Masakra biorą masakra nie polecam tego biura, nieprawdziwe informacje w ofercie niezgodne z rzeczywistością, wciskanie wycieczek na miejscu które są kompletną klapą beznadziejna organizacja brak opieki rezydenta opryskliwy Rezydent zero jakiejkolwiek pomocy. Nie jedźcie nigdzie z tym biurem:(
Zazwyczaj podróżujemy w 6 osób 2 - 3 razy w roku. Zaznaczam, że nie tylko z Itaki. W tym roku pojechaliśmy na tygodniowy wypoczynek na Kretę. (...)Nasza reklamacja została odrzucona z uśmiechem na twarzy. Nigdy więcej z Itaką...
Właśnie przypadkowo dowiedziałam się jak w Itave pracownicy nazywają między sobą swoich klientow " DZIWNE TYPY". Podczas rozmowy sama słodycz a poza między sobą różne epitety. Mam to udowodnione i zamierzam wykorzystać to sądownie. Każdy klient ma swoje imię i nazwisko a nie jest dla nikogo "DZIWNYM TYPEM"
Byliśmy w Złotych Piaskach z biurem Itaka. Spóźniliśmy się pół godziny na kolację i już nie dostaliśmy żadnego posiłku, więc kiepsko że biuro nie interesuje się klientem. Rezydent w hotelu Perła, P. Jakub niezbyt przygotowany, nie zachęcił do wycieczek. Miał też mała wiedzę na temat podstawowych rzeczy. Wyklepal regulkii z kartki. Na lotnisku osoby z Itaki również nie pomocni. Lot liniami Lot bardzo przyjemny.
Nie miła obsługa, lekceważenie klienta w ważnych sytuacjach (zatrucie pokarmowe zmiana pokoju ) umywają ręce. Tłumacząc się że Last minute to nie można nic wymagać! Rezyden ( Zakyntos hotel) Pan Marcin.... Bezczelność do klienta! Sprawa poważna jak dla mnie (chore dziecko po zatruciu , pokój z drzwiami hałas Brud) słowa rezydenta ...na własne życzenie Pani må!! ( czekam od 10 do 14 na nowy pokój z córką po zatruciu i 2 kroplówkach) Prosiłam Pana czy mógłbym pomóc przyspieszy.
Witam, W lutym byliśmy z Itaka w Keni , wszystko super od początku na Lotniksu we Wrocławiu poprzez opiekę Rezydenta na lotnisku w Mombasie i Keni. Wyjazd bardzo udany jesteśmy bardzo zadowoleni. Polecam Itake
Ogólnie tragedia, nie polecam. Cena nieadekwatna do programu wycieczki, hotele na obrzeżach miast albo na kompletnym odludziu, wyżywienie jak na Turcję słabe. Dostaliśmy przewodnika, który był pierwszy raz w Turcji, wiedział tyle co my (turyści), albo i mniej, nie przygotowany, czytał z kartki. Do pomocy miał tureckiego przewodnika, który woził nas tam gdzie on miał korzyść czyli sklep z biżuterią i skórami, na bazar zwykły już nie było czasu.
Na wycieczkach Organizowane są wyjazdy do sprawdzonych niby miejsc a okazuje się że wszystkie te miejsca są dedykowane dla turystów i we współpracy z ich rezydentami którzy współpracują w tym procederze aby sprzedawać ludziom podróby. Zostałam oszukana, prowadzą proceder oszustw na dużą skalę.
Nowa oferta Itaka No Limits, dla klientów aktywnych: rewelacja! Proponowany program dostosowany do konkretnych grup, które biorą udział w wyjeździe. Pomysłowość w doborze aktywności, zapewnienie najlepszych warunków jakie są w danym miejscu możliwe (jeżeli chodzi o zakwaterowanie i wyżywienie). Super rezydentka (mowa o ofercie narciarskiej do Turcji). Polecam!
Pobyt w Katarze zorganizowanym przez biuro Itaka to jakaś porażka! Biuro zapewnia all inclusive na najwyższym poziomie jednak na miejscu okazuje się że połowa restauracji jest pozamykana lub czynna w określonych godzinach. Nie można zakupić żadnego alkoholu w barze, a jedzenie czy zwykłe napoje podawane są w skromnych ilościach i to z ubogim wyborem. Winą jest Ramadan w tym okresie jednak biuro podróży nie poinformowało że w takim takim terminie występuje to święto i wszystko jest ograniczone.
Biuro podróży które kompletnie nie dba o swoich klientów... miły kontakt z biurem konczy się na ostatnim przelewie który płacimy za wakacje... kiedy zaczynają się problemy nie mamy co liczyć na te firmę a tym bardziej na rezydentów zatrudnianich przez nich to tylko kolejni naganiacze próbujący wyłudzić kolejne pieniążki od turystów... w czasach sporej konkurencji odradzam to biuro że wszystkich sił...
Opisy ofert niezgodnie z rzeczywistością, nawet pozytywnie rozpatrzona reklamacja nie rekompensuje wartości tych różnic.
Pierwsze i ostatnie wakacje z tym biurem. Zapomnieli, że są prywatną firmą.a nie urzędem, do którego przychodzą perenci. Rezydentka w Dominikanie to ignorantka zupełna. Nie można liczyć na żadną pomoc.
Odradzam. Rezydent - brak znajomości języka, zero profesjonalizmu. Nie pomógł w niczym bo na wszystko miał jedną odpowiedź: nie da się. Komentował publicznie wypowiedzi uczestników. Na rozdartą walizkę miał odpowiedź: „jak zobaczą że uszkodzona to będą obchodzić się delikatnie…” Nigdy więcej wyjazdu z Itaką.
Oferta kupiona w biurze wakacje pl w Jastrzebiu Zdroju.
Biuro Itaka ma wspaniałego pilota do wycieczek objazdowych po Srilance pan ŁUKASZ ,nie ma lepszego przewodnika po Srilance . Wszystko było super . Zawsze przy nas zawsze z nami , o kazdej porze dnia i nocy pomocny , nie wyczerpana pomoc . Dla naszej grupy był naszym najlepszym przewodnikiem, Chodząca encyklopedia wiedzy widadć że kocha to państwo a jak się kocha to si,ę oddaje bez reszty . Renata i Zbigniew .
Super biuro podróży, 4 lata już korzystamy z tego biura. Duże zniżki dla stałego klienta, wszystko zgodne z ofertą, bardzo dobry kontakt z rezydentem w hotelu. Dwa ostatnie lata Turcja, wcześniej Egipt, Grecja i Kołobrzeg 😉 polecam
c.d. opieka rezydenta to czysta farsa. Nie udzielono żadnych informacji o hotelu, miejscu. Po zameldowaniu poinformowała, że 1 z 3 oferowanych wycieczek fakultatywnych wykupionych przed wyjazdem nie odbędzie się, ponieważ nasz hotel jest za daleko. A pozostałe odbędą się pod warunkiem, że inni goście wykupią wycieczkę. Oferowane przez nich wycieczki są średnio 30% droższe w porównaniu do lokalnych biur podróży, a jakość dużo niższa. Liczba uczestników zawyżona, brak omawiania zwiedzanych miejsc
DRAMAT !! przed wyjazdem nie byli w stanie udzielić żadnych szczegółowych info o hotelu (nawet czy będzie wanna czy prysznic), zależało mi na wyższym standardzie. Po zameldowaniu okazało się że klientom ITAKI przydzielane są pokoje w najdalszej lokalizacji i najmniej atrakcyjnej (w tej części najwięcej glonów przy pobliskiej plaży). Ponadto okazało się, że każdy z pokoi posiada wannę i prysznic, więc nie mają bladego pojęcia o oferowanych obiektach. Na miejscu powitała nas Pani rezydent i tu...
Nie polecam biura ITAKA, zanim zdecydujesz się na wakacje to sprawdź rzeczywiste gwiazdki w google a nie na ich stronie, sprawdź również ile jest do plaży i czy taka w ogóle jest!. Wykupiłem wycieczkę gdzie w ich opisie były 4 gwiazdki a okazało się że są dwie i standard był dwóch. Do plaży miało być 150m ( było 300m ale do muru gdzie można było zobaczyć wodę ). Plaża na którą szło wejść i się położyć była oddalona o 50min na nogach, więc trzeba było wypożyczyć samochód.