Sama Bułgaria nie podoba nam się.Ale to co miało być było tak jak oferowali. Hotel o.k.Jedzenie nie bardzo. Rezydent pomocny, od strony biura wszystko pozytywnie. Jak ktoś lubi centrum i tłumy to polecam hotel Atol w Słonecznym Brzegu ale bez wyżywienia.Dla rodzin spokojnych i z dziećmi nie polecam.
Nieuczciwi, nieprofesjonalni, aroganccy (to delikatne określenia) ? poczynając od egipskich przedstawicieli: Mohammeda, który odbierał nas na lotnisku poprzez Mahmooda (rezydenta), polskich pracowników biura w Warszawie, a na właścicielce biura kończąc. Na lotnisku w Hurgadzie odebrał nas Mohammed, udzielił podstawowych informacji. W pewnym momencie jeden z polskich gości nie zrozumiał co do niego mówił, więc powiedział mu, że jak nie rozumie po polsku to może mu to powtórzyć po angielsku? I dalej było już tylko gorzej. Na wycieczkę do Kairu, podstawili autokar bez ogrzewania, temperatura na zewnątrz była ok. 15 st.C (byliśmy w lutym), i po chwili w wewnątrz autokaru również, a może nawet mniej. Biuro wiedziało o uszkodzonym ogrzewaniu kilka dni wcześniej?, autokar śmierdzący wymiocinami, kierowcy palący podczas jazdy papierosy, fotele bez pasów, bez możliwości rozłożenia Ok 8-9h ( w jedna stronę) w podróż w nocy z 7 letnim dzieckiem przez pustynie, horror, zimno, brudno, smród ? A potem cały czas biegiem, bo przewodnik się spieszył do domu? Po tej ?wycieczce? wszyscy się rozchorowaliśmy choć byliśmy dobrze przygotowani (bluzy, softshele) i na reklamację odpisali wklejonym tekstem, że im przykro i generalnie to ?olali? i zaproponowali zniżkę na kolejne wakacje. NIDY WIĘCEJ z nimi nawet za darmo ! Hotel Royal Lagoon nie zasługiwał na 5 gwiazdek - brudno i personel traktuje Cię jak intruza. Nie wierzcie, że musicie TYLKO od BEST REISEN kupować wycieczki itp. Ubezpieczenie nie traci ważności - co też potwierdził potem rezydent. Pozytywy: w lutym spokój, mało turystów, słońce, temperatury pow 25 st C.
Polecam biuro podróży Best Reisen. Wycieczka bardzo dobrze zoorganizowana. Hotel w Egipcie z fantastycznym aqua parkiem. Rezydent M. Ramadam dobrze mówi po polsku, dzięki czemu bez problemu można się dogadać. Dodatkowym plusem było to, że w razie potrzeby rezydent od razu odpowiadał na nasze wiadomości. Wycieczka fakultatywna na wyspę Paradise SUPER! również na niej był opiekun rozmawiający polsku. POLECAM.
Wszystko zgodnie z ofertą podróż na Malediwy uważam za zorganizowaną perfekcyjnie w każdym calu mogę z czystym sumieniem polecić w 100% od transferu na lotnisku po cały pobyt w wybranym hotelu
Wyjazd do Bulgarii totalna porażka. Hotel Andalusia w mniemaniu biura 4* nie zasługuje nawet na 2*. Takiego brudu nie widziałam jeszcze nigdy w żadnym hotelu. Pokoje z bardzoooo wysłużonymi meblami i śmierdzącą łazienką...przez tygodniowy pobyt nie sprzatnięty ani razu. Personel leniwy i udający nieznajomość zadnego języka obcego. Jedzenie fatalne co skutkowało masowymi zachorowaniami na biegunkę, wymioty i gorączkę. Gigantyczne kolejki po jedzenie przy upale wewnątrz jadłodajni. Okradane pokoje.Windy wyłączane kilka razy dziennie z użytku. Toaleta ogólnodostepna jedna na cały hotel dla wszystkich. Pierwszy i ostatni raz w Bułgarii. Może są dobre hotele, ale ten trzeba omijać szerokim łukiem.
Nasze pierwsze wczasy z best reisen, uważamy za udane. Wszystko przebieglo sprawnie, mimo różnych opóźnień (taki był nasz pech :)). Polecany !
Wczasy w BUŁGARII uważam za udane. Wszystko zgodnie z ofertą. Rezydent P CZAREK pomocny, konkretny, rzeczowy. POLECAM
Wyjazd do ZEA w lipcu zorganizowany bardzo dobrze.! Pocz?wszy od powitania na lotnisku , organizacj? transferu z i na lotnisko - wszystko punktualnie komfortowo! Rezydent Remon ( polskoj?zyczny) bardzo pomocny , życzliwy- lubi Polak?w..:) Polecam skorzystać z wycieczki do Dubaju- wrażenia niezapomniane! Mimo wycieczki w lipcu niebyło źle( aczkolwiek goráca si? spodziewaliśmy- daliśmy radę)!!;) Polecam z czystym sumieniem biuro Best Reisen !!! Na pewno jeszcze skorzystamy!!
To był mój pierwszy wyjazd z Best Reisen i jestem bardzo zadowolona. Wycieczka do Dubaju, wszystko odbyło sie zgodnie z planem i otrzymaliśmy dokładnie co, co było w ofercie. Wszystko było \"dopięte na ostatni guzik\". Polecam!
Nie miałem z tym biurem żadnych problemów, wszystko ok. Rezydent ze Słonecznego Brzegu p.Czarek bardzo fajny człowiek, sympatyczny, konkretny, pomocny.
Emiraty Arabskie - kwiecień 2018. Jak dla nas bardzo udany pobyt w hotelu Yas Centro Rottana w Abu Dhabi. Obsługa i jedzenie na najwyższym poziomie. Sam Rezydent Mohamed S. bardzo ciekawie i z zaangażowaniem opowiadał o Dubaju podczas wycieczki fakultatywnej. Odlot jedynie opóźniony około 1 h, ale to już nie wina biura.
Biuro podrurzy zostawię bez opini! Co do Hotelu Ali Baba Palace nie mam żadnych zastrzeżeń. Super miejsce na wypoczynek dla całej rodziny. Fantastyczny aqua park. Przemiły pozytywny rezydent godny polecenia M.Ramadam pomoże w każdej sytuacji nie robiąc przytym problemów, bardzo dobrze rozmawia po polsku
Ogólnie jest ok, polecam. Rezydent Machmud Ramadan jest adekwatnym, miłym człowiekiem, zaopiekował się nami jak należy, gada po polsku. Wkużyło tylko to że oni, chodzi np. o kierowców, przewodników wszyscy chcą napiwek i nawet nie wstydzą się go wymagać, a jeżeli nie dasz to mają bardzo nie zadowolony ryj.
Byłem w styczniu na Mauritiusie.Hotel miał być 5gwiaz. Był 3. Około 700 metrów w lini prostej od hotelu kończył się pas startowy lotniska.Tylu tak nisko i bardzo głośno latających samolotów nie widziałem.Byliśmy w czasie szalejącego orkanu.Nikt się nami nie interesował.Wdniu wylotu wywieziono nas na nieczynne lotnisko bez jakiejkolwiek pomocy i zostawiono samych sobie.Do przylotu do Polski musiliśmy sobie radzić sami (orgazacja noclegu transportu z i na lotnisko przbukowanie biletów) tym bardziej że lot był z przesidką w Paryżu. Bardz smutne było to że inne biura polskie załatwiło swoim tu rystom dodatkowy nocleg i udziliło informacji oraz przebukowało bilety. O marce biura świadczy to jak się zachowa w sytuacji extremalnej.Tutaj ocena jest niedostateczna.Stanowcz ODRADZAM.Lepiej pojechać płacąc więcej ale z markowym biurem gdzie się Tobą zainteresują pomogą mają przychylnego rezydenta i odbiorą telefon alarmowy w razie potrzeby.Oni zawiedli całkowicie... Mirek
Z Best Reisen byliśmy w Egipcie po raz pierwszy. Wszystko przebiegało sprawnie i bez problemu. Rezydent mówił po polsku. Wszystko ok!
Wszystko świetnie . Rezydent mówi bardzo dobrze po polsku . Biuro podróży stanęło na wysokości zadania .
Byliśmy w Egipcie z tym biurem. Bardzo zadowoleni rezydentem Mahmudem Ramadanem, pomagał nam ze wszystkim, zainteresowany był naszym dobrym odpoczynkiem. Całkiem podróż spodobała się nam oraz wycieczki od biura byli na dobrym poziomie.
Wszystko załatwiałam przez Internet i infolinię która jest dostępna i nie trzeba czekać godzinami na połączenie, osoby kompetentne i miłe. Polecam !!
Biuro godne polecenia w 100% wszystko zgodne z ofertą, bardzo udane wakacje w Egipcie. Piekny hotel Albatros Palace i oczywiscie rezydent Mahmud Ramadan spełnił moje oczekiwania ???? . Polecam !
Best reisen to najgorsze biuro z jakim kiedykolwiek podróżowałam..obskurny pokój brak spotkania z rezydentem, zmiana lotniska bez naszej wiedzy i zgody!!! NIGDY WIĘCEJ!!
