Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Szczerze odradzam. Po wylądowaniu na całkiem nowym lotnisku, kiedy nie mogłam znaleźć grupy, zostałam potraktowana z pogardą nie dość, że przez uczestników wycieczki to jeszcze przez kierowcę. Pani z obsługi telefonicznej również nie koniecznie była skora do pomocy mi w odnalezieniu miejsca spotkania. Przychodząc na miejsce od kierowcy usłyszałam że mogę iść na pieszo.
Niestety nie polecam, nie dość że maja gdzieś człowieka (niby mialo byc spotkanie, lecz byla rozmowa i to pod koniec 2 dnia, gdzie nawet juz miejsc na wycieczkę nie bylo). Bilety na lot oczywiście byly wyslane na ostatnią chwile.. Ofercie pisze co innego a tak na prawdę jest co innego .
Nie zostaliśmy poinformowani o zmianie hotelu i miasta pobytu przed wyjazdem ani na miejscu. Ta firma sprzedaje lepszy hotel a finalnie kwateruje w innym, gorszym w dalszej odległości od morza.Transfer nastąpił do zamkniętego hotelu, gdzie po kilku telefonach do Biura Exim dowiedzieliśmy się o przekwaterowaniu do innego miasta. Biuro nie wzięło odpowiedzialności za nasz transfer, musieliśmy wziąć taxi na własny koszt. Mimo wzięcia rachunku, koszt ten nie został nam zwrócony, reklamacja odrzucona .
Absolutnie nie polecam tego biura! Nie polecam też ich pracowników, którzy pracują na niekorzyść tegoż biura. Zniszczyli mi spokój podczas wypoczynku o który mieli zadbać. Zero zainteresowania, zero kontaktu. Jak już zapłacisz za wycieczke to Cię mają gdzieś.
Uważajcie na to biuro! Kantują na potęgę! Nie ma opcji żeby dojść z nimi do porozumienia! Nie polecam!
Wszystko przebiegło zgodnie z informacjami z biura podróży. Dokumenty powrotne w strefie klienta na stronie exim tours. Obawiałam się transferu powrotnego, jednak niepotrzebnie. Tak jak napisali informacje te znajdowały się na stronie canary schuttle. Dodam, że był to nasz pierwszy wylot na Fuertę.
Zakup internetowy. Wakacje.pl - Exim Tours. Hiszpania Salou 09.2022.Nie polecam. Nie było transferu. Lot powrotny zmienili nam w ostatnim dniu. Zamiast z Reus wylot był z Girony czyli 200 km dalej. Zostaliśmy w nocy bez transportu, bez hotelu i bez pieniędzy. Do lotniska w Gironie jechaliśmy taksówką. Stratni jesteśmy około 2000. Zamiast do Gdańska polecieliśmy do Wrocławia. Jechaliśmy z Wrocławia do Gdańska na własną rękę. Mamy rachuneki. Na reklamacje nikt nie odpowiada.
Hotel piękny, jedzenie Super, tylko biuro Exim o nas zapomniało, wszystkiego dowiedziałem się z innych biur podróży .
Byłam z tym biurem na Cyprze Płn. z mojego punktu widzenia wszystko ok. Na lotnisku w Larnace zaraz po przylocie czekało kilka Pań z Eximu, które powiedziały co i jak, zaprowadziły do autobusu. W hotelu wszystko bezproblemowo również. Pani rezydentka- bardzo miła, odpisywała na każde pytanie zadane na Whatsappie, a na wycieczkach ciekawie opowiadała nam o wszystkich atrakcjach. Znajomym poleciłabym podróż z tym biurem, mimo że sama przed skorzystaniem miałam obawy.
Uprzedzam przed tym biurem, na lotnisku poinformowano nas ze mamy inny hotel w zupełnie innej miejscowości!! Przestraszeni, na innym kontynencie zgodziliśmy się na to i to był nasz błąd, gdyż zamydlił nam rezydent oczy faktem, ze zabierają nas to jeszcze lepszego hotelu, lokalizacja tamtego niestety nic nie zrekompensowała. Nie polecam
Żle zrobiłem bo wlykupiłem wycieczkę w biurze a dopiero później przeczytałem o nim opinię. Jeżeli chodzi o obsługę klientów przez przedstawicieli biura większość opinii się zgadza. Wybrałem wakacje z biurem Exim do Salou bo oferta zawierała opiekę rezydenta, wycieczki fakultatywne z przewodnikiem w języku polskim. I na zapisach w ofercie się skończyło. Rezydent nie raczył się spotkać z nami po przyjeździe, nie raczył nawet odbierać telefonów czy odpisywać na sms. Kompletna porażka.
Djerba zahra - zdjęcia na ofercie siostrzanego hotelu cztero gwiazdkowego. Czytając opinie byłam pełna obaw o standard hotelu ( opinie- brud, fatalna obsługa niesmaczne posiłki). Na miejscu pierwszy zgrzyt nie działa system i trzeba czekać na zakwaterowanie. I to było na tyle złego. Potem cudowne dwa tygodnie w czystym odnowionym bungalowie. Codziennie czyste ręczniki sprzątanie działająca klimatyzacja i bardzo miła obsługa. Pyszna kawa z ekspresu . Super animacje. Basen termalny.
Spontaniczny zakup okazał się bardzo dobrym wyborem. Wszystkie formalności jak i opis samej oferty spełniły moje oczekiwania. Wszystko na wysokim poziomie. Polecam
Oferta niezgodna z rzeczywistością . zero kontaktu podczas pobytu .brak reakcji na reklamację .
Jestem mega zadowolona z pobytu. Opieka rezydenta super. Widząc opinie trochę się bałam ale niepotrzebnie bo to były cudowne wakacje. Również kontakt z infolinią na plus. Polecam wakacje z Exim
Na lotnisku w Alicante nikt nie czekał. Nigdzie ( biegaliśmy po całym lotnisku) żadnego napisu EXIM. Po telefonie do EXIMU okazało się , że mamy szukać podwykonawczy ABAS . ( Czy nie można było tej informacji przekazać przed wyjazdem????) Kontakt z rezydentem - jedyny -telefon z informacją, że dokumenty podróży wyśle do recepcji . Chciałam kupić wycieczki fakulta- biuro chyb nie chce zarobić. Poza tym karygodnym incydentem na początku, który podniósł mi ciśnienie wszystko był zgodne z ofertą ,
Najbardziej zorganizowane wczasy na jakich bylam,dziekuje.
NIE POLECAM…..!!!!!! Kupiliśmy wycieczkę 4 miesiące wcześniej, wybraliśmy hotel w centrum, bezpośrednio na płazy, z pięknymi pokojami, z mnóstwem atrakcji dla dzieci ( płac zabaw, basen z placem zabaw dla dzieci, animacje wieczorne) i dla nas park wodny.. 3 dni przed wyjazdem dostałam maila ze nasz Hotel został zmieniony na inny niby tek samej kategori.. Hotel na zdjęciach tragedia.. okropne oponie. Na obrzeżach miasta z dwoma zjeżdżalniami a dla dzieci kompletnie nic..!
Czarnogóra wyjazd dwie osoby. Wypoczynek super ,powrót tragedia .wypadek z udziałem kierowcy który nas wiózł. Zero pomocy medycznej absolutna olewka .nie polecam i przestrzegam.reklamacja z góry odpowiedź na Nie!!!nigdy więcej nie chce i nie polecam wycieczek z Tego biura!!!
Najgorsze biuro podróży z jakim miałam przyjemność( nieprzyjemność podróżować), dużo by pisać, w skrócie- zmiana hotelu na dzień przed wylotem, zmiana miejscowości, nieodebrania turystów z lotniska( nie było nas na liście, na kolejny autokar czekaliśmy 2 godziny w nocy, natomiast transfer z hotelu na lotnisko 6 godzin przed odlotem. Dotyczy Hiszpanii.
