Biuro ok , wywiązało się z oferty. Hotel Perla Luxury Pani rezydentka - moje pytanie .... ? i odpowiedz "idę coś zjeść później porozmawiamy" i niestety chyba po posiłku uciekła. Z tego co pytałem innych nie pomogła ani razu. Po przyjezdzie z lotniska wysadziła nas na ulicy i hotel mieliśmy sobie znaleźć sami - powiedziała tylko że "to tu nie daleko" - proponuje zmianę.
Tragedia !!! odradzam Onholidays ! lepiej zapłaci kilka złoty w renomowanym biurze niż wybierać to. Inny Hotel niż na umowie brak rezydenta !!! Ocena - 2
Na lotnisku w Burgas dowiedzieliśmy się że zmieniono nam hotel z Perla Plaza na inny hotel, ktory cieszył się znacznie gorszymi opiniami i do którego na pewno byśmy nie zdecydowali się jechać. Biuro zadecydowało za nas tak jak za połowę turystow z tego hotelu. Niezły przekręt aby wypelnic hotel do którego mało kto chciał jechać.Biuro niewiarygodne ale sam pobyt udany.
ŻADNEJ WSPÓŁPRACY , BRAK OPIEKI REZYDENTA , NIKOMU ALE TO NIKOMU TEGO BIURA NIE POLECĘ
naprawdę fajna oferta wyjazdu do Primorska-polecamy Perla-naprawdę fajny kompleks
Wakacje zaliczam do udanych! Byliśmy z chłopakiem w Perli Gold we wrześniu. Polecam taki termin tym którzy nie lubią tłumów :) nie było problemu z leżakami przy basenie czy z kolejkami do jedzenia. Obsługa w hotelu bardzo miła i jedzenie też smaczne. Pokój mega duży i komfortowy z widokiem na morze, czego się nie spodziewaliśmy :) Kontakt z biurem super! Wszystko załatwione od ręki, uzyskaliśmy odpowiedzi na wszystkie pytania nurtujące nas przed wyjazdem. Rezydentka bardzo pomocna i z dużą wiedzą :) Polecam w 100% wakacje z onholidays.
spoko biuro polecam wszystko zalatwilem przez internet wszystko zorganizowane na 5
Mieliśmy mieszane uczucia co do tego organizatora z powodu dużej ilosci kiepskich opini. Złe opinie głównie są z 2016r gdzie był inny zarząd i nie wszystko było dopracowane. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu, organizacji. Specjalnie podziękowania dla Pani rezydentki (nie pamiętam dokładnie ale ma na imię Wiktoria albo Weronika).Bardzo mi pomogła gdzie po odprawie do Polski zorientowałam się ze nie mam telefonu. Jak sie okazało telefon został w hotelu. Pani rezydentka akurat za tydzien wracała do Polski i mi go zwróciła:)'
Byliśmy w sierpniu na Krecie w Hotelu Gouves Bay. Rzekomej rezydentki, pani Kasi nie dane nam było poznać. Nie odpowiadała pod przekazanym nam nr telefonu, nie odebrała nas na lotnisku ani po przylocie na Kretę ani podczas wylotu. Kierowca autobusu transferowego z lotniska pozostawił nas z bagażami 200 m od hotelu i musieliśmy radzić sobie sami. W hotelu natomiast okazało się, że z powodu kłopotów z kanalizacją musimy zostać przetranspowani na jedną noc do innego hotelu. Spędziliśmy kilka godzin w 30 stopniowym upale oczekując na transport i de facto straciliśmy niemal dobę z naszego urlopu. Rezydentka nie odbierała naszych telefonów, więc nie musieliśmy sobie ze wszystkim radzić sami. Skarga została już wysłana do Biura Onholidays do Warszawy, mam nadzieję, że tam okażą się bardziej profesjonali niż ich przedstawiciele w terenie.
Nieuczciwe i nieprofesjonalne biuro. Zmiana miejsca pobytu i hotelu, zakomunikowana klientom na docelowym lotnisku. Złamanie podstawowych warunków umowy. Stanowczo przestrzegam przed tym organizatorem.
Wakacje spędziliśmy w sierpniu w hotelu Perunika, w Złotych Piaskach z 1,5 rocznym dzieckiem. Nie mogę nic zarzucić organizatorowi wycieczki, ponieważ wszystko było dopięte na ostatni guzik. Jestem b. zadowolona z wakacji. Oczywiście czytając wpisy wcześniejszych ludzi poleciałam na wakacje z pewnymi obawami - nie było powodów.. Ale powiedzmy sobie szczerze - zawsze będą ludzie zadowoleni, Ci mniej i Ci wściekli, którym jest zawsze pod górkę. Ja polecam biuro podróży - również ze względu na konkurencyjne ceny, np. TUI za te same wakacje w tym samym hotelu chciało ponad 10 tys., my zapłaciliśmy 6,6 tys. za 2 tyg.
Jesteście w biurze i wybieracie sobie kraj i hotel na wakacje,wszystko ma być jak sobie wymarzyliście i co ?Przed wyjazdem zmieniają Wam godzinę lotu oraz przewoznika,po przylocie na miejsce zmieniają Wam hotel a na koniec zmiana godziny odlotu,kontakt z rezydentką w Bułgarii równa się 0 tak i zainteresowanie rezydenta Waszą osobą.Jakoś drinków w hotelach w Bułgarii w opcji al inclusive to żart,obsługa jest za karę w pracy.Nie jest to bezpodstawna krytyka bo przeżyliśmy to na własnej skórze,mieliśmy chęć założyć sprawę o zwrot kosztów wczasów ale mamy dość tego biura i nie chce nam się z nimi szarpać.
Właśnie wróciliśmy z Bułgarii z biurem On Holidays- Primorsko hotel Perla Royal i jedyne do czego możemy się przyczepić to zimna woda w basenach, poza tym naprawdę wszystko było super. Począwszy od samego hotelu- czysto, elegancko, wszystko zadbane, poprzez obsługę samego hotelu i restauracji - rewelacja, uśmiechnięci, zadowoleni, pomocni, pokoje sprzątane codziennie, ręczniki zmieniane codziennie, pościel co 2 dni przez jedzenie pyszne i różnorodne, aż do naszej Rezydentki Wiktorii- bomba :) Nie znamy drugiej tak cierpliwej, pomocnej i rzetelnie przygotowanej do swej pracy rezydentki. Mieliśmy spore obawy, aby korzystać z tego biura, biorąc pod uwagę czytane słabe opinie, ale jak się okazało zupełnie niepotrzebnie. To był naprawdę bardzo udany dla nas wyjazd i wspaniałe wakacje. Oczywiście ile ludzi, tyle opinii, tak było, jest i będzie. Mimo to, polecamy nie sugerować się opiniami niezadowolonych klientów, bo zadowoleni opinie dodają zdecydowanie rzadziej ;) . Wiki, pozdrawiamy i dziękujemy!
Wyjazd na Kretę, hotel Gouves Bay, zero kontaktu z rezydentem, brak jakiegokolwiek wsparcia po wypadku sami jechaliśmy do szpitala. Dobrze, że ubezpieczyciel poprzez infolinię nam pomógł bo Pani Kasia rezydentka nawet nie dała znaku życia. Lepiej pojechać indywidualnie.
Trafiłem na onholidays całkiem przypadkowo, skusiła mnie cena za hotel 5*. Zaryzykowaliśmy i się miło zaskoczyliśmy- hotel Perla Gold, super, odnowiony, blisko plaży z dobrym jedzeniem. Blisko duzo restauracji i aquapark. Mimo, że jest to mały kurort to nie nudziliśmy się. Do rezydentki Wiktorii też nie mam żadnych zastrzeżeń, reaguje szybko na jakieś uwagi czy drobne problemy. Na pewno za rok jeszcze raz wybiorę się z tym biurem do Bułgarii.
Co do samego Hotelu Perla Plaza nie mam żadnych zastrzeżeń, hotel skromny, ale bardzo czysto, sprzątane codziennie, miła obsługa, dobre jedzenie, dostępność dwóch basenów, również w Perla Beach. Mam natomiast zastrzeżenia do obsługi rezydenta p. Wiktorii, do czasu wycieczki do Nessebaru było jeszcze ok, ale po pierwsze p. Wiktoria nie poinformowała nas że mamy zabrać do autokaru potwierdzenie wpłaty, przy autokarze jak się okazało że nie mamy potwierdzenia ze sobą, to kompletnie nas olała, odeszła sobie i burknęła że jadą Ci z potwierdzeniami, dopiero po mojej interwencji że przecież ma kopie wpłat, listę którą robiła itd. łaskawie wyjęła kopię i stwierdziła że możemy jechać. Na spotkanie stawiło się o 6 osób za dużo dla których zabrakło miejsca bo p. Wiktoria nie umiała dobrze zorganizować dostępności miejsc, te osoby odeszły z kwitkiem. Poza tym podstawiony autokar mimo że była informacja że ma klimatyzację, jej nie posiadał lub była zepsuta, jechaliśmy z dziećmi 3 godziny w jedną stronę w temp. 38 stopni w środku bo zmierzyliśmy temperaturę aplikacja w telefonie
Wybraliśmy się z mężem do Bułgarii z biurem podróży Onholidays. Byliśmy zakwaterowani w hotelu Perla Beach 4*. Hotel położony blisko plaży praktycznie w centrum miasteczka Primorsko. Jedzenie dobre - spokojnie każdy coś dla siebie znajdzie. Pokój i łazienka czyste - sprzątane regularnie. Naszą rezydentką była Wiktoria ? bardzo sympatyczna i pomocna osoba. Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu w tym miejscu. Podsumowując hotel i biuro podróży poleciłabym wszystkim w 100%. To były naprawdę bardzo udane wakacje ???
Wszystko w jak najlepszym porządku, zadnych nieporozumień, wszystko ogarnięte jak należy
Polecam!!! Kontakt z biurem na najwyższym poziomie, wszystko załatwione szybko i sprawnie . Hotel, obsługa i wyżywienie - 10/10. Rezydentka Wiktoria bardzo sympatyczna i pomocna. Jestem bardzo zadowolona z wyjazdu z tym biurem i polecam w 100 %!!!
Super, polecam. Wakacje idealne, wszystko tak jak powinno być