Opinie o biurze Best Reisen
Ocena na podstawie 125 opinii
-
6,2
Ocena
Organizatora -
6,2
Ocena
rezydentów -
6,6
Stosunek jakości
do ceny -
6,6
Zgodność oferty
z opisem
Opinie
-
Autor nie dodał opinii tekstowej
Opinia dodana: 02 lutego 2019 -
Hotel Steingerberger w Hurghadzie. Tu 9/10 Zacznę od tego że rezydent to porażka. Oprócz sprzedaży wycieczek nie był niczym innym zainteresowany. Miał przesłać SMS z info o wylocie. Nie przysłał. Napisał kartkę z informacją i przekazał przez innego wczasowicza. Wycieczka fakultatywna do Luksoru , porażka. Gość który podobno był przewodnikiem, mylił imiona faraonów, nie chodził z nami po obiektach tylko czekał przy wejściach z oczami wlepionymi w smartfona.Rezydent mówił że koszt wycieczki 77$ komplet. Przewodnik wyciągnął od uczestników po 10$ za rejs po nil który miał być dla chętnych,a po wejściu na łąjbę sternik popływał ,a nie przepłynął na drugi brzeg. Generalnie wycieczka najgorsza na jakiej byłem. Obsługa polskojęzyczna , nie istnieje. Wczasy z innych biur podróży podniosły poprzeczkę na tyle,że tej firmie wystawiam 2/10. Nigdy z wami nie polecę na wczasy!!!
Opinia dodana: 31 stycznia 2019 -
Hotel Steingerberger w Hurghadzie. Tu 9/10 Zacznę od tego że rezydent to porażka. Oprócz sprzedaży wycieczek nie był niczym innym zainteresowany. Miał przesłać SMS z info o wylocie. Nie przysłał. Napisał kartkę z informacją i przekazał przez innego wczasowicza. Wycieczka fakultatywna do Luksoru , porażka. Gość który podobno był przewodnikiem, mylił imiona faraonów, nie chodził z nami po obiektach tylko czekał przy wejściach z oczami wlepionymi w smartfona.Rezydent mówił że koszt wycieczki 77$ komplet. Przewodnik wyciągnął od uczestników po 10$ za rejs po nil który miał być dla chętnych,a po wejściu na łąjbę sternik popływał ,a nie przepłynął na drugi brzeg. Generalnie wycieczka najgorsza na jakiej byłem. Obsługa polskojęzyczna , nie istnieje. Wczasy z innych biur podróży podniosły poprzeczkę na tyle,że tej firmie wystawiam 2/10. Nigdy z wami nie polecę na wczasy!!!
Opinia dodana: 31 stycznia 2019 -
Wszystko zgodnie z ofertą. Niestety podniesiono nam cenę ze względu na zmiany w lotach o 1000zł natomiast wydłużono pobyt do 13 dni, nie jest to dla nas kłopot ale oferta wstępna była inna stąd obniżona ocena. Rezydent dobrze mówił i pisał po Polsku, byliśmy jedyną rodzina w miejscowości Fujairach - transfer z lotniska zorganizowano wygodnym samochodem typu VAN. Mieliśmy duże obawy natomiast szczerze polecam.
Opinia dodana: 27 października 2018 -
Biuro powinno bardziej przyłożyć się do stron internetowych opisujacych hotel. Przed wyjazdem hotel mial 5 gwiazdek po powrocie nagle 4.Rezydent wycieczki też mało zaangażowany w napotykane problemy uczestników turnusu.
Opinia dodana: 26 września 2018 -
Wszystko przygotowane perfekcyjnie. Na każdym etapie podróży i już na miejscu nie było żadnych niejasnych sytuacji. Czuliśmy się dopieszczani na każdym etapie pobytu.
Opinia dodana: 23 września 2018 -
Biuro podróży ok. Oferta zgodna z opisem, byliśmy pozytywnie zaskoczeni hotelem. Minusem okazał się rezydent. Spotkał się z nami żeby namówić nas na różne wycieczki, sporo osób się skusiło po jego opowieściach, jak to jest super. Niestety w praktyce były nudne i opieka pilota też pozostawała wiele do życzenia. Później kontaktu z rezydentem nie było, nawet godziny transferu do poszczególnych osób powysyłał błędne (hotele sąsiadujące miały różnice czasu nawet 30 min.-koszmar), przez co na niektóre osoby czekaliśmy pół godziny, natomiast inne czekały na nas (do rezydenta nie mogły się dodzwonić-tragedia) , na lotnisko odwoził nas bułgarski kierowca. Pan rezydent nie znalazł czasu ??? Z oferty biura może jeszcze skorzystam, natomiast żadnych wycieczek fakultatywnych.
Opinia dodana: 02 września 2018 -
Sama Bułgaria nie podoba nam się.Ale to co miało być było tak jak oferowali. Hotel o.k.Jedzenie nie bardzo. Rezydent pomocny, od strony biura wszystko pozytywnie. Jak ktoś lubi centrum i tłumy to polecam hotel Atol w Słonecznym Brzegu ale bez wyżywienia.Dla rodzin spokojnych i z dziećmi nie polecam.
Opinia dodana: 21 sierpnia 2018 -
Nieuczciwi, nieprofesjonalni, aroganccy (to delikatne określenia) ? poczynając od egipskich przedstawicieli: Mohammeda, który odbierał nas na lotnisku poprzez Mahmooda (rezydenta), polskich pracowników biura w Warszawie, a na właścicielce biura kończąc. Na lotnisku w Hurgadzie odebrał nas Mohammed, udzielił podstawowych informacji. W pewnym momencie jeden z polskich gości nie zrozumiał co do niego mówił, więc powiedział mu, że jak nie rozumie po polsku to może mu to powtórzyć po angielsku? I dalej było już tylko gorzej. Na wycieczkę do Kairu, podstawili autokar bez ogrzewania, temperatura na zewnątrz była ok. 15 st.C (byliśmy w lutym), i po chwili w wewnątrz autokaru również, a może nawet mniej. Biuro wiedziało o uszkodzonym ogrzewaniu kilka dni wcześniej?, autokar śmierdzący wymiocinami, kierowcy palący podczas jazdy papierosy, fotele bez pasów, bez możliwości rozłożenia Ok 8-9h ( w jedna stronę) w podróż w nocy z 7 letnim dzieckiem przez pustynie, horror, zimno, brudno, smród ? A potem cały czas biegiem, bo przewodnik się spieszył do domu? Po tej ?wycieczce? wszyscy się rozchorowaliśmy choć byliśmy dobrze przygotowani (bluzy, softshele) i na reklamację odpisali wklejonym tekstem, że im przykro i generalnie to ?olali? i zaproponowali zniżkę na kolejne wakacje. NIDY WIĘCEJ z nimi nawet za darmo ! Hotel Royal Lagoon nie zasługiwał na 5 gwiazdek - brudno i personel traktuje Cię jak intruza. Nie wierzcie, że musicie TYLKO od BEST REISEN kupować wycieczki itp. Ubezpieczenie nie traci ważności - co też potwierdził potem rezydent. Pozytywy: w lutym spokój, mało turystów, słońce, temperatury pow 25 st C.
Opinia dodana: 13 sierpnia 2018 -
Polecam biuro podróży Best Reisen. Wycieczka bardzo dobrze zoorganizowana. Hotel w Egipcie z fantastycznym aqua parkiem. Rezydent M. Ramadam dobrze mówi po polsku, dzięki czemu bez problemu można się dogadać. Dodatkowym plusem było to, że w razie potrzeby rezydent od razu odpowiadał na nasze wiadomości. Wycieczka fakultatywna na wyspę Paradise SUPER! również na niej był opiekun rozmawiający polsku. POLECAM.
Opinia dodana: 08 sierpnia 2018
