsługa jest świetna, pozytywnie nastawiona (z małymi wyjątkami), życzliwa. Ogromnym plusem jest brak animacji i nagabujących animatorów, wieczorem jakieś eventy, ale nie za bardzo inwazyjne, wiec jak ktoś chce świetego spokoju to go dostanie. Jednak stanowczo nie jest to hotel 5*. To bez dwóch zdan. Przede wszystkim w wielu miejscach widać, ze przydałby się remont, zwłaszcza w okolicy pool baru oraz restauracji. Pokój czysty (codziennie sprzątany co było widać i czuć wiec super), jednak tez stanowczo do remontu jeśli hotel chce utrzymać standard. Odpadające rączki od prysznica, pozdrapywane elementy, ukruszone kafelki. Jeśli chodzi o kwestie czystosci w pozostałej części hotelu - basen i jego okolice: spoko, nie czułam jakiegoś zaniedbania, jednak dużym minusem byla restauracja. „Stacje” kelnerskie zawalone brudnymi talerzami, wózki z brudnym naczyniami jeżdżące przez środek sali w trakcie posiłków - to są rzeczy których w 5* widzieć jako goście nie powinnismy. Toalety na parterze w okolicach basenu koszmar, raczej wolałam udać się do pokoju :) w dużej mierze mam odczucie ze problemy związane z czystością czy ze sprawnością działania baru (baaardzo długie kolejki) oraz restauracji wynikają z faktu, ze pracowników jest po prostu za mało i zwyczajnie nie są w stanie ogarnąć takiej ilości turystów w szczycie sezonu. Bardzo starają się nadrobić swoim nastawieniem, są przemili, super pomocni, ale zwyczajnie nie daja rady. Jeśli chodzi o jedzenie - ogólnie całkiem smaczne, ale również nie w standardzie 5*, bardzo mała różnorodność, plus jeśli ktoś nie je mięsa to raczej radze przewidzieć sobie odstępstwo na ten wyjazd, bo opcji wege jest malo i są po prostu bardzo średnie. Pyszne desery, absolutnie pyszne, tutaj 10/10. Ogólnie hotel jest spoko, ale stanowczo nie jest to 5* i powinno być to wyraźnie zaznaczone. 5* może było z 10 lat temu. Teraz żeby dorosnąć do tego standardu sporo powinno się zmienić. :)

Doskonaly stosunek jakości do ceny Polecam mimo pewnych niedogodności

Zalety

Cisza, spokój Dobre jedzenie Suity rodzinne duże Maly, kameralny hotel ( nie moloch)

Wady

Wyposażenie pokoju raczej 4* Daleko do plaży