Do hotelu dotarliśmy przed północą, zaznaczę, że kupujac wycieczkę prosiliśmy o lot rano, ze względu na podróż z maluszkami, o ile rozumiem, że biuro nie ponosi odpowiedzialności za czas wylotu o tyle nie rozumiem po co takie zapewnienia, że jeśli wybierzemy lotnisko w Katowicach to na pewno wylecimy rano (300 km od miejsca zamieszkania). (...)
Zenada !!!! Ludzie omijajcie szerokim łukiem!!!! Pobyt w Bułgarii- rezydent z łaska udziela informacji. Musisz się go prosić o info, a jeszcze przy tym potrafi Cie zbesztac! Lot zniknął z tablicy wylotów, dzownisz do biura po info, bo nie bardzo na miejscu Ci udzielalaj- biuro nie oddzwania, prosisz o wodę czy cokolwiek, bo koczujesz na lotnisku z łaska dostajesz . KATASTROFA
Oferta wykupiona przez Internet. Jestem pod wrażeniem. Po wylocie szybkie oddelegowanie przez rezydenta ludzi do odpowiednich autokarów w ciągu paru minut byliśmy w swoim autokarze i oczywiście szybko ruszyliśmy. Na miejscu rezydent był dostępny w razie pytań. Miejsce, hotel, jedzenie wszystko idealnie. Zajechaliśmy na wieczór i dostaliśmy ku mojemu zdziwieniu suchy prowiant.
Oferta zgodna z opisem. Wszystko zorganizowane na ostatni guzik. Turyści zaopiekowani od pierwszej chwili na lotnisku. Rezydent- pan Wiesław bardzo kompetentny dostępny non stop, pomocny wszystkim turystom nie tylko z on holidays, uśmiechnięty miły w kontaktach. Pierwszy raz lecieliśmy z tym biurem. Polecamy i napewno skorzystamy nie raz jeszcze.
Oferta zgodna z rzeczywistością, rezydent Pan Wiesław bardzo w porządku, dostępny i wszystko można załatwić. Wycieczka do Varny organizowana przez s-tour z którym współpracuje biuro mierna i do tego dość droga względem atrakcji. Kontakt z lekarzem tragedia (to chyba też zewnętrzna firma). Transfer itd wszystko sprawnie. Ze strony onholidays w trakcie wyjazdu i przed wszystko w porządku.
Polecam Onholidays, świetna organizacja, rezydent , p.Wiesław cały czas dostępny i pomocny. Transfer z lotniska i do bez problemu.
Pierwszy raz byłam z tym biurem, troszkę sceptycznie nastawiona.Po przylocie na lotnisko organizacja idealna do samego hotelu.Rezydentka obecna podczas transferu,przy hotelu czekał pan Wiesław,przesympatyczny rezydent,obecny przy zameldowaniu.Codziennie był osiągalny w lobby hotelowym.Hotel Perla Beach wysoki standard,czysto, duże pokoje, blisko plaży, jedzenie do wyboru,dla każdego coś dobrego.Bylam w wielu krajach z bardziej znanymi biurami podróży ale pobyt tutaj i cała organizacja na 10/10
Nie polecam tego biura! Rekomendują bardzo drogie wycieczki nie adekwatne do ceny na których w dodatku dochodzi do kradzieży. Rezydent umywa ręce i mówi ze nic nie może zrobić. Same biuro tez nie odpowiada na wiadomości. Brak przez rezydenta jakiej kolwiek wiedzy o kraju do którego przyjechaliśmy.
Pobyt zakupiony przez Wakacje pl w nieznanym przeze mnie biurze okazały się całkiem udane, sprawna organizacja dojazdu i powrotu. Hotel Perla Plaza adekwatny do ceny a nawet pozytywnie mnie zaskoczył bo nieczęsto zdarzają się perfekcyjnie białe obrusy w 3***hotelu, jedzenie smaczne i urozmaicone. Pokoje też czyste i często sprzątane. Jestem zadowolona i polecę znajomym usługi Onholyday. Obecnie czekam tylko na fakturę i zaplanuję następny wyjazd. 🏖️😎
Polecam, z calego serca. Bylismy na wakacjach w Bułgarii w Primorsku hotel Perla Plaza, rewelacyjne wyżywienie,. blisko do morza,, w pokojach czyściutko, ręczniki wymieniane co dzień, pościel na życzenie, klimatyzacja w pokojach, Obsługa hotelu zawsze uśmiechnięta i miła. Pobyt uważam za udany.... Polecam .
Biuro ok. Mimo że było dla mnie wcześniej nieznane.
Mimo pandemii wakacje bardzo udane, standardy zachowane z należytą starannością, wszystkie informacje i obostrzenia podane przed wyjazdem. Hotel Perla Beach czysty i na wysokim poziomie, opieka Pana rezydenta Wiesława na 6+. Polecam Primorsko i wyjazdy z tym biurem!
Wyjazd do Albani, byliśmy pewni ze rezydent będzie na nas czekał na lotnisku lub przy hotelu. Na lotnisku jakiś Pan nas zaprowadził do busa i dał kartkę z kontaktem do naszej rezydentki po przyjeździe do hotelu ( wysadzili nas dalej od naszego hotelu, błądziliśmy) okazało się ze Pani Rezydentka nie będzie nam udzielała żadnych informacji bo jej za to nie płaca, przy czym na stronie internetowej i umówię jest kontakt właśnie do niej. Pani nie chciała z nami wogole rozmawiać.Spędziliśmy cały tydzień bez opieki. Kolega pisał wiadomości do biura , dzień przed wylotem miał być nowy rezydent. Ostatecznie nie było nikogo. Nie dostaliśmy żadnych informacji o planowanym powrocie na lotnisko . Zdjęcia hotelu co do rzeczywistości zakłamane. Kolo hotelu syf nie skończone remonty. Nie polecam.
Brud, pleśń, robaki, zbyt mała ilość personelu, obsługi. Brak organizacji, brak opieki rezydenta, ani ze strony biura podróży! Tragiczne śmieciowe jedzenie! brak klimatyzacji, zanieczyszczony basen! wifi tylko na recepcji! Cena niewspółmierna do jakości! trzeba było jadać na mieście, bo all inclusive w hotelu nie gwarantował nawet podstawowego serwisu! nie polecam! Po złożeniu reklamacji, biuro podróży nie poczuwało się do jakiejkolwiek odpowiedzialności! tłumacząc się brakiem zgłoszeń podczas pobytu, co i tak było bardzo utrudnione ze względu na koszty połączenia do Polski! Nikt nas nie informował też wcześniej, że wszelkie uwagi powinniśmy zgłaszać do nich BEZPOŚREDNIO. Mimo, że są pośrednikiem odpowiedzialność i poziom obsługi klienta na zerowym poziomie. Nigdy już nie skorzystam z usług on holiday i odradzam każdemu!
Najgorsze biuro z jakim miałam stycznośc. Zmiana hotelu po przybyciu na miejsce, brak możliwości podjęcia decyzji czy mogę zrezygnować. Rezydent nic nie wie. Turnus przed nami jak i kolejny tez zmian hotelu bez możliwości dogadania się, negocjacji. Wykupiona wycieczka nie odbyla się, mimo 2 godzinnego oczekiwania na bus przed hotelem, po kontakcie z rezydentka okazało się że odwołali. W ramach rekompensaty znizka 20% do Aqua parku:) i obiecane zabiegi spa, na miejscu okazało się że spa jest już nieczynne. Nie polcam, chyba że ktoś lub takie niespodzianki
Dobre biuro ale radzę zatrudnić lepszych kierowców w Bułgarii.
Spędziliśmy niezapomniany wakacyjny tydzień w Primorsku.Wczasy kupiliśmy w biurze Wakacje.pl w Łukowie.Onholidays zaoferowało nam pobyt w hotelu Perla Beach położonym 2min.do plaży w dwupoziomowym apartamencie z widokiem na morze. On inclusive spełniło nasze oczekiwania. Polecamy
Sama organizacja przebiegła sprawnie. Mam jedynie uwago co do obecności rezydentów. Obserwując inne biura rezydenci towarzyszą podróżnym przy odprawie i służą pomocą w razie problemów. Jest to istotne zwłaszcza dla osób słabo znających język angielski. Tutaj rezydent pojawił się tylko przy wylocie i raz w hotelu. Myślę że to należy dopracować.
Po przylocie na lotnisko w Burgas, usłyszeliśmy o zmianie hotelu, bez wcześniejszego powiadomienia nas. Na szczęście dzięki miłej obsłudze i pomocy rezydentki Basi, sprawa została pozytywnie załatwiona. Ostrzegam, żeby być czujnym na zmianę hotelu w momencie przylotu na lotnisko.
Bardzo dobry kontakt z biurem, szybka i rzeczowa odpowiedź na zadawane pytania. Polecam.
