Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Na dzień dobry bilet parkingowy nie działał - lotn. Wrocław (kodem nie dało się otworzyć bramki), Pani w okienku biura rozłożyła ręce: musieliśmy interweniować w biurze parkingu. Na lotnisku, po przylocie (Fuertaventura) skierowano nas do autokaru, jedna ważna inf. to to kiedy spotk. z rezydentem w celu sprzedaży (!) wycieczek fakultatywnych. Pyt. spoza tego tematu były ignorowane, Pan będący w Castillo rezydentem nawet nie wiedział którędy jeżdzi komunikacja. Pomógł nam Polak, który tam mieszka
Wszystko było pięknie dopóki nie zdecydowaliśmy się na wycieczkę za 86 euro! na Majorce - jedno wielkie oszustwo. Mimo zapowiedzi zwiedzania soller tylko przejechaliśmy przez nie tramwajem a statek na sa calobre nie wypłynął z powodu rzekomo silnego wiatru i dużych fal - dojechaliśmy tam autobusem, a wycieczka niemiecka normalnie dopłynęła. Rezydent po kontakcie kazał nam w celu reklamacji zwrócić się do biura lokalnego! Jedno wielkie oszustwo i strata pieniędzy NIE POLECAM
Nie polecam. O zmianie hotelu dowiedzielismy sie juz na miejscu, hotel o nizszym standardzie, bedziemy skladac reklamacje.
Od 28.01 do 4.02 byliśmy na wycieczce „Skarby Faraonów”. Po wylądowaniu zostaliśmy zakwaterowani w hotelu MG Alexander. Hotel czysty, obsługa miła, piękna plaża. Brak kontaktu rezydentem. Nie odbierał od nas telefonów, a na lotnisku nie otrzymaliśmy żadnej informacji dotyczącej naszego pobytu. Na szczęście ten przykry incydent zrekompensował nam nasz pilot Essam, bardzo życzliwy i profesjonalny. Rejs statkiem Carnival istna bajka. Kabiny przestronne, czyste. Bardzo fajna wycieczka.
Wycieczka serenady i romanse italia Wycieczka zdecydowanie na nie Głownymi rzeczami na minus podczas tej wycieczki były przede wszystkim nie przystosowany autokar do tak długich podróży. Był to zwyczajny autokar , którym nie da się pokonywać tak dużych odleglosci Jakość wyżywienia również pozostawiała dużo do życzenia . Samo miejsce bardzo ładne,ale nie jest to zasługa biura podróży Wycieczka nadal jest w ofercie zdecydowanie NIE POLECAM
Biuro sprzedało nam ubezpieczenie od kosztów leczenia na sumę 100 000 EUR. Od osoby wzięli ok. 100 złza 7 dni. Gdy musiałem skorzystać z porady lekarskiej, okazało się, że muszę zapłacić za nią 25 EUR. Taki udział własny wpisali głęboko w umowie i nie zadają sobie trudu, żeby zwrócić uwagę na ten zapis, gdy sprzedają wczasy. Ja z nimi już nigdzie nie pojadę.
Objazd po Indiach północnych. Wycieczka ciekawa, ale organizacja biura podróży "skandaliczna". Okres zimowy a większość hoteli bez ogrzewania, do tego niesprawny autobus, który działał jak mroźnia. Skutkiem tego ponad połowa grupy chorowała włącznie z przewodniczką. Przy okazji szacunek dla Pani Beaty za to jak z wyraźną chorobą niszczyła sobie struny głosowe, żeby przekazać nam ciekawostki turystyczne. Oszczędności na standardzie kosztem zdrowia klientów świadczą bardzo źle o Itace.
Byliśmy na Kos. Wynająłem auto i zwiedziliśmy całą wyspę samodzielnie. Rezydentkę widziałem tylko przy powitaniu na lotnisku. Później dzwoniła do mnie i wysyłała SMS czy przyjdę na spotkanie w celu wykupienia fakultetów. Po poinformowaniu, że spotkanie z Rezydentem nie jest obowiązkowe - odpuściła. Pobyt przebiegł udanie, odpocząłem. To był mój kolejny wyjazd z Itaką, do tego od 2022 roku kontakt z Rezydentem jest możliwy przez apkę.
Wszystko bez problemów, wszystko zgodnie z planem pan rezydent bardzo sympatycznie opawiadał zwiedziliśmy bardzo dużo miejsc zdecydowanie polecam obsługę rezydenta przewodników kierowcy sympatyczni wszystko dopięte na 100%
Niestety biuro z tendencjami do naciągania klientów. Sprzedają hotele 4* jako 5* nie informując o tym klienta na żadnym etapie rezerwacji. Wiem czyta się umowy, ale taka informscja powinna być podana tym bardziej, że epatują w reklamie 5*. Jesli już mówimy o hotelu, w tym przypadku 5* według Itaki to: pleśń w łazience na suficie, przerdzewiała wanna, niezamykające se drzwi tarasowe, zniszczone rozpadające się lustro i najgorsze, prusaki na jadalni. Operator zapewniał, że hotel jest czysty.
Najgorsze biuro podróży z jakiego korzystałem. Sprzedają wakacje w Hotel z zagrzybiałe pokoje i niedziałającą klimatyzacją. Brak pomocy ze strony biura podczas pobytu mimo moich telefonów i e-mali. Na emaile po tygodniu odpowiadają że im przykro że nie ma klimatyzacji za którą zapłaciłeś i możesz złożyć reklamacje po powrocie. Na reklamację standardowa odpowiedź nie widzimy podstawy do uznania. Zwykli oszuści liczący na to że nie będziesz się z nimi sądził. Odradzam korzystanie z oferty ITAKA.
To były wakacje marzeń! Spędziliśmy na Maderze cudowne dwa tygodnie. Agenci z biura w Dąbrowie Górniczej przy ul. Piłsudskiego dołożyli wszelkich starań, aby nasza podróż przebiegła bezstresowo. Wszystkie ustalenia zawarte 7 m-cy przed wyjazdem okazały się w 100% zrealizowane. Fantastyczny hotel, niesamowite wyżywienie, świetne rezydentki, sprawna i całodobowa pomoc w każdej sprawie. Opieka na lotniskach bez zarzutu. Pracownicy biura nawet po powrocie pytają o wrażenia i uwagi-super.
Super pobyt. Rewelacyjna organizacja! Wspaniałe święta jak i nowy rok. Travel agent Khaled który był bardzo przyjazny, towarzyski jak i wspaniały oprowadził nas po najbardziej ciekawych miejscach w Egipcie! Szczerze polecam! Wanda
Uczestniczyłem w objazdowej wycieczce Izrael Egipt Jordania 2022-12-22-28 wycieczka była super zorganizowana przez biuro jak i Pilot wycieczki był bardzo opiekuńczy i dostępny w każdej naszej potrzebie Serdecznie pozdrawiam Pilotkę która pozostała naszą przyjaciółką po powrocie 💙❤️💚💚💚
Udana wycieczka objazdowa do Norwegii. Wielki plus za standardy autokaru jak i hoteli. Przewodniczka świetna babeczka, kierowcy strzał w 10! Na takie wycieczki z takimi ludźmi mogłabym jeździć wszędzie i zawsze. Wszystko dopracowane, przemyślane. Informacje na temat wycieczki na stronie były adekwatne.
Pierwszy raz miałem do czynienia z Itaką i nie chcę mieć NIGDY WIĘCEJ z nimi do czynienia. Przylecieliśmy do Marrakeszu na wakacje, na miejscu Zero informacji czy czeka na nas autobus czy taxi. Opiekun z innej wycieczki Itaki nie chciał nam nawet pomóc. Pokój w hotelu niezgodny z ofertą, dodatkowe opłaty za podatek hotelowy, których miało nie być, dezinformacja, opiekun rozmawiał tylko po angielsku, w dodatku byl niedostępny większośc czasu. Zamiast odpoczywać najedliśmy się nerwów i kosztów. :(
Uczestniczyłam w wycieczce objazdowej - zwiedzanie Paryża w listopadzie 2022 r., program obejmował też zwiedzanie Wersalu. Na skutek zaniedbania ze strony Itaki do Wersalu weszliśmy bez przewodnika, przechodząc przez sale pałacu pozostawieni sami sobie. Po powrocie Itaka nie uznała reklamacji, twierdząc, że program nie gwarantuje zwiedzania z przewodnikiem. Pierwszy raz spotkałam się z biurem, które organizując wycieczkę nie gwarantuje zwiedzania z przewodnikiem. Jestem bardzo rozczarowana.
Zapłaciliśmy za wyjazd na narty,taszczyliśmy własny sprzęt tylko po to żeby na miejscu dowiedzieć się że nart nie będzie a jako rekompensatę dostaniemy wycieczke do meczetu
Porażka - kupując wczasy zaznaczałam , że zależy mi na bezpośrednim przelocie i przyrodniczym objeździe. Dwa tygodnie przed urlopem dostałam wiadomość że lot jest z międzylądowaniem, na miejscu przewodniczka kompletnie bez wiedzy przyrodniczej - krocionoga nazywała dżdżownicą i twierdziła, że na Madagaskarze nie ma owiec, których liczne stada mijaliśmy busem, na koniec obruszyła się, że jest historykiem sztuki a nie przyrodnikiem !!! Wymuszanie zakupu fakultetów. Nie polecam!!!
Po raz kolejny udane wakacje z Itaka! Hotel zgodny z opisem, pyszne jedzenie i miła obsługa w hotelu. Dziękujemy Pani Anecie z Suwałk za pomoc w wyborze hotelu i wspaniałą obsługę :)
