Opinie
Filtrowanie
Jeśli chodzi o biuro Exim tours w Czarnogórze to porażka, w dokumentach piszą , że rezydentka czeka na lotnisku z kartką z naszymi nazwiskami, a tu nie ma nikogo, ani rezydentki ani kierowcy ani autokaru czy busa. Pani rezydentka z CZech Exim tours odmówiła nam pomocy. Zostaliśmy pozostawieni sami sobie. Po reklamacjach 4 email odpowiedz będzie po 45 dniach, okazuje się , że nie ma rezydenta w Czarnogórze dla Exim tours dla Polaków. W hotelu brak informacji jakichkolwiek od biura.
Wycieczka kupiona przez wakacje.pl. Zdecydowanie przestrzegam przed tym biurem podróży, w razie jakichkolwiek problemów zostajecie bez żadnej pomocy. Mieliśmy problem z lotem - przełożony i zmienione lotnisko, w efekcie nie dostaliśmy żadnego wsparcia, ani informacji o tym, że loty są przełożone - o tym informowałam biuro ja. Znacznie łatwiej byłoby o informacje gdybyśmy kupili bilety sami. Szczerze odradzam.
OKROPNE, nie wybierajcie tego biura. Lot opóźniony 20 GODZIN, a pomoc od biura absolutnie zerowa, mam dosłownie SMS w którym w biurze każą nam samemu radzić sobie na lotnisku i dochodzić się z linią w punkcie Wizzair, a nawet nie wiedzieli że na lotnisku w Teneryfie nie ma punktu Wizzair, tragedia. Jak biuro może kazać kierować się do punku który nie istnieje. Wszystko musieliśmy sobie załatwić, biuro nie pomogło nawet gdy Wizzair początkowo nie miał dla nas noclegu
Biuro jak najbardziej ok, nie wiem skąd tak słabe opinie. Byliśmy pierwszy raz z tym biurem w Egipcie (pobyt 30.08 - 13.09, niestety musieliśmy nagle wrócić dziś 07.09 udało się)i polecamy wszystkim. W najważniejszym trudnym dla nas momencie biuro jak i Pani (...) rezydentka stanęli na najwyższym poziomie. Pełen szacunek. Załatwiony szybki powrót do Polski dosłownie z godziny na godzinę za przysłowiowe grosze, gdzie na portalach ten czarterowy lot kosztował 2,5 - 4 więcej. Polecam wszystkim
Nje polecam.Wakacje na Fuertaventurze.Zostałam okradziona w hotelu ,pani rezydentka poinformowala mnie telefonicanie że moge zgłosic to na policje ale to i tak nic nie da..Zero zainteresowania.
Zakupiłam wakacje na Cyprze zanim zobaczyłam opinie. Aż do samego wyjazdu byłam w stresie, że potwierdzą się negatywne doświadczenia innych klientow tego biura. Właśnie wróciłam z cudownych wakacji. Do nieczego nie mogę się przyczepić. Dokumenty dostałam na czas, wszelkie informacje otrzymywalam z wyprzedzeniem, transfery do i z hotelu były na czas. Przedstawicielka Polka byla przy stanowisku biura na lotnisku a rezydent przyszedł na spotkanie do hotelu na drugi dzień. Jestem zachwycona.
Maroko z Exim - zdecydowanie NIE ! Turysta porzucony sam sobie, zero informacji o spotkaniu z rezydentką, trzeba było się upominać przez WhatsAppa. Żeby cokolwiek ogarnąć począwszy od lotniska trzeba znać angielski lub francuski. Do tego wycieczki fakultatywne zaproponowane na miejscu różniły się diametralnie od oferty przesłanej wcześniej - wprowadzają w błąd klienta, przez co nie zrealizowaliśmy naszych planów. Naprawdę, Exim w Maroku to porażka.
jest okej (...) (...) okradziono nas w hotelu chcieliśmy to zgłosić poprosić ją o pomoc miała wywalone Proszę zgłosić na policję nic więcej Nawet nie pofatygować aby tu przyjechać cokolwiek żeby z nią załatwić jest dramat normalnie masakra wróciliśmy do biura podróży oni nam pomagali bo ta (...)miała wszystko wywalone Także uważajcie na nią
Właśnie jesteśmy na Cyprze rezydent Pani (...) nie pomagała nam w żadej sytuacji! Odwołali na loty prosiliśmy o pomoc oczywiście nie uzyskaliśmy jej! Wcześniej poprosiliśmy o wycieczkę aby zwiedzić to urukliwe miejsce również jak to stwierdziła, że nam nie pomoże - „ opuszczam właśnie hotel „ pierwszy raz spotykamy się z takim lekceważeniem klienta!!!! Całym sercem nie polecamy ani tego rezydenta, ani samego biura podróży jak i Wakacje Pl kpina !!!!!!
Całość zakupu oferty i przebieg formalności związanych z dokumentami był bez zarzutu. Na miejscu rezydentka biura (...) również wszystko wytłumaczyła i rzeczowo przedstawiła nam również oferty dodatkowych wycieczek, z których warto było skorzystać. Jako osoba, która pierwszy raz korzystała z rodziną (5 osobową) z usług tego biura, całość oceniam na 5. Polecam.
Rezydent z Bułgarii w Albenie kłamie. Pani mówi że nie ma żadnego publicznego transportu i nie ma jak wyjechać z miasta. Oczywiście namawia na kupienie drogich wycieczek z biura. Zapytana o bus station, który jest na wyjeździe do kurortu odpowiedziała że, no tak jest, ale autobusy nie jeżdżą wg rozkładu tylko jak chcą, że nawet 3 h możemy czekać. Zrobiliśmy sobie dwie wycieczki do innych miast tym nieistniejącym transportem. Wszystko punktualnie. Powrót z Warny - polecam kupić bilet od razu rano
Leciałem z rodziną na Cypr z biurem Exim Tours. Po przeczytaniu opinii byliśmy pełni obaw, jednak jak się okazało niepotrzebnie. Wszystko było bardzo dobrze zorganizowane. Wylot, transfer z lotniska, spotkanie z rezydentem, wycieczka oraz transfer z hotelu na lotnisko odbyły się punktualnie i zgodzie z planem. Hotel też bardzo przyjemny z miłą obsługą i pysznym jedzeniem. Z mojego doświadczenia mogę szczerze polecić to biuro.
Nie polecam nikomu ! Wakacje w Bulgarii , brak kontaktu z rezedentami nikt nie przyjechał do hotelu , nie dostaliśmy żadnej informacji od rezydentów . Transfer powrotny z hotelu na lotnisko z przygodami - nikt po nas nie przyjechał , nikt nie odbierał od nas telefonów , dzwoniliśmy na wyznaczone 2 numery rezydentów oraz numery alarmowe podane w umowie , niestety nikt nie odpowiadał , po 30 min czekania po wyznaczonym czasie na transfer , wzieliśmy taksówke bo spóźnilibyśmy sie na samolot. DNO
Dawno nie mialam wakacji z takim biurem podrozy, jednym slowem swietna, nie musialam sie o nic dopytywac, interesowac jak to bywalo w innych biurach podrozy, tutaj zanim pomyslalabym o czymkolwiek juz mialam informacje na dany temat, komunikacja super, oferty w świetnych cenach, polecam z calego serca
Od paru lat jeździmy z exim tour i zawsze byliśmy zadowoleni w tym roku wybraliśmy Hiszpanię (...) ale organizacja od strony biura fatalna pani na info lini nie miła pani z biura podróży na miejscu (...) twierdzi że spotkanie odbyło się o 18:15 my czekaliśmy od 18:05 w recepcji nikogo nie było potem zaczęli przychodzić inni ludzie i pytać czy już było spotkanie zadzwoniłem do pani pilot to usłyszałem że była na spotkaniu
Byliśmy na Majorce.Zero zainteresowania ze strony biura podróży.Rezydentka (...) to osoba która jest obrażona że ktoś do niej dzwoni.Radź sobie pan sam.Zero odpowiedzi na SMS.Takie osoby powinny być od razu zwolnione.Masakra.
TO BIURO TO KPINA Z ŻONĄ TALAMY OD 26 LAT Z RÓŻNYCH BIUR ALE TAKICH REZYDĘTÓW NIE WIDZIAŁEM NA LOTNISKU INFORMACIA O BUSIE NUMER PO CHWILI REZYDRNTKA POWIEDZIAŁA DWA ŻDANIA I WYSZŁA Z AUTOKARU DO HOTELU DOTARLIŚMT SAMI .(...)
Właśnie wróciłam. Nikomu nie polecam tego biura. Gdyby tam byli nasi rodzice zginęliby na starcie. Nikt nie pomógł nikomu. Rezydentki obrażone , że muszą tel odbierać. Na Majorce dramat. Nikt nie odprowadził nie podpowiedział co i jak na lotnisku. Nikt nie jechał autobusem. Po co są te biura? I horrendalne koszty? Nigdy więcej wycieczki z biurami, zważając na to, że mają Cię gdzieś, a przy każdym lotnisku stoi taksa lub bus. Okropne podejście do klienta. Omijajcie!
Byliśmy z mężem na Malcie. Wszystkie ważne informacje były podane na mailu oraz smsowo. Późno dostaliśmy bilety lotnicze, dopiero dzień przed podróżą, ale byliśmy uprzedzeni. Na lotnisku podeszliśmy w wyznaczone miejsce. Fakt jest taki, że dobrze, że trochę znamy angielski, ponieważ był on przydatny na lotnisku i przy rejestracji w hotelu, takie podstawy. Skorzystaliśmy u rezydentki z dodatkowej wycieczki z polskim przewodnikiem. Były podane wszelkie informacje kontaktowe w razie co.
Za pośrednictwem biura Wakacje.pl pojechaliśmy na Teneryfę. (...) Transfer z lotniska w obie strony bez zarzutu, po przeczytaniu wielu opinii jechaliśmy z duszą na ramieniu. Nic podobnego, każdemu polecam z czystym sumieniem operatora EXIM TOURS..
