Opinie
To biuro to kpina, wiedząc, że wycieczka się nie odbędzie zażądali 100% ceny, aby za 2 dni anulować lot i obracać 194 dni cudzymi pieniędzmi. Odradzam i będę ich omijać szerokim łukiem.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Bardzo dziękuję za udane wakacje na Gran Canarii, było super i wszystko zgodnie z opisem. Chętnie do Was wrócę Exim!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Niestety pierwszy i ostatni raz z tym biurem. Udało mi się dwa razy pojechać na Cypr i Majorkę z ogrnymi próbami, niekończącymi się dopłatami, brakiem gwarancji. Jeśli pobyt na Cyprze po tych wszystkich problemach można uznać za udany i pod względem hotelu i super rezydenta który w pełni się nami zaopiekował i uatrakcyjnił pobyt suoet6wycieczkami, o tyle na Majorce koszmar. Do końca nie wiedziałyśmy czy lot się odbędzie, nie poinformowano nas o konieczności wygenerowania kodu QR, który zalatwialysmy w dniu wylotu nie wiedząc czy przyjdzie na czas, to na samej Majorce zostałyśmy zostawione same sobie. Próby dodzwonienia się do osoby jakoby odpowiedzialnej za ten rejon spełzły na niczym. Same musiałyśmy zdobywać info, troszczyć się o siebie i organizować wycieczki. Nie polecam i raczej z usług tego biura już nie skorzystam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wakacje na Teneryfie, rodzina 4 osoby, all inclusive. Wykupione w styczniu. Pandemia ? brak kontaktu ze strony Exima, brak możliwości odwołania wycieczki. Biuro 3 dni przed wylotem przesyła informacje o zmianie hotelu, bo nasz się "nie otworzył" ? zamiast 50 m ? 500 m od plaży, mniej basenów, starszy budynek. Pani z biura Wakacje.pl po ciężkiej walce zmieniła hotel na przyjazny dzieciom i przy plaży. Exim zaoferował nam stres i przeciętnego rezydenta. A zamiast tego mogli zadzwonić, uspokoić, zapewnić o bezpieczeństwie, kulturalnie zaproponować racjonalną zmianę hotelu, a może nawet dorzucić butelkę zwykłego lokalnego wina w hotelowej restauracji. I byłoby ekstra, bo poza słabym zachowaniem biura, wakacje się udały ? bardzo mało turystów, wolne leżaki przy basenach, brak kolejki na wulkan i inne, miejsca na parkingach, pełen relaks. Siam Park i Loro Park zamknięte ? to delfiny obejrzeliśmy na wolności na katamaranie nieopodal Los Gigantes. Trudno to w ogóle ocenić - wakacje oceniam na maksa, a Exim niech się ogarnie ? daję 3 bo ostatecznie załatwili naprawdę fajny hotel.
Zalety
Brak
Wady
Brak
ODRADZAM!!! 2020-01-08 wpłaciłem zaliczkę w kwocie 1289,60 zł w wakacje.pl planowany wylot to Hiszpania (Majorka) chciałem zrezygnować z wycieczki już w kwietniu z uwagi na to co się działo z epidemią, EXIMTours wyliczył mi koszty anulacji wycieczki na 2590,07 zł z czego miałem dopłacić do zaliczki kwotę 1300,47 zł co daje łączny koszt 2590,07 zł !!! Ok dopłaciłem 1300,47 zł dnia 2020-05-26 nie dość że zostały mi naliczone ogromne koszty anulacji wycieczki do której nie doszło to na dodatek dnia 5-11-2020 eximTours wysłał mi wezwanie do zapłaty w trybie 3 dni kwoty 1300,47 zł !!!! Proszę państwa ja wasz bałagan płacić dodatkowych pieniędzy nie mam zamiaru! Nie dość że opłaciłem ogromne koszty anulacji na kwotę 2590,07 to przez ich bałagan w papierach i księgowości każą mi płacić 1300,47 które już zostało zapłacone! Bo prawdopodobnie wakacje.pl nie przelało im pieniędzy! Sprawą na pewno zainteresuje się biuro praw konsumenta.. ZASTANÓWCIE się po 1000 razy decydując się na ich usługi! Nigdy w życiu z waszych ofert nie skorzystam i całego serca nie POLECAM!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Witam stanowczo odradzam wyjazdy z tym biurem podróży mam fatalne odczucia brak kompetencji i kantowanie klientów klientów w dobie pandemii kiedy każdy klient powinien być na wagę złota oszuści rękami niekompetentnych rezydentów kantują klientów wprowadzając ich w błąd a potem się tego wypierają! Za cenę 20 euro szargają markę swojego biura na przyszłość zachęcając klientów do dalszej współpracy z firmą! Wstyd i hańba! Nie polecam poważnie się zastanówcie jest wiele biur podróży!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Tragedia!!! Każdemu odradzam złodzieje i oszuści! W dobie pandemii kiedy każdy klient powinien być na wagę złota oszuści rękami niekompetentnych rezydentów kantują klientów wprowadzając ich w błąd a potem się tego wypierają! Za cenę 20 euro szargają markę swojego biura na przyszłość zachęcając klientów do dalszej współpracy?! Kpina i niesmak brak kompetencji stanowczo odradzam wyjazdy z nimi... To survival!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro z dykty i kartonu, które zostawia swoich klientów w sytuacji bez wyjścia tj. każą w 1 dzień wykonać test PCR na covid za 500 zł gdzie na wynik czeka się minimum 2 dni i nie interesuje ich, że klient nie ma szans zdążyć odebrać wynik przed wylotem bo laboratoria przepełnione testami. Nigdy nie spotkałem się z takim nieprofesjonalnym podejściem do sytuacji gdzie inne biura podróży odwołały wyloty do Grecji. Uważajcie na oszustów bo są mili do póki nie wpłacicie pieniędzy a później je stracicie i zmarnują wasze wakacje tak jak to zrobili z moimi. Potencjalni klienci szanujcie swoje ciężko zarobione pieniądze i unikajcie tej prowizorycznej firmy Exim Tours.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Jestem zadowolony z wakacji z tym biurem. Wszyscy pisza tylko źle - frustracie... biuro ktorej oblusguje kilkaset tysiecy klientów roczine a złych opinie ledwie kilkanaście... o czym to świadczy? ze to zwykly hejt ludzi, ktorzy pojecia nie mają za co biuro odpowiada a za co nie w tych czasach. Ja od samego poczatku mialem z nimi dobry kontakt, wszystkie informacje poprawne i na czas. Na miejscu wszystko tak jak mialo być. POLECAM EXIMTOURS i chętnie ponownie z Wami polecę na wakacje :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
Żenada, pierwszy i ostatni raz. Każdy pracownik mówi ZUPEŁNIE co innego. Raz jakaś opcja jest możliwa ale drugiego dnia okazuje się że ależ absolutnie nie!! Więc z kim rozmawiałem, z duchem? Brak kompetencji i arogancja! A na koniec najlepsze! Instrukcja powrotu- odbioru przez bus z hotelu na lotnisko całkowicie mija się ze stanem faktycznym. Po kontakcie z tą ich "infolinią" trafiłem na wstrętną babę która miała wręcz problem ale czemu ja do nich dzwonie i zawracam głowę! Jest to przecież bardzo dziwne jeśli wszystko mam w instrukcji :) która się nie zgadza. Ale Co z tego, jest instrukcja :) Naprawdę taki poziom obsługi to totalne dno. Nie wiem do czego to porównać... Równie dobrze sam bym zorganizował całą wycieczkę i miał spokojną głowę że wszystko wiem... Zamiast odpoczynku stres. Opieka rezydenta- haha zapomnijcie :* FIKCJA!!! ODRADZAM KAŻDEMU! CHCESZ ODPOCZĄĆ- WYBIERZ INNE BIURO!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Opinie i opinie - te złe pisze każdy bo "a ja im pokaże"! A większość piszą głąby, które pojęcia nie mają co kupują, jaka jest sytuacja na świecie i jakie mają prawa. Kupiłem wakacje, wszystko od A do Z było zgodnie z tym co jest napisane. Taka jest sytuacja na świecie wiec zluzujcie majtki, jak kupujecie najtańsze i byle jakie hotele to co sie dziwicie? Chcecie mieć Mariotta w cenie namiota. Ja dziękuję EximTours za fajne wakacje! Chętnie znowu z Wami polecę. Pozdrawiam z rodzinką
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zadzwoniłem dzisiaj na infolinie w sprawie oferty dla 4 osób na Malediwy za ponad 35 tys Pani konsultant średnio umiała przestawić ofertę a w tle śmiechy i piski świadczą tylko o braku profesjonalizmu i kompletnym lekceważeniu klienta. Poprosiłem o ofertę z konkretnymi rzeczami i dodatkami a dostałem ofertę można powiedzieć standardowa. Ogólnie katastrofa - skorzystałem z oferty innego biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Najgorsze biuro z jakim kiedykolwiek podróżowałam, odradzam nawet gdyby dawali wam wycieczkę za darmo, brak profesjonalizmu, brak opieki rezydenta, brak kontaktu. Króluje tu nadal Bareja ,, nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie dajcie się naciągnąć OSZUSTOM! Zmiana hotelu na gorszy standard bez wcześniejszej informacji. Wykupiliśmy wczasy all inclusive, zaproponowano nam zastępczy hotel z wyżywieniem HB. Kpina. Kontakt z organizatorem prawie niemożliwy, jeśli się uda - brak rzetelnych informacji, każdy mówi co innego. Celowe, świadome zatajenie informacji o zamknięciu naszego hotelu (biuro informację dostało dużo wcześniej). To podlega pod paragraf.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nie polecam nikomu. Zmiana hotelu oraz warunków umowy 3 dni przed wylotem przez co byliśmy zmuszeni do rezygnacji z wczasów. Biuro otrzymało informacje o zamknięciu hotelu 2 miesiące wcześniej, lecz nas o tym nie poinformowało. Część pracowników pisało o tym, że posiada informację o zamknięciu hotelu, pomimo tego sami musieliśmy prosić się o jakiekolwiek informacje. Zostaliśmy zmuszeni do rezygnacji z jakichkolwiek wczasów, ponieważ 2 dni przed urlopem nie ma ofert spełniających nasze oczekiwania, a nawet jakby były to zwrot trwa 14 dni. Dramat! Byliśmy wielokrotnie okłamywani przez pracowników biura. Po odrzuceniu proponowanej oferty nie dostaliśmy propozycji zmiany kierunku wczasów (sami to na nich wymusiliśmy). Nie polecam nikomu oraz nie życzę im niczego dobrego.
Zalety
Brak
Wady
Brak
NIE POLECAM/NIE OPLECAM!!!! ZAPŁACIŁEM PRZED PANDEMIĄ ZADATEK NA WYJAZD DO HISZPANI I W ZWIĄZKU Z WYBUCHEM WIELKIM I ODRAZU Z KWARANTANNĄ BĄDZ BEZPOŚREDNUIM UWIĘZIENIEM ALBO CO NAJGORSZA ZAKAŻENIE SIĘ COVID 19 ZREZYGNOWAŁEM I ZARZĄDAŁEM ZWROTU ZADATKU ALBO INNA W TEJ SAMIE CENIE WYCIECZKA. ZAPROPONOWALI INNĄ Z A WIĘKSZE PIENIĄDZE. ODMÓWIŁEM RZĄDAJĄC ZWROTU ZADATKU. TERAZ MNIE STRASZĄ ŻE ODDZADZĄ SPRAWĘ DO WINDYKACJI I DO SĄDU. PROSZE ICH UNIKAĆ JAK OGNIA BO TO NAJGORSZA FIRMA TURYSTYCZNA Z KTÓRĄ MAM DO CZYNIENIA.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nigdy wiecej Exim Tours !!! 3 października 2020 grecki rząd wprowadził obowiązek okazania ujemnegp testu na covid-19. Nie mieliśmy szans aby wykonać go przed wylotem gdyż nieoficjalna informacja o tym pojawiła się 1 pazdziernika o godz.14 tej. Pomyśleliśmy trudno wybierzemy inna destynacje. Zapewne nam coś zaproponują albo zwrócą pieniądze, przecież to nie z naszej winy. Niestety odmówili wszystkiego. Zabrali kase i koniec tematu.Ppdobno to jedyne biuro w Polsce , ktore zaproponowalo wielkie Nic swoim klientom . Oczywiście pójdziemy z tym do sądu
Zalety
Brak
Wady
Brak
Dzień dobry, wykupiłem wycieczkę na Maltę z Exim Tours. Kłopotu zaczęły się na lotnisku bo biuro wykupiło u przewoźnika bagaż 20 kg a ja zapłaciłem exim za 32 kg (nadbagaż musiał zostać w kraju). Do dzisiaj biuro nie chce zwrócić różnicy w cenie. Na lotnisku w Malcie zero przedstawiciela, zero oznaczeń, tak jakbym przyjechał sam na własną rękę- szok, jeszcze się nie spotkałem z takim czymś, Podobnie w hotelu, brak rezydenta, nikt się nami nie interesował. Nie polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Tac Premier bardzo fajny hotel, obsługa bardzo miła. Rezydentka Pani Hania super.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Leciałam na Cypr z duszą na ramieniu, po przeczytaniu negatywnych opinii na tej stronie. Mam wrażenie, że 90% z nich wynika z gapiostwa i braku zaradności życiowej. Wszystkie warunki opisane są w umowie, których ludzie nie czytają. Wszelkie dokumenty potrzebne do wylotu dostałam na maila 2 dni przed wyjazdem. Po przylocie czekał przedstawiciel biura, który mówił po angielsku, ale nie wyobrażam sobie, żeby lecieć na wakacje za granicę i nie znać języka przynajmniej na podstawowym poziomie. Transfer z i na lotnisko odbył się punktualnie. W hotelu przyjęto nas przed rozpoczęciem doby hotelowej. Przed wyjazdem również otrzymaliśmy wszystkie potrzebne dokumenty, wydrukowane, bezpośrednio do pokoju. Jedyny minus to rezydent, który zjawił się trzeciego dnia pobytu. Poza tym wszystko zgodne z opisem. Dodatkowo chciałabym bardzo podziękować Panu Krystianowi i Jego Żonie z Bardzkiej we Wrocławiu, bez nich nie znaleźlibyśmy takich świetnych wakacji :)
Zalety
Brak
Wady
Brak
