6,5 / 10

Opinie o biurze Best Reisen

Best Reisen

Ocena na podstawie 125 opinii

Szczegółowe oceny
  • 6,2
    Ocena
    Organizatora

  • 6,2
    Ocena
    rezydentów

  • 6,6
    Stosunek jakości
    do ceny

  • 6,6
    Zgodność oferty
    z opisem

Wybierz termin i sprawdź ceny

Opinie

 
  • 8,8 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Jacek

    Pobyt: Styczeń 2019

    Autor nie dodał opinii tekstowej

    Opinia dodana:
  • 2,3 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Ryszard

    Pobyt: Styczeń 2019

    Hotel Steingerberger w Hurghadzie. Tu 9/10 Zacznę od tego że rezydent to porażka. Oprócz sprzedaży wycieczek nie był niczym innym zainteresowany. Miał przesłać SMS z info o wylocie. Nie przysłał. Napisał kartkę z informacją i przekazał przez innego wczasowicza. Wycieczka fakultatywna do Luksoru , porażka. Gość który podobno był przewodnikiem, mylił imiona faraonów, nie chodził z nami po obiektach tylko czekał przy wejściach z oczami wlepionymi w smartfona.Rezydent mówił że koszt wycieczki 77$ komplet. Przewodnik wyciągnął od uczestników po 10$ za rejs po nil który miał być dla chętnych,a po wejściu na łąjbę sternik popływał ,a nie przepłynął na drugi brzeg. Generalnie wycieczka najgorsza na jakiej byłem. Obsługa polskojęzyczna , nie istnieje. Wczasy z innych biur podróży podniosły poprzeczkę na tyle,że tej firmie wystawiam 2/10. Nigdy z wami nie polecę na wczasy!!!

    Opinia dodana:
  • 2,3 / 10

    Polak

    Pobyt: Styczeń 2019

    Hotel Steingerberger w Hurghadzie. Tu 9/10 Zacznę od tego że rezydent to porażka. Oprócz sprzedaży wycieczek nie był niczym innym zainteresowany. Miał przesłać SMS z info o wylocie. Nie przysłał. Napisał kartkę z informacją i przekazał przez innego wczasowicza. Wycieczka fakultatywna do Luksoru , porażka. Gość który podobno był przewodnikiem, mylił imiona faraonów, nie chodził z nami po obiektach tylko czekał przy wejściach z oczami wlepionymi w smartfona.Rezydent mówił że koszt wycieczki 77$ komplet. Przewodnik wyciągnął od uczestników po 10$ za rejs po nil który miał być dla chętnych,a po wejściu na łąjbę sternik popływał ,a nie przepłynął na drugi brzeg. Generalnie wycieczka najgorsza na jakiej byłem. Obsługa polskojęzyczna , nie istnieje. Wczasy z innych biur podróży podniosły poprzeczkę na tyle,że tej firmie wystawiam 2/10. Nigdy z wami nie polecę na wczasy!!!

    Opinia dodana:
  • 9,5 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Adam Rudziński

    Pobyt: Maj 2018

    Wszystko zgodnie z ofertą. Niestety podniesiono nam cenę ze względu na zmiany w lotach o 1000zł natomiast wydłużono pobyt do 13 dni, nie jest to dla nas kłopot ale oferta wstępna była inna stąd obniżona ocena. Rezydent dobrze mówił i pisał po Polsku, byliśmy jedyną rodzina w miejscowości Fujairach - transfer z lotniska zorganizowano wygodnym samochodem typu VAN. Mieliśmy duże obawy natomiast szczerze polecam.

    Opinia dodana:
  • 5,8 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Joanna

    Pobyt: Wrzesień 2018

    Biuro powinno bardziej przyłożyć się do stron internetowych opisujacych hotel. Przed wyjazdem hotel mial 5 gwiazdek po powrocie nagle 4.Rezydent wycieczki też mało zaangażowany w napotykane problemy uczestników turnusu.

    Opinia dodana:
  • 9,0 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Krzysztof

    Pobyt: Wrzesień 2018

    Wszystko przygotowane perfekcyjnie. Na każdym etapie podróży i już na miejscu nie było żadnych niejasnych sytuacji. Czuliśmy się dopieszczani na każdym etapie pobytu.

    Opinia dodana:
  • 7,5 / 10

    Klient Wakacje.pl

    Renata i Zbyszek

    Pobyt: Sierpień 2018

    Biuro podróży ok. Oferta zgodna z opisem, byliśmy pozytywnie zaskoczeni hotelem. Minusem okazał się rezydent. Spotkał się z nami żeby namówić nas na różne wycieczki, sporo osób się skusiło po jego opowieściach, jak to jest super. Niestety w praktyce były nudne i opieka pilota też pozostawała wiele do życzenia. Później kontaktu z rezydentem nie było, nawet godziny transferu do poszczególnych osób powysyłał błędne (hotele sąsiadujące miały różnice czasu nawet 30 min.-koszmar), przez co na niektóre osoby czekaliśmy pół godziny, natomiast inne czekały na nas (do rezydenta nie mogły się dodzwonić-tragedia) , na lotnisko odwoził nas bułgarski kierowca. Pan rezydent nie znalazł czasu ??? Z oferty biura może jeszcze skorzystam, natomiast żadnych wycieczek fakultatywnych.

    Opinia dodana:
  • 9,5 / 10

    Małgorzata

    Pobyt: Sierpień 2018

    Sama Bułgaria nie podoba nam się.Ale to co miało być było tak jak oferowali. Hotel o.k.Jedzenie nie bardzo. Rezydent pomocny, od strony biura wszystko pozytywnie. Jak ktoś lubi centrum i tłumy to polecam hotel Atol w Słonecznym Brzegu ale bez wyżywienia.Dla rodzin spokojnych i z dziećmi nie polecam.

    Opinia dodana:
  • 2,0 / 10

    Robert

    Pobyt: Luty 2018

    Nieuczciwi, nieprofesjonalni, aroganccy (to delikatne określenia) ? poczynając od egipskich przedstawicieli: Mohammeda, który odbierał nas na lotnisku poprzez Mahmooda (rezydenta), polskich pracowników biura w Warszawie, a na właścicielce biura kończąc. Na lotnisku w Hurgadzie odebrał nas Mohammed, udzielił podstawowych informacji. W pewnym momencie jeden z polskich gości nie zrozumiał co do niego mówił, więc powiedział mu, że jak nie rozumie po polsku to może mu to powtórzyć po angielsku? I dalej było już tylko gorzej. Na wycieczkę do Kairu, podstawili autokar bez ogrzewania, temperatura na zewnątrz była ok. 15 st.C (byliśmy w lutym), i po chwili w wewnątrz autokaru również, a może nawet mniej. Biuro wiedziało o uszkodzonym ogrzewaniu kilka dni wcześniej?, autokar śmierdzący wymiocinami, kierowcy palący podczas jazdy papierosy, fotele bez pasów, bez możliwości rozłożenia Ok 8-9h ( w jedna stronę) w podróż w nocy z 7 letnim dzieckiem przez pustynie, horror, zimno, brudno, smród ? A potem cały czas biegiem, bo przewodnik się spieszył do domu? Po tej ?wycieczce? wszyscy się rozchorowaliśmy choć byliśmy dobrze przygotowani (bluzy, softshele) i na reklamację odpisali wklejonym tekstem, że im przykro i generalnie to ?olali? i zaproponowali zniżkę na kolejne wakacje. NIDY WIĘCEJ z nimi nawet za darmo ! Hotel Royal Lagoon nie zasługiwał na 5 gwiazdek - brudno i personel traktuje Cię jak intruza. Nie wierzcie, że musicie TYLKO od BEST REISEN kupować wycieczki itp. Ubezpieczenie nie traci ważności - co też potwierdził potem rezydent. Pozytywy: w lutym spokój, mało turystów, słońce, temperatury pow 25 st C.

    Opinia dodana:
  • 9,3 / 10

    Marta

    Pobyt: Sierpień 2018

    Polecam biuro podróży Best Reisen. Wycieczka bardzo dobrze zoorganizowana. Hotel w Egipcie z fantastycznym aqua parkiem. Rezydent M. Ramadam dobrze mówi po polsku, dzięki czemu bez problemu można się dogadać. Dodatkowym plusem było to, że w razie potrzeby rezydent od razu odpowiadał na nasze wiadomości. Wycieczka fakultatywna na wyspę Paradise SUPER! również na niej był opiekun rozmawiający polsku. POLECAM.

    Opinia dodana:
Byłeś z tym biurem podróży? Podziel się opinią