Opinie o hotelu
Serenity Alma Heights (ex. Serenity Fun City)

Super hotel, my akurat dostaliśmy pokój na końcu obiektu zaraz obok basenu oraz lunaparku . Wszędzie czyściutko, obsługa przemiła, jedzenie pysze, ogromny wybór, codziennie coś innego, masa słodkości. Śniadanie wydawane w głównej restauracji od 7 do 11, bar przy basenie 12-17 (lody, pizza, burger, sałatki itp) Plaża dostępna przy siostrzanym hotelu, co chwilę krąży busik. Plaża sama w sobie nie zachęca, bardzo płytko, ale pomostu można nurkować, piękna rafa, kolorowe rybki. Pobyt oceniamy bardzo dobrze, dużo atrakcji dla dzieci, codzienne występy w amfiteatrze. Nie trzeba się martwić o leżaki, ratownicy pomocni, szybko organizują miejsce.

Zalety

Nie brakuje leżaków na basenie, duży wybór jedzenia, obsługa mila i pomocna, sporo atrakcji dla dzieci.

Wady

Zbyt ciasny pokój jak na 4 osobową rodzinę. Bar który jest czynny do godziny 24 dostępny tylko w głównym holu koło recepcji, mieszkając na samym końcu obiektu jest to dość uciążliwe.

Bardzo ładny hotel. Miła obsługa. Smaczne jedzenie. Dużo atrakcji dla dzieci. Super salob fryzjerski z warkoczykami. Polecam

Zalety

Atrakcje dla dzieci.

Polecam hotel zwłaszcza dla rodzin z dziećmi jak i dorosłych. Mnóstwo atrakcji jedzenie przepyszne obsługa przecudowna czyściutko i wszystko na bardzo wysokim poziomie. Wrócę tu napewno

Zalety

Świetne animacje aquapark i pyszne jedzenie

Jestem pod wielkim wrażeniem. Hotel zasługuje na 5 gwiazdek. W pierwszym dniu naszego pobyty zadzwonił do nas pracownik recepcji żeby się sie spytać czy wszystko w porządku i czy nie ma jakiegoś problemu. Za kilka dni ponownie dopytał. Pokojowy przywital sie z nami, przedstawił się i poinformowal nas ,że odpowiada za dane piętro i bedzie sprzątał nasz pokój. Jeżeli będziemy czegoś chcieli to jest do naszej dyspozycji. Codziennie witał nas z uśmiechem, miłym słowem i pytał czy wszystko w porządku. Jak wyjeżdżaliśmy na wycieczki to zapisywali nr naszego pokoju. Kierowcy pytali dokąd nas wiezie. Po powrocie z wycieczki również pytali z jakiego pokoju jesteśmy i czy wszystko jest w porządku. Na teren hotelu nikt nie mógł wjechać z zewnątrz jeśli obsługa w recepcji i na bramie wjazdowej nie została o tym poinformowana. Bezpieczeństwo ponad wszystko i duże zainteresowanie klientem. Na terenie hotelu mnóstwo zieleni. Czysto. Obsługa hotelowa nie kręci się w kółko, wie co ma robić. W snack barze kelner zbiera zamówienie i przynosi posiłek do stolika. Jedzenie pyszne. Ani razu nikt pierwszy nie wyciągnął ręki po dolara. Kultura, opanowanie , dobra energia i troska o klienta. Świetny aquapark , który dostarcza dużo radości i emocji. Na każdy dzień dla gości zaplanowana była jakaś rozrywka. Wieczorem w amfiteatrze było show. Niedaleko hotelu plaża. Podczas odpływu można zejść z pomostu do morza, snurkować i podziwiać podwodny świat. To był mój pierwszy pobyt w Egipcie. Zawsze omijałam go szerokim łukiem. Nigdy mnie tam nie ciągnęło. Teraz już wiem, że jeszcze tam kiedyś polecę. Piękne wspomnienia pozostawiły ten dobry smak.

Chotel ładny, dużo zieleni i atrakcji dla dzieci. Pokój codziennie sprzątany - czysto i przyjemnie. Pokoje 50XX świeżo odnowione.

Zalety

Dużo zieleni, bez problemu można znaleźć miejsce na leżakach, dużo atrakcji dla dzieci, pokój przyjemny, do plaży wozi bus i przyjeżdża co parę minut. Duży wybór jedzenia (część się powtarza ale prawie codziennie jest też coś nowego).

Wady

Brak strefy ciszy i wyznaczonej strefy dla palaczy przez co w wielu miejscach czuć dym papiersowy, słabe Wi-Fi

Świetni animatorzy, czysto dobre jedzenie aquaareobik + , arena show średnio. Fajny teren zielony (zadbany) wesole miasteczko tylko dla dzieci ale bilety dla dorosłych tylko 3 dolary. Wakacje bardzo udane. Recepcja na duży +

Zalety

Czysto, dobra kuchnia, zero nachalności.

Wady

Nic poza hotelem. W hotelowy sklepikach dość drogo.

Wszystko na miejscu, ładny ogród z basenami, dużo atrakcji dla dzieci i nie tylko (lunapark, aquapark, animacje), fajne baseny, czyste pokoje, bardzo przyjazna obsługa

Zalety

czysty, zadbany, obsługa na wysokim poziomie, bardzo pomocni i obrotni, bardzo ładnie zagospodarowany teren, fajny aquapark i baseny, sklepiki, mnogość atrakcji - jest co robić zdecydowanie

Wady

jedzenie - tony jedzenia, ale niestety niesmacznego, mega przesłodzone napoje, dodatkowo płatne rzeczy dla dzieci typu lody, shake, popcorn; otoczenie - hotel znajduje się bardzo daleko od "cywilizacji", nieciekawe zejście do morza, bardzo natrętni sprzedawcy wycieczek i usług - co 5 min ktoś podchodzi

Pobyt w hotelu uważam za udany,pokoje duże codzienne sprzatane,

Zalety

Fajny aquapark,blisko plaża,jedzenie dobre, obsługa ok

Wady

Jak dla mnie a byłem z dwójką dzieci wad brak

Hotel jak najbardziej godny polecenia. Jedzenie pyszne. Kazdy znajdzie coś dla siebie. Otoczenie piękne i zadbane. Pokoje sprzątane na medal z małymi niespodziankami po przyjściu do pokoju. Pracownicy i obsługa która tam pracuje to jest coś niesamowitego. Pomocni ,zawsze uśmiechnięci ☺️Trochę słabe animacje dla dzieci i dorosłych ale każdy się stara i wykonuje pracę jak najlepiej potrafi.Karuzele i zjeżdżalnie robią robotę . Dzieciaki i nie tylko w siódmym niebie 💪😁

Zalety

Czystość ,obsługa i ślicznie zadbany teren . Dość blisko z lotniska.

Hotel bardzo duży pokoje ok klima daje radę a to bardzo ważne żeby było można się wyspać.stolowka również klimatyzowana można komfortowo spożywać posiłki, jedzenie zróżnicowane każdy znajdzie coś dla siebie obsługa bardzo dobra.atrakcje chotelowe również ok mini wesołe miasteczko baseny itp

Hotel naprawdę rewelacyjny. Wszystko na naprawdę super poziomie. Pokoje czyste, codziennie sprzątane. Jedzenia od wyboru do koloru każdy coś dla siebie znajdzie. Obsluga na naprawdę wysokim poziomie. Sympatyczni, uśmiechnięci, pomocni.

Zalety

Ogromną zaletą jest aquapark, z którego mogą korzystać zarówno dorośli jak i dzieci. Mnóstwo atrakcji. Aerobik wodny, animacje dla dzieci, zabawy i gry rodzinne, joga. Nie ma nudy. Do plaży można dojechać mini busikiem bądź przejść się na pieszo. Do wody niezbędne buty. Przy plaży rafa dla fanów snurkowania. Na terenie hotelu sklepiki. Mnóstwo restauracji i barów. Dodatkowo restauracje do których należy się umówić wcześniej online. Pokoje codziennie sprzątane, naprawdę czyściutkie i ładne.

Hotel super może nie jest nowoczesny ale zadbany codziennie sprzątane pokoje obsługa bardzo miła . Jedzenie w restauracji super dla każdego coś jest . Super hotel godny polecenia

Zalety

Wszystkie udogodnienia na miejscu

Wady

Brak

Hotel naciąga klientów przy jakiejkolwiek usterce na duże kwoty i rozmawiając z ludźmi nie byliśmy jedynymi. Nie chodzi o sam fakt zaplaty bo zdażyło się oczywiście że dziecko biorąc w ręce lusterko do twarzy nacisnęło i pękło. Oficjalnego cennika brak a 100$ za lusterko małe do twarzy to gruba przesada. Komuś wmawiali że ukruszyli płytki w pokoju. I absolutnie nie jest to 5* a 4*. Dodatkowy minus w pokoju famili ściana dzieląca pokoje matowa szyba dramat. Jak gdziekolwiek było zaświecone światło w drugim pokoju też było jasno.

Zalety

Zjeżdżalnie i atrakcje dla dzieci. Sala z automatami VR duży plus. Dobre jakościowo restauracje a la carte na 4*. (...)

Wady

Naciągacze. Brak oficjalnych cenników. Menadżer wprost powiedział że to chiński produkt ale nie mają go na stanie i będzie go ściągał z ich magazynu centralnego. Cena w detalu 12$ z przesyłką bo znalazłem dokładnie to lusterko na Aliexpress.

Super hotel przede wszystkim dla rodzin z dziećmi. Mnóstwo zjeżdżalni czynnych przez 60 godzin w ciągu dnia. Luna park czynny godzinę dziennie ale to wystarczająco. Pokoje codziennie sprzątane. Obsługa super bez niema do czego się doczepić. Nie oglądają sie na siłę za kasą ale grzech nie zostawić bo naprawdę zasługują. Niema problemu z dostępem do leżaków i chorych rezerwacji o 4 rano:) wychodzisz a tu wszędzie ręczniki;) Jeśli ktoś mówi że nie miał nic do jedzenia i było monotonne to opowiada bzdury albo na siłę szuka dziury w całym. Śniadanie jak śniadanie ale podejrzewam że każdy z nas w domach codziennie zjada podobne więc niema co spodziewać się cudów w hotelu. Natomiast nie zmienia to faktu że jest obfitego i różnorodne zresztą jak pozostałe posiłki. Dodatkowo są dostępne 3 kolacje tematyczne w tygodniu więc można urozmaicić sobie pobyt. Pokoje obszerne. Codziennie animacje a wieczorem atrakcje w amfiteatrze. Niema nudy. Można by pisać jeszcze więcej. W każdym razie gdybym wybierał się jeszcze kiedyś a Man nadzieję że tak, to niema co szukać tylko jechać do Serenity.

Zalety

Same plusy , trudno doszukać się minusów

Wady

Brak

Spędziliśmy w hotelu Serenity Alma Heights dwa tygodnie i wróciliśmy bardzo zadowoleni. Hotel nie jest idealny, ale ma naprawdę dużo mocnych stron i z czystym sumieniem możemy go polecić. Największym atutem jest obsługa. Pracownicy są bardzo mili, uśmiechnięci i naprawdę starają się pomagać. Nie ma nachalnego oczekiwania na napiwki. Nawet bez nich obsługa jest bardzo dobra, a po kilku dniach większość kelnerów już nas kojarzyła. Kilka razy byliśmy świadkami sytuacji, w których dosłownie biegli, żeby pomóc gościom, np. otworzyć drzwi czy przynieść coś do stolika. Jedzenie było smaczne, choć wybór zależał od dnia. Bywały kolacje przeciętne, ale zdarzały się też takie, na których trudno było się zdecydować, co wybrać. Owoce morza pojawiały się co jakiś czas, ale nie codziennie. Bardzo polecam restauracje à la carte. Azjatycka była naszym numerem jeden, włoska również była udana, a dodatkowym plusem były świetne lody i bardzo miła obsługa. Baseny są fantastyczne. Woda przez cały pobyt miała około 30–31°C. Aquapark jest bezpieczny, a ratownicy bardzo czujni. Byliśmy świadkami sytuacji, w której dziewczynka po zjeździe wypadła z pontonu i zaczęła się topić. Zanim zdążyliśmy zorientować się, co się właściwie stało, ratownik był już w wodzie i wyciągał ją na brzeg. To zrobiło na nas ogromne wrażenie i dało poczucie, że bezpieczeństwo gości jest tam naprawdę priorytetem. Fajnym miejscem jest też basen ze sztuczną falą - jest tam spokojniej, łatwiej znaleźć leżak ,częściej podchodzi kelner z pytaniem o napoje, a Pan ręcznikowy zawsze uczynny i uśmiechnięty od ucha do ucha :) Plaża jest duża i leżaków nigdy nie brakowało, chociaż same leżaki są już trochę wysłużone. Warto zabrać maskę do snorkelingu, bo przy hotelowej rafie można zobaczyć sporo ciekawych ryb. My polecamy wybierać się bardziej po południu, ponieważ rano często była czerwona flaga i odpływ. Pokój był czysty, łóżka wygodne, a największym minusem była bardzo głośna klimatyzacja, nawet na najniższym ustawieniu. Minibar był uzupełniany raz w tygodniu. Ponieważ byliśmy na miejscu dwa tygodnie, dwa razy otrzymaliśmy zestaw składający się z coli, Sprite'a, Fanty, piwa, wina oraz kosza z trzema jabłkami. Piwo i wino były całkiem dobre, natomiast większość drinków przy basenach nam nie smakowała – były bardzo słodkie. Za to wieczorem w English Barze drinki były już zdecydowanie lepsze i warto tam zajrzeć. Kilka praktycznych wskazówek: sklepy na terenie hotelu są bardzo drogie – w centrum Hurghady te same rzeczy kosztują nawet trzy razy mniej. (...) Warto również wiedzieć, że do centrum Hurghady bez problemu można dostać się hotelową taksówką. Początkowo zamówiliśmy Ubera, ale pracownik hotelu zaproponował nam przejazd w tej samej cenie. Zapłaciliśmy 25 dolarów za kurs w obie strony. Kierowca zawiózł nas do miasta, ustaliliśmy godzinę powrotu i punkt odbioru, a o wyznaczonej porze czekał już na nas. Płatność odbywa się w hotelu, a przy wyjeździe i powrocie obsługa zapisuje numer pokoju, dzięki czemu całość sprawia wrażenie bezpiecznej i dobrze zorganizowanej. Korzystaliśmy z tej opcji i możemy ją polecić. Jedynym większym minusem naszego pobytu były problemy żołądkowe, które dotknęły również wielu innych gości. W hotelowej aptece bez problemu można kupić Antinal. Podsumowując - świetna obsługa, bardzo ciepłe baseny, dobry aquapark, smaczne jedzenie i przyjazna atmosfera. Minusy to głośna klimatyzacja, przeciętne drinki w ciągu dnia oraz problem z wolnymi leżakami przy głównym basenie po południu. Gdybyśmy mieli ponownie wybrać hotel w tej okolicy, Serenity Alma Heights byłby jedną z naszych pierwszych opcji.

Holter bardzo fajny z dużą ilości atrakcji i animacji dla dzieci jedzenie różnorodne codziennie coś innego od kotletów do krewetek i krabów grillowanych bardzo ładna rafa polecam nurkowanie w pełnym osprzęcie mega przeżycie

Zalety

Wszystko

Wady

Brak

Hotel spełnił moje oczekiwania, bardzo dobre jedzenie i duży wybór. Super animacje, obsługa na najwyższym poziomie, zawsze miła, pomocna i uśmiechnięta :) Pokoje czyste i zadbane, codziennie sprzątane.

Zalety

Jedzenie, wybór jedzenia, czystość, obsługa, animacje

Wady

Brak :)

Hotel bardzo czysty obsługa przemiła i pomocna jedzenie bardzo dobre byliśmy mega zadowoleni .Polecamy

Zalety

Dużo basenach Aqua park z fajnymi dużymi i małymi zjeżdżalniami więc każdy czy dziecko czy dorosły znajdzie coś dla siebie na terenie też lunapark ,fajne animacje dla dzieci oraz pokazy różnych tańcu animatorzy którzy dbają żeby i dorośli i dzieci znalazły dla siebie fajną rozrywkę .

Wady

Nie było nic co by nam się nie podobało.

Hotel bardzo przyjemny, dotarliśmy w nocy ok 1, pokój na parterze z balkonem z bezpośrednim wyjściem na basen bardzo wygodnie przy trojce dzieci. Sam pokój juz ma swoje lata ale dla nas ok trudno sie czepiac czegokolwiek odnowiony calkiem przyjemnie. Sprzatanie na zyczenie Pan pytal codziennie czy chcemy miec ogarniete. Aquapark bardzo fajny, dodatkowo lunapark wieczorami kolejki itd dla dzieci. Duzo ludzi mix narodowościowy w tym sporo lokalnych osób, badz bliski wschod. Na stolowce tloczno ale wzglednie ogarniali, na wino trzeba bylo poczekac na kelnerow. Jedzenie duza roznorodnosc, bez fajerwerkow, cuasta duzo i bogato. 3x kolacje tematyczne warto bo cisza i spokoj inny klimat. Obsluga ogolnie bardzo wysoki poziom. Troche animacji, ale przy tej ilosci osob trzeba samodzielnie sie zaonteresowac, brak kids club. Wirczorami w amfiteatrze chwila dla dziecin potem jakies pokazy. Plaza kamienista ale bardzo ladny i zadbany teren. Zejscie z molo do wody piekna rafa do nurkowania. Pomiedzy hotel dla osob doroslych mozna tez podobno korzystac, mega klimat. Ogolnie udany pobyt. Alkohole lokalne i te syropy slodzone, wiec bez rewelacji, piwo ok wino stolowe ok.

Hotel super. Bardzo dobre i bardzo dużo jedzenia. Obsługa na medal. Bardzo mili, pomocni. Idealne miejsce na wypoczynek z dzieckiem. Dużo basenów, zjeżdżalni dla maluchów i dla dorosłych. Ciekawe pokazy show wieczorem. Polecam z całego serca.

Zalety

Obsługa

Wady

Jedyna wada to plaża.