Opinie
Skrócenie wczasów o połowę. W związku z prognozą wprowadzenia zakazu lotów z Hiszpanii do Polski, obawiając się o urlop i brak możliwości terminowego powrotu do kraju ? za pośrednictwem agenta My Travel wysyłano zapytania o możliwość zmiany kierunku - w odpowiedzi otrzymaliśmy informację o braku takiej możliwości, dodatkowo zapewniono nas, iż impreza odbywa się bez żadnych zmian. Wylot mieliśmy 01.09.20. Mimo dalszych obaw o brak możliwości powrotu do kraju (wszystkie media informowały, iż potwierdzonym jest fakt że 02.09.2020 w życie wejdzie zaktualizowana lista krajów, z których nie będzie możliwości wlotu do Polski ? w tym od początku mowa była o Królestwie Hiszpanii ? bez wzmianek o wyłączeniu Wysp Kanaryjskich). W związku z tym wykonaliśmy osobiście telefon do centrali biura Exim z zapytaniem: Jaki jest plan ściągnięcia turystów do Polski ? w odpowiedzi usłyszeliśmy, że Touroperator zapewni turystom powrót wg umowy. Gdy wylądowaliśmy na Teneryfie - kontakt z EXIM urwał się, zapewnienia od powrocie do kraju również się skończyły zamiast tego, w 3 dzień wakacji dostaliśmy SMS (serio zwykły sms....) z informacją, że następnego dnia wracamy do kraju. Nasze wakacje zamiast 8 dni trwały niepełne 4, nikt nie chce zwrócić nam kosztów, zasłaniają się niewiedzą i niepewną sytuacją wywołaną przez pandemię. Z premedytacją zadziałali na niekorzyść klienta podczas gdy inne szanujące się biura odwoływały wczasy, zwracały pieniądze lub zmieniały destynacje. Pierwsze i ostatnie wakacje z exim, nigdy więcej.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Skrócenie wczasów o połowę. W związku z prognozą wprowadzenia zakazu lotów z Hiszpanii do Polski, obawiając się o urlop i brak możliwości terminowego powrotu do kraju ? za pośrednictwem agenta My Travel wysyłano zapytania o możliwość zmiany kierunku - w odpowiedzi otrzymaliśmy informację o braku takiej możliwości, dodatkowo zapewniono nas, iż impreza odbywa się bez żadnych zmian. Wylot mieliśmy 01.09.20. Mimo dalszych obaw o brak możliwości powrotu do kraju (wszystkie media informowały, iż potwierdzonym jest fakt że 02.09.2020 w życie wejdzie zaktualizowana lista krajów, z których nie będzie możliwości wlotu do Polski ? w tym od początku mowa była o Królestwie Hiszpanii ? bez wzmianek o wyłączeniu Wysp Kanaryjskich). W związku z tym wykonaliśmy osobiście telefon do centrali biura Exim z zapytaniem: Jaki jest plan ściągnięcia turystów do Polski ? w odpowiedzi usłyszeliśmy, że Touroperator zapewni turystom powrót wg umowy. Gdy wylądowaliśmy na Teneryfie - kontakt z EXIM urwał się, zapewnienia od powrocie do kraju również się skończyły zamiast tego, w 3 dzień wakacji dostaliśmy SMS (serio zwykły sms....) z informacją, że następnego dnia wracamy do kraju. Nasze wakacje zamiast 8 dni trwały niepełne 4, nikt nie chce zwrócić nam kosztów, zasłaniają się niewiedzą i niepewną sytuacją wywołaną przez pandemię. Z premedytacją zadziałali na niekorzyść klienta podczas gdy inne szanujące się biura odwoływały wczasy, zwracały pieniądze lub zmieniały destynacje. Pierwsze i ostatnie wakacje z exim, nigdy więcej.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Exim jak to Exim , jak najbardziej poprawne i słowne biuro podróży, Wszystko załatwione na czas i zgodnie z ofertą.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nasze wakacje niestety zostały odwołane przez zakazy lotów - pieniadze mialem na koncie po tygodniu a obawialem sie ze bede bardzo dlugo czekal. od razu zrobilismy kolejna rezerwacje i mam nadzieje ze sie odbeda. widac ze to firma godna zaufania
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dziękujemy za wspaniałe wakacje w Meksyku! Wszystko na tip top chociaż agent u którego kupowaliśmy wszytko pomieszał to na infolinie eximtours wszystko sie dokladnie dowiedzielismy. Wszystko super i na pewno nie jeden wyjazd przed nami z Exim :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
To najgorsze biuro jakie jest w Polsce miałam wykupioną wycieczkę do Grecji w październiku [04.10..2020niedziela] gdzie zapewniano mnie że nie trzeba robić testu po czym 1 października dowiaduje się o tym że konieczne są testy [jest czwartek po 15 godz. ] testy mogę zrobić w piątek ale wynik mam we wtorek a wyjazd w niedzielę nie możliwe do zrealizowania dzwonię do biura co mam robić [nie tylko ja byłam w takiej sytuacji ] propozycja rano że przeniosą wycieczkę na inny termin mówię ok a po dwóch godzinach że jednak nie moja wina do dziś nie oddano mi pieniędzy a w odpowiedzi na moje pismo że rezerwując wycieczkę 3 miesiące wcześniej powinnam się tego spodzie wadź . To są 3 tysiące złotych mam zamiar założyć sprawę w sądzie . nie polecam [inne biura zwróciły pieniądze lub przeniosły wycieczkę bo 4 października nie poleciało 2 tys. osób do Grecji ] a ja zostałam w domu bo miałam urlop i straciłam pieniądze =nie polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
To najgorsze biuro podróży z jakim miałem kiedykolwiek do czynienia. A korzystałem już z różnych. Chyba lepiej wakacje spędzić spokojnie nudząc się w domu przed telewizorem niż ryzykować wyjazd z Exim Tours. Zero elastyczności, zero kontaktu, a w razie kłopotów zostajesz pozostawiony sam sobie. Urząd Skarbowy i ZUS ma lepsze podejście do Klienta. Generalnie nikomu źle nie życzę, ale Exim Tours życzę upadłości.
Zalety
Brak
Wady
Brak
To biuro to kpina, wiedząc, że wycieczka się nie odbędzie zażądali 100% ceny, aby za 2 dni anulować lot i obracać 194 dni cudzymi pieniędzmi. Odradzam i będę ich omijać szerokim łukiem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Bardzo dziękuję za udane wakacje na Gran Canarii, było super i wszystko zgodnie z opisem. Chętnie do Was wrócę Exim!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Niestety pierwszy i ostatni raz z tym biurem. Udało mi się dwa razy pojechać na Cypr i Majorkę z ogrnymi próbami, niekończącymi się dopłatami, brakiem gwarancji. Jeśli pobyt na Cyprze po tych wszystkich problemach można uznać za udany i pod względem hotelu i super rezydenta który w pełni się nami zaopiekował i uatrakcyjnił pobyt suoet6wycieczkami, o tyle na Majorce koszmar. Do końca nie wiedziałyśmy czy lot się odbędzie, nie poinformowano nas o konieczności wygenerowania kodu QR, który zalatwialysmy w dniu wylotu nie wiedząc czy przyjdzie na czas, to na samej Majorce zostałyśmy zostawione same sobie. Próby dodzwonienia się do osoby jakoby odpowiedzialnej za ten rejon spełzły na niczym. Same musiałyśmy zdobywać info, troszczyć się o siebie i organizować wycieczki. Nie polecam i raczej z usług tego biura już nie skorzystam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wakacje na Teneryfie, rodzina 4 osoby, all inclusive. Wykupione w styczniu. Pandemia ? brak kontaktu ze strony Exima, brak możliwości odwołania wycieczki. Biuro 3 dni przed wylotem przesyła informacje o zmianie hotelu, bo nasz się "nie otworzył" ? zamiast 50 m ? 500 m od plaży, mniej basenów, starszy budynek. Pani z biura Wakacje.pl po ciężkiej walce zmieniła hotel na przyjazny dzieciom i przy plaży. Exim zaoferował nam stres i przeciętnego rezydenta. A zamiast tego mogli zadzwonić, uspokoić, zapewnić o bezpieczeństwie, kulturalnie zaproponować racjonalną zmianę hotelu, a może nawet dorzucić butelkę zwykłego lokalnego wina w hotelowej restauracji. I byłoby ekstra, bo poza słabym zachowaniem biura, wakacje się udały ? bardzo mało turystów, wolne leżaki przy basenach, brak kolejki na wulkan i inne, miejsca na parkingach, pełen relaks. Siam Park i Loro Park zamknięte ? to delfiny obejrzeliśmy na wolności na katamaranie nieopodal Los Gigantes. Trudno to w ogóle ocenić - wakacje oceniam na maksa, a Exim niech się ogarnie ? daję 3 bo ostatecznie załatwili naprawdę fajny hotel.
Zalety
Brak
Wady
Brak
ODRADZAM!!! 2020-01-08 wpłaciłem zaliczkę w kwocie 1289,60 zł w wakacje.pl planowany wylot to Hiszpania (Majorka) chciałem zrezygnować z wycieczki już w kwietniu z uwagi na to co się działo z epidemią, EXIMTours wyliczył mi koszty anulacji wycieczki na 2590,07 zł z czego miałem dopłacić do zaliczki kwotę 1300,47 zł co daje łączny koszt 2590,07 zł !!! Ok dopłaciłem 1300,47 zł dnia 2020-05-26 nie dość że zostały mi naliczone ogromne koszty anulacji wycieczki do której nie doszło to na dodatek dnia 5-11-2020 eximTours wysłał mi wezwanie do zapłaty w trybie 3 dni kwoty 1300,47 zł !!!! Proszę państwa ja wasz bałagan płacić dodatkowych pieniędzy nie mam zamiaru! Nie dość że opłaciłem ogromne koszty anulacji na kwotę 2590,07 to przez ich bałagan w papierach i księgowości każą mi płacić 1300,47 które już zostało zapłacone! Bo prawdopodobnie wakacje.pl nie przelało im pieniędzy! Sprawą na pewno zainteresuje się biuro praw konsumenta.. ZASTANÓWCIE się po 1000 razy decydując się na ich usługi! Nigdy w życiu z waszych ofert nie skorzystam i całego serca nie POLECAM!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam stanowczo odradzam wyjazdy z tym biurem podróży mam fatalne odczucia brak kompetencji i kantowanie klientów klientów w dobie pandemii kiedy każdy klient powinien być na wagę złota oszuści rękami niekompetentnych rezydentów kantują klientów wprowadzając ich w błąd a potem się tego wypierają! Za cenę 20 euro szargają markę swojego biura na przyszłość zachęcając klientów do dalszej współpracy z firmą! Wstyd i hańba! Nie polecam poważnie się zastanówcie jest wiele biur podróży!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Tragedia!!! Każdemu odradzam złodzieje i oszuści! W dobie pandemii kiedy każdy klient powinien być na wagę złota oszuści rękami niekompetentnych rezydentów kantują klientów wprowadzając ich w błąd a potem się tego wypierają! Za cenę 20 euro szargają markę swojego biura na przyszłość zachęcając klientów do dalszej współpracy?! Kpina i niesmak brak kompetencji stanowczo odradzam wyjazdy z nimi... To survival!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro z dykty i kartonu, które zostawia swoich klientów w sytuacji bez wyjścia tj. każą w 1 dzień wykonać test PCR na covid za 500 zł gdzie na wynik czeka się minimum 2 dni i nie interesuje ich, że klient nie ma szans zdążyć odebrać wynik przed wylotem bo laboratoria przepełnione testami. Nigdy nie spotkałem się z takim nieprofesjonalnym podejściem do sytuacji gdzie inne biura podróży odwołały wyloty do Grecji. Uważajcie na oszustów bo są mili do póki nie wpłacicie pieniędzy a później je stracicie i zmarnują wasze wakacje tak jak to zrobili z moimi. Potencjalni klienci szanujcie swoje ciężko zarobione pieniądze i unikajcie tej prowizorycznej firmy Exim Tours.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem zadowolony z wakacji z tym biurem. Wszyscy pisza tylko źle - frustracie... biuro ktorej oblusguje kilkaset tysiecy klientów roczine a złych opinie ledwie kilkanaście... o czym to świadczy? ze to zwykly hejt ludzi, ktorzy pojecia nie mają za co biuro odpowiada a za co nie w tych czasach. Ja od samego poczatku mialem z nimi dobry kontakt, wszystkie informacje poprawne i na czas. Na miejscu wszystko tak jak mialo być. POLECAM EXIMTOURS i chętnie ponownie z Wami polecę na wakacje :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Żenada, pierwszy i ostatni raz. Każdy pracownik mówi ZUPEŁNIE co innego. Raz jakaś opcja jest możliwa ale drugiego dnia okazuje się że ależ absolutnie nie!! Więc z kim rozmawiałem, z duchem? Brak kompetencji i arogancja! A na koniec najlepsze! Instrukcja powrotu- odbioru przez bus z hotelu na lotnisko całkowicie mija się ze stanem faktycznym. Po kontakcie z tą ich "infolinią" trafiłem na wstrętną babę która miała wręcz problem ale czemu ja do nich dzwonie i zawracam głowę! Jest to przecież bardzo dziwne jeśli wszystko mam w instrukcji :) która się nie zgadza. Ale Co z tego, jest instrukcja :) Naprawdę taki poziom obsługi to totalne dno. Nie wiem do czego to porównać... Równie dobrze sam bym zorganizował całą wycieczkę i miał spokojną głowę że wszystko wiem... Zamiast odpoczynku stres. Opieka rezydenta- haha zapomnijcie :* FIKCJA!!! ODRADZAM KAŻDEMU! CHCESZ ODPOCZĄĆ- WYBIERZ INNE BIURO!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Opinie i opinie - te złe pisze każdy bo "a ja im pokaże"! A większość piszą głąby, które pojęcia nie mają co kupują, jaka jest sytuacja na świecie i jakie mają prawa. Kupiłem wakacje, wszystko od A do Z było zgodnie z tym co jest napisane. Taka jest sytuacja na świecie wiec zluzujcie majtki, jak kupujecie najtańsze i byle jakie hotele to co sie dziwicie? Chcecie mieć Mariotta w cenie namiota. Ja dziękuję EximTours za fajne wakacje! Chętnie znowu z Wami polecę. Pozdrawiam z rodzinką
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zadzwoniłem dzisiaj na infolinie w sprawie oferty dla 4 osób na Malediwy za ponad 35 tys Pani konsultant średnio umiała przestawić ofertę a w tle śmiechy i piski świadczą tylko o braku profesjonalizmu i kompletnym lekceważeniu klienta. Poprosiłem o ofertę z konkretnymi rzeczami i dodatkami a dostałem ofertę można powiedzieć standardowa. Ogólnie katastrofa - skorzystałem z oferty innego biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Najgorsze biuro z jakim kiedykolwiek podróżowałam, odradzam nawet gdyby dawali wam wycieczkę za darmo, brak profesjonalizmu, brak opieki rezydenta, brak kontaktu. Króluje tu nadal Bareja ,, nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi
Zalety
Brak
Wady
Brak
