Opinie o hotelu
Rixos Premium Alamein (ex. Regal Heights)

Hotel przyjemny jednak cena nie jest adekwatna do komfortu ktorego oczekiwalam Hotel przyjmujac tak duzą ilosc gosci powinien zapewnic wieksza ilosc lezakow przy basenie ,plazy. Wiecej resturacji

Zalety

Jedzenie , czystosc , plaza , duzy plac zabaw dla dzieci

Wady

Zbyt mala ilosc leżakow, kolejki w restauracjach .

było super , nie słuchać tępych komentarzy ludzi , obecnie najlepszy hotel w jakim byłem w Egipcie i postawił poprzeczkę dość wysoko. Ciekawy ładny rejon. jeżeli idziesz na plaże po 11 godzinie to ciężko z leżakami , ale to tylko przez to ze ręczniki wydają bez karty i ludzie po prostu zostawiają. 6 razy możliwość al kartre czy jak to tam ma to petarda.

Zalety

alkohole , obslyga , pokoje wsio

Mój pobyt w tym hotelu był udany. Hotel ma nowoczesne i dobrze wyposażone apartamenty z bardzo wygodnym łóżkiem w sypialni. Największe wrażenie zrobił na mnie spektakularny widok z 18. piętra, z którego można było podziwiać imponujące wieżowce, basen, tętniący życiem plac zabaw oraz rajską plażę z białym piaskiem i turkusową wodą. Jedzenie ok, na pewno nikt nie będzie głodny. Warto jednak pamiętać, że hotel oraz sąsiadująca z nim galeria tętnią intensywnym życiem nocnym, dlatego nie jest to najlepsze miejsce dla osób szukających absolutnej ciszy.

Zalety

Niezapomniane widoki: Panorama z 18. piętra na wieżowce i wybrzeże zapiera dech w piersiach. Rajska plaża: Miękki, biały piasek idealny do relaksu. Cudowna woda: Przepiękny, turkusowy kolor morza zachęca do kąpieli.

Wady

Nie wiem czy to jest wadą dla wszystkich, bo dla mnie nie, jednak dla niektórych może być: głośne życie nocne.

Po przeczytaniu setek zachwyconych opinii i zobaczeniu niemal idealnej oceny na Google spodziewaliśmy się hotelu klasy premium. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Problemy zaczęły się już w dniu przyjazdu. Mimo opłaconej rezerwacji nie było dla nas przygotowanego pokoju. Po wielogodzinnej podróży z dzieckiem musieliśmy czekać, aż zwolni się pokój. W hotelu reklamującym się jako luksusowy jest to po prostu niedopuszczalne. Kiedy w końcu dostaliśmy pokój, było tylko gorzej. Na szybach znajdowały się odciski rąk i ust po poprzednich gościach. W pokoju panowała ogromna wilgoć i charakterystyczny, stęchły zapach. Ubrania były ciągle wilgotne, a wejście do pokoju po kilku godzinach kończyło się tym samym nieprzyjemnym zapachem. Codzienne sprzątanie praktycznie nie istniało. Ograniczało się do pościelenia łóżka i pobieżnego ogarnięcia pokoju. O dodatkowy ręcznik dla córki musieliśmy prosić wielokrotnie i często bez skutku. Największym rozczarowaniem była jednak obsługa. Hotel ewidentnie dzieli gości na lepszych i gorszych. Jako Polacy wielokrotnie czuliśmy się ignorowani, podczas gdy inni goście byli obsługiwani natychmiast. W hotelu tej klasy każdy powinien być traktowany z takim samym szacunkiem. Restauracje również pozostawiają wiele do życzenia. Brudne stoły, nieuprzątnięte naczynia i wszechobecny chaos. Sam widziałem, jak kelnerzy jedynie przepłukiwali używane szklanki pod bieżącą wodą i po chwili podawali je kolejnym gościom. Trudno po czymś takim mieć zaufanie do standardów higieny. Podczas naszego pobytu wiele osób skarżyło się na problemy żołądkowe, a nasza rodzina również ich doświadczyła. Ultra All Inclusive? To również tylko marketing. Importowane alkohole są schowane w szafkach i trzeba się o nie dopraszać. Bardzo często odpowiedź obsługi brzmi po prostu: “Finished.” Co więcej, większość napojów serwowana jest w papierowych kubkach, co kompletnie nie pasuje do hotelu, który reklamuje się jako luksusowy resort premium. Kolejna porażka to leżaki. O godzinie 9:00 rano praktycznie wszystkie miejsca przy basenach i na plaży są już zarezerwowane ręcznikami. Hotel nic z tym nie robi, mimo że problem jest widoczny każdego dnia. Wieczorne animacje również bardzo nas rozczarowały. Program praktycznie się nie zmienia, a animacje dla dzieci są codziennie niemal identyczne. Po dwóch czy trzech dniach wszystko wygląda tak samo i trudno mówić o jakiejkolwiek różnorodności. Na koniec zostawiłem coś, co moim zdaniem najlepiej tłumaczy tak wysoką ocenę hotelu. Pracownicy aktywnie proszą gości o wystawienie opinii na Google, po czym stoją obok i patrzą na ekran telefonu, czekając, aż pojawi się 5 gwiazdek. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z taką praktyką. Po czymś takim naprawdę trudno uwierzyć, że ocena hotelu jest w pełni spontaniczna i odzwierciedla rzeczywiste doświadczenia wszystkich gości. Jedyną rzeczą, która zasługuje na pochwałę, jest piękna plaża i nowoczesny wygląd hotelu. Niestety cała reszta – organizacja, czystość, obsługa, higiena, jakość serwisu i atmosfera – nie ma nic wspólnego z prawdziwym standardem premium.

Hotel Super niczego nie brakuje czyściutko miła obsługa super standart .Polecam napewno tam wrócę.

Piękne widoki z wyższych pięter. Przestronne pokoje , zmieściły się 2 pojedyncze łóżka jako dostawki dla dzieci. Na stołówce każdy znajdzie coś dla siebie, owoce morza, sushi, warzywa, pieczywo, mięso,różnorodne napoje. Na stołówkach bez tłoku bo opcji jest wiele, grill bar, włoska restauracja i 2 w sąsiednich wieżach. Bliskość do morza a tam bary i animacje. Każdy znajdzie miejsce bo leżaków jest bardzo dużo. Woda rewelacja , piaseczek o szeroka plaża Baseny czyste i dużo miejsc z leżakami . Animacje nad basenami .

Zalety

Widok, piękna plaża , animacje i dmuchany plac zabaw, wolne miejsca bez tłoku na plaży , basenie i stołówce. Obsługa miła i nienarzucająca się .

Wady

Na wyższych piętrach brak możliwości wysuszenia strojów kąpielowych . Brak małych łyżeczek na stołówce . Jak mam się przyczepić to tylko to .

Hotel wcale nie jest nowy, tylko przejęty po innej sieci. Jest już dość mocno zniszczony. Czystość w pokojach niestety na słabym poziomie, sprzątane tylko powierzchownie, okna panoramiczne przez które powinno się podziwiać morze są brudne zarówno w wewnątrz jak i na zewnątrz. Na ramach okien centymetry kurzu. Gdy zwróciliśmy na to uwagę zamiast je umyć to, po każdym sprzątaniu były zasłonięte firany W łazienkach brud i grzyb na ścianie , woda w prysznicu nie schodzi wylewa się poza kabinę. Trzeba było rozkładać ręczniki aby wyjść z pokoju. Stanowczo za mało obsługi na tak duże obłożenie hotelu. W czasie wieczornych kolacji odsyłano nas od jednej restauracji do drugiej mówiąc ,że nie ma miejsca . Tymczasem lokalni byli wpuszczani bez problemu. Hotel na pewno nie zasługuję na nazwę Premium. Jedynie wieża nr nr 1 miała lepszy standard ale tam meldowani byli lokalni. Z góry zaznaczam ,że absolutnie nie jestem wrogo nastawiona do Egipcjan i byłam już ponad 10 razy w różnych miejscach w Egipcie w czasie sezonu , ale nie było takiego brudu na basenach i na plaży jak tutaj. Brakowało leżaków zarówno na plaży jak i przy basenie. Obsługa kilka razy próbowała nam zabrać leżak mimo , że leżały na nim nasze rzeczy i klapki obok , bo my byliśmy w basenie. A oni szukali leżaków dla swoich rodaków. Natomiast szukając dla nich miejsca nie widzieli lub nie chcieli widzieć tych walających się kubków po napojach i tacek po jedzeniu, na terenie basenów i plaży. (...) Egipcjanie przy barach byli obsługiwani jako pierwsi nam tylko mówiono " one minute" i chwilo trwaj z 20 minut. Ogólnie rzecz biorąc najniższy poziom Rixosa. Ekipa która tam pracuje musi się dużo nauczyć a przede wszystkim jest ich stanowczo za mało w czasie sezony. My trafiliśmy jeszcze na czas kiedy tam zaczęły się wakacje, więc obłożenie było maksymalne. Co do jedzenia duży wybór ale jedzenie zimne, kelnerzy nie byli w stanie ogarnąć czystości w restauracjach i przyjmować zamówień napojów. Natomiast kolacja powitalna o której zostaliśmy poinformowani w trakcie transferu z lotniska to jakaś kpina. Wchodząc do restauracji po 22:30 gdzie niby specjalnie na nas czekano z kolacją usłyszeliśmy , że mamy pięć minut , bo oni już skończyli pracę . Gdy udało nam się zająć miejsce obsługa restauracji zaczęła zbierać sztućce ze stołów i jedzenie z podgrzewaczy, więc kolacja porażka. Po co w ogóle zapraszać skoro tak nas potraktowano. Natomiast co do alkoholu importowanego też mieli ograniczoną ilość na dany dzień. Raz coś było raz nie.

Zalety

Piękny błękit wody i piaszczysta plaża. Niestety brudna od kubków, tacek i innych rzeczy. Brak obsługi sprzątającej na bieżąco cały ten syf po turystach. stanowczo za mało leżaków. Niby ułatwieniem dla turystów był dostęp do ręczników za pomocą opasek , ale jak to bywa ludzie tylko w ten sposób sobie utrudniali życie, ponieważ rezerwowali leżaki w jednym czasie na plaży i przy basenie czyli zajmowali leżaki podwójnie. Później oczywiście nie zbierali tych ręczników, bo nikt ich z tego nie rozlicz

Wady

- za mało obsługi - brud na terenie basenu i plaży - za mało leżaków - zimnie jedzenie - zatkane prysznice, grzyb na ścianie w łazienkach - przy zakwaterowaniu brak dostępnych dostawek dla dziecka ludzie czekali dobę na dodatkowe łóżka , gdzie normalnie opłacona była doba jak za dorosłego (15 lat córka) - ewidentnie lepiej byli traktowani lokalni turyści - za mało miejsca w restauracjach w czasie kolacji - zakwaterowanie w większość w wieżach nr 4, 5 . Wieża nr 1 nie dla Europejczyków.

Super hotel , godny polecenia we wszystkich akcentach , również dla tych bardzo wymagających. Przepiękna plaża , turkusowa woda i przemiła obsługa.

Zalety

Od "a" do "z" wszystko na piątkę.

Hotel wizualnie robi wrażenie, pokój oceniamy bardzo dobrze, widok z okna milion dolarów :) obsługa trochę kuleje w ogarnianiu hotelu przy dużym obłożeniu

Zalety

Hotel robi ogromne wrażenie wizualne

Wady

Duże obłożenie gości hotelowych, brak miejsca na leżakach przy plaży

Właśnie jesteśmy z rodziną.Pokoje fajne, plaża piękna kolor wody cudowny, natomiast o leżakach na plaży nie ma mowy od 6-7 zarezerwowane a nikt na nich nie przebywa do 11tej to jest porażka tego hotelu i obsługa nic z tym nie robi,powinni chodzić i ściągać te ręczniki,to jest skandal jak na taką kategorie hotelu idziesz po śniadaniu po 8-9 i nie masz gdzie się położyć, ludzie chodzą i szukają miejsc.Jedzenie ok czystość też.

Zalety

Czysty, plaża

Wady

Od rana rezerwacje leżaków brak miejsc

SUPER!!! Wszystko na bardzo wysokim poziomie. Piękne widoki, cudowne morze, smaczne jedzenie, miła obsługa. Minusów brak :) Polecam hotel z pełnym przekonaniem.

Zalety

Wspaniały :) Duże pokoje, każdy z pięknym widokiem. Polecam zamówić pokój na wyższym piętrze. Smaczne jedzenie podawane w eleganckich restauracjach. Profesjonalna obsługa. Fajne show wieczorem. Czyściutkie duże baseny :)

Wady

BRAK

Hotel na najwyższym poziomie , obsługa wszystko rozmieszczone z głową blisko do restauracji nad morze i na basen . Picie butelkowane oraz puszki jedzenie różnorodne dla każdego coś fajnego

Zalety

Blisko morza widok z pokoju na morze i na zatokę

Wady

Brakuje po godzinie 22:00 miejsce gdzie można zjeść jakieś przekąski do alkoholu w sensie coś ciepłego lub kanapki

Ekstrawagancki hotel, robi wrażenie, kilka restauracji, kilka barów, basen zewnętrzny jeden duży wraz z barem, brodzikiem i jacuzzi, na 4 piętrze Infiniti pool też z barem, basen kryty też 4 piętro. Plaża cudowna, piasek biały, miękki jak mąka, woda przejrzysta lazurowa i ciepła oraz bar na plaży z przekąskami, napojami coca cola, sprite, fanta, tonic, schweppes, piwo Heineken i Stella to wszystko w puszkach i woda w kartonikach, alkohole markowe w szkle, chivas regal, jack daniells, jägermeister, aperol, szampany, wina, jedzenie różnorodne i smaczne, ogólnie wszystko ok

Zalety

Wygląd zewnętrzny i styl wewnątrz, plaża, woda, obsługa

Wady

Duże obłożenie tubylców po kilku dniach pobytu utrudniało trochę funkcjonowanie w hotelu

Bardzo dobry hotel, szczególnie zachwyca plaża i turkusowe morze (zdjęcia nie oddają efektu)

Zalety

plaża i turkusowe morze, dobra obsługa, czystość, dość różnorodne jedzenie, choc bez szału

Wady

jeśli ktoś lubi wina to z tym jest nie najlepiej

Bardzo dobry hotel. Super jedzenie. Dużo barów. Piekna plaża. Przestronne i ładne pokoje z pięknym widokiem.

Zalety

Nowoczesny, plaża, baseny

Wady

Głośna klimatyzacja w pokojach, brak infrastruktury piza hotelem.

Hotel wspaniały , wszystko na wysokim poziomie , polecam w 100%

Zalety

Wszystko 10/10

Wady

Jedyna wada zbyt głośna muzyka na basenach przez cały dzień