zakup odbył się bezproblemowo przez wakacje.pl wszystko było ok
Dno. Omijać z daleka. Bilety lotnicze wysłane na ostatni moment (w nocy w przeddzień porannego wylotu). Brak biletów powrotnych na czas, brak właściwego (wykupionego) transferu na czas, pomylone dane transferu, brak kontaktu (samodzielne rozwiązanie problemu), przy opóźnieniu powrotu samolotem brak możliwości samodzielnego zgłoszenia reklamacji liniom lotniczym przy równoczesnym utrudnianiu dochodzenia odszkodowania od linii
Best Raisen to totalne dno!!! Gorszego biura nie ma!! Nawet transfery na lotnisko docierają z 2 h opóźnieniem lub wcale ! Nie polecam NIKOMU !!!
Po przeczytaniu opinii o tym biurze podróży pełni obaw wyruszyliśmy w naszą podróż.Ale wszystko przebiegało zgodnie z planem- lot, transfer, pokój taki jak w ofercie, pokoje sprzątane na życzenie, czyściutko, urozmaicone jedzenie.Jedynym minusem był brak polskiego rezydenta, z anglojęzycznym spotkaliśmy się w umówionym dniu, żeby wybrać wycieczkę.Pani z biura rybnickiego Wakacje.pl bardzo pomocna zwłaszcza przy powrocie.Podsumowując- wszystko było w jak najlepszym porządku, wróciliśmy zadowoleni.
Wlasnie wrocilismy z Dubaju i bardziej chcialam ocenic wakacje.pl niz Best Reisen. Jezeli chodzi o biuro podrozy to rowniez po tych wszystkich opiniach balismy sie o nasz los. Jezeli czyta sie umowe to nie trzeba doplacac dodatkowych kosztow i tak jak radza jezeli skontaktujesz sie z rezydentem wczesniej to wiesz gdzie szukac transferu. Nie mamy zastrzeżeń do Best Reisen poniewaz nawet nie potrzebowalismy sie z nimi kontaktowac wszystko bylo jak w umowie - hotel, transfer, rezydent na miejscu. Jezeli chodzi o wakacje.pl niestety mam nie mile odczucia. Pan Kamil E. opiekun klienta potwierdzil (niestety tylko przez tel) ze na miejscu nie trzeba czekac do 13:00 na check-in poniewaz jezeli ktos dotrze do hotelu z rana to jest mozliwosc wczesniejszego zameldowania. Zakupilismy wiec lot ktory byl w nocy i na miejscu bylismy o 6 rano, po czym 4h czekalismy na check-in. Gdyby nie zapewnienia Pana Kamila nie wykupilibysmy tej wycieczki. Napisalam mu wiadomosc na ktora do dzis nie otrzymalam odpowiedzi - super customer care! Podsumowujac Best Reisen zero problemow a wakacje.pl niestety troszke naciagacie :(
Niekompetencja na 100 procent , brak kontaktu a jak już jest to spychologia na maxa , na szczęście moje nie doszło do wakacji z tego biura ale sama obsługa to żal . A odzyskanie zaliczki za niezrealizowane wakacje to wejście po schodach na Burdż Chalifa
Byliśmy na 11 dniowym wyjeździe w Turcji hotel Litore Spa (Okulcalar). Wszystko zgodne z warunkami podróży. Dobra organizacja .
koszmar brak rezydenta czlowiek przy telefonie Gbur omijac z daleka. Biora szmal za nic bo od siebie nie dali nic !!!
biuro kogucik - pan odbierający telefon BUC. Nie polecam. Brak rezydenta. sprzedają wycieczkę nie dając nic w zamian !!!!! Omijajcie z daleka
Odradzam to biuro wszystkim, którzy skusiliby się na to biuro. Po zapłacie za wyjazd na Teneryfę za 30 min już trzeba było dopłacić po kilkadziesiąt zł od osoby. Dopłaciłem. Na drugi dzień znowu dopłata po kilkaset zł bo przewoźnik zmienił warunki. Rozwiązałem umowę. Dzięki jednej miłej Pani na szczęście nie czekałem 2 tygodnie na zwrot pieniędzy za wyjątkiem zwrotu za dodatkowe ubezpieczenie.
Omijać to biuro podróży. Wzięli pieniądze za 10 dni wakacji , a dzień przed wylotem dostałam karty podkładowe według których okazało sie, że mam wracac 4 dni wcześniej. Pieniędzy za skrócony pobyt też nie oddali, dzwoniąc usłyszałam odpowiedź na każde pytanie "nie wiem". Pani bardzo nieuprzejma , śmiała się w głos z naszego problemu, widać że mają w nosie sowich klientów. To zwykli oszuści, którym zależy tylko na pieniądzach.
nie polecam. hotel zmieniony a w dokumentach wysyłanych 24h przed podróżą widniał stary hotel i na voucherE też, mimo ze napewno już wiedzieli ze ten hotel do którego mieliśmy jechać jest zamknięty. dowiedzieliśmy się dopiero w busie który miał nas zawieść do hotelu i 40 minut stresu i zamieszania bo bi zgadzały się hotele to co mieliśmy na voucherze i to co miał przewoźnik. pobyt w hotelu ok no ale to nie zasługa organizatora tylko hotelu. najgorsze na koniec informacji odnośnie transferu na lotnisko brak w recepcji, mimo że dostałam maila ze tam ta informacja będzie. rezydent nie odbierał, nie odpisał na wiadomość ostatecznie na lotnisko musieliśmy jechac taksówką. nie polecam
Oszustwo, dzis podpisujesz umowę a jutro każą Ci dopłacać bo Przewoźnik zmienił cenę. Będę trzymał się od tej pseudo firmy z daleka.
Najgorsze biuro z jakim jechalam!!!!! Na lotnisku szukalam transferu ponad godzine bo nie bylo zadnego oznakowania. Pytalam ludzi i nikt nie wiedzial gdzie moge ewentualne isc. Wkoncu zadzwoniłam do biura i mi powiedzieli, ze to stanowisko zupelnie innej firmy. ZERO OZNAKOWANIA. Ale koszt połączenia z poza UE zaplace ja, i to nie malo. Na powrocie to samo sama musialam prosic w recepcji zeby dzwonila po firmach jakie moga ewentualnie byc potecjalnym przewoznikiem. Bo w recepcji w zeszycie odjazdow jako jedyni z tej firmy nie Mieliśmy żadnej informacji. Po dokumenty do podróży musialam sie tez prosic. Twierdzili ze wyslali a przyszlo dopiero 1 dzien przed. W telefonie uslyszalam tylko : Zostalo wyslane i to tyle z naszej strony. Wkoncu doszly ale i tak tylko polowa.I w tym wlasnie brak informacji o autobusie i o staniwisku gdzie sie stawic. Rezydenta tez nie bylo ani w autobusie ani hotelu. Akurat ja anielski znam, ale nie znasz to zamow z innego biura bo stres napewno bedzie i to nie maly. A bez jezyka bedzie ciezko, bez żadnej pomocy rezydenta. Bo poprostu go nie ma. Hotel rowniez nie byl zgodny z opisem. Pokoje inne niz na zajęciach a po przyjezdzie do hotelu ogladalam ich az 4. Chodzilam czesto do miasta cos zjesc bo poprostu bylam czesto glodna. Kazdy jeden turysta mowil to samo wiec Nie bylam jedyna ktora marudzi. NIE POLECAM najgorsze biuro z jakiego jechalam, A jeżdżę bardzo duzo i nie spotkałam sie jeszcze z czyms takim AMATORSZCZYZNA
To biuro to BANDA OSZUSTÓW razem Z WAKACJE PL Wyjazd pierwotnie Na Malediwy w terminie 5.04.2020 oszukany na 14000 złotych a chciałem pomóc w czasie pandemii Covid 19 i chciałem przyjąć Vocher . Jak ktoś ma nadmiar pieniędzy to gorąco polecam Robert
Po przeczytaniu innych opinii byłam trochę przerażona wycieczką z tym biurem. Jednak wszystko przebiegło sprawnie i bez komplikacji. Na lotnisku odebrał nas kierowca, który był czytelnie oznaczony, w hotelu już na nas czekali. Powrót tak samo bez problemów, kilka dni wcześniej w hotelu widniała informacja o naszym numerze lotu, godzinie wylotu i godzinie transferu. Pan kierowca przybył punktualnie po nas. Podczas wyjazdu skontaktowaliśmy się z rezydentem celem wykupienia wycieczki i tu również wszystko pomyślnie, a Pan rezydent wszystko nam wytłumaczył jak będziw wyglądać powrót. Wszystkie dokumenty otrzymaliśmy odpowiednio wcześnie.
Wyjazd na Maltę we IX.2021. Rezydent Michał - wspaniały gość, punktualny i pomocny. Polecam ten kierunek z tym biurem.
JAK NAJDALEJ OD TEGO BIURA!!! Brak jakiejkolwiek pomocy. Po wylądowaniu na Teneryfie nie mieliśmy pojęcia gdzie kierować się do autobusu, nikt na nas nie czekał. Brak rezydenta po przyjeździe do hotelu. Nie widzieliśmy go w zasadzie ani razu. Żadnej pomocy w zorganizowaniu powrotu, dodam że były to nasze pierwsze wakacje za granicą i najedliśmy się mnóstwa stresu. Koszmar NIE POLECAM.
pierwszy wyjazd z tym biurem, wszystko w porządku, cenowo też korzystnie; rezydent w Bułgarii bardzo fajny i pomocny
Jeśli potrzebujesz prowadzenia za rękę i nie potrafisz sobie poradzić- każde biuro będzie złe!!!Po przeczytaniu opinii baliśmy się jechać bo nie znaliśmy biura, ale wszystko było ok. Pokój w hotelu nie odbiegał od innych- choć cena oferty była niższa od innych biur. Transport z i do lotniska- bez problemu. Nie spotkaliśmy rezydenta, bo przegapiliśmy podaną godzinę spotkania (stąd niska ocena). Wycieczek nie kupowaliśmy, ponieważ sami wynajęliśmy auto i zwiedzaliśmy na własną rękę. Ale wycieczki można wykupić na miejscu od każdego rezydenta z innego biura. Polecam. Nie należy się sugerować jedynie złymi opiniami ;)